Цифровизация школьного питания стала реальностью для миллионов российских семей! 📱 Система «Аксиома школьное питание» революционно изменила подход к организации питания в образовательных учреждениях, предоставив родителям и сотрудникам удобные инструменты для контроля и управления питанием школьников.
Платформа «Аксиома» представляет собой комплексное решение, которое объединяет родителей, педагогов и администрацию школ в единую экосистему безналичного питания. Система позволяет полностью отказаться от наличных денег при оплате школьных обедов, обеспечивает прозрачность финансовых операций и дает возможность родителям контролировать питание своих детей в режиме реального времени.
- Что такое система Аксиома школьное питание 🏫
- Официальный сайт и доступ к системе 🌐
- Регистрация родителей в системе Аксиома 👨👩👧👦
- Вход в личный кабинет родителя 🔐
- Личный кабинет сотрудника образовательного учреждения 👩🏫
- Привязка лицевого счета ученика 💳
- Функционал личного кабинета 🛠️
- Способы пополнения лицевого счета 💰
- Контроль питания и посещаемости 📊
- Мобильное приложение Аксиома 📱
- Техническая поддержка и контакты 📞
- Региональные особенности системы 🌍
- Безопасность и защита данных 🔒
- Решение проблем и часто задаваемые вопросы 🔧
- Выводы и рекомендации 📝
- Часто задаваемые вопросы (FAQ) ❓
Что такое система Аксиома школьное питание 🏫
Аксиома школьное питание личный кабинет — это современная цифровая платформа, созданная для автоматизации процессов организации питания в дошкольных и школьных учреждениях. Система является частью всероссийского проекта «Школьная карта», направленного на внедрение безналичной оплаты питания и электронного контроля в образовательных учреждениях страны.
Основой системы служит специальная карта или браслет, которые выдаются каждому ученику. С помощью этих устройств дети могут оплачивать горячее питание и покупки в школьном буфете, а родители получают полную информацию о тратах и рационе своего ребенка.
Технология работает по принципу предварительного пополнения лицевого счета ученика. Родители вносят средства различными способами, а дети расплачиваются за питание простым прикладыванием карты к считывающему устройству. Это исключает необходимость носить в школу наличные деньги и снижает риск их потери или неправильного использования.
Ключевые преимущества системы:
- Безналичная оплата питания без использования наличных денег
- Полный контроль родителей над питанием ребенка
- Возможность просмотра меню и покупок в режиме реального времени
- Автоматическое уведомление о низком балансе счета
- Защита от потери денег и нецелевого использования средств
- Статистика посещаемости школы
- Возможность установки лимитов на покупки в буфете
Система активно внедряется в российских школах и уже используется в десятках регионов страны. Особенно популярна платформа в крупных городах, где высока потребность в автоматизации школьных процессов.
Официальный сайт и доступ к системе 🌐
Основной портал для доступа к системе Аксиома школьное питание располагается по адресу avsu.ru. Именно через этот сайт осуществляется регистрация, вход в личный кабинет и управление всеми функциями системы.
На главной странице сайта avsu.ru пользователи могут выбрать тип входа в зависимости от своего статуса. Система предоставляет отдельные интерфейсы для родителей и сотрудников образовательных учреждений, каждый из которых адаптирован под специфические потребности пользователей.
Сайт имеет интуитивно понятный дизайн и простую навигацию. В верхней части страницы размещены основные разделы меню, а справа находится кнопка входа в личный кабинет. Для удобства пользователей предусмотрена возможность переключения между версиями для родителей и сотрудников.
Помимо основного сайта, система предлагает мобильное приложение «Аксиома» 📱, доступное для скачивания в официальных магазинах приложений. Мобильная версия содержит тот же функционал, что и веб-версия, но оптимизирована для использования на смартфонах и планшетах.
Дополнительные ресурсы и контакты:
Для получения технической поддержки пользователи могут обращаться по единому номеру горячей линии:
- Телефон поддержки: +7 (800) 222-38-82
- Email: asupro@asupro.ru
- Техническая поддержка: support@asupro.ru
Система работает в различных регионах России через региональные представительства компании АСУ ПРО. В каждом регионе функционируют собственные службы поддержки, готовые помочь пользователям с вопросами по работе системы.
Регистрация родителей в системе Аксиома 👨👩👧👦
Регистрация в системе Аксиома школьное питание личный кабинет родителя начинается с посещения официального сайта avsu.ru. Процесс регистрации разработан таким образом, чтобы быть максимально простым и понятным для пользователей любого уровня технической подготовки.
Пошаговый алгоритм регистрации:
Первым шагом необходимо перейти на главную страницу сайта avsu.ru и найти раздел для родителей. В нижней левой части страницы расположена кнопка «Вход для родителей», на которую следует нажать для перехода к форме регистрации.
На открывшейся странице система предлагает два варианта регистрации:
- Через личный кабинет Дневник.ру
- С помощью разового пароля по номеру телефона
При выборе регистрации через Дневник.ру система автоматически перенаправляет пользователя на соответствующую страницу. Там можно авторизоваться с помощью логина и пароля от Дневник.ру или через портал Госуслуги.
Если выбран вариант регистрации с разовым паролем, необходимо заполнить следующие поля:
- Номер мобильного телефона (без +7)
- Адрес электронной почты
- Страна проживания
После заполнения всех полей нужно нажать кнопку «Далее». Система отправит SMS с временным паролем на указанный номер телефона. Этот пароль потребуется для первого входа в личный кабинет, после чего его можно будет изменить на более удобный.
Важные моменты при регистрации:
При регистрации крайне важно указывать тот номер телефона, который был предварительно внесен в анкету в школе. Система сверяет введенные данные с информацией, предоставленной образовательным учреждением, и в случае несовпадения регистрация может быть отклонена.
Адрес электронной почты должен быть действующим, так как на него будут приходить важные уведомления системы. Рекомендуется использовать постоянный email-адрес, к которому у родителя есть стабильный доступ.
После успешной регистрации система предложит принять пользовательское соглашение и настроить параметры рекламной рассылки. Также потребуется подтвердить адрес электронной почты, перейдя по ссылке из письма, которое придет на указанный email.
Вход в личный кабинет родителя 🔐
Аксиома школьное питание вход в личный кабинет для родителей осуществляется через главную страницу сайта avsu.ru. Процедура входа максимально упрощена и требует только номер телефона и пароль.
Процесс авторизации:
Для входа в аксиома школьное питание личный кабинет родителя необходимо:
- Перейти на главную страницу сайта avsu.ru
- Нажать кнопку «Вход» в правом верхнем углу
- Выбрать статус «Родитель»
- Ввести номер телефона без +7
- Указать пароль, полученный при регистрации
- Нажать кнопку «Войти»
При первом входе система может потребовать дополнительные действия:
- Согласие на получение рекламной рассылки (можно отказаться)
- Принятие пользовательского соглашения
- Подтверждение адреса электронной почты
После завершения всех процедур пользователь получает доступ к полному функционалу личного кабинета. На главной странице отображается информация о привязанных лицевых счетах детей, их балансах и последних операциях.
Восстановление доступа:
Если пароль забыт, система предоставляет возможность его восстановления. На странице входа есть ссылка «Забыли пароль?», нажав на которую можно инициировать процедуру восстановления.
Для восстановления пароля необходимо:
- Ввести номер телефона, использованный при регистрации
- Получить временный пароль в SMS
- Войти в систему с временным паролем
- Изменить пароль в настройках личного кабинета
Если произошла смена номера телефона, рекомендуется заранее отвязать все лицевые счета от старого аккаунта. В случае, если смена уже произошла, а счета остались привязанными, следует обратиться в контакт-центр по номеру 8 800 250 34 32.
Личный кабинет сотрудника образовательного учреждения 👩🏫
Аксиома школьное питание личный кабинет сотрудника предназначен для педагогов, администрации школ и других работников образовательных учреждений. Данный интерфейс обладает расширенными возможностями по сравнению с родительским кабинетом и позволяет управлять различными аспектами школьного питания.
Регистрация и доступ для сотрудников:
Аксиома вход в личный кабинет сотрудника осуществляется по-особому. В отличие от родительского кабинета, сотрудники не могут самостоятельно зарегистрироваться в системе. Логин и пароль для входа должны быть получены в администрации образовательного учреждения.
Для получения доступа сотруднику необходимо обратиться:
- К директору школы
- В бухгалтерию учебного заведения
- К ответственному за внедрение системы
- К администратору системы в школе
Процедура входа в аксиома школьное питание личный кабинет сотрудника вход выглядит следующим образом:
- Переход на сайт avsu.ru
- Нажатие кнопки «Вход для сотрудников» в нижней части страницы
- Ввод логина и пароля, полученных от администрации
- Подтверждение входа
Функционал кабинета сотрудника:
Аксиома школьное питание личный кабинет учителя предоставляет широкие возможности для работы с системой питания:
Мониторинг питания учеников:
- Просмотр информации о питании детей в классе
- Контроль баланса лицевых счетов учеников
- Отслеживание пропусков приема пищи
- Анализ популярности блюд в столовой
Управление посещаемостью:
- Просмотр данных о входе и выходе учеников
- Контроль времени пребывания в школе
- Формирование отчетов по посещаемости
- Уведомление родителей о пропусках
Административные функции:
- Управление лицевыми счетами учеников
- Настройка ограничений на покупки в буфете
- Формирование отчетов для администрации
- Работа с льготными категориями учащихся
Особенности для разных категорий сотрудников:
Система предоставляет различный уровень доступа в зависимости от должности сотрудника:
Классные руководители получают доступ к информации о своих учениках:
- Баланс лицевых счетов детей в классе
- История покупок и питания
- Уведомления о низком балансе
- Возможность связи с родителями через систему
Администрация школы имеет расширенные права:
- Полный контроль над всеми лицевыми счетами
- Управление меню и ценами
- Настройка системы льгот и скидок
- Формирование финансовых отчетов
- Управление доступом сотрудников
Медицинские работники могут:
- Устанавливать ограничения по медицинским показаниям
- Формировать диетические меню
- Контролировать соблюдение особых режимов питания
- Вести учет детей с пищевыми аллергиями
Привязка лицевого счета ученика 💳
Авсу школьное питание личный кабинет становится полноценно функциональным только после привязки лицевого счета ученика. Это ключевая процедура, которая связывает родительский аккаунт с конкретным ребенком в системе школьного питания.
Получение номера лицевого счета:
Лицевой счет — это уникальный идентификатор каждого ученика в системе. Номер лицевого счета выдается в образовательном учреждении при подключении к системе. Обычно эта информация предоставляется:
- Классным руководителем
- В школьной бухгалтерии
- Ответственным за питание в школе
- На специальной карте или браслете ученика
Номер лицевого счета также может быть указан на школьной карте питания, если она была выдана ученику. Важно сохранить эту информацию, так как без лицевого счета невозможно полноценно использовать систему.
Процедура привязки лицевого счета:
После входа в личный кабинет на главной странице появляется кнопка «Привязать лицевой счет». Нажав на нее, родитель попадает на форму, где необходимо заполнить следующие поля:
- Номер лицевого счета: Уникальный идентификатор ученика в системе
- Фамилия: Фамилия ребенка согласно школьным документам
- Имя: Имя ребенка точно как в школьной базе данных
- Класс: Класс обучения в формате, принятом в школе
После заполнения всех полей необходимо нажать кнопку «Добавить». Система проверит введенные данные с информацией в школьной базе и, при совпадении, привяжет лицевой счет к родительскому аккаунту.
Возможности после привязки:
После успешной привязки лицевого счета в личном кабинете становятся доступными:
- Просмотр баланса горячего питания и буфета
- История всех покупок и операций
- Возможность пополнения счета различными способами
- Настройка уведомлений о низком балансе
- Просмотр меню школьной столовой
- Контроль посещаемости ребенка
Система позволяет привязать до 5 лицевых счетов к одному родительскому аккаунту. Это удобно для семей с несколькими детьми, обучающимися в разных классах или даже разных школах, использующих систему Аксиома.
Раздельный учет средств:
После привязки лицевого счета баланс ученика разделяется на два независимых блока:
- Горячее питание: Средства для оплаты основных блюд в столовой
- Буфет: Деньги для покупок дополнительных продуктов и напитков
Такое разделение позволяет родителям контролировать, на что именно тратит деньги ребенок, и при необходимости ограничивать покупки в буфете, оставляя средства только для полноценного горячего питания.
Функционал личного кабинета 🛠️
Школьное питание аксиома личный кабинет предоставляет родителям и сотрудникам образовательных учреждений мощный набор инструментов для контроля и управления питанием учащихся. Функционал системы постоянно развивается и адаптируется под потребности пользователей.
Контроль баланса и операций:
Основная функция системы — мониторинг финансового состояния лицевого счета ученика. Родители могут в режиме реального времени отслеживать:
Текущий баланс счета с разделением на:
- Средства для горячего питания
- Деньги на буфетные покупки
- Общий доступный остаток
История операций включает:
- Все покупки с указанием времени и места
- Пополнения счета с источником платежа
- Списания за питание с детализацией блюд
- Возвраты и корректировки
Детальная информация о покупках содержит:
- Название приобретенного блюда или товара
- Стоимость каждой позиции
- Время совершения покупки
- Место покупки (столовая или буфет)
Мониторинг посещаемости:
Система Аксиома оснащена функцией контроля посещаемости учебного заведения. Каждый вход и выход ученика фиксируется при прохождении через турникет с использованием школьной карты.
Родители получают доступ к следующей информации:
- Точное время прихода ребенка в школу
- Время выхода из учебного заведения
- Количество времени, проведенного в школе
- Пропуски занятий и их продолжительность
- История посещений за любой период
Эта функция особенно ценна для родителей, которые хотят убедиться, что их ребенок действительно находится в школе в учебное время и не пропускает занятия без уважительной причины.
Управление питанием:
Аксиома питание личный кабинет позволяет родителям активно участвовать в организации питания своего ребенка:
Предварительный заказ питания:
- Выбор блюд из школьного меню на следующий день
- Отказ от питания в случае болезни или отсутствия
- Заказ дополнительных порций или специальных блюд
- Планирование питания на неделю вперед
Настройка ограничений:
- Установка лимитов на покупки в буфете
- Запрет на приобретение определенных продуктов
- Ограничение времени покупок
- Блокировка счета при необходимости
Контроль качества питания:
- Просмотр ежедневного меню столовой
- Информация о калорийности и составе блюд
- Возможность оставить отзыв о качестве еды
- Уведомления об изменениях в меню
Уведомления и оповещения:
Система предоставляет гибкие настройки уведомлений:
SMS-оповещения включают:
- Информацию о низком балансе счета
- Уведомления о совершенных покупках
- Данные о посещаемости школы
- Важные объявления от администрации
Email-уведомления содержат:
- Подробные отчеты о питании за период
- Информацию о изменениях в системе
- Напоминания о необходимости пополнения счета
- Новости и обновления функционала
Push-уведомления в мобильном приложении обеспечивают:
- Мгновенные оповещения о важных событиях
- Напоминания о предстоящих платежах
- Информацию о специальных предложениях
- Уведомления о технических работах
Способы пополнения лицевого счета 💰
Аксиома школьное питание предоставляет родителям множество удобных способов пополнения лицевого счета ребенка. Система разработана таким образом, чтобы обеспечить максимальную гибкость в выборе метода оплаты и минимизировать комиссионные расходы.
Пополнение через личный кабинет:
Самый популярный способ — оплата непосредственно через авсу ру личный кабинет. Процедура максимально упрощена:
- Вход в личный кабинет на сайте avsu.ru
- Выбор нужного лицевого счета (если их несколько)
- Нажатие кнопки «Пополнить»
- Выбор типа баланса (горячее питание или буфет)
- Указание суммы пополнения
- Нажатие кнопки «Оплатить заказ»
После этого открывается стандартная форма оплаты банковскими картами, где необходимо ввести реквизиты карты и подтвердить операцию SMS-кодом от банка. Система принимает карты Visa, Mastercard и МИР.
Оплата через Сбербанк Онлайн:
Один из самых удобных способов для владельцев карт Сбербанка. Пошаговая инструкция:
- Вход в Сбербанк Онлайн через сайт или мобильное приложение
- Переход в раздел «Переводы и платежи»
- Выбор категории «Образование»
- Поиск «Аксиома школьное питание»
- Выбор конкретной услуги (буфет или горячее питание)
- Указание карты для списания средств
- Ввод лицевого счета ребенка
- Подтверждение операции
Преимущество этого способа — отсутствие комиссии и возможность настройки автоплатежа. Можно установить автоматическое пополнение счета на определенную сумму в заданные дни месяца.
Оплата через терминалы:
Система поддерживает пополнение через различные типы терминалов:
Терминалы в школе:
- Обычно установлены на входе или в столовой
- Работают без комиссии
- Моментальное зачисление средств
- Принимают наличные деньги
- Выдают чек об оплате
Терминалы Сбербанка и других банков:
- Широкая сеть по всему городу
- Комиссия 0-1% в зависимости от банка
- Быстрое зачисление средств
- Возможность оплаты картой или наличными
Терминалы QIWI и Элекснет:
- Доступны в торговых центрах и на улицах
- Невысокая комиссия
- Круглосуточная работа
- Простой интерфейс
Оплата без регистрации:
Для экстренных случаев система предоставляет возможность пополнения счета без входа в личный кабинет:
- Переход на сайт avsu.ru
- Выбор раздела «Оплата без регистрации»
- Ввод лицевого счета ребенка
- Указание суммы пополнения
- Проведение оплаты банковской картой
Этот способ подходит для экстренного пополнения счета, когда нет времени на авторизацию в системе, или когда оплачивают родственники, не имеющие доступа к личному кабинету.
Оплата через мобильное приложение:
Мобильное приложение «Аксиома» предоставляет тот же функционал, что и веб-версия:
- Быстрый вход по сохраненным данным
- Пополнение счета в один клик
- Push-уведомления об успешной оплате
- Возможность настройки автоплатежей
- Оплата картами, привязанными к телефону
Банковские переводы и другие способы:
Для тех, кто предпочитает традиционные методы оплаты:
Банковский перевод:
- Перевод на расчетный счет организации питания
- В назначении платежа указывается лицевой счет ученика
- Обычно зачисление происходит в течение 1-3 рабочих дней
- Минимальная комиссия банка
Оплата в кассе комбината питания:
- Личное посещение организации, которая обеспечивает питание в школе
- Оплата наличными без комиссии
- Моментальное зачисление средств
- Получение документов об оплате
Оплата через почтовые отделения:
- Заполнение квитанции с реквизитами получателя
- Указание лицевого счета в назначении платежа
- Оплата наличными
- Зачисление в течение нескольких дней
Контроль питания и посещаемости 📊
Система Аксиома предоставляет родителям беспрецедентные возможности для мониторинга школьной жизни их детей. Функции контроля питания и посещаемости работают в режиме реального времени, обеспечивая полную прозрачность процессов.
Детальный анализ питания:
Горячее питание аксиома личный кабинет позволяет родителям получать подробную информацию о рационе ребенка:
Ежедневное меню включает:
- Полный состав блюд на завтрак, обед и полдник
- Калорийность каждого блюда
- Информацию о пищевой ценности
- Данные об аллергенах и диетических ограничениях
- Стоимость каждого приема пищи
История покупок содержит:
- Точное время каждой покупки
- Место совершения покупки (столовая или буфет)
- Детальный список приобретенных продуктов
- Стоимость каждой позиции
- Остаток средств после операции
Аналитические отчеты предоставляют:
- Статистику питания за неделю, месяц, четверть
- Анализ предпочтений ребенка в еде
- Информацию о регулярности питания
- Сравнение с рекомендованными нормами
- Выявление пропусков приемов пищи
Контроль качества питания:
Система позволяет родителям активно участвовать в оценке качества школьного питания:
Механизмы обратной связи:
- Возможность оставить отзыв о конкретном блюде
- Оценка качества обслуживания в столовой
- Предложения по улучшению меню
- Жалобы на качество продуктов
Информация о поставщиках:
- Данные о компаниях, обеспечивающих питание
- Сертификаты качества продукции
- Результаты проверок санитарных служб
- Контактная информация для обращений
Горячие линии для связи:
- Центр образования «Аксиома»: 396-677 (Алексеева Наталья Анатольевна)
- Управление образования: +7(343) 312-00-04 (140)
- Народный фронт «За Россию»: +7(800) 200-34-11
Мониторинг посещаемости:
Функция контроля посещаемости работает на базе системы турникетов, установленных в школе:
Данные о входе в школу:
- Точное время прихода ребенка
- Способ идентификации (карта, браслет)
- Фото с камеры видеонаблюдения (в некоторых школах)
- Информация о опозданиях
Информация о выходе из школы:
- Время покидания учебного заведения
- Продолжительность пребывания в школе
- Данные о досрочном уходе
- Уведомления о нестандартных ситуациях
Аналитика посещаемости:
- Процент посещаемости за различные периоды
- Статистика опозданий и ранних уходов
- Сравнение с общешкольными показателями
- Выявление закономерностей в поведении
Уведомления и оповещения:
Система уведомлений настраивается индивидуально для каждого родителя:
SMS-уведомления:
- Приход и уход ребенка из школы
- Совершение покупок в столовой
- Критически низкий баланс счета
- Важные объявления администрации
Email-рассылки:
- Еженедельные отчеты о питании
- Ежемесячная статистика посещаемости
- Информация об изменениях в меню
- Новости системы и обновления функционала
Push-уведомления в приложении:
- Мгновенные оповещения о важных событиях
- Напоминания о необходимости пополнения счета
- Уведомления о специальных акциях
- Информация о технических работах
Стоимость SMS-сервиса составляет 60 рублей в месяц. Сведения поступают на телефон ежедневно и включают полную информацию о школьной активности ребенка.
Мобильное приложение Аксиома 📱
Мобильное приложение «Аксиома» значительно расширяет возможности родителей по контролю школьного питания детей. Приложение доступно для бесплатного скачивания в официальных магазинах приложений App Store и Google Play.
Основные возможности приложения:
Приложение полностью дублирует функционал веб-версии личного кабинета, но оптимизировано для использования на мобильных устройствах:
Управление лицевыми счетами:
- Просмотр баланса всех привязанных детей
- Быстрое переключение между счетами
- Пополнение баланса в один клик
- Настройка автоматических платежей
Мониторинг активности:
- Получение уведомлений о входе/выходе из школы
- Просмотр истории покупок в реальном времени
- Контроль расходов по категориям
- Анализ питания ребенка
Удобный интерфейс:
- Интуитивно понятная навигация
- Быстрый доступ к основным функциям
- Возможность работы в офлайн-режиме
- Синхронизация с веб-версией
Преимущества мобильного приложения:
По сравнению с браузерной версией, мобильное приложение предоставляет ряд дополнительных удобств:
Мгновенные уведомления:
- Push-сообщения приходят немедленно
- Настраиваемые типы оповещений
- Звуковые и вибрационные сигналы
- Отображение уведомлений на экране блокировки
Быстрый доступ:
- Сохранение данных для автоматического входа
- Быстрое пополнение счета без ввода реквизитов
- Возможность работы через Touch ID или Face ID
- Быстрые действия прямо с рабочего стола
Оптимизация для мобильных устройств:
- Адаптивный дизайн для любого размера экрана
- Экономное использование трафика
- Работа при нестабильном интернет-соединении
- Кэширование данных для офлайн-просмотра
Безопасность и защита данных:
Мобильное приложение использует современные технологии защиты информации:
Шифрование данных:
- Все данные передаются по защищенному соединению
- Локальное хранение данных в зашифрованном виде
- Защита от перехвата трафика
- Регулярное обновление алгоритмов шифрования
Аутентификация:
- Двухфакторная аутентификация при входе
- Биометрическая идентификация (отпечаток пальца, Face ID)
- Автоматический выход при неактивности
- Защита от несанкционированного доступа
Установка и настройка:
Процесс установки приложения максимально упрощен:
Скачивание и установка:
- Поиск «Аксиома» в магазине приложений
- Бесплатная загрузка и автоматическая установка
- Совместимость с iOS и Android
- Регулярные обновления с новыми функциями
Первоначальная настройка:
- Вход с использованием данных от веб-версии
- Автоматическая синхронизация лицевых счетов
- Настройка типов уведомлений
- Привязка банковских карт для быстрой оплаты
Персонализация:
- Выбор языка интерфейса
- Настройка темы оформления
- Установка часового пояса
- Конфигурация звуков и вибрации
Техническая поддержка и контакты 📞
Система Аксиома предоставляет пользователям многоуровневую техническую поддержку через различные каналы связи. Служба поддержки работает для решения любых вопросов, связанных с использованием системы школьного питания.
Основные контакты службы поддержки:
Единая горячая линия доступна для всех пользователей системы:
- Телефон: +7 (800) 222-38-82 (бесплатный звонок по России)
- Email: asupro@asupro.ru
- Техническая поддержка: support@asupro.ru
- Вопросы сотрудничества: sales@asupro.ru
Служба поддержки AV Soft также обеспечивает техническое сопровождение:
- Телефон: +7 (495) 988-92-25
- Email: support@avsw.ru
- Портал поддержки: helpdesk.avsw.ru
Региональные представительства:
Компания имеет развитую сеть региональных офисов по всей России:
Головной офис в Оренбурге:
- Телефон: +7 (3532) 68-90-88, 68-92-41, 68-92-42
- Городская связь: +7 (754) 3-01-04, 3-03-62
- График работы: понедельник-пятница, 8:30-17:30
Московский офис:
- Телефон: +7 (499) 397-87-04
- График работы: понедельник-пятница, 9:00-18:00
Самарский филиал:
- Телефон: +7 (846) 313-38-38
- График работы: понедельник-пятница, 9:00-18:00
Уфимский филиал:
- Телефон: +7 (347) 246-54-93
- График работы: понедельник-пятница, 9:00-18:00
Дальневосточный филиал (Хабаровск):
- Телефон: +7 (4212) 461-828, 461-829
- График работы: понедельник-пятница, 9:00-18:00
Ростовский филиал:
- Телефон: +7 (863) 284-06-40
- Адрес: 344111, г. Ростов-на-Дону, пр-кт 40-летия Победы, зд.338, лит.Е
- График работы: понедельник-пятница, 9:00-18:00
Виды технической поддержки:
Служба поддержки предоставляет различные уровни сервиса:
Стандартная поддержка включает:
- Поставку обновлений программного обеспечения
- Консультации по функционалу системы
- Базовое устранение неисправностей
- Ответы на часто задаваемые вопросы
Расширенная поддержка предоставляет:
- Все услуги стандартной поддержки
- Выделенного персонального менеджера
- Кастомизацию веб-интерфейса
- Приоритетное решение проблем
Премиальная поддержка включает:
- Весь комплекс услуг расширенной поддержки
- Выделенного инженера для решения сложных задач
- Разработку нового функционала по требованию
- Кастомизацию системы под специфические нужды
Портал технической поддержки:
Для зарегистрированных пользователей доступен специальный портал поддержки:
Возможности портала:
- Создание заявок на техническую поддержку
- Отслеживание статуса решения проблем
- База знаний с ответами на частые вопросы
- Загрузка обновлений и документации
- Общение со специалистами поддержки
Для получения доступа к порталу необходимо:
- Обратиться в службу поддержки для регистрации
- Связаться с персональным менеджером
- Получить учетные данные для входа
- Пройти процедуру активации аккаунта
Региональные особенности системы 🌍
Система Аксиома школьное питание активно внедряется в различных регионах России, при этом в каждом субъекте федерации могут быть свои особенности функционирования и дополнительные возможности.
Популярные регионы внедрения:
Система особенно широко распространена в следующих регионах:
Нижегородская область:
- Аксиома школьное питание личный кабинет родителя нижегородской области функционирует с расширенными возможностями интеграции с региональными образовательными системами
- Дополнительная интеграция с порталом государственных услуг региона
- Специальные программы льготного питания для различных категорий семей
Республика Мордовия:
- Аксиома школьное питание личный кабинет сотрудника вход мордовия адаптирован под региональные требования к отчетности
- Интеграция с республиканской системой образования
- Поддержка двуязычного интерфейса (русский и мордовский языки)
Самарская область:
- Аксиома школьное питание личный кабинет сотрудника вход самара включает дополнительные модули для работы с одаренными детьми
- Специальные программы здорового питания
- Интеграция с системой дополнительного образования
Волгоградская область:
- Расширенные возможности контроля качества питания
- Дополнительные меры безопасности при работе с персональными данными
- Специальные программы для детей с ограниченными возможностями здоровья
Алтайский край (Барнаул):
- Аксиома школьное питание барнаул личный кабинет включает модули для работы в условиях сурового климата
- Дополнительные требования к калорийности питания
- Специальные программы витаминизации
Ростовская область:
- Интеграция с региональными поставщиками продуктов питания
- Особенности работы в крупных городских агломерациях
- Дополнительные возможности для многодетных семей
Краснодарский край (Сочи):
- Аксиома школьное питание личный кабинет учителя сочи адаптирован для работы в курортном регионе
- Учет сезонности контингента обучающихся
- Специальные программы здорового питания для спортивных классов
Челябинская область (Магнитогорск):
- Аксиома школьное питание магнитогорск личный кабинет включает промышленную специфику региона
- Дополнительные требования к экологической безопасности продуктов
- Специальные программы для детей металлургов
Региональные льготы и особенности:
В различных регионах действуют специфические программы поддержки семей:
Федеральные льготы:
- Бесплатное горячее питание для учеников 1-4 классов
- Льготы для детей из малообеспеченных семей
- Компенсации для детей с ограниченными возможностями здоровья
- Специальные программы для детей-сирот
Региональные дополнения:
- Дополнительные льготы для многодетных семей
- Компенсации для семей военнослужащих
- Особые условия для детей медицинских работников
- Программы поддержки сельских школьников
Муниципальные инициативы:
- Дополнительное финансирование качественного питания
- Программы «Здоровое питание» в отдельных школах
- Специальные диетические меню
- Конкурсы на лучшую организацию питания
Безопасность и защита данных 🔒
Система Аксиома уделяет особое внимание защите персональных данных пользователей и обеспечению безопасности финансовых операций. Все процессы обработки информации соответствуют требованиям российского законодательства о персональных данных.
Техническая защита информации:
Система использует современные технологии шифрования и защиты данных:
Шифрование трафика:
- Все данные передаются по защищенному протоколу HTTPS
- Использование сертификатов SSL/TLS последних версий
- Защита от перехвата данных при передаче
- Регулярное обновление алгоритмов шифрования
Защита серверов:
- Размещение серверов в сертифицированных дата-центрах
- Многоуровневая система защиты от вторжений
- Регулярное резервное копирование данных
- Мониторинг безопасности 24/7
Контроль доступа:
- Двухфакторная аутентификация для критичных операций
- Разграничение прав доступа по ролям
- Логирование всех действий пользователей
- Автоматическая блокировка при подозрительной активности
Безопасность финансовых операций:
Все платежные операции в системе проходят через сертифицированные процессинговые центры:
Стандарты безопасности:
- Соответствие стандарту PCI DSS
- Использование токенизации данных карт
- Защита от мошеннических операций
- Мониторинг подозрительных транзакций
Контроль платежей:
- Подтверждение операций SMS-кодами
- Лимиты на максимальные суммы платежей
- Уведомления о всех списаниях средств
- Возможность блокировки карты в экстренных случаях
Соблюдение законодательства:
Система полностью соответствует требованиям российского законодательства:
Федеральный закон «О персональных данных»:
- Согласие пользователей на обработку данных
- Минимизация объема собираемых данных
- Право на удаление персональной информации
- Уведомление о целях обработки данных
Требования Роспотребнадзора:
- Контроль качества продуктов питания
- Соблюдение санитарных норм
- Мониторинг безопасности пищевых продуктов
- Регулярные проверки поставщиков
Банковское законодательство:
- Лицензирование платежных операций
- Соответствие требованиям ЦБ РФ
- Защита банковской тайны
- Противодействие отмыванию доходов
Рекомендации по безопасности для пользователей:
Для обеспечения максимальной безопасности рекомендуется:
При работе с личным кабинетом:
- Использовать сложные пароли с комбинацией букв, цифр и символов
- Не передавать данные для входа третьим лицам
- Всегда выходить из системы после работы
- Не использовать публичные Wi-Fi для финансовых операций
При совершении платежей:
- Проверять правильность указанного лицевого счета
- Сохранять чеки об оплате
- Мониторить движение средств на счету
- Немедленно сообщать о подозрительных операциях
При использовании мобильного приложения:
- Устанавливать приложение только из официальных магазинов
- Использовать блокировку экрана телефона
- Не сохранять данные карт на устройстве
- Регулярно обновлять приложение
Решение проблем и часто задаваемые вопросы 🔧
При работе с системой Аксиома пользователи могут сталкиваться с различными техническими проблемами и вопросами. Рассмотрим наиболее распространенные ситуации и способы их решения.
Проблемы с доступом к личному кабинету:
Самые частые проблемы связаны с невозможностью войти в систему:
Забыт пароль:
- Использовать функцию «Забыли пароль?» на странице входа
- Ввести номер телефона, использованный при регистрации
- Получить временный пароль в SMS
- Войти в систему и изменить пароль в настройках
Смена номера телефона:
- Обратиться в службу поддержки по номеру 8 800 250 34 32
- Предоставить документы, подтверждающие личность
- Дождаться переноса лицевых счетов на новый номер
- Пройти процедуру повторной регистрации
Проблемы с регистрацией:
- Проверить корректность введенного номера телефона
- Убедиться, что номер был предварительно внесен в школьную базу
- Обратиться к классному руководителю для уточнения данных
- При необходимости обновить информацию в школе
Технические неполадки:
Некоторые проблемы связаны с техническими особенностями работы системы:
Не работает терминал в школе:
- Сообщить администрации школы о неисправности
- Использовать альтернативные способы пополнения счета
- Оплатить через личный кабинет или мобильное приложение
- Дождаться восстановления работы терминала
Не приходят SMS-уведомления:
- Проверить настройки уведомлений в личном кабинете
- Убедиться в правильности указанного номера телефона
- Проверить, не заблокированы ли SMS от коротких номеров
- Обратиться к оператору связи
Проблемы с оплатой картой:
- Проверить достаточность средств на карте
- Убедиться, что карта не заблокирована банком
- Попробовать другую карту или способ оплаты
- Обратиться в банк для выяснения причин отказа
Финансовые вопросы:
Вопросы, связанные с движением средств на лицевом счете:
Средства не зачислились:
- Проверить правильность указанного лицевого счета при оплате
- Дождаться завершения банковской операции (до 3 рабочих дней)
- Сохранить документы об оплате для предоставления в службу поддержки
- Обратиться с заявлением о розыске платежа
Списались лишние средства:
- Проверить историю операций в личном кабинете
- Сверить данные с чеками об оплате
- Обратиться в службу поддержки с документами
- При необходимости подать заявление на возврат
Проблемы с комиссией:
- Уточнить размер комиссии для выбранного способа оплаты
- Использовать способы оплаты без комиссии (терминалы в школе)
- Сравнить различные варианты пополнения счета
- Выбрать наиболее выгодный метод для регулярных платежей
Выводы и рекомендации 📝
Система Аксиома школьное питание представляет собой современное и эффективное решение для организации безналичного питания в образовательных учреждениях. Платформа успешно решает множество проблем, связанных с традиционными методами организации школьного питания.
Основные преимущества системы:
Для родителей система предоставляет беспрецедентный уровень контроля над питанием детей. Возможность отслеживать каждую покупку, контролировать баланс счета и получать уведомления о посещаемости школы значительно повышает родительскую вовлеченность в школьную жизнь ребенка.
Безопасность использования — ключевое преимущество системы. Дети больше не носят в школу наличные деньги, что исключает риск их потери или кражи. Родители могут быть уверены, что выделенные на питание средства будут использованы по назначению.
Удобство оплаты различными способами делает систему доступной для всех категорий пользователей. От простого пополнения через мобильное приложение до оплаты в банковских терминалах — каждый может выбрать наиболее подходящий метод.
Рекомендации по эффективному использованию:
Для максимального использования возможностей системы рекомендуется:
Регулярно мониторить баланс лицевого счета и настроить автоматические уведомления о низком балансе. Это поможет избежать ситуаций, когда ребенок остается без питания из-за недостатка средств на счете.
Изучить все доступные способы пополнения счета и выбрать наиболее выгодные по комиссии. Например, использование терминалов в школе или оплата через Сбербанк Онлайн позволяет избежать дополнительных расходов.
Активно использовать функции контроля питания для формирования здоровых пищевых привычек у ребенка. Анализ покупок поможет выявить предпочтения ребенка и при необходимости скорректировать его рацион.
Настроить ограничения на покупки в буфете, если есть необходимость контролировать потребление ребенком дополнительных продуктов. Это особенно актуально для детей с пищевыми аллергиями или специальными диетическими требованиями.
Перспективы развития:
Система Аксиома продолжает развиваться и расширять свой функционал. В планах разработчиков:
- Интеграция с электронными дневниками
- Расширение возможностей мобильного приложения
- Добавление функций заказа питания через интернет
- Внедрение систем искусственного интеллекта для анализа питания
Внедрение системы способствует цифровизации образования и подготавливает детей к жизни в современном мире, где безналичные платежи становятся нормой.
Часто задаваемые вопросы (FAQ) ❓
Как зарегистрироваться в системе Аксиома школьное питание?
Для регистрации необходимо перейти на сайт avsu.ru, выбрать «Вход для родителей», ввести номер телефона и email, получить пароль по SMS и завершить регистрацию. Важно использовать номер телефона, который был предварительно внесен в школьную базу данных.
Где получить номер лицевого счета ребенка?
Номер лицевого счета выдается в школе у классного руководителя, в бухгалтерии или у ответственного за питание. Также номер может быть указан на школьной карте или браслете ученика.
Какие способы пополнения лицевого счета доступны?
Можно пополнить счет через личный кабинет на сайте, мобильное приложение, Сбербанк Онлайн, терминалы в школе, банковские терминалы, а также через банковский перевод или в кассе комбината питания.
Взимается ли комиссия при пополнении счета?
Комиссия зависит от способа оплаты. Бесплатно можно пополнить через терминалы в школе и Сбербанк Онлайн. При оплате через другие терминалы комиссия составляет 0-2%.
Можно ли привязать несколько детей к одному аккаунту?
Да, к одному родительскому аккаунту можно привязать до 5 лицевых счетов. Это удобно для семей с несколькими детьми.
Как контролировать, что покупает ребенок в школе?
В личном кабинете доступна подробная история всех покупок с указанием времени, места и стоимости. Также можно просматривать ежедневное меню и получать уведомления о каждой операции.
Можно ли ограничить покупки ребенка в буфете?
Да, в системе есть возможность установить лимиты на покупки в буфете и запретить приобретение определенных продуктов.
Что делать, если забыл пароль от личного кабинета?
На странице входа нужно нажать «Забыли пароль?», ввести номер телефона и получить временный пароль по SMS. После входа пароль можно изменить в настройках.
Как работает контроль посещаемости?
При входе и выходе из школы ребенок прикладывает карту к турникету. Информация о времени прихода и ухода отображается в личном кабинете родителей.
Что делать, если средства не зачислились на счет?
Нужно проверить правильность указанного лицевого счета, дождаться завершения банковской операции (до 3 дней) и при необходимости обратиться в службу поддержки с документами об оплате.
Можно ли получать уведомления о действиях ребенка?
Да, система отправляет SMS и email-уведомления о входе/выходе из школы, покупках и низком балансе. SMS-сервис стоит 60 рублей в месяц.
Есть ли мобильное приложение Аксиома?
Да, бесплатное мобильное приложение «Аксиома» доступно в App Store и Google Play. Оно дублирует весь функционал веб-версии.
Как получить техническую поддержку?
Можно обратиться по телефону горячей линии +7 (800) 222-38-82, написать на email support@asupro.ru или через портал поддержки helpdesk.avsw.ru.
Можно ли оплатить питание без регистрации в системе?
Да, на сайте avsu.ru есть раздел «Оплата без регистрации», где можно пополнить счет, указав только номер лицевого счета ребенка.
Безопасно ли пользоваться системой?
Да, система использует современные технологии шифрования, соответствует требованиям защиты персональных данных и стандартам безопасности платежных операций.
Что делать при смене номера телефона?
Рекомендуется заранее отвязать лицевые счета от старого аккаунта. Если смена уже произошла, нужно обратиться в службу поддержки для переноса данных.
Доступна ли система во всех регионах России?
Система активно внедряется по всей России, но доступность зависит от решения местных органов образования. Наиболее широко представлена в крупных городах и развитых регионах.
Можно ли перевести деньги между счетами детей?
Да, в личном кабинете есть функция перевода средств между лицевыми счетами детей, привязанными к одному аккаунту.
Как узнать меню школьной столовой?
Ежедневное меню доступно для просмотра в личном кабинете и мобильном приложении. Также отображается информация о калорийности и составе блюд.
Что делать, если ребенок потерял школьную карту?
Нужно немедленно обратиться в администрацию школы для блокировки старой карты и получения новой. Все средства на лицевом счете сохраняются.
Оставить комментарий