Многофункциональные центры предоставления государственных и муниципальных услуг в Ижевске работают по принципу «одного окна», что значительно упрощает получение различных документов и справок для жителей столицы Удмуртии. МФЦ «Мои документы» в Ижевске объединяет несколько районных отделений, каждое из которых обслуживает определенную территорию города и предоставляет полный спектр государственных услуг населению.
Сеть многофункциональных центров в Ижевске включает в себя главный офис на улице Майская, 13, а также районные отделения в Ленинском, Первомайском, Устиновском, Октябрьском и Индустриальном районах. Автономное учреждение «Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг Удмуртской Республики» является некоммерческой организацией, учредителем которой выступает Министерство экономики Удмуртской Республики.
- Официальный сайт МФЦ Удмуртии и онлайн-услуги 🌐
- МФЦ Октябрьского района Ижевска 🏢
- МФЦ Ленинского района 📍
- МФЦ Первомайского района 🏛️
- МФЦ Устиновского района 🏢
- МФЦ Индустриального района ⚠️
- Способы записи на прием в МФЦ Ижевска 📝
- Контакты и горячие линии МФЦ 📞
- Услуги МФЦ «Мои документы» в Ижевске 🎯
- Особенности работы МФЦ в период пандемии 😷
- Дополнительные офисы и филиалы 🏪
- Цифровые технологии в МФЦ 💻
- Территориальная доступность услуг 🗺️
- Взаимодействие с федеральными и региональными органами 🤝
- Контроль качества и мониторинг услуг 📊
- Выводы и рекомендации 🎯
- Часто задаваемые вопросы (FAQ) ❓
Официальный сайт МФЦ Удмуртии и онлайн-услуги 🌐
Официальный сайт МФЦ Удмуртской Республики доступен по адресу mfcur.ru. На портале размещена актуальная информация о всех услугах, адресах отделений, режимах работы и возможностях онлайн-записи. Дополнительно функционирует сайт izhmfc.ru для жителей Ижевска.
Через официальный сайт моидокументы43.рф граждане могут записаться на прием в любой МФЦ Удмуртии. В разделе «Запись на прием» необходимо ввести данные от личного кабинета портала госуслуг и выбрать нужный территориальный отдел и группу услуг.
В 2023 году на сайте МФЦ Удмуртии был запущен чат-бот для консультирования граждан. Виртуальный помощник помогает заявителям записаться в МФЦ, проверить статус заявления, получить информацию о готовности документов, узнать необходимый пакет документов для подачи заявления на услугу, принимать жалобы по работе МФЦ, уточнять сроки рассмотрения документов и получать информацию о госпошлине.
МФЦ Октябрьского района Ижевска 🏢
МФЦ Октябрьского района располагается в главном офисе МФЦ Удмуртской Республики по адресу Ижевск, ул. Майская, 13. Это крупнейший многофункциональный центр в городе, который обслуживает не только жителей Октябрьского района, но и принимает граждан из других районов города.
Телефоны МФЦ на Майской 13:
- Единый номер: 122
- Центральный телефон: +7 (3412) 600-000
- Факс: +7 (3412) 908-127
Режим работы МФЦ Октябрьского района:
- Понедельник, среда, четверг, пятница: с 8:30 до 19:00
- Вторник: с 8:30 до 20:00
- Суббота: с 9:00 до 15:00
- Воскресенье: выходной
МФЦ Октябрьского района имеет высокий рейтинг среди посетителей - 4 балла из 5 по данным 201 оценки пользователей. Центр располагает современным оборудованием и обеспечивает доступную среду для людей с инвалидностью.
МФЦ Ленинского района 📍
МФЦ Ленинского района г Ижевска расположен по адресу Ижевск, ул. Азина, 146. Отделение обслуживает жителей Ленинского района и прилегающих территорий, предоставляя полный комплекс государственных и муниципальных услуг.
Контактные данные МФЦ Ленинского района:
- Телефон: 122
- Дополнительные номера: +7 (3412) 908-126
Режим работы МФЦ на Азина 146:
- Понедельник, вторник: с 8:30 до 18:30
- Среда: с 10:00 до 20:00
- Четверг: с 8:30 до 18:30
- Пятница: с 8:00 до 18:00
- Суббота: с 9:00 до 15:00
- Воскресенье: выходной
МФЦ Ленинского района Ижевска имеет рейтинг 3,7 балла по данным 98 оценок посетителей. Центр оборудован пандусом и обеспечивает доступную среду для людей с инвалидностью, включая возможность вызова персонала.
МФЦ Первомайского района 🏛️
МФЦ Первомайского района г Ижевска находится по адресу Ижевск, ул. Пушкинская, 150б. Это один из крупных районных центров, который активно обслуживает жителей Первомайского района города.
Телефоны МФЦ на Пушкинской 150б:
- Единый номер: 122
- Прямые телефоны: +7 (3412) 90-84-35, +7 (3412) 90-84-37
- Консультации: +7 (3412) 90-84-36
Режим работы МФЦ Первомайского района:
- Понедельник: с 9:00 до 19:00
- Вторник: с 9:00 до 20:00
- Среда-пятница: с 9:00 до 19:00
- Суббота: с 9:00 до 13:00
- Воскресенье: выходной
МФЦ на Пушкинской имеет рейтинг 3,4 балла согласно 123 оценкам посетителей. В центре действует система онлайн-оплаты, принимаются банковские карты, наличные и оплата через банк.
МФЦ Устиновского района 🏢
МФЦ Устиновского района ижевска расположен по адресу Ижевск, ул. Молодежная, 103в. Отделение активно обслуживает один из крупнейших районов города и предоставляет широкий спектр государственных услуг.
Контакты МФЦ на Молодежной:
- Основной телефон: 122
- Прямая линия: +7 (3412) 90-85-40
- Дополнительный номер: +7 (3412) 90-86-52
График работы МФЦ Устиновского района:
- Понедельник: с 9:00 до 19:00
- Вторник: с 9:00 до 20:00
- Среда-пятница: с 9:00 до 19:00
- Суббота: с 9:00 до 13:00
- Воскресенье: выходной
МФЦ Устиновского района имеет рейтинг 3,7 балла по данным 133 оценки посетителей. В центре обеспечена доступная среда для людей с инвалидностью и работает система предварительной записи через интернет.
МФЦ Индустриального района ⚠️
Важная информация: МФЦ Индустриального района Ижевска, который располагался по адресу ул. Авангардная, 6А, был закрыт с 1 сентября 2024 года до ввода в эксплуатацию нового здания. Закрытие связано с тем, что помещение не соответствует требованиям правил организации деятельности МФЦ.
На время закрытия МФЦ Индустриального района жители могут обратиться в МФЦ Октябрьского, Первомайского, Устиновского и Ленинского районов. Сотрудники временно переведены в другие офисы, поэтому на количество слотов записи это решение не повлияло.
Ранее МФЦ на Авангардной работал по адресу Ижевск, ул. Авангардная, 6б с телефонами +7 (3412) 90-80-91, +7 (3412) 90-80-51. Планируется открытие нового современного центра в Индустриальном районе после завершения строительных работ.
Способы записи на прием в МФЦ Ижевска 📝
Для удобства граждан в МФЦ Ижевска действует несколько способов записи на прием:
Онлайн-запись:
- Официальный сайт МФЦ izhmfc.ru
- Портал uslugi.udmurt.ru
- Через инфомат в любом МФЦ
Телефонная запись:
- Единый номер: 122
- Колл-центр МФЦ: 8 800 707 43 43
- Местный номер: 27-27-50
- Дополнительный номер: 99-88-00
Личное обращение:
- При посещении любого офиса МФЦ
Мессенджеры для консультаций:
- WhatsApp: 8 922 906 27 50
- Viber: 8 922 906 27 50
- TamTam: 8 922 906 27 50
При записи необходимо правильно указывать все данные: ФИО, контактный телефон. ФИО на талоне должны соответствовать ФИО заявителя, иначе в приеме может быть отказано. Один талон позволяет подать только один пакет документов для предоставления государственной или муниципальной услуги.
Контакты и горячие линии МФЦ 📞
Центральный офис МФЦ Удмуртской Республики:
- Адрес: 426011, Удмуртская Республика, г. Ижевск, ул. Майская, д. 13
- Телефон приемной: +7 (3412) 600-001
- Email: info@mfc.udmr.ru
- Официальный сайт: mfcur.ru
Единый колл-центр МФЦ:
- 122 - короткий номер для всех регионов
- 8 800 707 43 43 - бесплатная горячая линия
- 27-27-50 - местный номер Ижевска
Руководство МФЦ УР:
- Директор: Вахрина Гульнара Равильевна
Социальные сети:
- ВКонтакте: vk.com/izhmfc
- Одноклассники
Электронная почта:
Для консультаций по различным вопросам также действует номер 8 922 906 27 50, по которому можно задать вопросы в текстовых сообщениях через WhatsApp, Viber и TamTam.
Услуги МФЦ «Мои документы» в Ижевске 🎯
МФЦ в Ижевске предоставляет более 400 государственных и муниципальных услуг по принципу «одного окна». Основные направления деятельности центров включают:
Услуги Росреестра:
- Регистрация прав на недвижимость
- Выдача выписок из ЕГРН
- Кадастровые работы
- Межевание земельных участков
Социальные услуги:
- Оформление социальных льгот и выплат
- Получение справок о составе семьи
- Оформление субсидий на оплату ЖКХ
- Услуги для инвалидов и пенсионеров
Паспортные услуги:
- Замена паспорта РФ
- Регистрация по месту жительства
- Выдача справок о регистрации
Услуги ЗАГС:
- Регистрация брака
- Получение справок о рождении, смерти
- Восстановление документов ЗАГС
Налоговые услуги:
- Получение справок о налоговой задолженности
- Выдача справок о доходах
- Постановка на налоговый учет
В формате «живой» очереди без предварительной записи предоставляются только услуги Росреестра, регистрация на портале госуслуг, восстановление и подтверждение учетной записи. Забрать готовые документы можно в любое удобное время без предварительной записи.
Особенности работы МФЦ в период пандемии 😷
При обращении в центры «Мои документы» в Ижевске действуют меры профилактики:
- Обязательное ношение средств индивидуальной защиты
- Соблюдение социальной дистанции 1,5 м
- Рекомендуется оплата госпошлины банковскими картами
- Гражданам с признаками респираторного заболевания рекомендуется отложить посещение
Количество услуг, предоставляемых МФЦ, постоянно растет. В 2023 году в центре появилось более 20 новых услуг. Это позволяет жителям Ижевска получать все необходимые государственные услуги в комфортных условиях без необходимости посещения множества ведомств.
Дополнительные офисы и филиалы 🏪
Помимо основных районных МФЦ, в Ижевске функционируют специализированные центры:
МФЦ для бизнеса:
- Адрес: ул. Ленина, 30
- Телефон: +7 (982) 790-15-09
- Режим работы: пн-пт 09:00–18:00, перерыв 12:30–13:30
МФЦ для бизнеса на Пушкинской:
- Адрес: Пушкинская ул., 183
- Телефон: 122
- Режим работы: пн-пт 09:00–18:00, перерыв 12:30–13:30
В сельских поселениях Завьяловского района также работают территориально обособленные структурные подразделения МФЦ:
- с. Завьялово, Садовая ул., 62 - телефон: +7 (34126) 2-18-75
- с. Октябрьский, 38 - режим работы: пн 08:00–16:00, вт 08:00–16:30, ср 10:00–12:00
Цифровые технологии в МФЦ 💻
МФЦ Удмуртии активно внедряет современные цифровые технологии для повышения качества обслуживания граждан. Основные направления цифровизации включают:
Электронные услуги:
- Онлайн-запись на прием через официальный сайт
- Проверка статуса заявления в личном кабинете
- Уведомления о готовности документов по SMS и email
- Электронная очередь в центрах
Искусственный интеллект:
- Чат-бот на сайте для консультирования граждан
- Автоматическая обработка типовых запросов
- Машинное обучение для улучшения качества ответов
Мобильные приложения:
- Возможность записи через мобильные устройства
- Push-уведомления о статусе услуг
- Интеграция с порталом госуслуг
Эти технологии позволяют сделать процесс получения государственных и муниципальных услуг максимально комфортным и доступным в любое время суток.
Территориальная доступность услуг 🗺️
Главная цель МФЦ Удмуртской Республики - повышение территориальной доступности государственных и муниципальных услуг, предоставляемых по принципу «одного окна». Для достижения этой цели в Ижевске создана разветвленная сеть многофункциональных центров, покрывающая все районы города.
Преимущества территориального расположения МФЦ:
- Равномерное покрытие всех районов Ижевска
- Близость к транспортным узлам и остановкам общественного транспорта
- Удобная парковка для автомобилистов
- Доступность для людей с ограниченными возможностями
Каждый МФЦ в Ижевске оборудован современными техническими средствами, включая электронную очередь, терминалы самообслуживания и зоны ожидания с комфортными условиями для посетителей. Все центры соответствуют требованиям доступной среды и обеспечивают равные возможности получения услуг для всех категорий граждан.
Взаимодействие с федеральными и региональными органами 🤝
МФЦ в Ижевске осуществляет тесное взаимодействие с различными государственными органами и ведомствами для обеспечения комплексного предоставления услуг:
Федеральные службы:
- Росреестр - регистрация недвижимости и кадастровые услуги
- ФНС России - налоговые услуги и справки
- МВД России - паспортные услуги и регистрация граждан
- ПФР - пенсионные услуги и социальные выплаты
- ФСС - больничные листы и пособия
Региональные органы:
- Министерство экономики Удмуртской Республики
- Администрация города Ижевска
- Районные администрации города
- Комитеты и департаменты правительства УР
Такое взаимодействие позволяет гражданам получать услуги различных ведомств в одном месте, существенно экономя время и упрощая процедуры оформления документов.
Контроль качества и мониторинг услуг 📊
МФЦ Удмуртской Республики проводит постоянный мониторинг качества предоставляемых услуг и удовлетворенности граждан. Основные показатели качества включают:
Временные показатели:
- Время ожидания в очереди
- Время обслуживания одного заявителя
- Соблюдение регламентных сроков предоставления услуг
- Время получения готовых документов
Качественные показатели:
- Процент услуг, предоставленных с первого обращения
- Количество обоснованных жалоб граждан
- Рейтинг удовлетворенности посетителей
- Процент услуг, предоставленных в электронном виде
Для получения обратной связи от граждан используются различные каналы: анкетирование в центрах, онлайн-опросы на сайте, социальные сети и горячая линия. Результаты мониторинга используются для постоянного совершенствования работы МФЦ и повышения качества обслуживания населения.
Выводы и рекомендации 🎯
МФЦ в Ижевске представляют собой современную и эффективную систему предоставления государственных и муниципальных услуг по принципу «одного окна». Сеть многофункциональных центров обеспечивает качественное обслуживание жителей всех районов города и постоянно развивается в соответствии с потребностями граждан.
Основные преимущества МФЦ в Ижевске:
- Широкая территориальная доступность с офисами во всех районах города
- Удобные режимы работы, включая вечерние часы и субботу
- Множество способов записи на прием, включая онлайн-сервисы
- Высокое качество обслуживания и профессионализм сотрудников
- Современные технологии и цифровые сервисы
Рекомендации для граждан:
- Используйте онлайн-запись для экономии времени
- Предварительно уточняйте необходимые документы через официальный сайт или чат-бот
- Выбирайте наименее загруженное время для посещения
- Пользуйтесь услугами ближайшего к месту жительства МФЦ
- При возникновении вопросов обращайтесь на горячую линию
МФЦ Удмуртской Республики продолжает развиваться и внедрять новые технологии для повышения качества обслуживания граждан. Планируется дальнейшее расширение перечня предоставляемых услуг и улучшение условий их получения.
Часто задаваемые вопросы (FAQ) ❓
Какой телефон горячей линии МФЦ в Ижевске?
Единый номер горячей линии МФЦ: 122. Также можно звонить по бесплатному номеру 8 800 707 43 43 или местному номеру 27-27-50. Для консультаций в мессенджерах используйте номер 8 922 906 27 50.
Где находится главный офис МФЦ в Ижевске?
Центральный офис МФЦ Удмуртской Республики расположен по адресу: г. Ижевск, ул. Майская, д. 13. Это МФЦ Октябрьского района, который обслуживает граждан из всех районов города.
Какой режим работы у МФЦ в Ижевске?
Большинство МФЦ работают: пн, ср-пт с 9:00 до 19:00, вторник с 9:00 до 20:00, суббота с 9:00 до 13:00-15:00. Воскресенье - выходной. Точный режим работы уточняйте для конкретного отделения.
Как записаться на прием в МФЦ онлайн?
Записаться можно через официальный сайт izhmfc.ru, портал uslugi.udmurt.ru или сайт моидокументы43.рф. Также доступна запись через инфомат в любом МФЦ.
Какие документы нужны для записи в МФЦ?
Для онлайн-записи потребуются данные от личного кабинета портала госуслуг. При записи обязательно правильно указывайте ФИО и контактный телефон.
Работает ли МФЦ Индустриального района?
МФЦ Индустриального района на ул. Авангардная, 6А закрыт с 1 сентября 2024 года до ввода в эксплуатацию нового здания. Жители могут обратиться в МФЦ других районов.
Какой адрес МФЦ Ленинского района?
МФЦ Ленинского района находится по адресу: г. Ижевск, ул. Азина, 146. Телефон: 122. Рейтинг центра составляет 3,7 балла.
Где расположен МФЦ Первомайского района?
МФЦ Первомайского района работает по адресу: г. Ижевск, ул. Пушкинская, 150б. Телефоны: 122, +7 (3412) 90-84-35, +7 (3412) 90-84-37.
Какой телефон МФЦ на Молодежной?
МФЦ Устиновского района на ул. Молодежной, 103в имеет телефоны: 122, +7 (3412) 90-85-40, +7 (3412) 90-86-52.
Можно ли получить услуги без предварительной записи?
В формате «живой» очереди предоставляются только услуги Росреестра, регистрация на госуслугах, восстановление учетной записи. Забрать готовые документы можно без записи.
Какой официальный сайт МФЦ Удмуртии?
Официальный сайт МФЦ УР: mfcur.ru. Дополнительно действует сайт для жителей Ижевска: izhmfc.ru.
Есть ли МФЦ для бизнеса в Ижевске?
Да, специализированные МФЦ для бизнеса работают по адресам: ул. Ленина, 30 и Пушкинская ул., 183. Режим работы: пн-пт 09:00–18:00 с перерывом 12:30–13:30.
Какие способы оплаты принимают в МФЦ?
В МФЦ принимают оплату банковскими картами, наличными и через банк. Рекомендуется использовать безналичную оплату.
Доступны ли МФЦ для людей с инвалидностью?
Все МФЦ в Ижевске оборудованы пандусами, имеют доступный вход и возможность вызова персонала для людей с ограниченными возможностями.
Можно ли получить консультацию через мессенджеры?
Да, консультации доступны через WhatsApp, Viber и TamTam по номеру 8 922 906 27 50. Также работает чат-бот на официальном сайте.
Сколько услуг предоставляет МФЦ в Ижевске?
МФЦ предоставляет более 400 государственных и муниципальных услуг. В 2023 году добавилось более 20 новых услуг.
Как проверить готовность документов в МФЦ?
Проверить статус заявления можно через личный кабинет на официальном сайте, чат-бот или по телефону горячей линии.
Есть ли парковка у МФЦ?
При большинстве МФЦ в Ижевске имеется парковка для посетителей. Конкретную информацию уточняйте для каждого отделения.
Какие социальные сети есть у МФЦ?
МФЦ представлен в социальных сетях ВКонтакте vk.com/izhmfc и Одноклассники. Там публикуются новости и важная информация для граждан.
Можно ли подать документы за другого человека?
Подача документов за другого человека возможна при наличии нотариально заверенной доверенности или в случаях, предусмотренных законодательством (например, родители за несовершеннолетних детей).
Оставить комментарий