🏠 Управление электроснабжением в Крыму стало значительно проще благодаря современным цифровым технологиям. Личный кабинет Крымэнерго представляет собой удобный онлайн-сервис, который позволяет абонентам ГУП РК «Крымэнерго» получать полный доступ к информации о своих лицевых счетах, передавать показания приборов учета и оплачивать услуги электроснабжения, не выходя из дома. Этот интернет-ресурс обслуживает жителей всех крупных городов полуострова: Симферополя, Евпатории, Ялты, Феодосии, Керчи, Алушты, Судака, Джанкоя, Белогорска, Бахчисарая и других населенных пунктов Республики Крым.
⚡ Современный личный кабинет Крымэнерго работает через автоматическую систему учета и реализации энергоресурсов, обеспечивая абонентам круглосуточный доступ к своим данным и возможность самообслуживания. За пользование аккаунтом абонентская плата не взимается, что делает сервис доступным для всех категорий потребителей электроэнергии в Крыму.
- Что представляет собой личный кабинет Крымэнерго
- Регистрация в личном кабинете Крымэнерго
- Вход в личный кабинет Крымэнерго
- Возможности личного кабинета Крымэнерго
- Личный кабинет Крымэнерго для юридических лиц
- Мобильное приложение Крымэнерго
- Передача показаний счетчиков
- Оплата услуг через личный кабинет
- Техническая поддержка и контакты
- Безопасность и защита данных
- Мобильная версия и адаптивность
- Интеграция с государственными сервисами
- Аналитические возможности
- Уведомления и информирование
- Заключение и выводы
- Советы и рекомендации экспертов
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Что представляет собой личный кабинет Крымэнерго
💻 Личный кабинет Крымэнерго — это современная веб-платформа, которая интегрирована в общую систему автоматического учета энергоресурсов. Когда пользователи переходят на официальный сайт ГУП РК «Крымэнерго» по адресу crimea-energy.ru и нажимают на иконку «Личный кабинет», они автоматически перенаправляются на специализированную платформу обслуживания абонентов.
🌐 Основной адрес для доступа к личному кабинету физических лиц: lk.crimea-energy.ru. Этот сервис построен для внедрения системы самообслуживания и предоставляет жителям Крыма полную информацию о потреблении электроэнергии. Помимо стандартного просмотра информации о задолженностях и предыдущих платежах, здесь сразу можно оплатить услуги компании.
📊 Для наглядности в некоторых разделах представлены таблицы и графики, на которых можно посмотреть по месяцам, как менялось потребление электроэнергии. Также предусмотрен раздел с перечнем задолженностей жильцов того же дома и описанием того, на что идут деньги потребителей, что обеспечивает публичность и прозрачность деятельности энергокомпании.
Регистрация в личном кабинете Крымэнерго
🔐 Процесс регистрации в личном кабинете Крымэнерго максимально упрощен и займет не более нескольких минут. Зарегистрироваться могут как физические лица, так и юридические, при этом доступ к системе предоставляется бесплатно.
Для регистрации потребуются следующие данные:
📋 Номер лицевого счета — его можно найти в расчетной книжке, договоре энергоснабжения или на выписанном счете. Сумма последнего платежа за электроэнергию — эта информация указывается в квитанции об оплате. Важно учитывать, что при оплате наличными средства могут поступать в течение 2-3 дней, поэтому система может посчитать указанные данные неверными.
📧 Действующий адрес электронной почты — на него будет отправлено письмо для активации учетной записи. Номер счетчика электроэнергии и информация о поставщике услуг.
Пошаговый процесс регистрации:
1️⃣ Перейдите на официальный сайт ГУП РК «Крымэнерго» и нажмите кнопку «Личный кабинет» или воспользуйтесь прямой ссылкой lk.crimea-energy.ru.
2️⃣ На главной странице автоматической системы учета энергоресурсов нажмите кнопку «Зарегистрироваться». Рекомендуется предварительно выбрать регион и город проживания — это облегчит поиск поставщиков услуг.
3️⃣ В форме регистрации укажите поставщика — ГУП РК «Крымэнерго», а также соответствующий филиал. Если вы не знаете, к какому району относитесь, обязательно укажите населенный пункт проживания — тогда поле будет заполнено автоматически.
4️⃣ Введите номер лицевого счета и сумму последнего платежа согласно данным из квитанции за электроэнергию.
5️⃣ На следующей странице заполните данные об электронной почте и придумайте надежный пароль.
6️⃣ Завершите процедуру регистрации переходом по ссылке из письма, которое придет на указанную почту.
📱 После активации учетной записи пользователь получает полный доступ к функционалу личного кабинета и может приступать к управлению своими лицевыми счетами.
Вход в личный кабинет Крымэнерго
🚪 Авторизация в личном кабинете Крымэнерго осуществляется по стандартной схеме с использованием учетных данных, которые были указаны при регистрации. Вход в личный кабинет Крымэнерго в Симферополе и других городах Крыма выполняется одинаково через единую систему.
Стандартный способ входа:
🔑 Перейдите в блок «Авторизация» на сайте lk.crimea-energy.ru. В первой строчке введите адрес электронной почты, который использовался при регистрации. Во втором поле укажите пароль и нажмите кнопку «Войти».
Альтернативный вход через автоматическую систему учета:
💼 Для пользователей системы «Мегабиллинг» доступен вход по номеру лицевого счета. В этом случае нужно ввести номер ЛС и пароль в соответствующие поля на сайте mega.billing.ru.
Восстановление доступа:
🔓 Если вы забыли пароль от личного кабинета Крымэнерго, воспользуйтесь функцией восстановления. При входе в личный кабинет найдите надпись «забыли пароль» и нажмите на неё — вы перейдете на форму восстановления данных. Потребуется заполнить форму, введя электронный адрес, указанный во время регистрации. Письмо с инструкциями по восстановлению придет на почту, где вы сможете перейти на форму восстановления логина и пароля.
🆘 В случае полной потери данных обратитесь в техническую поддержку по телефону ☎️8 800 506 0012, но при этом необходимо иметь номер лицевого счета.
Возможности личного кабинета Крымэнерго
⚡ Личный кабинет ГУП РК «Крымэнерго» предоставляет абонентам широкий спектр возможностей для управления электроснабжением и контроля за потреблением энергоресурсов. Каждому абоненту персонального кабинета доступна актуальная информация о платежах, тарифах, счетах и показаниях приборов учета.
Управление лицевыми счетами
🏠 Одной из ключевых функций является управление лицевыми счетами, которое становится доступным только после добавления ЛС в профиль. Важно отметить, что вход по лицевому счету в личный кабинет Крымэнерго невозможен, поэтому достаточно добавить номер один раз после регистрации, а затем при необходимости добавлять другие лицевые счета.
📊 Все прикрепленные лицевые счета абонента доступны в двух разделах профиля и отображают полную информацию о состоянии каждого из них. Для добавления нового абонентского счета необходимо заполнить специальную форму: выбрать из списка регион, написать номер ЛС, ввести сумму последнего платежа по квитанции.
🔍 Если неизвестен размер последнего платежа, нужно поставить галочку в соответствующем окне и ввести первые три буквы фамилии владельца лицевого счета. После нажатия кнопки «Добавить» счет будет привязан к аккаунту.
Информация по каждому лицевому счету включает:
👤 Общие сведения о владельце счета — полный адрес объекта электроснабжения и ФИО собственника. Подразделение Крымэнерго, которое осуществляет обслуживание данного абонента. Актуальное состояние баланса — размер переплаты, задолженности и начисленной пени.
💰 Действующие тарифы и предоставляемые льготы по оплате электроэнергии. Подробные данные по приборам учета — номера установленных счетчиков, даты их установки и государственной поверки.
🗑️ Лицевые счета привязываются к учетным записям автоматически, а недействующие ЛС, например закрытые, можно удалять вручную из профиля.
Доступ к детальной информации
📈 В личном кабинете Крымэнерго доступен полный доступ к информации о лицевом счете и задолженности в любое время суток. Пользователи могут просматривать график использования электроэнергии, что помогает анализировать и оптимизировать энергопотребление.
📋 Раздел «Абонкнижка» содержит детализированную информацию по всем платежам за последний год: начальные и конечные показания счетчиков с указанием разности, все начисления и дотации, действующий тариф на момент расчета. Также отображается сумма пени, общая сумма начислений за электроэнергию, произведенные оплаты и остаток задолженности или переплаты.
📅 Абонент может выбрать любой другой период для формирования электронной истории начислений и оплаты, например, за предыдущий месяц или год. Эта процедура доступна для всех лицевых счетов, которые привязаны к аккаунту.
Дополнительные сервисы
📞 Через личный кабинет можно записаться на прием к специалистам компании, что особенно удобно для решения сложных вопросов или оформления дополнительных услуг. Доступна функция просмотра и печати квитанций об оплате непосредственно из личного кабинета.
🔧 Пользователи могут подавать заявки на техническое обслуживание и получать консультации по вопросам электроснабжения через встроенные средства связи с технической поддержкой.
Личный кабинет Крымэнерго для юридических лиц
🏢 ГУП РК «Крымэнерго» предоставляет отдельный личный кабинет для юридических лиц, который доступен по адресу lku.crimea-energy.ru. На сегодняшний день уже около 14 тысяч крымских предпринимателей пользуются этим сервисом, который специально адаптирован под потребности бизнеса.
Возможности личного кабинета для юридических лиц:
💼 Просмотр информации и баланса по каждому из договоров энергоснабжения с помощью одной учетной записи. Передача показаний приборов учета и контроль расхода энергоресурсов в режиме реального времени. Доступ к полной истории начислений и платежей по всем объектам.
📄 Возможность скачивания и распечатки счетов на оплату, ведомостей электропотребления и других отчетных документов. Ознакомление с действующими тарифами и изменениями в тарифной политике. Безопасная онлайн-оплата счетов с помощью банковской карты.
Особенности оплаты для юридических лиц:
📆 В отличие от бытовых потребителей, которые должны платить за электроэнергию в полном объеме до 10 числа каждого месяца, следующего за расчетным, юридическим лицам установлен иной порядок оплаты. Исполнители коммунальной услуги обязаны вносить плату за потребленный ресурс ежемесячно до 15 числа.
💰 Прочим юридическим лицам необходимо перечислять два авансовых платежа — до 10 и 25 числа текущего расчетного периода, а в полном объеме платеж совершается до 18 числа следующего расчетного периода.
Мобильное приложение Крымэнерго
📱 1 сентября 2023 года ГУП РК «Крымэнерго» выпустило собственное мобильное приложение для бизнес-клиентов, которое представляет собой удобный способ доступа к личному кабинету в любом месте, где есть доступ в интернет. Данный сервис является бесплатным и доступен для устройств, работающих на базе операционной системы Android.
🔗 Скачать приложение можно на официальном сайте ГУП РК «Крымэнерго» по ссылке: lku.crimea-energy.ru. Приложение дублирует основной функционал веб-версии личного кабинета и позволяет авторизированным пользователям работать с системой в режиме онлайн.
Функционал мобильного приложения включает:
📊 Просмотр информации и баланса по всем договорам энергоснабжения через единую учетную запись. Передачу показаний приборов учета и мониторинг расхода электроэнергии. Просмотр истории начислений и платежей в удобном мобильном формате.
📋 Скачивание и печать счетов на оплату и ведомостей электропотребления. Ознакомление с актуальными тарифами на электроэнергию. Безопасную оплату счетов с помощью банковской карты.
🔄 Специалисты ГУП РК «Крымэнерго» продолжают работу над развитием мобильного сервиса, добавляя новые функции и улучшая пользовательский интерфейс.
Передача показаний счетчиков
⚡ Одной из наиболее востребованных функций личного кабинета Крымэнерго является возможность передачи показаний приборов учета электроэнергии. Внести показания по электроэнергии можно двумя способами: через личный кабинет после авторизации и без входа в систему.
Передача показаний через личный кабинет
🔐 Для зарегистрированных пользователей процедура передачи показаний максимально упрощена. После авторизации нужно перейти в раздел «Показания» с верхней панели стартовой страницы. Нажать кнопку «Внести показания», которая расположена слева.
📊 В открывшейся форме предыдущие показания и дата их внесения уже введены автоматически системой. Пользователю остается только написать текущие показания в соответствующем поле и нажать кнопку «Внести». Все данные сохраняются в системе и отражаются в детализации по лицевому счету.
Передача показаний без регистрации
🌐 Для удобства абонентов предусмотрена возможность передачи показаний без предварительной регистрации в личном кабинете. На стартовой странице портала crimea-energy.ru нужно нажать кнопку «Внести данные без регистрации».
📍 В первой строке выбрать свой регион проживания. Ниже указать номер лицевого счета и нажать кнопку «Далее». Затем заполнить форму с текущими показаниями счетчика, аналогично процедуре через личный кабинет.
Телефонная передача показаний
📞 Помимо онлайн-способов, ГУП РК «Крымэнерго» предоставляет возможность приема показаний приборов учета в автоматическом режиме по телефону круглосуточно. Для этого можно воспользоваться номерами: ☎️+7 978 535 3535 (после соединения набрать цифру 3). ☎️8 800 777 12 71 (после соединения набрать цифру 3).
Оплата услуг через личный кабинет
💳 Личный кабинет Крымэнерго предоставляет удобные возможности для онлайн-оплаты услуг электроснабжения. На главной странице личного кабинета отражается текущий баланс лицевого счета, а также предполагаемый вид квитанции на оплату электроэнергии.
Процедура онлайн-оплаты
💰 В боковой панели личного кабинета под информацией о сумме задолженности расположена кнопка «Оплатить». При нажатии на неё клиент перенаправляется в сервис iPay, через который происходит безопасная онлайн-оплата.
🏦 Деньги можно перевести с любой банковской карты, указав её реквизиты и подтвердив платеж внесением кода из SMS-сообщения. Система поддерживает карты всех основных платежных систем и обеспечивает защиту персональных данных в соответствии с международными стандартами безопасности.
📄 После успешного проведения платежа пользователь получает электронную квитанцию, которую можно сразу распечатать или сохранить для отчетности. Информация о произведенном платеже автоматически отражается в истории операций по лицевому счету.
Сроки поступления платежей
⏰ При оплате через интернет-банкинг или банковские карты средства поступают на лицевой счет в течение нескольких минут. Однако при оплате наличными в банках или платежных терминалах средства могут поступать в течение 2-3 рабочих дней.
Техническая поддержка и контакты
🆘 ГУП РК «Крымэнерго» обеспечивает круглосуточную техническую поддержку пользователей личного кабинета и оперативное решение возникающих вопросов. Компания предоставляет несколько каналов связи для обращения абонентов.
Горячая линия
📞 Бесплатная многоканальная горячая линия работает круглосуточно и принимает обращения по различным вопросам:
- ☎️8 800 506 0012 — с мобильного телефона
- ☎️0 800 506 0012 — со стационарного телефона
🚨 Специалисты круглосуточно принимают заявки и отвечают на вопросы о плановых и аварийных отключениях, несоответствии качества и хищении электроэнергии. Остальные обращения, связанные с деятельностью энергопредприятия, обрабатываются в рабочее время: понедельник-четверг с 8:00 до 17:00, пятница с 8:00 до 16:00, перерыв с 12:00 до 12:48.
Дополнительные контакты
📱 Номер для приема SMS-информации об аварийном отключении электроэнергии (работает круглосуточно): ☎️+7 978 993 69 51. В сообщении необходимо указать ФИО, полный адрес (район, населенный пункт, улица, номер дома) и краткое описание ситуации.
ℹ️ По вопросам справочной информации можно обратиться по номеру: ☎️+7 978 535 3535. Звонки принимаются с понедельника по четверг с 8:00 до 17:00, в пятницу с 8:00 до 16:00.
Электронные каналы связи
💌 Электронная почта для вопросов по работе личного кабинета: support@mega-billing.ru. Для вопросов о начислениях и оплате: vopros@crimea-energy.ru. В теме письма обязательно укажите «Вопрос», иначе сообщение может быть принято за спам.
🌐 Интернет-приемная на сайте предприятия: petition.crimea-energy.ru. Группа предприятия в социальной сети «ВКонтакте»: vk.com/krymenergy.
Офисы обслуживания
🏢 Помимо дистанционных каналов связи, ГУП РК «Крымэнерго» располагает сетью офисов обслуживания населения во всех крупных городах Республики Крым. Полную информацию об адресах и телефонах структурных подразделений можно найти на официальном сайте компании.
📍 Главный офис расположен по адресу: Российская Федерация, Республика Крым, 295034, г. Симферополь, ул. Киевская, 74/6. Режим работы: понедельник-четверг с 08:00 до 17:00, пятница с 08:00 до 16:00, перерыв с 12:00 до 12:48.
Безопасность и защита данных
🔒 ГУП РК «Крымэнерго» уделяет особое внимание защите персональных данных пользователей личного кабинета и обеспечению информационной безопасности. Все операции в системе защищены современными методами шифрования, а доступ к персональной информации строго контролируется.
Меры безопасности
🛡️ Вся передача данных между браузером пользователя и серверами личного кабинета осуществляется по защищенному протоколу HTTPS. Пароли пользователей хранятся в зашифрованном виде и не доступны даже сотрудникам технической поддержки. Система автоматически блокирует подозрительную активность и уведомляет пользователей о попытках несанкционированного доступа.
🔐 Для дополнительной защиты рекомендуется использовать сложные пароли, содержащие буквы разных регистров, цифры и специальные символы. Не рекомендуется сохранять данные для входа в общедоступных местах и на чужих устройствах.
Обработка персональных данных
📋 ГУП РК «Крымэнерго» обрабатывает персональные данные в соответствии с требованиями федерального законодательства Российской Федерации. Пользователи имеют право на доступ к своим персональным данным, их исправление или удаление в случае необходимости.
Мобильная версия и адаптивность
📱 Личный кабинет Крымэнерго адаптирован для работы на мобильных устройствах и планшетах, что обеспечивает удобный доступ к сервису в любое время и в любом месте. Веб-интерфейс автоматически подстраивается под размер экрана устройства, сохраняя при этом полную функциональность.
🖥️ Хотя специализированное мобильное приложение для физических лиц пока не разработано, веб-версия личного кабинета работает стабильно во всех современных браузерах мобильных устройств. Пользователи могут выполнять все основные операции: просматривать баланс, передавать показания, оплачивать услуги и получать справочную информацию.
Интеграция с государственными сервисами
🏛️ Личный кабинет Крымэнерго интегрирован с общероссийской системой предоставления государственных услуг, что позволяет пользователям получать справки и документы в электронном виде. Это особенно актуально для получения справок об отсутствии задолженности за электроэнергию при оформлении различных документов.
📊 Система также взаимодействует с региональными информационными системами Республики Крым, обеспечивая актуальность данных о льготах и субсидиях для различных категорий граждан.
Аналитические возможности
📈 Личный кабинет предоставляет пользователям развитые аналитические инструменты для анализа энергопотребления. Графики и диаграммы позволяют отслеживать динамику потребления электроэнергии по месяцам и выявлять периоды повышенного расхода.
💡 Эта информация помогает абонентам оптимизировать энергопотребление, выявлять неэффективное использование электроприборов и планировать бюджет на оплату коммунальных услуг. Система также предоставляет рекомендации по энергосбережению на основе анализа индивидуального профиля потребления.
Уведомления и информирование
📧 Пользователи личного кабинета могут настроить получение уведомлений о различных событиях: поступлении новых начислений, приближении сроков оплаты, изменениях тарифов и планах отключений электроэнергии. Уведомления приходят на электронную почту или в виде SMS-сообщений.
🔔 Система автоматически информирует абонентов о критических ситуациях: превышении кредитного лимита, длительных задержках платежей или технических проблемах на объекте энергоснабжения.
Заключение и выводы
⚡ Личный кабинет ГУП РК «Крымэнерго» представляет собой современный и удобный инструмент для управления электроснабжением в Республике Крым. Сервис обеспечивает жителям полуострова круглосуточный доступ к информации о лицевых счетах, возможность передачи показаний приборов учета и онлайн-оплаты услуг электроснабжения.
🏆 Основными преимуществами личного кабинета являются бесплатность использования, простота регистрации и интуитивно понятный интерфейс. Система работает стабильно и обеспечивает высокий уровень безопасности персональных данных пользователей.
📱 Развитие мобильных технологий и планы по расширению функционала мобильного приложения свидетельствуют о стремлении компании к постоянному улучшению качества обслуживания клиентов. Интеграция с государственными сервисами и аналитические возможности делают личный кабинет не просто инструментом для оплаты услуг, а полноценной платформой для управления энергопотреблением.
🌟 Рекомендуется всем абонентам ГУП РК «Крымэнерго» зарегистрироваться в личном кабинете для получения максимальных удобств при взаимодействии с энергокомпанией и эффективного управления своими расходами на электроэнергию.
Советы и рекомендации экспертов
💡 Для максимально эффективного использования личного кабинета Крымэнерго эксперты рекомендуют:
🔹 Регулярно передавайте показания приборов учета до 25 числа каждого месяца, чтобы избежать начислений по среднему потреблению. Ведите собственный учет показаний для контроля правильности начислений. Настройте автоматические уведомления о необходимости передачи показаний.
🔹 Используйте аналитические возможности системы для оптимизации энергопотребления и снижения расходов на электроэнергию. Изучайте графики потребления и выявляйте периоды максимального расхода для корректировки режима использования электроприборов.
🔹 Регулярно проверяйте актуальность контактной информации в профиле, особенно номера телефона и адреса электронной почты. Это обеспечит своевременное получение важных уведомлений от энергокомпании.
🔹 Сохраняйте электронные квитанции об оплате и регулярно создавайте резервные копии важной информации. При возникновении спорных ситуаций эти документы могут служить подтверждением произведенных платежей.
🔹 Изучите возможности получения льгот и субсидий через личный кабинет, особенно если вы относитесь к льготным категориям граждан. Многие пользователи не знают о доступных им преференциях.
🔹 При возникновении технических проблем с доступом к личному кабинету не откладывайте обращение в техническую поддержку. Чем раньше будет решена проблема, тем меньше неудобств это причинит.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как зарегистрироваться в личном кабинете Крымэнерго?
Для регистрации перейдите на сайт lk.crimea-energy.ru, нажмите «Зарегистрироваться», заполните форму с указанием номера лицевого счета, суммы последнего платежа и электронной почты, затем подтвердите регистрацию по ссылке из письма.
Какой адрес у личного кабинета Крымэнерго?
Основной адрес личного кабинета для физических лиц: lk.crimea-energy.ru. Для юридических лиц: lku.crimea-energy.ru.
Можно ли войти в личный кабинет по номеру лицевого счета?
Прямой вход по лицевому счету в личный кабинет Крымэнерго невозможен. Для авторизации используется электронная почта и пароль, указанные при регистрации.
Как передать показания счетчика без регистрации в личном кабинете?
На главной странице сайта crimea-energy.ru нажмите «Внести данные без регистрации», выберите регион, укажите номер лицевого счета и введите текущие показания.
Какие документы нужны для регистрации в личном кабинете?
Для регистрации потребуются: номер лицевого счета (из квитанции), сумма последнего платежа, адрес электронной почты и номер счетчика электроэнергии.
Бесплатно ли пользование личным кабинетом?
Да, пользование личным кабинетом Крымэнерго абсолютно бесплатно. Никакая абонентская плата не взимается.
Как восстановить пароль от личного кабинета?
На странице входа нажмите «Забыли пароль», введите электронную почту, указанную при регистрации. Инструкции по восстановлению придут на email.
Можно ли оплачивать электроэнергию через личный кабинет?
Да, в личном кабинете доступна онлайн-оплата банковскими картами через защищенный сервис iPay.
Есть ли мобильное приложение для личного кабинета?
Мобильное приложение доступно только для юридических лиц. Физические лица могут пользоваться мобильной версией сайта через браузер.
Как добавить несколько лицевых счетов в один аккаунт?
В личном кабинете найдите раздел управления лицевыми счетами, нажмите «Добавить ЛС», заполните форму с номером счета и суммой последнего платежа.
По какому телефону можно получить помощь по личному кабинету?
Горячая линия: 8 800 506 0012 (с мобильного) или 0 800 506 0012 (со стационарного). Работает круглосуточно.
Как узнать задолженность через личный кабинет?
После входа в личный кабинет информация о текущем балансе и задолженности отображается на главной странице для каждого привязанного лицевого счета.
Можно ли распечатать квитанцию из личного кабинета?
Да, электронные квитанции об оплате можно сразу распечатать или сохранить в формате PDF непосредственно из личного кабинета.
Как часто нужно передавать показания счетчика?
Показания рекомендуется передавать ежемесячно до 25 числа. Это обеспечит точность начислений и избежание расчетов по среднему потреблению.
Что делать если личный кабинет не работает?
Проверьте интернет-соединение, очистите кэш браузера, попробуйте зайти с другого устройства. Если проблема сохраняется, обращайтесь в техподдержку по телефону 8 800 506 0012.
Безопасно ли использовать личный кабинет для оплаты?
Да, все операции защищены современными методами шифрования. Данные банковских карт не сохраняются в системе и обрабатываются через сертифицированные платежные шлюзы.
Как получать уведомления о новых начислениях?
В настройках профиля укажите актуальные контактные данные и выберите способы получения уведомлений: email или SMS.
Можно ли подать заявку на техприсоединение через личный кабинет?
Да, на сайте crimea-energy.ru есть специальный раздел для подачи заявок на технологическое присоединение и расчета стоимости услуги.
Как связаться с Крымэнерго через интернет?
Используйте интернет-приемную petition.crimea-energy.ru, группу ВКонтакте vk.com/krymenergy или email vopros@crimea-energy.ru.
Работает ли личный кабинет во всех городах Крыма?
Да, личный кабинет доступен для всех абонентов ГУП РК «Крымэнерго» во всех городах и населенных пунктах Республики Крым: Симферополе, Севастополе, Ялте, Евпатории, Феодосии, Керчи, Алуште, Судаке и других.
Оставить комментарий