Органы опеки и попечительства Москвы: полный справочник контактов и услуг 2025 🏛️

Система органов опеки и попечительства Москвы является важнейшим звеном социальной защиты детей и недееспособных граждан столицы. В 2024 году произошла серьёзная реструктуризация, в результате которой была создана современная структура из пяти территориальных отделов, обслуживающих все административные округа города. Департамент труда и социальной защиты населения города Москвы выступает головным органом, координирующим деятельность всех подразделений опеки.

Органы опеки и попечительства Москва официальный сайт представлены на портале mos.ru, где граждане могут получить исчерпывающую информацию о всех услугах и процедурах. Дополнительно функционирует специализированный портал «Моя новая семья» по адресу usynovi-moskva.ru, который объединяет всю информацию о работе органов опеки, жизни центров содействия семейному воспитанию и приемных семей.

1. Структура и управление системы опеки 📋
2. Контактная информация и способы связи 📞
3. Режим работы и график приёма граждан ⏰
4. Полномочия и функции органов опеки 🛡️
5. Территориальные отделения по округам Москвы 🗺️
6. Официальные интернет-ресурсы и электронные услуги 💻
7. Процедуры оформления опеки и попечительства 📝
8. Центры семейного устройства и поддержки 🏠
9. Защита прав и ответственность 🛡️
10. Инновации в сфере опеки 🚀
11. Территориальная привязка и определение подведомственности 📍
12. Особенности работы в разных округах 🌆
13. Взаимодействие с другими службами 🤝
14. Развитие системы и перспективы 🚀
15. Выводы и рекомендации 💡
16. Часто задаваемые вопросы (FAQ) ❓

Структура и управление системы опеки 📋

Управление опеки и попечительства входит в состав Департамента труда и социальной защиты населения города Москвы и располагается по адресу: г. Москва, ул. Новая Басманная, д. 10, стр. 1. Начальником управления является Данько Татьяна Валерьевна, телефон для связи: 8(495)870-44-44.

Департамент опеки и попечительства Москва реализует свои полномочия через систему территориальных отделов, которые были сформированы в январе 2024 года. Эта реформа значительно упростила процедуры обращения граждан и повысила качество предоставляемых услуг.

Территориальные отделы опеки Москвы:

Территориальный отдел по вопросам опеки и попечительства №1 (ЦАО и ЮАО)

• Начальник отдела: Лобинцева Оксана Геннадиевна
• Территория обслуживания: Центральный и Южный административные округа

Территориальный отдел по вопросам опеки и попечительства №2 (ТиНАО и ЮЗАО)

• Начальник отдела: Осипова Ирина Юрьевна
• Электронная почта: opekamsk2@mos.ru
• Телефон: 8 (495) 870-44-44
• Время работы: Понедельник - пятница с 09.00 до 18.00
• Территория обслуживания: Троицкий и Новомосковский административные округа, Юго-Западный административный округ (за исключением внутригородского муниципального образования Гагаринский)

Территориальный отдел по вопросам опеки и попечительства №3 (СЗАО, ЗАО и ЗелАО)

• Начальник отдела: Петрушина Ирина Фёдоровна
• Территория обслуживания: Северо-Западный, Западный и Зеленоградский административные округа (за исключением внутригородского муниципального образования Куркино)

Территориальный отдел по вопросам опеки и попечительства №4 (ВАО и ЮВАО)

• Начальник отдела: Скоробогатова Анна Геннадьевна
• Территория обслуживания: Восточный и Юго-Восточный административные округа

Территориальный отдел по вопросам опеки и попечительства №5 (САО и СВАО)

• Начальник отдела: Истомина Светлана Сергеевна
• Электронная почта: opekamsk5@mos.ru
• Телефон: 8 (495) 870-44-44
• Время работы: Понедельник - четверг с 08.00 до 17.00, Пятница с 08.00 до 15.45
• Территория обслуживания: Северный и Северо-Восточный административные округа

Контактная информация и способы связи 📞

Номер органов опеки единой справочной службы Департамента труда и социальной защиты населения города Москвы: 8 (495) 870-44-44. Эта горячая линия работает круглосуточно и готова ответить на любые вопросы граждан о процедурах опеки и попечительства.

Как позвонить в органы опеки

Для получения консультации по вопросам опеки и попечительства граждане могут воспользоваться несколькими способами:

1. Телефон опеки единой справочной службы: 8 (495) 870-44-44
2. Позвонить в опеку конкретного территориального отдела по указанным номерам
3. Воспользоваться сервисом видеоконсультаций на портале mos.ru
4. Обратиться через сервис «У меня вопрос» на портале «Моя новая семья»

Служба опеки номер телефона горячих линий по округам:

• СЗАО: 8(499)146-00-77
• ЗАО: 8(495)435-23-66
• ЮЗАО: 8(499)176-62-31

Режим работы и график приёма граждан ⏰

Опека режим работы территориальных отделов установлен следующий:

• Понедельник: 11:00-20:00
• Вторник-четверг: 09:00-18:00
• Пятница: 09:00-16:45
• Перерыв: 13:45-14:30
• Суббота, воскресенье: выходные дни

График работы опеки по приёму граждан по вопросам опеки, попечительства и патронажа:

• Понедельник: с 14:30 до 20:00
• Среда: с 09:00 до 13:45

Специальная предварительная запись на приём по вопросам опеки и попечительства доступна через портал «Моя новая семья». Для использования сервиса необходимо зайти на страницу «Запись на прием по вопросам опеки» и выбрать удобное время.

Полномочия и функции органов опеки 🛡️

Органы опеки и попечительства в Москве выполняют широкий спектр функций по защите прав и законных интересов детей и недееспособных граждан:

Основные полномочия включают:

• Выявление и учёт детей, оставшихся без попечения родителей
• Подбор и учёт граждан, желающих принять детей в семью
• Выдача заключений о возможности граждан быть усыновителями, опекунами или попечителями
• Устройство детей на воспитание в семьи через усыновление, опеку, попечительство или приёмную семью
• Контроль условий содержания, воспитания и образования детей в замещающих семьях
• Защита прав и интересов подопечных
• Помощь выпускникам детских домов и приёмных семей
• Содействие в урегулировании споров о воспитании детей

Договорная деятельность:

Органы опеки заключают следующие виды договоров:

• О сопровождении семьи с семьями, принявшими ребёнка на воспитание
• О постинтернатном патронате с выпускниками детских учреждений

Территориальные отделения по округам Москвы 🗺️

Северо-Западный административный округ

Отдел опеки и попечительства района Куркино:

• Адрес: 125362, г. Москва, ул. Свободы, д. 8/4, стр. 1
• Телефон: 8(495)491-82-24
• Контактный телефон по опеке: 8(495)490-63-79, 8(495)490-68-06
• Начальник: Воловикова Светлана Александровна

Отдел опеки района Щукино:

• Адрес: 125459, г. Москва, бульвар Яна Райниса, д. 17
• Начальник: Богатырева Светлана Александровна

Западный административный округ

Отдел опеки района Очаково-Матвеевское:

• Адрес: 119361, г. Москва, ул. Б.Очаковская, д. 22
• Телефон: 8(495)731-88-04
• Начальник: Кузнецова Светлана Павловна

Отдел опеки района Ново-Переделкино:

• Адрес: 119619, г. Москва, ул. Богданова, д. 54
• Начальник: Бухонина Ирина Вячеславовна
• Телефон горячей линии: 8(495)435-23-66

Отдел опеки района Фили-Давыдково:

• Адрес: 121433, г. Москва, ул. Большая Филевская, д. 57, стр. 1
• Телефон горячей линии: 8(499)146-00-77

Зеленоградский административный округ

Муниципалитет района Крюково:

• Адрес: 124683, г. Москва, Зеленоград, корп.1552
• Телефон: 8(499)733-02-93
• Опека: 8(499)729-94-60, 8(499)729-97-92
• Начальник: Авлина Татьяна Александровна

Муниципалитет района Матушкино:

• Адрес: 124498, г. Зеленоград, корп. 239
• Телефон: 8(495)736-66-85, 8(495)736-44-82
• Руководитель: Прокофьева Татьяна Александровна

Юго-Западный административный округ

Отдел опеки района Гагаринский:

• Адрес: 117186, г. Москва, ул. Ремизова, д. 5/48
• Начальник: Карасева Алла Геннадьевна
• Телефон: 8(495)420-30-33
• Телефон горячей линии: 8(499)176-62-31

Отдел опеки района Обручевский:

• Адрес: 119331, г. Москва, ул. Крупской, д. 19/17
• Начальник: Прошкина Ирина Николаевна
• Телефон: 8(499)176-61-31
• Контактный телефон по опеке: 8(499)176-62-19, 8(499)176-62-41

Отдел опеки района Южное Бутово:

• Адрес: 113042, г. Москва, ул. Южнобутовская, д. 33
• Начальник: Солдатенков Денис Владимирович
• Телефон горячей линии: 8(499)120-54-00

Северо-Восточный административный округ

Семейный центр «Диалог», филиал «Бутырский»:

• Адрес: 127322, г. Москва, ул. Добролюбова, д. 29/16
• Округ: СВАО, район Бутырский
• Метро: Фонвизинская
• Телефон: 8(495)618-35-37

Семейный центр «Диалог», филиал «Медведково»:

• Округ: СВАО, район Медведково Южное
• Адрес: 127081, г. Москва, проезд Дежнёва, д. 34

Официальные интернет-ресурсы и электронные услуги 💻

Основные порталы

Органы опеки и попечительства официальный сайт представлен несколькими ресурсами:

1. Портал mos.ru — главный официальный портал города Москвы
   • Раздел семья и дети с подробной информацией об опеке
   • Возможность записи на приём через личный кабинет
   • Видеоконсультации по вопросам опеки
2. Портал «Моя новая семья» — usynovi-moskva.ru
   • Специализированный ресурс по вопросам опеки и усыновления
   • Запись на приём по вопросам опеки
   • Сервис «У меня вопрос» для получения консультаций

Электронные услуги для опекунов

Опека и попечительство официальный сайт Москва предоставляет следующие возможности через личный кабинет mos.ru:

• Доступ к электронной медицинской карте подопечного
• Прикрепление к детской поликлинике и стоматологии
• Запись на государственную итоговую аттестацию (ЕГЭ, ОГЭ, ГВЭ)
• Получение различных справок и документов

Для получения доступа к электронным услугам опекунам необходимо подтвердить свои законные права по отношению к подопечному в личном кабинете на mos.ru.

Процедуры оформления опеки и попечительства 📝

Что такое опека и попечительство

Опека — форма устройства в семью детей до 14 лет, при которой опекуны становятся их законными представителями и совершают от их имени все юридически значимые действия.

Попечительство — форма устройства детей от 14 до 18 лет, где попечители оказывают содействие в осуществлении прав и обязанностей, дают согласие на совершение сделок (кроме бытовых).

Кто может стать опекуном

Кандидаты в опекуны должны соответствовать определённым требованиям и пройти процедуру оценки. У одного ребёнка, как правило, может быть только один опекун, в редких случаях — несколько (например, супруги).

Материальная поддержка

Опекуны и попечители имеют право на следующие выплаты:

• Единовременное пособие при передаче ребёнка в семью
• Ежемесячные средства на содержание подопечного
• Компенсация расходов на жильё и коммунальные услуги
• Компенсация за пользование телефоном

Центры семейного устройства и поддержки 🏠

Центр опеки и попечительства Москва представлен сетью семейных центров, которые оказывают комплексную поддержку семьям:

Семейные центры по округам

Система семейных центров обеспечивает территориальную доступность услуг по всему городу. Мой семейный центр — это бренд учреждений, предоставляющих услуги семьям с детьми.

Центр опеки и попечительства Москва официальный сайт семейных центров интегрирован в общую систему городских порталов и обеспечивает:

• Предварительную запись на консультации
• Информационную поддержку семей
• Сопровождение процедур опеки и усыновления

Защита прав и ответственность 🛡️

Контроль и надзор

Органы опеки осуществляют постоянный контроль за условиями содержания, воспитания и образования детей, переданных в замещающие семьи. Специалисты регулярно посещают семьи, проводят обследования жилищно-бытовых условий и оценивают благополучие подопечных.

Ответственность опекунов

За ненадлежащее исполнение обязанностей опекуны и попечители могут быть отстранены от своих функций и нести административную (статья 5.35 КоАП РФ) и уголовную (статья 156 УК РФ) ответственность.

Инновации в сфере опеки 🚀

Цифровизация услуг

В 2023 году на портале mos.ru появились видеоконсультации по вопросам опеки и защиты прав детей. Это значительно упростило процесс получения первичных консультаций и позволило потенциальным опекунам подготовиться к личному приёму заранее.

Служба опеки и попечительства в Москве официальный сайт обеспечивает:

• Дистанционные консультации через видеосвязь
• Автоматическое заполнение данных из личного кабинета
• Уведомления о назначенных встречах в личный кабинет и на электронную почту

Развитие поддержки семей

Система постоянно развивается в направлении повышения качества услуг и поддержки семей. Особое внимание уделяется профилактической работе и раннему выявлению семейного неблагополучия.

Территориальная привязка и определение подведомственности 📍

Как узнать свой орган опеки

Орган опеки и попечительства по адресу проживания определяется в зависимости от административного округа и района регистрации. Для точного определения подведомственного органа можно:

1. Узнать опеку по адресу через портал mos.ru
2. Обратиться в единую справочную службу: 8 (495) 870-44-44
3. Воспользоваться интерактивной картой на портале «Моя новая семья»

Принцип территориального обслуживания

Опека по адресу регистрации работает по принципу территориального закрепления. Граждане обращаются в тот орган опеки, который обслуживает район их регистрации или фактического проживания.

Органы опеки по адресу прописки Москва распределены следующим образом:

• ЦАО и ЮАО — Территориальный отдел №1
• ТиНАО и ЮЗАО — Территориальный отдел №2
• СЗАО, ЗАО и ЗелАО — Территориальный отдел №3
• ВАО и ЮВАО — Территориальный отдел №4
• САО и СВАО — Территориальный отдел №5

Особенности работы в разных округах 🌆

Специфика окружного обслуживания

Органы опеки по адресу имеют свои особенности в зависимости от округа:

Центральный округ характеризуется высокой плотностью обращений и специализированным подходом к решению сложных случаев.

Зеленоградский округ имеет особый статус и собственную систему муниципальных образований с отдельными органами опеки.

Троицкий и Новомосковский округа как новые территории Москвы получили усиленное внимание и дополнительные ресурсы для развития системы социальной защиты.

Муниципальные особенности

В некоторых районах Москвы полномочия органов опеки осуществляют органы местного самоуправления. К таким районам относятся Гагаринский и Куркино. Это обеспечивает более тесную связь с местным сообществом и оперативное решение вопросов.

Взаимодействие с другими службами 🤝

Межведомственное сотрудничество

Департамент опеки и попечительства активно взаимодействует с:

• Образовательными учреждениями
• Медицинскими организациями
• Правоохранительными органами
• Судебной системой
• НКО и общественными организациями

Координация с федеральными структурами

Москва является региональным оператором государственного банка данных о детях, оставшихся без попечения родителей. Это обеспечивает координацию с федеральными структурами и другими регионами России.

Развитие системы и перспективы 🚀

Стратегические направления

Развитие системы опеки в Москве направлено на:

• Повышение доступности услуг
• Цифровизацию процессов
• Улучшение качества сопровождения семей
• Развитие профилактических программ

Инновационные подходы

Внедрение современных технологий позволяет:

• Сократить время ожидания услуг
• Повысить качество принимаемых решений
• Обеспечить более эффективный контроль
• Создать комфортные условия для обращения граждан

Выводы и рекомендации 💡

Система органов опеки и попечительства Москвы представляет собой современную, хорошо структурированную службу, обеспечивающую защиту прав детей и недееспособных граждан. Реформа 2024 года значительно упростила процедуры обращения и повысила эффективность работы.

Рекомендации гражданам:

1. Для первичной консультации используйте единый номер 8 (495) 870-44-44
2. Для записи на приём пользуйтесь порталом «Моя новая семья»
3. Для экстренных вопросов обращайтесь в территориальный отдел по месту жительства
4. Для получения документов используйте электронные сервисы mos.ru

Советы по эффективному взаимодействию:

• Готовьте документы заранее, используя списки с официальных сайтов
• Записывайтесь на приём предварительно через электронные сервисы
• Используйте видеоконсультации для подготовительных вопросов
• Ведите документооборот через личный кабинет mos.ru

Часто задаваемые вопросы (FAQ) ❓

Какой номер телефона органов опеки в Москве?

Единый номер справочной службы: 8 (495) 870-44-44. Этот номер работает круглосуточно и предоставляет консультации по всем вопросам опеки и попечительства.

Где находится главное управление опеки в Москве?

Управление опеки и попечительства располагается по адресу: г. Москва, ул. Новая Басманная, д. 10, стр. 1. Начальник управления — Данько Татьяна Валерьевна.

Как записаться на приём в органы опеки?

Запись доступна через портал «Моя новая семья» по адресу usynovi-moskva.ru в разделе «Запись на прием по вопросам опеки». Также можно позвонить по телефону 8 (495) 870-44-44.

Какой режим работы у органов опеки?

Территориальные отделы работают: понедельник 11:00-20:00, вторник-четверг 09:00-18:00, пятница 09:00-16:45. Приём по вопросам опеки: понедельник 14:30-20:00, среда 09:00-13:45.

Как определить свой территориальный отдел опеки?

Территориальный отдел определяется по административному округу регистрации. Можно узнать через портал mos.ru или позвонив в справочную службу 8 (495) 870-44-44.

Можно ли получить консультацию онлайн?

Да, доступны видеоконсультации через портал mos.ru, а также письменные консультации через сервис «У меня вопрос» на портале «Моя новая семья».

Какие документы нужны для оформления опеки?

Полный список документов индивидуален для каждой ситуации. Рекомендуется получить консультацию специалиста по телефону 8 (495) 870-44-44 или через онлайн-сервисы.

Сколько стоят услуги органов опеки?

Все услуги органов опеки предоставляются бесплатно. Опекунство также осуществляется безвозмездно, но предусмотрены государственные выплаты на содержание подопечных.

Можно ли обратиться в любой отдел опеки Москвы?

Нет, необходимо обращаться в территориальный отдел по месту жительства или регистрации. Исключение составляют экстренные случаи и первичные консультации.

Как подать жалобу на действия органов опеки?

Жалобы подаются в Департамент труда и социальной защиты населения по адресу: 107078, Москва, ул. Новая Басманная, д. 10, стр. 1, или через портал mos.ru.

Работают ли органы опеки в выходные?

Территориальные отделы в выходные не работают, но единая справочная служба 8 (495) 870-44-44 доступна круглосуточно для экстренных консультаций.

Как получить справку из органов опеки?

Справки оформляются при личном обращении в территориальный отдел или через электронные сервисы mos.ru после подтверждения личности и полномочий.

Можно ли получить услуги опеки для взрослых?

Да, территориальные отделы занимаются опекой и попечительством как над несовершеннолетними, так и над недееспособными и ограниченно дееспособными взрослыми.

Как долго рассматриваются заявления в органах опеки?

Сроки рассмотрения зависят от типа заявления и варьируются от 15 до 30 дней. Точные сроки можно уточнить при подаче документов.

Есть ли возможность получить экстренную помощь?

Да, для экстренных случаев работает круглосуточная справочная служба 8 (495) 870-44-44, которая может организовать необходимые меры защиты.

Как изменить опекуна или попечителя?

Вопросы смены опекуна рассматриваются территориальным отделом опеки при наличии веских оснований. Необходимо подать заявление с обоснованием причин.

Предоставляется ли переводчик в органах опеки?

Для граждан, не владеющих русским языком, может быть предоставлен переводчик по предварительному запросу через справочную службу.

Как получить информацию о ребёнке для усыновления?

Информация о детях, подлежащих устройству в семью, предоставляется через региональный банк данных после получения заключения о возможности быть усыновителем.

Можно ли обжаловать решение органов опеки?

Да, решения органов опеки могут быть обжалованы в вышестоящий орган, Департамент труда и социальной защиты населения или в судебном порядке.

Как часто проводятся проверки опекунских семей?

Плановые проверки проводятся не реже одного раза в год, а в первый год опекунства — каждые три месяца. Внеплановые проверки возможны по обращениям или при наличии информации о нарушениях.