МФЦ Липецк: адреса, телефоны, режим работы центров «Мои документы»

Многофункциональные центры предоставления государственных и муниципальных услуг в Липецке стали неотъемлемой частью жизни горожан 📋. Система «Мои документы» в Липецкой области объединяет множество отделений, где жители могут получить широкий спектр государственных услуг по принципу «одного окна». Центры работают во всех районах города, обеспечивая удобный доступ к услугам для каждого липчанина.

Официальный сайт МФЦ Липецкой области umfc48.ru предоставляет актуальную информацию о работе всех филиалов, возможность записи на прием и отслеживания готовности документов 💻. Единая горячая линия 8-800-450-48-48 (добавочный 5) работает для консультации граждан по всем вопросам предоставления услуг.

Главные отделения МФЦ в Липецке 🏢
Контактная информация и горячая линия 📞
Режим работы МФЦ в Липецке ⏰
Услуги и возможности центров «Мои документы» 📝
Территориальные подразделения в районах 🗺️
Инновации и цифровизация услуг 💻
Транспортная доступность и парковка 🚗
Качество обслуживания и отзывы ⭐
Партнерские программы и социальные проекты 🤝
Планы развития и перспективы 🔮
Выводы и рекомендации 💡
Часто задаваемые вопросы (FAQ) ❓

Главные отделения МФЦ в Липецке 🏢

Липецкий центральный отдел на площади Победы является флагманским офисом системы «Мои документы» в регионе. Расположенный по адресу площадь Победы, д. 6а, этот центр оснащен 69 окнами обслуживания и предлагает максимально широкий спектр услуг. Руководит отделением Бурцева Наталья Владимировна, а связаться с центром можно по единому номеру 8-800-450-48-48 доб. 5.

Липецкий городской отдел №1 на улице имени Генерала Меркулова, 45а является одним из наиболее посещаемых филиалов в городе. Этот отдел обслуживает жителей центральной части Липецка и предоставляет полный комплекс государственных и муниципальных услуг. Руководитель отделения - Докиенко Лариса Михайловна.

Липецкий городской отдел №2 расположен по адресу улица Леонтия Кривенкова, 11а и обслуживает жителей одного из густонаселенных районов города. Отдел пользуется высокой популярностью среди горожан благодаря удобному расположению и качественному обслуживанию.

Еще несколько важных отделений работают по следующим адресам: улица Студёновская, 184 (отдел №3), улица Германа Титова, 10 (отдел №4), улица Краснозаводская, 23 (отдел №5), и улица З. Космодемьянской, 8 (отдел №6). Каждый из этих центров специализируется на обслуживании определенных районов города и предоставляет жителям удобный доступ к государственным услугам.

Липецкий отдел на Боевом проезде, 28 обслуживает жителей пригородной зоны и имеет несколько территориально обособленных структурных подразделений в сельских населенных пунктах. Руководит отделением Чеботарева Ирина Станиславовна, которая координирует работу как основного офиса, так и выездных пунктов обслуживания.

Контактная информация и горячая линия 📞

Единый номер телефона горячей линии МФЦ Липецкой области 8-800-450-48-48 (добавочный 5) работает для всех жителей региона совершенно бесплатно. Этот номер действует из любой точки России и позволяет получить консультации по всем вопросам предоставления государственных и муниципальных услуг.

По горячей линии граждане могут:

Уточнить режим работы любого офиса МФЦ в регионе
Записаться на прием к специалисту
Получить консультацию по необходимым документам
Узнать о готовности оформленных документов
Получить помощь в работе с порталом Госуслуг
Подать жалобу или предложение по улучшению качества обслуживания

Горячая линия центров «Мои документы» Липецкой области работает по следующему графику:

Понедельник, среда, четверг, пятница: с 8:00 до 18:00
Вторник: с 8:00 до 20:00
Суббота: с 8:00 до 14:00
Воскресенье: выходной день

Официальный сайт МФЦ Липецкой области umfc48.ru предоставляет возможность онлайн-записи на прием, отслеживания статуса заявлений и получения актуальной информации о режиме работы всех отделений. На сайте также размещены контактные данные всех филиалов, включая адреса электронной почты руководителей и специалистов.

Для подачи жалоб и предложений действует специальная система обратной связи. Письменные обращения можно направлять по адресу: г. Липецк, ул. Меркулова, д. 45а. Срок рассмотрения жалоб составляет 15 рабочих дней, а в случае обжалования отказа в приеме документов - 5 рабочих дней.

Режим работы МФЦ в Липецке ⏰

Большинство отделений МФЦ в Липецке работают по единому графику, который максимально удобен для посетителей. Стандартный режим работы включает:

Понедельник: 8:00 - 18:00
Вторник: 8:00 - 20:00 (удлиненный рабочий день)
Среда: 8:00 - 18:00
Четверг: 8:00 - 18:00
Пятница: 8:00 - 18:00
Суббота: 8:00 - 14:00
Воскресенье: выходной день

Некоторые отделения имеют особенности в графике работы. Например, МФЦ на Боевом проезде, 28 работает в следующем режиме:

Понедельник: 8:00 - 17:00
Вторник: 8:00 - 20:00
Среда-пятница: 8:00 - 17:00
Суббота: 8:00 - 13:00

Отделения в торговых центрах могут иметь измененный график работы. МФЦ в ТЦ «Москва» на улице Германа Титова, 10 и МФЦ в ТЦ «Радуга» на Студёновской, 184 открываются в 9:00 утра.

В праздничные дни действует специальный график работы. Согласно последней информации, в новогодние праздники 2025 года МФЦ работали по особому расписанию:

28 декабря - по режиму понедельника
30 декабря - с 9:00 до 17:00
31 декабря - выходной
1, 2, 4, 5, 7, 8 января - выходные
3 и 6 января - с 9:00 до 13:00

Услуги и возможности центров «Мои документы» 📝

МФЦ Липецка предоставляют более 600 видов государственных и муниципальных услуг по принципу «одного окна». Жители города могут обратиться в любой удобный филиал для получения услуг в сферах:

Паспортно-визовые услуги: оформление и замена паспортов граждан РФ, загранпаспортов, регистрация по месту жительства и пребывания, снятие с регистрационного учета.

Услуги Росреестра: государственная регистрация прав на недвижимость, кадастровый учет земельных участков и объектов капительного строительства, получение выписок из ЕГРН, справок о кадастровой стоимости.

Социальные услуги: оформление пенсий, социальных выплат и льгот, получение справок и документов для различных социальных программ, услуги в сфере материнского капитала.

Услуги ГИБДД: регистрация транспортных средств, получение водительских удостоверений, обмен документов, получение справок об отсутствии административных правонарушений.

Налоговые услуги: получение справок о доходах, постановка на налоговый учет, получение выписок из реестра налогоплательщиков.

Услуги загса: регистрация актов гражданского состояния, получение повторных свидетельств, внесение изменений в записи актов.

В 2025 году в МФЦ на площади Победы начала работать зона обслуживания клиентов АО «Квадра». Это уникальный проект интеграции энергокомпании и МФЦ, который позволяет жителям решать вопросы теплоснабжения и горячего водоснабжения в том же здании, где они получают государственные услуги.

Клиенты «Квадры» теперь могут в МФЦ:

Получать консультации по начислениям
Получать справки и акты сверки
Вносить изменения в лицевой счет
Открывать и закрывать лицевые счета
Подавать заявления на перерасчет
Передавать показания приборов учета
Оплачивать услуги безналичным способом

Территориальные подразделения в районах 🗺️

Помимо основных городских отделений, МФЦ Липецкой области имеет развитую сеть территориально обособленных структурных подразделений, которые обслуживают жителей пригородных районов и сельских населенных пунктов.

Подразделения Липецкого отдела включают пункты обслуживания в:

Село Боринское, улица Советская, 4 (работает с понедельника по пятницу с 14:00 до 18:00)
Село Боринское, улица Дзержинского, 2 (работает с понедельника по пятницу с 8:00 до 12:00)
Село Ильино, улица Административная, 3 (работает с вторника по пятницу с 12:00 до 16:00)

Подразделения Центрального отдела работают по адресам:

Улица 50 лет НЛМК, 35 (с понедельника по пятницу с 8:30 до 17:30)
Студенческий городок, 5 (с понедельника по субботу с 9:00 до 18:00)
Улица Московская, 6а (с понедельника по субботу с 9:00 до 18:00)

Эти подразделения обеспечивают жителей отдаленных районов доступом к основным государственным услугам без необходимости поездки в центр города. В каждом пункте работают квалифицированные специалисты, которые принимают документы и консультируют граждан по всем вопросам.

Инновации и цифровизация услуг 💻

МФЦ Липецкой области активно внедряет современные технологии для повышения качества обслуживания граждан. На официальном сайте umfc48.ru доступны онлайн-сервисы, которые позволяют:

Электронная запись на прием - граждане могут самостоятельно выбрать удобное время и дату посещения любого отделения МФЦ. Система показывает свободные окна в режиме реального времени и позволяет избежать очередей.

Отслеживание готовности документов - через личный кабинет на сайте можно проверить статус рассмотрения заявления и получить уведомление о готовности документов к выдаче.

Онлайн-консультации - специалисты МФЦ отвечают на вопросы граждан через чат на сайте и электронную почту.

3D-туры по офисам - на сайте доступны виртуальные экскурсии по основным отделениям МФЦ, что помогает посетителям заранее ознакомиться с расположением окон и сориентироваться в пространстве.

В 2025 году в МФЦ была запущена услуга моментальной фотосъемки, что позволяет гражданам сделать фотографии для документов непосредственно в центре. Это существенно экономит время посетителей и обеспечивает соответствие фотографий всем требованиям.

Транспортная доступность и парковка 🚗

Все основные отделения МФЦ в Липецке расположены в удобных местах с хорошей транспортной доступностью.

МФЦ на площади Победы, 6а находится в самом центре города рядом с Центральным рынком. До центра можно добраться на автобусах, троллейбусах и маршрутных такси. Рядом с зданием обустроена парковка для автомобилей.

МФЦ на улице Меркулова, 45а расположен в районе с развитой инфраструктурой. Рядом проходят основные транспортные маршруты, есть остановки общественного транспорта.

МФЦ на улице Кривенкова, 11а находится в густонаселенном районе города, что обеспечивает удобный пешеходный доступ для многих жителей.

МФЦ на Боевом проезде, 28 обслуживает жителей пригородной зоны и имеет удобную автомобильную доступность.

Для людей с ограниченными возможностями все центры оборудованы пандусами, специальными местами для парковки и адаптированными рабочими местами.

Качество обслуживания и отзывы ⭐

По данным различных рейтинговых платформ, МФЦ Липецка получают в основном положительные оценки от посетителей. На портале 2ГИС средний рейтинг центров составляет от 3,3 до 4,2 баллов из 5 возможных.

Посетители отмечают следующие преимущества:

Вежливое и профессиональное обслуживание
Удобный график работы, включая субботу
Возможность получения многих услуг в одном месте
Современное техническое оснащение офисов
Удобная система электронной записи

Сотрудники МФЦ регулярно проходят обучение и повышение квалификации. По отзывам работников организации, коллектив характеризуется взаимопомощью и профессионализмом. Сотрудники отмечают стабильную заработную плату, соблюдение трудового графика и лояльное руководство.

Партнерские программы и социальные проекты 🤝

МФЦ Липецкой области активно участвует в различных социальных проектах и патриотических акциях. В преддверии Дня Победы центры проводят акцию «Георгиевская лента», участвуют в проекте «Лица Победы».

Центры сотрудничают с образовательными учреждениями, проводя экскурсии для студентов и школьников. В марте 2025 года во флагманском офисе на площади Победы прошли экскурсии для студентов выпускных курсов.

МФЦ также участвует в торжественных мероприятиях по вручению первых паспортов молодым гражданам, что придает особую значимость этому важному событию в жизни подростков.

Центры поддерживают связи с подшефным Володарским районом Донецкой народной республики, проводя онлайн-встречи и обмениваясь опытом работы.

Планы развития и перспективы 🔮

МФЦ Липецкой области продолжает развиваться и расширять спектр предоставляемых услуг. В планах:

Увеличение количества цифровых услуг - постепенный переход к электронному документообороту и возможности получения большего количества услуг в дистанционном формате.

Расширение партнерских программ - привлечение новых организаций для предоставления услуг по принципу «одного окна», по примеру успешной интеграции с АО «Квадра».

Модернизация технического оснащения - обновление программного обеспечения и внедрение новых технологий для ускорения обслуживания граждан.

Развитие сети территориальных подразделений - открытие новых пунктов обслуживания в удаленных населенных пунктах для обеспечения равной доступности государственных услуг.

Выводы и рекомендации 💡

МФЦ Липецка представляют собой хорошо развитую и удобную для граждан систему предоставления государственных и муниципальных услуг. Основные преимущества системы:

✅ Широкая географическая сеть - 7 основных отделений в городе плюс множество территориальных подразделений
✅ Удобный график работы - включая субботу и удлиненный рабочий день во вторник
✅ Единая горячая линия - бесплатный номер для всех видов консультаций
✅ Современные технологии - онлайн-запись, отслеживание документов, электронные услуги
✅ Высокое качество обслуживания - профессиональные сотрудники и современное оснащение

Часто задаваемые вопросы (FAQ) ❓

Какой номер горячей линии МФЦ Липецка?

Единый бесплатный номер горячей линии: 8-800-450-48-48, добавочный 5. Работает для всех жителей России без ограничений.

Где находится главный МФЦ в Липецке?

Центральный офис МФЦ расположен на площади Победы, 6а. Это самый крупный филиал с 69 окнами обслуживания.

Какой график работы МФЦ в выходные дни?

В субботу большинство отделений работает с 8:00 до 14:00. Воскресенье - выходной день для всех филиалов.

Можно ли записаться на прием онлайн?

Да, электронная запись доступна на официальном сайте umfc48.ru. Можно выбрать удобное время и дату посещения.

Какие документы нужны для получения справки из ЕГРН?

Паспорт заявителя, документы на объект недвижимости, заявление установленной формы и квитанция об оплате госпошлины.

Работает ли МФЦ в праздничные дни?

В официальные праздники МФЦ не работает. В предпраздничные дни может действовать сокращенный график работы.

Сколько стоит получение справки в МФЦ?

Услуги МФЦ по приему и выдаче документов бесплатны. Оплачивается только государственная пошлина за конкретную услуг.

Можно ли подать жалобу на качество обслуживания?

Да, жалобы принимаются через сайт, по телефону горячей линии или письменно по адресу: г. Липецк, ул. Меркулова, 45а.

Какие услуги можно получить в МФЦ без записи?

Консультации, получение бланков заявлений, оплата госпошлин. Для подачи документов лучше записаться заранее.

Есть ли парковка рядом с МФЦ?

Рядом с большинством отделений обустроены парковочные места. Для людей с инвалидностью выделены специальные места.

Можно ли получить услуги МФЦ через интернет?

Некоторые услуги доступны в электронном виде через портал Госуслуг. МФЦ помогает в оформлении электронных заявлений.

Какой МФЦ работает дольше всех?

По вторникам все основные отделения работают до 20:00. Это самый длинный рабочий день в неделе.

Нужно ли брать с собой оригиналы документов?

Да, для большинства услуг требуются оригиналы документов для сверки с копиями. Копии можно сделать в МФЦ.

Можно ли представлять интересы другого человека в МФЦ?

Можно, при наличии нотариально заверенной доверенности или в случаях, предусмотренных законом (родители за несовершеннолетних детей).

Где узнать готовность документов?

Через личный кабинет на сайте umfc48.ru, по телефону горячей линии или по SMS-уведомлениям при подаче заявления.

Какие банковские карты принимают к оплате в МФЦ?

Принимаются карты основных платежных систем: Visa, MasterCard, МИР. Также возможна оплата наличными.

Есть ли льготы для пенсионеров в МФЦ?

Пенсионеры имеют право на внеочередное обслуживание. Размер госпошлин зависит от конкретной услуги и федерального законодательства.

Можно ли получить в МФЦ услуги других регионов?

Базовые федеральные услуги доступны независимо от места регистрации. Региональные и муниципальные услуги предоставляются по месту регистрации.

Работают ли в МФЦ переводчики?

При необходимости можно пригласить переводчика за свой счет. Некоторые сотрудники владеют английским языком на базовом уровне.

Как долго хранятся документы в МФЦ?

Готовые документы хранятся в течение 30 дней с момента получения из ведомства. После этого они возвращаются в выдавший орган.