Каширский региональный оператор: личный кабинет и услуги вывоза мусора 🗑️

Каширский региональный оператор стал ключевым игроком в сфере обращения с твердыми коммунальными отходами в Московской области. Компания ООО «Каширский РО» обслуживает 14 муниципальных образований и предоставляет современные цифровые решения для удобства клиентов, включая функциональный личный кабинет для управления услугами и оплаты.

1. Общая информация о компании 🏢
2. Личный кабинет Каширского РО: функционал и возможности 💻
3. Территории обслуживания 🗺️
4. Офисы и контакты компании 📍
5. Услуги компании 🛠️
6. Отзывы клиентов 📝
7. Заключение договора 📋
8. Оплата услуг 💳
9. Контактная информация и поддержка 📞
10. Часто задаваемые вопросы (FAQ) ❓
11. Выводы и рекомендации 🎯

Общая информация о компании 🏢

ООО «Каширский региональный оператор» — это организация, которая получила статус регионального оператора по обращению с ТКО в результате конкурсного отбора, проведенного 19 апреля 2018 года. Компания была создана специально для работы в Каширской зоне Подмосковья и получила лицензию на осуществление деятельности сроком до 2029 года.

Основные реквизиты организации:

• Полное наименование: Общество с ограниченной ответственностью «Каширский региональный оператор»
• ИНН: 5019029228
• КПП: 500901001
• ОГРН: 1185022001042
• Дата регистрации: 14.02.2018
• Руководитель: генеральный директор Мезенцева Марина Николаевна

Юридический адрес компании находится по адресу: 142002, Московская область, г. Домодедово, мкр. Западный, ул. Текстильщиков, строение 1Б. Это же здание служит главным офисом для приема клиентов и ведения основной деятельности.

Каширский региональный оператор имеет 7 действующих лицензий по 5 видам лицензируемой деятельности, что подтверждает его право на осуществление полного спектра услуг по обращению с твердыми коммунальными отходами.

Личный кабинет Каширского РО: функционал и возможности 💻

Личный кабинет каширского регионального оператора представляет собой современную веб-платформу, доступную через официальный сайт kashirskyro.ru. Система позволяет клиентам получить полный контроль над своими услугами по обращению с ТКО без необходимости посещения офисов компании.

Основные возможности личного кабинета:

🔐 Вход в систему
Для доступа к личному кабинету необходимо пройти регистрацию по номеру лицевого счета. Вход в АИС отходы осуществляется через специальный портал: https://kro.tko-inform.ru/ro/login.html.

💳 Оплата услуг
Личный кабинет предоставляет возможность оплачивать услуги по обращению с ТКО без комиссии. Это значительно упрощает процесс взаиморасчетов и позволяет клиентам экономить на комиссионных сборах банков и платежных систем.

📊 Контроль задолженности
Пользователи могут отслеживать состояние своих платежей, просматривать историю начислений и контролировать отсутствие задолженности. Это особенно важно в контексте действующих акций по списанию пеней.

📄 Получение справок и документов
Через личный кабинет можно получить различные справки, выписки и документы, связанные с оказанием услуг по вывозу мусора.

📞 Подача заявок
Система позволяет оформлять заявки на различные услуги, включая вывоз крупногабаритного мусора, изменение условий договора и решение спорных вопросов.

Преимущества использования личного кабинета:

• Доступность 24/7: Система работает круглосуточно, что позволяет клиентам решать вопросы в удобное время
• Отсутствие комиссий: Оплата через личный кабинет не предусматривает дополнительных комиссионных сборов
• Оперативность: Все операции обрабатываются в реальном времени
• Прозрачность: Полная информация о начислениях и платежах доступна в одном месте

Территории обслуживания 🗺️

Каширский региональный оператор обслуживает обширную территорию Московской области, включающую 14 муниципальных образований. Зона деятельности компании охватывает как крупные города, так и небольшие населенные пункты, обеспечивая комплексное решение проблем с твердыми коммунальными отходами.

Список обслуживаемых территорий:

Городские округа:

• г.о. Домодедово - центральная территория обслуживания, где расположен главный офис
• г.о. Коломенский - включает город Коломна и прилегающие территории
• г.о. Ступино - обслуживается через дополнительный офис в городе
• г.о. Кашира - историческая территория, давшая название оператору
• г.о. Луховицкий - включает город Луховицы и окрестности
• г.о. Дзержинский - компактная территория с высокой плотностью застройки
• г.о. Зарайск - историческая территория с особенностями вывоза
• г.о. Котельники - современный динамично развивающийся округ
• г.о. Лыткарино - промышленная и жилая зона
• г.о. Серебряные Пруды - сельская территория со специфическими требованиями
• г.о. Озёры - рекреационная зона с сезонными особенностями

Районы:

• Ленинский район - включает города Видное и другие населенные пункты
• Раменский район - частично обслуживается компанией

Особенности обслуживания различных территорий:

Городские территории характеризуются высокой плотностью застройки и интенсивным образованием отходов. Каширский региональный оператор по вывозу мусора в Домодедово обеспечивает ежедневный вывоз ТКО в теплое время года и регулярный вывоз в холодный период.

Сельские территории требуют специального подхода из-за разбросанности объектов и различной доступности. Компания адаптирует график вывоза под особенности каждой территории.

Промышленные зоны обслуживаются с учетом специфики образующихся отходов и требований промышленных предприятий к регулярности вывоза.

Офисы и контакты компании 📍

Каширский региональный оператор имеет развитую сеть офисов, обеспечивающую удобное обслуживание клиентов на всей территории деятельности. Центральный офис находится в Домодедово, а дополнительные офисы стратегически расположены в крупных городах зоны обслуживания.

Центральный офис в Домодедово:

Адрес: г. Домодедово, ул. Текстильщиков, строение 1Б, офис 201, 2 этаж
Телефон: +7 (495) 781-20-70
Email: do_domodedovo@regop.ru
Обслуживаемая территория: г.о. Домодедово

Дополнительные офисы:

Офис в Коломне 🏛️

• Адрес: г. Коломна, ул. Октябрьской революции, д.366/2
• Телефон: +7 (499) 444-01-73 (доб. 351)
• Email: do_kolomna@regop.ru
• Обслуживаемая территория: г.о. Коломна, г.о. Озёры

Офис в Ступино 🚉

• Адрес: г. Ступино, ул. Пристанционная вл.6, стр. 3, пом. 7
• Телефон: +7 (499) 444-01-73 (доб. 353)
• Email: do_stupino@regop.ru
• Обслуживаемая территория: г.о. Ступино

Офис в Видном 🌆

• Адрес: г. Видное, ул. Школьная, д. 84а, офис 104
• Телефон: +7 (499) 444-01-73 (доб. 355)
• Email: do_vidnoe@regop.ru
• Обслуживаемая территория: Ленинский район

Офис в Дзержинском 🏭

• Адрес: г. Дзержинский, ул. Угрешская, д.15а, пом.413
• Телефон: +7 (499) 444-01-73 (доб. 356)
• Email: do_dzerjinsky@regop.ru
• Обслуживаемая территория: г.о. Дзержинский, г.о. Котельники

Офис в Лыткарино 🌊

• Адрес: г. Лыткарино, ул. Колхозная, д. 6, корп. 3, пом. 4
• Телефон: +7 (499) 444-01-73 (доб. 354)
• Email: do_lytkarino@regop.ru
• Обслуживаемая территория: г.о. Лыткарино

Офис в Серебряных Прудах 🏞️

• Адрес: пгт Серебряные Пруды, ул. Советская, д.17, офис 209
• Телефон: +7 (499) 444-01-73 (доб. 358)
• Email: do_s_prudy@regop.ru
• Обслуживаемая территория: г.о. Серебряные Пруды, г.о. Зарайск

Контактная информация:

Контакт-центр: +7 (495) 781-20-70 (ежедневно с 08:00 до 20:00)
Общий email: info@kashirskyro.ru
Официальный сайт: kashirskyro.ru

График работы офисов: по рабочим дням с 09:00 до 18:00

Социальные сети:

ВКонтакте: vk.com/kro_regop
Телеграм: t.me/kashirskyronews

Услуги компании 🛠️

Каширский региональный оператор предоставляет полный спектр услуг по обращению с твердыми коммунальными отходами для физических и юридических лиц. Компания работает в соответствии с требованиями федерального законодательства и региональными стандартами Московской области.

Основные услуги:

🗑️ Сбор и вывоз ТКО
Компания осуществляет регулярный сбор твердых коммунальных отходов с установленной периодичностью. В теплое время года (при среднесуточной температуре свыше +5°C) вывоз производится ежедневно, в холодное время года (при среднесуточной температуре +5°C и ниже) - не реже одного раза в трое суток.

📦 Раздельный сбор отходов
Каширский региональный оператор тко внедряет систему раздельного сбора отходов:

• Пищевые отходы, средства личной гигиены, упаковки продуктов питания - ежедневный вывоз
• Пластик, стекло, металл и макулатура - вывоз 2 раза в неделю

🚛 Транспортировка отходов
Компания обеспечивает безопасную транспортировку собранных отходов на специализированных полигонах и комплексах переработки.

♻️ Утилизация и переработка
Вывоз мусора осуществляется на современных площадках:

• Полигон ТКО Астапово
• ОПН/КПО Образцово
• КПО Кашира
• Полигон ТКО Воловичи
• КПО Коломна
• КПО Солопово
• Полигон ТКО Озёры
• КПО Сплэндер

Специализированные услуги:

🏠 Услуги для частных домов
Каширский региональный оператор по вывозу мусора в Домодедово предоставляет специальные условия для владельцев частных домовладений, включая установку индивидуальных контейнеров и гибкий график вывоза.

🏢 Услуги для юридических лиц
Компания заключает договоры с предприятиями, организациями и управляющими компаниями на обслуживание многоквартирных домов и коммерческих объектов.

🆘 Экстренные услуги
По заявке клиентов организуется вывоз крупногабаритного мусора, уборка территорий после мероприятий и другие специализированные услуги.

Тарифы и условия:

Тарифы на услуги каширского регионального оператора устанавливаются в соответствии с решениями Комитета по ценам и тарифам Московской области. Актуальную информацию о стоимости услуг можно получить на официальном сайте компании или в личном кабинете.

Отзывы клиентов 📝

Каширский региональный оператор ул Текстильщиков 1б Домодедово отзывы получает различные - как положительные, так и критические. Анализ отзывов клиентов позволяет составить объективную картину работы компании.

Основные направления критики:

❌ Проблемы с графиком вывоза
Многие клиенты отмечают нарушения в графике вывоза мусора. Особенно это касается отдаленных районов и сельской местности. Один из пользователей пишет: «Живу по ул. 2-я Дачная, д. 31, с. Татариново Ступинский район. Нам не оказывается услуга по вывозу мусора».

💰 Вопросы начисления платежей
Клиенты жалуются на проблемы с начислениями и несвоевременное поступление счетов: «Счета приходят не вовремя, написано счет сформирован от 01 числа а приносят 20 хотя оплатить должна до 10 числа».

🏢 Проблемы с юридическими лицами
Корпоративные клиенты отмечают сложности в работе: «Отвратительная организация, безнаказанно пользующаяся своей монополией... складывается впечатление, что «Каширский РО» намеренно присылает машину в нерабочие часы».

Положительные аспекты:

✅ Развитие инфраструктуры
Компания активно развивает сеть контейнерных площадок и улучшает техническое оснащение.

📱 Цифровизация услуг
Внедрение личного кабинета и онлайн-сервисов получает положительные отзывы от клиентов.

💳 Удобство оплаты
Возможность оплаты без комиссии через личный кабинет ценится пользователями.

Общая оценка:

Отзывы о каширском региональном операторе показывают, что компания находится в процессе становления и совершенствования своих услуг. Основные проблемы связаны с организационными вопросами и необходимостью улучшения логистики вывоза отходов.

Заключение договора 📋

Для получения услуг каширского регионального оператора необходимо заключить договор на обращение с ТКО. Процедура заключения договора стандартизирована и доступна как для физических, так и для юридических лиц.

Для физических лиц:

📄 Необходимые документы:

• Паспорт собственника помещения
• Документы, подтверждающие право собственности
• Справка о составе семьи (при необходимости)

📝 Порядок заключения:

1. Скачивание заявления с официального сайта kashirskyro.ru
2. Заполнение заявления
3. Подача документов в любой офис компании
4. Заключение договора

Для юридических лиц:

📊 Дополнительные требования:
Юридические лица должны предоставить паспорта отходов IV класса опасности, протоколы количественно-химического анализа (КХА) и протоколы биотестирования на отходы V класса опасности.

⏰ Сроки предоставления:
Документы должны быть предоставлены в установленные законодательством сроки с соблюдением требований федерального закона «Об отходах производства и потребления».

Типовые формы договоров:

На официальном сайте компании доступны для скачивания:

• Типовая форма договора для владельцев жилых помещений
• Типовая форма договора для владельцев нежилых помещений
• Заявление на заключение договора
• Заявление на корректировку расчетов

Оплата услуг 💳

Каширский региональный оператор предоставляет различные способы оплаты услуг по обращению с ТКО, обеспечивая удобство для всех категорий клиентов.

Способы оплаты:

🖥️ Через личный кабинет
Оплата через личный кабинет на официальном сайте kashirskyro.ru без комиссии. Это наиболее выгодный способ для клиентов.

🏦 Банковские услуги
Оплата через банки и банкоматы с возможной комиссией согласно тарифам банка.

📮 Почта России
Оплата в отделениях Почты России доступна во всех населенных пунктах зоны обслуживания.

💻 Онлайн-платформы
Использование сторонних платежных систем типа kvartplata.ru и platiuslugi.ru для оплаты по лицевому счету.

🏢 МосОблЕИРЦ
Оплата через личный кабинет МосОблЕИРЦ.

Акции и льготы:

🎉 Акция «Прощайте, пени 2024!»
Каширский региональный оператор запустил акцию по списанию пеней за несвоевременную оплату. Условия участия:

• Для физических лиц: погашение только основного долга (пени списываются автоматически)
• Для юридических лиц: оплата текущих начислений и предоставление документов
• Период действия: с 01.11.2024 по 31.01.2025

Калькулятор расчетов:

На официальном сайте компании доступен калькулятор для расчета размера платы за ТКО, который помогает клиентам заранее планировать свои расходы.

Контактная информация и поддержка 📞

Каширский региональный оператор обеспечивает многоканальную поддержку клиентов через различные каналы связи.

Основные контакты:

☎️ Контакт-центр: +7 (495) 781-20-70
Режим работы: ежедневно с 08:00 до 20:00

📧 Электронная почта: info@kashirskyro.ru

🌐 Официальный сайт: kashirskyro.ru

Специализированные контакты:

🛡️ Отдел противодействия коррупции:

• Телефон: +7 (499) 288-16-81
• Email: abuse@regop.ru
• Альтернативный email: security@ecogrowth.ru

📱 Социальные сети:

• ВКонтакте: vk.com/kro_regop
• Телеграм: t.me/kashirskyronews

Режим работы:

🏢 Офисы: по рабочим дням с 09:00 до 18:00
📞 Контакт-центр: ежедневно с 08:00 до 20:00

Часто задаваемые вопросы (FAQ) ❓

Как зарегистрироваться в личном кабинете?

Для регистрации в личном кабинете необходимо иметь номер лицевого счета и пройти процедуру регистрации на официальном сайте kashirskyro.ru.

Можно ли оплачивать услуги без комиссии?

Да, оплата через личный кабинет регионального оператора осуществляется без комиссии.

Как часто вывозят мусор?

В теплое время года (при температуре свыше +5°C) вывоз производится ежедневно, в холодное время - не реже одного раза в трое суток.

Что делать, если не вывозят мусор?

Необходимо обратиться в контакт-центр по телефону +7 (495) 781-20-70 или подать заявку через личный кабинет.

Как заключить договор на вывоз мусора?

Договор можно заключить в любом офисе компании или скачать форму с официального сайта.

Какие документы нужны для заключения договора?

Для физических лиц: паспорт и документы на собственность. Для юридических лиц: дополнительно паспорта отходов и протоколы анализов.

Можно ли получить рассрочку по оплате?

Информацию о возможности рассрочки можно получить в контакт-центре или офисах компании.

Как работает акция по списанию пеней?

Для участия в акции необходимо погасить основной долг до 31.01.2025, пени будут списаны автоматически.

Обслуживает ли компания юридических лиц?

Да, компания заключает договоры с юридическими лицами на обслуживание коммерческих объектов.

Как подать жалобу на качество услуг?

Жалобы можно подать через контакт-центр, личный кабинет или в офисах компании.

Где находятся офисы компании?

Главный офис в Домодедово, дополнительные офисы в Коломне, Ступино, Видном и других городах.

Какая территория обслуживания?

Компания обслуживает 14 муниципальных образований Московской области.

Как изменить данные в договоре?

Изменения можно внести через личный кабинет или обратившись в офис компании.

Предоставляется ли справка об отсутствии задолженности?

Справки можно получить в личном кабинете или в офисах компании.

Как рассчитывается плата за вывоз мусора?

Расчет производится согласно утвержденным тарифам, калькулятор доступен на сайте.

Можно ли временно приостановить услугу?

Условия приостановки услуги уточняются в контакт-центре в зависимости от конкретной ситуации.

Работает ли компания с управляющими компаниями?

Да, компания заключает договоры с управляющими компаниями на обслуживание многоквартирных домов.

Как получить информацию о задолженности?

Информация о задолженности доступна в личном кабинете или по телефону контакт-центра.

Есть ли мобильное приложение?

Информацию о мобильном приложении можно получить на официальном сайте компании.

Как связаться с компанией в социальных сетях?

Официальные страницы: ВКонтакте - vk.com/kro_regop, Телеграм - t.me/kashirskyronews.

Выводы и рекомендации 🎯

Каширский региональный оператор представляет собой современную компанию, которая стремится обеспечить качественные услуги по обращению с твердыми коммунальными отходами на территории Московской области. Анализ деятельности компании позволяет сделать следующие выводы:

Сильные стороны:

✅ Широкая география обслуживания
Компания охватывает 14 муниципальных образований, что обеспечивает комплексное решение вопросов обращения с ТКО в регионе.

✅ Развитая инфраструктура
Наличие центрального офиса и семи дополнительных офисов обеспечивает доступность услуг для всех клиентов.

✅ Современные технологии
Внедрение личного кабинета и онлайн-сервисов соответствует современным требованиям цифровизации.

✅ Социальная ответственность
Проведение акций по списанию пеней демонстрирует клиентоориентированный подход.

Области для улучшения:

🔧 Логистика вывоза
Необходимо совершенствование системы планирования и контроля вывоза отходов, особенно в отдаленных районах.

📊 Информационная прозрачность
Улучшение системы информирования клиентов о графиках вывоза и изменениях в тарифах.

🤝 Работа с корпоративными клиентами
Требуется более гибкий подход к работе с юридическими лицами и индивидуальными предпринимателями.

Рекомендации для клиентов:

1. Используйте личный кабинет для оплаты услуг без комиссии и контроля задолженности
2. Следите за акциями компании для экономии на платежах
3. Обращайтесь в контакт-центр при возникновении проблем с вывозом мусора
4. Заключайте договоры своевременно для избежания штрафных санкций
5. Изучайте график вывоза для вашей территории через официальный сайт

Перспективы развития:

Каширский региональный оператор имеет все предпосылки для дальнейшего развития и совершенствования услуг. Важными направлениями являются:

• Расширение возможностей личного кабинета
• Внедрение мобильных приложений
• Развитие системы раздельного сбора отходов
• Улучшение логистики и контроля качества услуг
• Повышение клиентского сервиса

В целом, компания демонстрирует стремление к развитию современных стандартов обслуживания в сфере обращения с твердыми коммунальными отходами, что является положительным фактором для жителей и организаций обслуживаемых территорий.