Российская телекоммуникационная компания Lovit (Ловит) заняла особое место на рынке интернет-провайдеров, работая преимущественно в новостройках застройщика ПИК в Москве и Московской области. Компания предоставляет широкий спектр услуг связи, включая домашний интернет, кабельное телевидение и Wi-Fi решения для бизнеса и частных клиентов.
Официальный сайт компании https://lovit.ru/ служит главным информационным центром для существующих и потенциальных клиентов. Юридическое лицо ООО «Ловител» зарегистрировано с ОГРН 1127746502410, что подтверждает легальность деятельности оператора.
- Контактная информация и способы связи с провайдером Ловит 📞
- Тарифные планы интернет-провайдера Ловит 💰
- География присутствия провайдера Ловит 🗺️
- Услуги для бизнеса и корпоративных клиентов 🏢
- Отзывы клиентов о работе провайдера Ловит 📝
- Технические проблемы и сбои в работе 🔧
- Конкуренция и альтернативы 🏆
- Перспективы развития и планы компании 📈
- Рекомендации по выбору и использованию услуг 💡
- Заключение и выводы 🎯
- Часто задаваемые вопросы (FAQ) ❓
Контактная информация и способы связи с провайдером Ловит 📞
Центральный офис компании располагается по адресу: Москва, ул. Баррикадная, д. 19, стр.1. Для связи с технической поддержкой клиенты могут использовать несколько каналов коммуникации:
- Телефон горячей линии: ☎️+7 (499) 405-16-56
- Email для обращений: support@lovit.ru
- Телеграм-бот: @dialog_lovit_bot
- Новостной канал в Телеграм: @tutlovit
- Страница ВКонтакте: vk.com/lovit
Компания работает круглосуточно, что особенно важно для оперативного решения технических вопросов. Для удобства клиентов также разработано мобильное приложение Lovit, доступное для устройств на Android и iOS.
Тарифные планы интернет-провайдера Ловит 💰
Провайдер Ловит предлагает разнообразные тарифные решения для домашнего интернета, адаптированные под различные потребности пользователей:
Базовые интернет-тарифы
Тариф S предназначен для базового интернет-серфинга и работы с социальными сетями. Скорость соединения составляет 20 Мбит/с при стоимости 400 рублей в месяц. Данный тариф оптимален для одного пользователя с минимальными требованиями к скорости.
Тариф M обеспечивает скорость 100 Мбит/с за 560 рублей в месяц. Этот план подходит для небольшой семьи, где несколько устройств одновременно используют интернет-соединение.
Тариф L предоставляет 200 Мбит/с за 650 рублей в месяц. Данная скорость позволяет комфортно работать с потоковым видео высокого качества и онлайн-играми.
Высокоскоростные тарифы
Тариф XL обеспечивает скорость 400 Мбит/с за 850 рублей в месяц. Этот план популярен среди пользователей, которые активно загружают контент и используют интернет для работы из дома.
Тариф XXL представляет максимальную скорость 700 Мбит/с за 1100 рублей в месяц. Данный тариф подходит для больших семей или пользователей с высокими требованиями к скорости интернет-соединения.
Комбинированные пакеты интернет + ТВ
Компания предлагает комбинированные тарифы, включающие интернет и телевидение:
- Двойной HD: 200 Мбит/с + 285 каналов за 950 рублей в месяц
- Sport Pro: 200 Мбит/с + 202 спортивных канала за 1800 рублей в месяц
- Kino Pro: 200 Мбит/с + 130 кино-каналов за 1300 рублей в месяц
Телевизионные пакеты
Для клиентов, заинтересованных только в телевидении, доступны отдельные ТВ-пакеты:
- Лайт: 159 каналов за 150 рублей в месяц
- Стандарт: 228 каналов за 199 рублей в месяц
- Базовый: 200 каналов за 350 рублей в месяц
- Оптима: 286 каналов за 449 рублей в месяц
- Максимальный: 300 каналов за 1000 рублей в месяц
География присутствия провайдера Ловит 🗺️
Основной регион деятельности компании Ловит - это Москва и Московская область. Провайдер работает преимущественно в новостройках от застройщика ПИК, что создает определенную специфику в географии покрытия.
В столице компания обслуживает множество жилых комплексов, включая районы Мытищи и другие пригородные зоны. Также услуги провайдера доступны в некоторых жилых комплексах Санкт-Петербурга.
Особенность работы Ловит заключается в том, что компания является единственным провайдером во многих домах от застройщика ПИК. Это создает монопольную ситуацию, которая вызывает критику со стороны потребителей и регулирующих органов.
Услуги для бизнеса и корпоративных клиентов 🏢
Помимо домашнего интернета, провайдер Ловит предлагает специализированные решения для бизнеса:
Lovit.Internet - широкополосный доступ в интернет для корпоративных клиентов с гарантированной скоростью и техподдержкой.
Lovit.Telephony - IP-телефония для организаций, позволяющая существенно сократить расходы на связь.
Lovit.Hotspot - решения Wi-Fi для создания точек доступа в торговых центрах, кафе и других общественных местах.
Lovit.InteractiveTV - интерактивное телевидение для сферы услуг, включая гостиницы и рестораны.
Отзывы клиентов о работе провайдера Ловит 📝
Анализ отзывов показывает противоречивую картину качества услуг провайдера. Средняя оценка составляет 2,3 балла из 5 по отзывам пользователей.
Негативные отзывы
Большинство негативных отзывов связаны с проблемами стабильности соединения. Пользователи отмечают постоянные отключения интернета и значительные просадки скорости в вечернее время. Один из клиентов сообщает: «Интернет работает через раз, техподдержка сидит молчит, потому что и сами в курсе, что предоставляют плохие услуги».
Критике подвергается и служба технической поддержки. Клиенты жалуются на долгое время ожидания ответа, некомпетентность операторов и формальный подход к решению проблем. Особое недовольство вызывает монопольное положение компании в домах ПИК, из-за которого у жителей нет альтернативы.
Положительные отзывы
Среди положительных отзывов пользователи отмечают приемлемое соотношение цены и качества для тарифов высокой скорости. Некоторые клиенты довольны работой техподдержки через Телеграм-бот и скоростью решения технических вопросов.
Пользователи также выделяют удобство мобильного приложения и возможность управления услугами через личный кабинет.
Технические проблемы и сбои в работе 🔧
В марте 2025 года провайдер Ловит столкнулся с серьезными техническими проблемами. Компания подверглась массированной DDoS-атаке мощностью до 219,06 Гбит/с и скоростью до 22,39 млн пакетов в секунду.
Атака продолжалась несколько дней, в результате чего сотни тысяч жителей домов ПИК остались без интернета. Особенно пострадали жители новостроек, которые не могли попасть домой из-за неработающих домофонов, зависящих от интернет-соединения.
Роскомнадзор отметил, что инфраструктура провайдера оказалась не готова к такой атаке, что привело к серьезным сбоям в работе сервисов. Для отражения атаки была привлечена Национальная система противодействия DDoS-атакам.
Конкуренция и альтернативы 🏆
Провайдер Ловит работает в условиях ограниченной конкуренции, особенно в домах от застройщика ПИК. Эта ситуация создает определенные проблемы для потребителей, которые вынуждены пользоваться услугами единственного доступного провайдера.
В сравнении с другими московскими провайдерами, тарифы Ловит находятся в среднем ценовом сегменте. Например, тариф XXL (700 Мбит/с за 1100 рублей) сопоставим с предложениями других операторов.
Альтернативными решениями для жителей домов ПИК могут служить мобильные роутеры с SIM-картами операторов сотовой связи, что многие пользователи рассматривают как более надежный вариант.
Перспективы развития и планы компании 📈
Компания Ловит позиционирует себя как российская телекоммуникационная компания, создатель городской Wi-Fi-сети на территории Москвы и Московской области. Развитие идет в направлении расширения покрытия и улучшения качества услуг.
Особое внимание уделяется развитию мобильных приложений и цифровых сервисов для клиентов. Компания также работает над расширением телевизионной линейки и интерактивных услуг.
Планируется улучшение системы защиты от кибератак после инцидента в марте 2025 года, что должно повысить стабильность работы сервисов.
Рекомендации по выбору и использованию услуг 💡
При выборе тарифа от провайдера Ловит следует учитывать следующие факторы:
Оценка потребностей
Для базового интернет-серфинга и работы с социальными сетями достаточно тарифа S (20 Мбит/с). Для семьи из 2-3 человек оптимальным будет тариф M (100 Мбит/с).
Пользователям, активно работающим с видеоконтентом или онлайн-играми, рекомендуется тариф L (200 Мбит/с) или выше.
Мониторинг качества соединения
Учитывая отзывы о нестабильности соединения, рекомендуется регулярно проверять скорость интернета и обращаться в техподдержку при обнаружении проблем.
Альтернативные каналы связи
Рекомендуется использовать Телеграм-бот @dialog_lovit_bot для быстрого решения технических вопросов.
Заключение и выводы 🎯
Провайдер Ловит занимает специфическую нишу на рынке интернет-услуг, работая преимущественно в новостройках ПИК. Компания предлагает широкий спектр тарифов от базовых до высокоскоростных, а также комбинированные пакеты с телевидением.
Основные преимущества включают круглосуточную техподдержку, разнообразие тарифных планов и наличие мобильного приложения. К недостаткам относятся проблемы со стабильностью соединения, монопольное положение в домах ПИК и не всегда оперативная работа службы поддержки.
Выбирая услуги Ловит, следует учитывать специфику работы компании и иметь резервные варианты доступа к интернету.
Часто задаваемые вопросы (FAQ) ❓
Как подключить интернет от провайдера Ловит?
Для подключения необходимо обратиться на официальный сайт https://lovit.ru/ или позвонить по телефону +7 (499) 405-16-56. Подключение возможно только в домах, где есть техническая возможность.
Какие тарифы предлагает провайдер Ловит?
Компания предлагает тарифы от S (20 Мбит/с за 400 руб/мес) до XXL (700 Мбит/с за 1100 руб/мес), а также комбинированные пакеты с телевидением.
Где работает провайдер Ловит?
Основные регионы присутствия - Москва и Московская область, преимущественно в новостройках от застройщика ПИК. Также есть покрытие в некоторых районах Санкт-Петербурга.
Как связаться с технической поддержкой Ловит?
Доступны несколько каналов: телефон +7 (499) 405-16-56, email support@lovit.ru, Телеграм-бот @dialog_lovit_bot, личный кабинет на сайте.
Есть ли у Ловит мобильное приложение?
Да, компания предлагает мобильное приложение "Lovit" для Android и iOS устройств, доступное для скачивания в соответствующих магазинах приложений.
Какие услуги для бизнеса предлагает Ловит?
Для корпоративных клиентов доступны: Lovit.Internet (широкополосный интернет), Lovit.Telephony (IP-телефония), Lovit.Hotspot (Wi-Fi решения), Lovit.InteractiveTV (интерактивное ТВ).
Что делать, если интернет от Ловит не работает?
Сначала попробуйте перезагрузить роутер, проверьте баланс лицевого счета, затем обратитесь в техподдержку через доступные каналы связи.
Можно ли подключить только интернет без телевидения?
Да, провайдер предлагает отдельные интернет-тарифы от S до XXL без обязательного подключения телевидения.
Сколько стоит подключение интернета от Ловит?
Стоимость подключения зависит от выбранного тарифа и технических особенностей дома. Точную информацию можно получить на официальном сайте или у операторов.
Есть ли у Ловит выделенные IP-адреса?
Да, в некоторых тарифах предусмотрены выделенные IP-адреса. Подробности уточняйте при подключении.
Как проверить скорость интернета Ловит?
Рекомендуется использовать официальный спидтест провайдера, доступный на сайте https://lovit.ru/, или обратиться в техподдержку для проведения тестирования.
Можно ли поменять тариф у провайдера Ловит?
Да, смена тарифа возможна через личный кабинет на сайте, мобильное приложение или обращение в техподдержку.
Работает ли Ловит с другими провайдерами в домах ПИК?
В большинстве домов ПИК компания Ловит является единственным доступным провайдером, что создает монопольную ситуацию.
Что известно о DDoS-атаке на Ловит в 2025 году?
В марте 2025 года провайдер подвергся массированной DDoS-атаке мощностью до 219 Гбит/с, что привело к сбоям в работе интернета у сотен тысяч клиентов.
Есть ли у Ловит услуги кабельного телевидения?
Да, компания предлагает различные телевизионные пакеты от «Лайт» (159 каналов) до «Максимальный» (300 каналов), а также комбинированные тарифы интернет+ТВ.
Как оплатить услуги провайдера Ловит?
Оплата возможна через личный кабинет на сайте, мобильное приложение, банковские карты и другие способы, доступные в системе.
Предоставляет ли Ловит Wi-Fi услуги?
Да, компания является создателем городской Wi-Fi-сети в Москве и Московской области, а также предлагает Wi-Fi решения для бизнеса.
Какие отзывы о провайдере Ловит?
Отзывы преимущественно негативные (средняя оценка 2,3 из 5), основные жалобы на нестабильность соединения, проблемы с техподдержкой и монопольное положение в домах ПИК.
Можно ли подключить интернет Ловит в частном доме?
Подключение возможно только при наличии технической возможности в конкретном районе. Основное покрытие - многоквартирные дома в Москве и МО.
Что делать при проблемах с домофоном в доме с интернетом Ловит?
Проблемы с домофоном могут быть связаны с неполадками интернет-соединения, так как многие системы зависят от сетевого подключения. Обратитесь в техподдержку управляющей компании и провайдера.
Оставить комментарий