Многофункциональные центры Омска стали неотъемлемой частью жизни горожан, предоставляя широкий спектр государственных и муниципальных услуг по принципу «одного окна» 🏢. В современных реалиях МФЦ Омска работают как эффективная система, объединяющая 18 отделений по всему городу, каждое из которых готово помочь омичам в решении различных вопросов без необходимости посещения множества инстанций.
Система многофункциональных центров в Омске представляет собой хорошо организованную сеть учреждений, где граждане могут получить более 300 различных услуг 📋. От оформления паспорта до регистрации недвижимости, от получения социальных льгот до услуг для бизнеса — все это доступно в удобных локациях по всему городу.
- Официальный сайт МФЦ Омск и онлайн-сервисы
- Запись на прием в МФЦ Омск
- Контактные телефоны и горячая линия МФЦ Омск
- Адреса и расположение МФЦ в Омске
- Режим работы и график МФЦ Омска
- Услуги и возможности МФЦ Омска
- Мобильное приложение «Мои документы.Онлайн»
- Специализированные услуги и программы
- Контроль качества и обратная связь
- Цифровизация и инновации
- Взаимодействие с другими организациями
- Безопасность и защита персональных данных
- Доступная среда и социальная ответственность
- Развитие сети и планы на будущее
- Выводы и рекомендации
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Официальный сайт МФЦ Омск и онлайн-сервисы
Официальный сайт МФЦ Омска мфц-омск.рф является основным информационным порталом для всех желающих получить государственные и муниципальные услуги 💻. Сайт МФЦ Омск предоставляет пользователям удобный интерфейс для поиска нужной информации, записи на прием и отслеживания статуса заявлений.
На официальном сайте МФЦ Омск размещена актуальная информация о режиме работы всех отделений, перечне предоставляемых услуг и необходимых документах. Портал мфц-омск.рф регулярно обновляется, обеспечивая граждан свежей информацией о нововведениях и изменениях в предоставлении услуг.
Особенностью официального сайта МФЦ Омска является интеграция с порталом «Госуслуги», что позволяет пользователям получать услуги в электронном виде. Сайт МФЦ Омск официальный предлагает возможность предварительной записи на прием, что значительно экономит время посетителей и позволяет избежать очередей 🕐.
Электронные сервисы официального сайта МФЦ Омск включают проверку готовности документов, отслеживание статуса обращений и получение справочной информации. Пользователи могут воспользоваться разделом «Мои документы онлайн», который предоставляет доступ к личному кабинету через учетную запись ЕСИА.
Запись на прием в МФЦ Омск
Система записи на прием в МФЦ Омска организована максимально удобно для граждан 📞. МФЦ Омск запись на прием осуществляется несколькими способами: через официальный сайт мфц-омск.рф/zapis-na-priem/, по телефону единой справочно-консультационной службы или при личном посещении любого отделения.
Предварительная запись в МФЦ Омска работает в режиме онлайн круглосуточно. Для записи на официальном сайте МФЦ Омск необходимо авторизоваться через портал «Госуслуги» (ЕСИА), выбрать удобное отделение, дату и время посещения. Система автоматически отправляет подтверждение записи и напоминания о предстоящем визите 📱.
МФЦ Омск рф официальный записаться на прием можно также по единому номеру 122 (добавочный 5) — это бесплатная справочно-консультационная служба, работающая для всех жителей Омской области. Для абонентов других регионов действует платный номер 8 (3812) 374-009.
Особенностью системы записи в МФЦ Омска является возможность выбора конкретной услуги при записи, что позволяет специалистам заранее подготовить необходимые материалы и сократить время обслуживания. В случае невозможности прибыть на назначенное время, граждане могут отменить запись через тот же сайт или по телефону.
Контактные телефоны и горячая линия МФЦ Омск
Телефонная связь с МФЦ Омска организована по многоканальному принципу, обеспечивая доступность консультаций для всех категорий граждан 📞. Основной номер МФЦ Омск — 122 (добавочный 5) — является единым номером справочно-консультационной службы, по которому можно получить информацию о услугах, режиме работы и записаться на прием.
Горячая линия МФЦ Омск работает в следующем режиме: понедельник-четверг с 9:00 до 18:00, пятница с 9:00 до 16:30. Операторы горячей линии МФЦ Омска предоставляют консультации по всем вопросам, связанным с получением государственных и муниципальных услуг, помогают с оформлением документов и разъясняют порядок предоставления услуг.
Номер телефона МФЦ Омск 8 (3812) 374-009 доступен для звонков из других регионов России. Этот номер является платным, но обеспечивает тот же уровень консультационных услуг, что и бесплатная горячая линия. Телефон МФЦ Омск работает в том же режиме, что и основная служба поддержки 🕐.
Для получения персонифицированной информации по социальным вопросам действует единый контакт-центр по номеру 8-800-100-00-01. Этот номер предназначен для консультаций по мерам социальной поддержки, пособиям и выплатам, предоставляемым Министерством труда и социального развития Омской области.
Адреса и расположение МФЦ в Омске
МФЦ в Омске представлены 18 отделениями, расположенными во всех административных округах города 🗺️. Адреса МФЦ в Омске охватывают все районы, обеспечивая доступность услуг для жителей любой части города. Каждое отделение оборудовано современной техникой и имеет удобную транспортную доступность.
МФЦ Кировского округа включает несколько ключевых отделений. МФЦ на Комарова Омск, расположенное по адресу проспект Комарова, 11, корпус 1, является одним из самых посещаемых в городе. Омск проспект Комарова 11 корп 1 МФЦ мои документы работает в расширенном режиме: понедельник, среда-воскресенье с 8:15 до 20:00, вторник с 10:00 до 20:00. МФЦ на Комарова 11 1 режим работы Омск включает предоставление услуг для бизнеса, что делает это отделение особенно популярным среди предпринимателей 👥.
МФЦ Комарова 11 1 Омск режим работы телефон — +7 (3812) 72-02-17 для предварительной записи. Это отделение располагается в торговом центре «Пятый кристалл», что обеспечивает удобство посещения и наличие парковочных мест.
МФЦ Советского округа представлен несколькими важными отделениями. Омск проспект Мира 19 МФЦ мои документы находится в торговом центре «Кристалл» на 2 этаже. МФЦ Кристалл Омск номер телефона — 122 (добавочный 5) для справочной службы. МФЦ Омск Мира 19 график работы: понедельник, среда-воскресенье с 8:15 до 20:00, вторник с 10:00 до 20:00.
Второе отделение Советского округа расположено по адресу Коммунальная улица, 2/2, телефон руководителя +7 (38127) 2-05-40. Режим работы этого МФЦ: понедельник, среда-пятница с 8:30 до 18:30, вторник с 10:00 до 20:00, суббота с 9:00 до 14:00.
МФЦ Октябрьского округа включает отделение по адресу омск улица Богдана Хмельницкого 283 3 МФЦ мои документы. МФЦ на Богдана Хмельницкого 283 Омск режим работы: понедельник, среда-воскресенье с 8:15 до 20:00, вторник с 10:00 до 20:00. МФЦ на Богдана Хмельницкого 283 Омск телефон не указан на официальном сайте, поэтому для записи рекомендуется использовать единый номер 122 (добавочный 5).
МФЦ богдана хмельницкого расположено в удобном месте с хорошей транспортной доступностью. График работы МФЦ в Омске на Богдана Хмельницкого соответствует стандартному расписанию большинства отделений города.
МФЦ Ленинского округа представлен отделениями на улице Мишина, 8 и улице Вострецова, 2. Омск улица Мишина 8 многофункциональный центр работает по стандартному графику. МФЦ Мишина 8 Омск телефон для справок — общий номер 122 (добавочный 5). МФЦ на Мишина 8 режим работы Омск: понедельник, среда-воскресенье с 8:15 до 20:00, вторник с 10:00 до 20:00.
МФЦ Центрального округа имеет несколько отделений, включая МФЦ Омск Масленникова 58. МФЦ на Масленникова 58 Омск телефон — единый номер справочной службы. Отделение по адресу улица Чкалова, 25 работает по графику: понедельник, среда-воскресенье с 8:30 до 19:30, вторник с 10:00 до 20:00, телефон +7 (3812) 37-40-09.
Омск Арктическая улица 37 МФЦ мои документы является еще одним важным отделением, обслуживающим жителей нескольких районов города. МФЦ левый берег Омск также обеспечивает доступность услуг для жителей этой части города.
Режим работы и график МФЦ Омска
Режим работы МФЦ в Омске организован с учетом потребностей различных категорий граждан 🕒. График работы МФЦ Омск предусматривает расширенные часы приема в будние дни и работу в выходные дни для большинства отделений. Часы работы МФЦ в Омске варьируются в зависимости от конкретного отделения, но общий принцип остается единым.
Стандартный МФЦ Омск режим работы включает:
- Понедельник, среда-воскресенье: с 8:15 до 20:00
- Вторник: с 10:00 до 20:00 (санитарный день с сокращенным временем)
Некоторые отделения имеют особый график работы МФЦ в Омске:
- Понедельник, среда-пятница: с 8:30 до 18:30
- Вторник: с 10:00 до 20:00
- Суббота: с 9:00 до 14:00
- Воскресенье: выходной день
МФЦ режим работы Омск для центров, предоставляющих услуги для бизнеса, может отличаться более коротким рабочим днем: понедельник-пятница с 9:00 до 17:00. Такой график позволяет предпринимателям планировать свои визиты в рабочее время.
МФЦ график работы учитывает особенности различных категорий посетителей. Расширенные часы работы в будние дни позволяют работающим гражданам посещать МФЦ после основного рабочего времени. Работа в субботу обеспечивает доступность услуг для тех, кто не может прийти в будни 📅.
Услуги и возможности МФЦ Омска
Многофункциональный центр Омск предоставляет более 300 различных государственных и муниципальных услуг 📋. МФЦ города Омска работает по принципу «одного окна», что означает возможность получить большинство необходимых документов и справок в одном месте без посещения различных ведомств.
Услуги для граждан включают широкий спектр документооборота:
- Паспортные услуги и регистрация граждан по месту жительства
- Оформление загранпаспортов и виз
- Регистрация актов гражданского состояния
- Услуги в сфере недвижимости и земельных отношений
- Социальные услуги и льготы
- Налоговые услуги и справки
- Услуги в сфере образования
- Медицинские справки и документы
Услуги для бизнеса представлены в специализированных центрах:
- Регистрация юридических лиц и индивидуальных предпринимателей
- Лицензирование различных видов деятельности
- Услуги в сфере строительства и землепользования
- Налоговые услуги для предпринимателей
- Услуги по трудовым отношениям
Электронные услуги доступны через официальный сайт и мобильное приложение:
- Подача заявлений в электронном виде
- Отслеживание статуса обращений
- Получение справок и выписок
- Оплата государственных пошлин и штрафов
МФЦ города Омска также предоставляет дополнительные платные услуги:
- Копирование и сканирование документов
- Нотариальные услуги
- Фотографирование на документы
- Помощь в заполнении заявлений
Мобильное приложение «Мои документы.Онлайн»
Для удобства граждан разработано бесплатное мобильное приложение «Мои документы.Онлайн» 📱. Приложение предоставляет доступ к широкому спектру услуг МФЦ прямо с мобильного устройства, позволяя экономить время и избегать очередей.
Основные возможности мобильного приложения:
- Поиск ближайшего МФЦ с полной информацией об отделении
- Запись на удобное время с напоминаниями за 24 и 2 часа до приема
- Быстрый доступ к любым услугам через поиск по названию
- Мгновенная оплата счетов ЖКХ, госпошлин и штрафов
- Оценка качества услуг для улучшения работы МФЦ
Приложение доступно для скачивания в App Store и Google Play Market. Для работы с приложением необходима регистрация через номер телефона или учетную запись портала «Госуслуги» (ЕСИА). Приложение работает в более чем 40 регионах России, включая Омскую область.
Преимущества мобильного приложения включают возможность записи в МФЦ любого подключенного региона, что особенно удобно для путешествующих граждан. Техническая поддержка приложения осуществляется через встроенный чат или по телефону службы поддержки 🆘.
Специализированные услуги и программы
МФЦ Омской области реализует несколько специализированных программ для различных категорий граждан 👥. Одной из важных инициатив является программа выездного обслуживания для граждан, которые не могут самостоятельно посетить отделения МФЦ.
Выездные услуги МФЦ организуются для:
- Граждан с ограниченными возможностями здоровья
- Пожилых людей, испытывающих трудности с передвижением
- Жителей отдаленных районов
- Юридических лиц при необходимости массового оформления документов
Заявку на выездное обслуживание можно оформить по адресу: Омск, ул. Арктическая, д. 37, телефон (3812) 95-75-90, электронная почта omsky_csv@mtsr.omskportal.ru. Выезд организуется в пределах Омского района Омской области при соблюдении определенных условий.
Социальные программы включают специализированное обслуживание льготных категорий граждан:
- Ветераны войны и труда
- Многодетные семьи
- Граждане предпенсионного и пенсионного возраста
- Граждане с инвалидностью
Для этих категорий предусмотрены отдельные окна обслуживания, сокращенное время ожидания и помощь специалистов в оформлении документов 🤝.
Программа «Активное долголетие» предполагает специальные условия обслуживания граждан старшего возраста, включая консультации по использованию электронных сервисов и помощь в освоении цифровых технологий.
Контроль качества и обратная связь
Система контроля качества услуг в МФЦ Омска включает несколько механизмов обратной связи с гражданами 📊. Основными инструментами являются анкетирование посетителей, мониторинг времени ожидания и анализ жалоб и предложений.
Способы обратной связи:
- Терминалы оценки качества в каждом отделении
- Онлайн-анкеты на официальном сайте
- Мобильное приложение с функцией оценки
- Письменные обращения и жалобы
- Телефонные опросы клиентов
Результаты мониторинга качества публикуются на официальном сайте МФЦ Омска в разделе «Мониторинг качества». Статистика обращений также доступна для ознакомления всех заинтересованных граждан.
Стандарты качества включают:
- Время ожидания в очереди не более 15 минут
- Время предоставления услуги согласно регламенту
- Вежливое и профессиональное обслуживание
- Полнота и достоверность предоставляемой информации
В случае нарушения стандартов качества граждане могут обратиться к руководству МФЦ через специальные каналы связи. Все обращения рассматриваются в установленные сроки с обязательным уведомлением заявителя о результатах 📝.
Цифровизация и инновации
МФЦ Омска активно внедряет современные цифровые технологии для повышения качества обслуживания граждан 💻. Система электронной очереди позволяет минимизировать время ожидания и обеспечивает равномерное распределение нагрузки между специалистами.
Цифровые решения включают:
- Электронную систему управления очередями
- Видеоконференцсвязь с региональными отделениями
- Электронный документооборот между ведомствами
- Автоматизированные системы приема и выдачи документов
- Биометрическую идентификацию для некоторых услуг
Интеграция с федеральными системами обеспечивает:
- Подключение к единой системе межведомственного электронного взаимодействия (СМЭВ)
- Интеграцию с порталом «Госуслуги»
- Связь с системами различных федеральных и региональных ведомств
- Автоматический обмен данными между организациями
Планы развития цифровых сервисов включают расширение перечня услуг, доступных в электронном виде, внедрение искусственного интеллекта для консультирования граждан и развитие мобильных сервисов 🚀.
Взаимодействие с другими организациями
МФЦ Омска тесно сотрудничает с различными государственными и муниципальными организациями для обеспечения комплексного обслуживания граждан 🤝. Партнерские отношения установлены с федеральными службами, региональными министерствами и ведомствами, а также муниципальными организациями.
Основные партнеры:
- Управление Росреестра по Омской области
- Управление Федеральной налоговой службы по Омской области
- Управление по вопросам миграции МВД России по Омской области
- Социальный фонд России по Омской области
- Министерство труда и социального развития Омской области
- Администрация города Омска
Взаимодействие осуществляется через электронные каналы связи, что позволяет ускорить процесс предоставления услуг и минимизировать количество документов, которые должен предоставлять заявитель. Принцип «одного окна» реализуется через систему межведомственного взаимодействия.
Банковские партнеры обеспечивают возможность оплаты государственных пошлин и сборов непосредственно в отделениях МФЦ. Установленные банкоматы и терминалы оплаты позволяют гражданам оплачивать необходимые платежи без дополнительных поездок в банки 💳.
Безопасность и защита персональных данных
Обеспечение безопасности персональных данных граждан является приоритетом в работе МФЦ Омска 🔐. Все отделения оборудованы современными системами видеонаблюдения, контроля доступа и защиты информации.
Меры безопасности включают:
- Физическую охрану помещений
- Систему видеонаблюдения с записью
- Контроль доступа в служебные помещения
- Сертифицированные средства защиты информации
- Обучение персонала вопросам информационной безопасности
Защита персональных данных осуществляется в соответствии с требованиями федерального законодательства:
- Шифрование каналов передачи данных
- Аутентификация пользователей системы
- Журналирование всех операций с персональными данными
- Регулярное резервное копирование
- Антивирусная защита всех рабочих станций
Граждане имеют право на получение информации о том, какие их персональные данные обрабатываются в МФЦ, а также могут потребовать их уточнения или удаления в случае необходимости 📄.
Доступная среда и социальная ответственность
МФЦ Омска активно работает над созданием доступной среды для всех категорий граждан 🌐. Все отделения оборудованы с учетом потребностей людей с ограниченными возможностями здоровья и других социально незащищенных групп населения.
Элементы доступной среды:
- Пандусы и поручни для людей с нарушениями опорно-двигательного аппарата
- Специальные места для ожидания
- Таблички с шрифтом Брайля для незрячих граждан
- Индукционные петли для людей с нарушениями слуха
- Широкие проходы для инвалидных колясок
- Специально оборудованные санитарные узлы
Социальные программы включают:
- Приоритетное обслуживание льготных категорий граждан
- Помощь в заполнении документов для граждан с ограниченными возможностями
- Консультации по социальным вопросам
- Информирование о мерах социальной поддержки
Сотрудники МФЦ проходят специальное обучение по работе с людьми с инвалидностью и другими особыми потребностями. Это обеспечивает тактичное и профессиональное обслуживание всех категорий посетителей 👨💼.
Развитие сети и планы на будущее
МФЦ Омска постоянно развивает свою сеть отделений и расширяет перечень предоставляемых услуг 📈. Стратегия развития предусматривает улучшение доступности услуг для всех категорий граждан и повышение качества обслуживания.
Планы развития включают:
- Открытие новых отделений в густонаселенных районах
- Расширение сети мобильных офисов для обслуживания отдаленных территорий
- Увеличение количества услуг, предоставляемых в электронном виде
- Внедрение новых технологий обслуживания
- Развитие партнерских отношений с коммерческими организациями
Инновационные проекты включают использование искусственного интеллекта для консультирования граждан, внедрение систем распознавания лиц для упрощения идентификации и развитие мобильных приложений с дополнительными функциями.
Особое внимание уделяется развитию услуг для бизнеса, включая создание специализированных центров для предпринимателей и расширение перечня услуг, связанных с ведением бизнеса 💼.
Выводы и рекомендации
МФЦ Омска представляет собой хорошо развитую систему предоставления государственных и муниципальных услуг, которая постоянно совершенствуется в соответствии с потребностями граждан 🎯. Сеть из 18 отделений обеспечивает доступность услуг для всех жителей города, а современные технологии позволяют получать многие услуги в электронном виде.
Для эффективного использования услуг МФЦ рекомендуется:
- Использовать предварительную запись через официальный сайт мфц-омск.рф для экономии времени
- Изучить перечень необходимых документов на сайте перед посещением
- Рассмотреть возможность получения услуги в электронном виде через портал «Госуслуги»
- Установить мобильное приложение «Мои документы.Онлайн» для удобного доступа к услугам
- Воспользоваться консультациями по единому номеру 122 (добавочный 5) при возникновении вопросов
Практические советы по посещению МФЦ:
- Приходите в назначенное время при предварительной записи
- Берите с собой все необходимые документы согласно перечню на сайте
- Используйте электронную очередь при отсутствии записи
- Обращайтесь к администратору при возникновении вопросов
- Оценивайте качество полученной услуги для улучшения работы центра
МФЦ Омска продолжает развиваться как современная система обслуживания граждан, внедряя новые технологии и расширяя перечень услуг. Правильное использование всех доступных каналов обращения позволит получить необходимые услуги быстро и с минимальными затратами времени ⏰.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как записаться на прием в МФЦ Омска?
Запись на прием осуществляется тремя способами: через официальный сайт мфц-омск.рф в разделе «Запись на прием», по телефону 122 (добавочный 5) или при личном посещении любого отделения МФЦ. Для онлайн-записи необходима авторизация через портал Госуслуги.
Какой телефон горячей линии МФЦ Омск?
Единый номер справочно-консультационной службы: 122 (добавочный 5) — бесплатно для жителей Омской области. Для звонков из других регионов: 8 (3812) 374-009 — платный номер. Режим работы: понедельник-четверг 9:00-18:00, пятница 9:00-16:30.
Где находится МФЦ на проспекте Комарова?
МФЦ расположен по адресу: проспект Комарова, 11, корпус 1, в торговом центре «Пятый кристалл». Режим работы: понедельник, среда-воскресенье с 8:15 до 20:00, вторник с 10:00 до 20:00. Телефон для записи: +7 (3812) 72-02-17.
Какой режим работы МФЦ в Омске?
Большинство отделений работают: понедельник, среда-воскресенье с 8:15 до 20:00, вторник с 10:00 до 20:00. Некоторые отделения имеют сокращенный график: понедельник, среда-пятница с 8:30 до 18:30, суббота с 9:00 до 14:00.
Можно ли получить услуги МФЦ онлайн?
Да, многие услуги доступны в электронном виде через портал Госуслуги, официальный сайт МФЦ и мобильное приложение «Мои документы.Онлайн». Также можно отслеживать статус заявлений и записываться на прием онлайн.
Какие документы нужны для посещения МФЦ?
Обязательно наличие документа, удостоверяющего личность (паспорт). Дополнительные документы зависят от конкретной услуги — полный перечень доступен на официальном сайте мфц-омск.рф в разделе услуг.
Сколько стоят услуги в МФЦ?
Основные государственные и муниципальные услуги предоставляются бесплатно. Оплачиваются только государственные пошлины и сборы согласно федеральному законодательству. Дополнительные услуги (копирование, фото) — платные.
Работает ли МФЦ в выходные дни?
Большинство отделений работают в субботу и воскресенье с 8:15 до 20:00. Некоторые отделения работают только в субботу с 9:00 до 14:00, воскресенье — выходной. Точный график смотрите на сайте или уточняйте по телефону.
Можно ли отменить запись в МФЦ?
Да, запись можно отменить через официальный сайт в личном кабинете или по телефону 122 (добавочный 5). Просьба отменять запись заранее, если не можете прийти в назначенное время.
Есть ли мобильное приложение МФЦ?
Да, доступно бесплатное приложение «Мои документы.Онлайн» в App Store и Google Play. Приложение позволяет записываться на прием, отслеживать статус заявлений, оплачивать услуги и находить ближайшие отделения.
Какие услуги предоставляет МФЦ для бизнеса?
Услуги для предпринимателей включают регистрацию ИП и юридических лиц, лицензирование, услуги в сфере строительства и землепользования, налоговые услуги. Специализированные центры для бизнеса работают по адресам: Комарова, 11/1 и 70 лет Октября, 25/2.
Как получить справку о готовности документов?
Статус заявления можно проверить на официальном сайте в разделе «Проверить статус заявления», по телефону 122 (добавочный 5) или через мобильное приложение. При подаче заявления выдается расписка с номером для отслеживания.
Работают ли в МФЦ переводчики?
Услуги переводчика предоставляются по предварительному запросу для граждан, не владеющих русским языком. Необходимо заранее уведомить о такой потребности при записи на прием по телефону 122 (добавочный 5).
Можно ли подать документы через представителя?
Да, возможна подача документов через законного представителя или по доверенности. Требования к оформлению доверенности зависят от конкретной услуги — уточняйте на сайте или по телефону горячей линии.
Что делать при утере талона или расписки?
При утере документов обратитесь в отделение МФЦ с паспортом, где подавалось заявление. Специалисты найдут ваше обращение по базе данных и предоставят информацию о статусе или выдадут дубликат расписки.
Есть ли льготы для пенсионеров и инвалидов?
Да, предусмотрено приоритетное обслуживание для граждан с инвалидностью, ветеранов, пенсионеров и других льготных категорий. Во всех отделениях созданы условия доступной среды и работают специально обученные сотрудники.
Как получить консультацию по социальным вопросам?
Для консультаций по мерам социальной поддержки работает единый контакт-центр по номеру 8-800-100-00-01. Также консультации предоставляются в отделениях МФЦ и через официальный сайт в разделе социальных услуг.
Можно ли оплатить госпошлину в МФЦ?
Да, во всех отделениях установлены терминалы для оплаты государственных пошлин и сборов. Также можно оплачивать через мобильное приложение или банковскими картами в кассах отделений.
Работает ли выездная служба МФЦ?
Да, организуется выезд специалистов для граждан с ограниченными возможностями, пожилых людей и жителей отдаленных районов. Заявки принимаются по телефону (3812) 95-75-90 или по адресу: ул. Арктическая, 37.
Как подать жалобу на качество обслуживания?
Жалобы можно подать через терминалы в отделениях, на официальном сайте в разделе «Обратная связь», по телефону горячей линии 122 (добавочный 5) или письменно на имя руководителя конкретного отделения. Все обращения рассматриваются в установленные законом сроки.
Оставить комментарий