Современные технологии кардинально изменили способы взаимодействия граждан с государственными структурами. Портал государственных услуг Москвы pgu.mos.ru стал настоящим прорывом в сфере цифрового управления столицей, предоставляя жителям мегаполиса доступ к сотням услуг в режиме 24/7 📱. Этот инновационный сервис объединил все основные государственные и муниципальные услуги в единой цифровой экосистеме, что значительно упростило жизнь миллионов москвичей.
Единый портал государственных и муниципальных услуг Москвы функционирует с 2010 года и за это время стал незаменимым инструментом для решения повседневных задач горожан. Статистика впечатляет: более 15 миллионов пользователей ежемесячно обращаются к возможностям мосгорпортала, что подтверждает его эффективность и востребованность среди населения.
- Что представляет собой ПГУ МОС РУ и его ключевые особенности 🌟
- Процесс регистрации и создания личного кабинета 📝
- Вход в личный кабинет и способы авторизации 🔐
- Основные услуги и сервисы портала 🏢
- Мобильное приложение и его возможности 📱
- Техническая поддержка и контакты 📞
- Безопасность и защита персональных данных 🔒
- Интеграция с федеральными системами 🔗
- Статистика использования и развитие портала 📊
- Преимущества цифровизации государственных услуг 💡
- Особенности работы с различными категориями пользователей 👥
- Интеграция с социальными сетями и мессенджерами 📱
- Перспективы развития и новые технологии 🚀
- Обучение и поддержка пользователей 📚
- Экономический эффект от цифровизации 💰
- Выводы и рекомендации 📋
- Часто задаваемые вопросы (FAQ) ❓
Что представляет собой ПГУ МОС РУ и его ключевые особенности 🌟
Портал госуслуг Москвы pgu.mos.ru — это комплексная цифровая платформа, созданная Правительством Москвы для предоставления электронных государственных и муниципальных услуг жителям столицы. Официальный сайт мэра и правительства Москвы mos.ru служит основной точкой доступа ко всем городским сервисам и информационным ресурсам.
Моспгу предлагает пользователям более 380 онлайн-услуг и сервисов, охватывающих все основные сферы жизни горожан. Система постоянно развивается и совершенствуется, добавляя новые функции и улучшая пользовательский опыт. Портал государственных услуг города Москвы интегрирован с федеральной системой gosuslugi.ru, что обеспечивает единый доступ к услугам различных уровней власти.
Основные характеристики московского портала госуслуг:
Мосгосуслуги предоставляют следующие ключевые возможности:
- Доступ к 314 услугам и сервисам, из которых 170 доступны в электронном виде
- Обслуживание более 6 миллионов физических лиц
- Поддержка почти 19 тысяч юридических лиц
- Интеграция с федеральными системами и социальными сетями
- Круглосуточная техническая поддержка пользователей
Портал мосгосуслуги структурирован по основным жизненным сферам: образование, здравоохранение, социальная поддержка, жилищно-коммунальные услуги, транспорт, бизнес и предпринимательство. Такая организация позволяет пользователям быстро находить нужные сервисы и получать необходимые услуги без лишних временных затрат.
Процесс регистрации и создания личного кабинета 📝
Для полноценного использования возможностей портала госуслуг Москвы pgu mos ru необходимо создать личный кабинет. Процедура регистрации максимально упрощена и доступна несколькими способами, что обеспечивает удобство для пользователей с разным уровнем технической подготовки.
Способы регистрации в системе мосгосуслуг:
Стандартная регистрация включает следующие этапы:
- Заполнение анкеты с указанием ФИО, email и номера телефона
- Создание надежного пароля и выбор контрольного вопроса
- Подтверждение регистрации через SMS-код
- Активация аккаунта по ссылке из электронного письма
Альтернативные способы регистрации предусматривают возможность использования:
- Учетной записи gosuslugi.ru через единую систему идентификации
- Профилей в социальных сетях (ВКонтакте, Одноклассники, Facebook)
- Банковских сервисов (Сбер ID, Тинькофф ID, ВТБ ID, Альфа ID)
Особенности регистрации для разных категорий пользователей:
Для физических лиц процесс регистрации на пгу мос ру максимально упрощен и не требует дополнительных документов на первоначальном этапе. Однако для получения отдельных услуг может потребоваться подтверждение личности через СНИЛС или другие документы.
Для юридических лиц и ИП регистрация включает дополнительные этапы:
- Валидация СНИЛС в Пенсионном фонде России
- Получение квалифицированной электронной подписи
- Настройка криптографического программного обеспечения
- Привязка ЭП к личному кабинету физического лица
Вход в личный кабинет и способы авторизации 🔐
Портал государственных услуг москвы предоставляет пользователям множество удобных способов входа в систему, что обеспечивает гибкость и безопасность доступа к персональным данным и услугам.
Основные методы авторизации:
Стандартный вход осуществляется через ввод логина и пароля, где в качестве логина может использоваться:
- Номер мобильного телефона
- Адрес электронной почты
- Номер СНИЛС
Вход через госуслуги позволяет использовать единую учетную запись gosuslugi.ru для доступа ко всем московским сервисам. Для этого необходимо:
- Выбрать опцию "Другие способы входа"
- Нажать на кнопку "Госуслуги"
- Ввести данные от федерального портала госуслуг
Авторизация через социальные сети доступна для пользователей, которые предварительно привязали свои аккаунты к личному кабинету. Поддерживаются следующие платформы:
- ВКонтакте
- Одноклассники
- Яндекс
Восстановление доступа к личному кабинету:
В случае утери пароля мосгосуслуги предоставляют удобную процедуру восстановления доступа. Пользователь может выбрать один из трех способов:
- Восстановление по номеру телефона
- Восстановление по электронной почте
- Восстановление по СНИЛС
После выбора способа необходимо ввести соответствующие данные и следовать инструкциям системы для создания нового пароля.
Основные услуги и сервисы портала 🏢
Единый портал государственных и муниципальных услуг Москвы объединяет широкий спектр сервисов, охватывающих все основные сферы жизни горожан. Система постоянно расширяется и совершенствуется, добавляя новые возможности и улучшая качество предоставляемых услуг.
Образовательные услуги:
Электронный дневник является одним из самых востребованных сервисов пгу мос ру. Система МРКО (Московский регистр качества образования) предоставляет:
- Доступ к оценкам и домашним заданиям
- Расписание уроков и школьных мероприятий
- Информацию о посещаемости
- Результаты контрольных работ и экзаменов
Запись в кружки и секции через госуслуги pgu mos ru позволяет:
- Выбрать подходящие программы дополнительного образования
- Подать заявление в электронном виде
- Отслеживать статус заявки
- Получать уведомления о зачислении
Услуги для дошкольного образования включают:
- Запись в детский сад
- Оплату услуг дошкольного образования
- Получение справок и документов
- Контроль очередности
Медицинские услуги:
Запись к врачу через портал госуслуг москвы pgu mos ru предоставляет возможность:
- Выбрать удобное время приема
- Записаться к узким специалистам
- Получить информацию о свободных местах
- Отменить или перенести запись
Медицинские справки и документы можно получить через:
- Электронные заявления на получение справок
- Результаты медицинских обследований
- Информацию о прививках и медицинских процедурах
- Доступ к медицинской карте
Жилищно-коммунальные услуги:
Передача показаний счетчиков через мос пгу включает:
- Внесение данных счетчиков воды и электроэнергии
- Автоматический расчет к оплате
- Историю переданных показаний
- Напоминания о сроках подачи данных
Единый платежный документ (ЕПД) предоставляет:
- Получение ЕПД в электронном виде
- Оплату коммунальных услуг онлайн
- Архив платежных документов
- Настройку автоматических платежей
Транспортные услуги:
Московский паркинг интегрирован с порталом мосгосуслуги и предлагает:
- Оплату парковки через приложение
- Получение резидентных парковочных разрешений
- Информацию о доступных парковочных местах
- Управление транспортными картами
Автокод предоставляет сервисы по:
- Проверке и оплате штрафов ГИБДД
- Получению справок о ДТП
- Постановке на учет транспортных средств
- Получению водительских удостоверений
Мобильное приложение и его возможности 📱
Мосгосуслуги активно развивают мобильную экосистему, предоставляя пользователям удобные приложения для смартфонов. Мобильная версия портала государственных услуг города москвы обеспечивает полный доступ к основным функциям системы в любое время и в любом месте.
Основные возможности мобильного приложения:
Функционал для родителей включает:
- Доступ к электронному дневнику школьника
- Запись в кружки и секции
- Оплату услуг образования
- Получение уведомлений о школьных мероприятиях
Медицинские сервисы в мобильном приложении:
- Быстрая запись к врачу
- Просмотр результатов анализов
- Получение медицинских справок
- Напоминания о приемах и процедурах
Коммунальные услуги через мобильное приложение:
- Передача показаний счетчиков одним касанием
- Оплата ЕПД с банковской карты
- Подача заявок на ремонт и обслуживание
- Контроль задолженности
Преимущества использования мобильного приложения:
Удобство и скорость доступа к услугам значительно повышается благодаря:
- Оптимизированному интерфейсу для мобильных устройств
- Быстрой авторизации через биометрические данные
- Push-уведомлениям о важных событиях
- Возможности работы офлайн для некоторых функций
Безопасность мобильного приложения обеспечивается:
- Многоуровневой системой защиты данных
- Шифрованием всех передаваемых данных
- Автоматическим выходом из системы
- Защитой от скриншотов в критических разделах
Техническая поддержка и контакты 📞
Мосгорпортал государственных услуг предоставляет комплексную систему технической поддержки для обеспечения бесперебойной работы пользователей с порталом. Служба поддержки работает круглосуточно и готова помочь в решении любых технических вопросов.
Контактная информация службы поддержки:
Единая справочная служба Правительства Москвы доступна по телефону +7 (495) 777-77-77 и работает круглосуточно. Специалисты службы готовы предоставить консультации по всем вопросам, связанным с получением государственных услуг.
Служба технической поддержки портала mos.ru доступна по номеру +7 (495) 539-55-55 и работает ежедневно с 8:00 до 21:00. Операторы помогают в решении следующих вопросов:
- Регистрация и авторизация на портале
- Работа с личным кабинетом
- Заполнение электронных заявлений
- Решение технических проблем
Единый диспетчерский центр города Москвы по номеру +7 (495) 539-53-53 обеспечивает координацию работы всех городских служб.
Дополнительные каналы связи:
Онлайн-чат на официальном сайте mos.ru позволяет получить оперативную помощь без необходимости телефонного звонка. Консультанты отвечают на вопросы в режиме реального времени.
Форма обратной связи на портале предоставляет возможность направить детальное описание проблемы или предложение по улучшению работы системы.
Центры госуслуг «Мои документы» располагаются во всех районах Москвы и предоставляют очную помощь в получении государственных услуг.
Безопасность и защита персональных данных 🔒
Портал государственных и муниципальных услуг города москвы уделяет особое внимание вопросам информационной безопасности и защиты персональных данных пользователей. Система построена в соответствии с требованиями российского законодательства и международными стандартами безопасности.
Основные меры безопасности:
Шифрование данных осуществляется на всех этапах передачи и хранения информации. Используются современные алгоритмы шифрования, которые обеспечивают надежную защиту от несанкционированного доступа.
Многофакторная аутентификация включает:
- Проверку пароля и логина
- SMS-подтверждение для критических операций
- Использование электронной подписи для юридических лиц
- Биометрическую аутентификацию в мобильном приложении
Мониторинг безопасности системы осуществляется в режиме 24/7 специализированными службами, которые отслеживают:
- Попытки несанкционированного доступа
- Подозрительную активность в системе
- Технические сбои и уязвимости
- Соответствие требованиям безопасности
Рекомендации по безопасному использованию:
Для пользователей важно соблюдать следующие правила:
- Не сообщать пароли и логины третьим лицам
- Использовать сложные пароли с различными символами
- Регулярно обновлять пароли
- Не входить в систему с общедоступных компьютеров
При работе с мобильным приложением рекомендуется:
- Использовать блокировку экрана устройства
- Не устанавливать приложения из неофициальных источников
- Регулярно обновлять приложение до последней версии
- Использовать биометрическую аутентификацию
Интеграция с федеральными системами 🔗
Московский портал госуслуг тесно интегрирован с федеральными информационными системами, что обеспечивает единый подход к предоставлению государственных услуг на всех уровнях власти.
Взаимодействие с gosuslugi.ru:
Единая система идентификации и аутентификации позволяет пользователям использовать одну учетную запись для доступа как к федеральным, так и к московским услугам. Это обеспечивает:
- Упрощение процедуры авторизации
- Единый стандарт безопасности
- Сокращение времени на получение услуг
- Снижение административной нагрузки
Обмен данными между системами происходит в автоматическом режиме, что исключает необходимость повторного ввода информации пользователями и снижает вероятность ошибок.
Подключение к государственным реестрам:
Портал мосгосуслуг pgu mos ru имеет прямое подключение к:
- Единому государственному реестру юридических лиц
- Единому государственному реестру индивидуальных предпринимателей
- Реестру записей актов гражданского состояния
- Пенсионному фонду России
- Федеральной налоговой службе
Такая интеграция обеспечивает актуальность данных и возможность получения справок и документов в режиме реального времени.
Статистика использования и развитие портала 📊
Единый портал государственных и муниципальных услуг москвы демонстрирует устойчивую динамику роста и развития. Статистические данные свидетельствуют о высокой востребованности цифровых государственных услуг среди жителей столицы.
Ключевые показатели эффективности:
Количество пользователей системы постоянно растет:
- Более 15 миллионов пользователей ежемесячно
- Более 6 миллионов зарегистрированных физических лиц
- Почти 19 тысяч юридических лиц
- Средний прирост пользователей составляет 15-20% в год
Объем предоставляемых услуг включает:
- 314 различных услуг и сервисов
- 170 услуг доступны в полностью электронном виде
- Более 700 тысяч обращений в месяц на горячую линию
- Свыше 50 миллионов обращений за услугами ежегодно
Планы развития и модернизации:
Технологическое развитие портала предусматривает:
- Внедрение технологий искусственного интеллекта
- Расширение возможностей мобильного приложения
- Улучшение пользовательского интерфейса
- Интеграцию с новыми городскими сервисами
Расширение функционала планируется через:
- Добавление новых государственных услуг
- Развитие межведомственного взаимодействия
- Создание персонализированных сервисов
- Улучшение аналитических возможностей
Преимущества цифровизации государственных услуг 💡
Московский государственный портал госуслуг стал ярким примером успешной цифровизации государственного управления. Внедрение электронных услуг принесло множество преимуществ как для граждан, так и для государственных структур.
Преимущества для граждан:
Экономия времени является одним из главных преимуществ использования портала услуг москвы:
- Отсутствие необходимости стоять в очередях
- Возможность подачи документов в любое время
- Быстрая обработка заявлений
- Автоматическое уведомление о готовности документов
Удобство использования обеспечивается:
- Интуитивно понятным интерфейсом
- Подробными инструкциями по получению услуг
- Возможностью отслеживания статуса заявлений
- Доступностью с любого устройства
Прозрачность процессов предоставления услуг включает:
- Четкие сроки рассмотрения заявлений
- Возможность контроля за ходом выполнения
- Обратную связь с ответственными специалистами
- Открытую информацию о требованиях и процедурах
Преимущества для государственных структур:
Оптимизация процессов достигается через:
- Автоматизацию рутинных операций
- Сокращение документооборота
- Улучшение межведомственного взаимодействия
- Повышение качества предоставляемых услуг
Снижение операционных расходов происходит благодаря:
- Уменьшению потребности в физических офисах
- Сокращению штата сотрудников на приеме граждан
- Экономии на печати и обработке документов
- Повышению эффективности использования ресурсов
Особенности работы с различными категориями пользователей 👥
Мосгорпортал адаптирован для работы с различными категориями пользователей, учитывая их специфические потребности и уровень технической подготовки.
Услуги для физических лиц:
Повседневные услуги для граждан включают:
- Получение справок и документов
- Запись на прием в государственные учреждения
- Оплату штрафов и задолженностей
- Подачу обращений и жалоб
Социальные услуги предоставляются через:
- Подачу заявлений на получение льгот
- Оформление социальных выплат
- Получение информации о мерах поддержки
- Консультации по социальным вопросам
Услуги для бизнеса:
Лицензирование и разрешения для предпринимателей:
- Получение лицензий на различные виды деятельности
- Оформление разрешений на строительство
- Регистрация товарных знаков
- Подача уведомлений о начале деятельности
Налоговые услуги включают:
- Подачу налоговых деклараций
- Получение справок о налоговой задолженности
- Консультации по налоговому законодательству
- Электронный документооборот с налоговыми органами
Услуги для НКО и общественных организаций:
Регистрационные услуги предоставляются для:
- Государственной регистрации некоммерческих организаций
- Внесения изменений в учредительные документы
- Получения статуса социально ориентированной НКО
- Подачи отчетности в государственные органы
Интеграция с социальными сетями и мессенджерами 📱
Портал городских услуг активно развивает присутствие в социальных сетях и мессенджерах, что позволяет пользователям получать информацию и консультации через привычные каналы коммуникации.
Официальные аккаунты в социальных сетях:
ВКонтакте - основная платформа для взаимодействия с пользователями:
- Оперативная информация о новых услугах
- Ответы на часто задаваемые вопросы
- Инструкции по использованию портала
- Обратная связь с администрацией
Одноклассники - дополнительный канал информирования:
- Новости о развитии портала
- Полезные советы и рекомендации
- Анонсы новых функций
- Конкурсы и акции для пользователей
Telegram - канал для быстрого получения информации:
- Мгновенные уведомления о важных изменениях
- Техническая поддержка в режиме реального времени
- Инструкции по работе с порталом
- Ответы на популярные вопросы
Интеграция с мессенджерами:
Чат-боты в популярных мессенджерах предоставляют:
- Быстрые ответы на типовые вопросы
- Помощь в навигации по порталу
- Уведомления о статусе заявлений
- Техническую поддержку 24/7
Перспективы развития и новые технологии 🚀
Московский городской портал госуслуг постоянно совершенствуется и внедряет новые технологии для улучшения качества предоставляемых услуг и повышения удобства их получения.
Внедрение искусственного интеллекта:
Голосовой помощник уже обрабатывает половину обращений на горячую линию по 200 различным тематикам. Планируется расширение его возможностей:
- Персонализированные рекомендации услуг
- Автоматическое заполнение заявлений
- Предиктивная аналитика потребностей пользователей
- Интеллектуальная маршрутизация обращений
Машинное обучение применяется для:
- Анализа поведения пользователей
- Оптимизации интерфейса портала
- Предотвращения мошенничества
- Повышения качества обслуживания
Развитие мобильных технологий:
Расширение функционала мобильного приложения включает:
- Интеграцию с системами умного города
- Использование дополненной реальности
- Геолокационные сервисы
- Офлайн-режим для базовых функций
Новые способы взаимодействия:
- Биометрическая аутентификация
- Голосовое управление
- Распознавание жестов
- Интеграция с носимыми устройствами
Обучение и поддержка пользователей 📚
Сайт мосгосуслуги предоставляет комплексную систему обучения и поддержки пользователей, что особенно важно для граждан старшего возраста и людей с ограниченными возможностями.
Образовательные программы:
Курсы компьютерной грамотности проводятся в:
- Центрах госуслуг «Мои документы»
- Библиотеках города
- Социальных центрах
- Онлайн-формате
Индивидуальные консультации предоставляются:
- Специалистами центров госуслуг
- Волонтерами цифрового просвещения
- Через видеосвязь с экспертами
- На дому для маломобильных граждан
Информационные материалы:
Пошаговые инструкции доступны для:
- Каждой услуги на портале
- Различных способов оплаты
- Работы с мобильным приложением
- Решения типовых проблем
Видеоуроки охватывают:
- Основы работы с порталом
- Получение популярных услуг
- Использование расширенных функций
- Обеспечение безопасности
Экономический эффект от цифровизации 💰
Портал мосгосуслуг pgu mos ru демонстрирует значительный экономический эффект как для бюджета города, так и для граждан и бизнеса.
Экономия для граждан:
Сокращение временных затрат составляет:
- В среднем 3-4 часа на получение одной услуги
- Экономия на транспортных расходах
- Отсутствие необходимости в отгулах с работы
- Возможность получения услуг в удобное время
Снижение финансовых затрат включает:
- Отсутствие комиссий за онлайн-платежи
- Скидки на отдельные услуги
- Экономия на печати документов
- Снижение посреднических расходов
Экономия для бюджета:
Сокращение операционных расходов достигается за счет:
- Уменьшения потребности в физических офисах
- Автоматизации процессов обработки заявлений
- Снижения затрат на персонал
- Экономии на документообороте
Повышение эффективности государственного управления:
- Сокращение сроков предоставления услуг
- Улучшение качества обслуживания
- Снижение количества ошибок
- Повышение прозрачности процессов
Выводы и рекомендации 📋
Портал государственных услуг москвы представляет собой выдающийся пример успешной цифровой трансформации государственного управления. Система объединила более 380 услуг в единой цифровой экосистеме, обслуживающей более 15 миллионов пользователей ежемесячно.
Ключевые преимущества системы:
Для граждан pgu mos ru обеспечивает:
- Круглосуточный доступ к государственным услугам
- Значительную экономию времени и средств
- Удобный и интуитивно понятный интерфейс
- Высокий уровень безопасности персональных данных
Для государственных структур портал предоставляет:
- Оптимизацию процессов предоставления услуг
- Снижение операционных расходов
- Повышение качества обслуживания граждан
- Улучшение межведомственного взаимодействия
Рекомендации по использованию:
Новым пользователям рекомендуется:
- Пройти регистрацию с подтвержденной учетной записью
- Изучить инструкции по получению основных услуг
- Установить мобильное приложение для удобного доступа
- Воспользоваться образовательными программами
Опытным пользователям следует:
- Регулярно обновлять персональную информацию
- Использовать дополнительные меры безопасности
- Изучать новые возможности и функции портала
- Делиться опытом с другими пользователями
Представителям бизнеса важно:
- Получить квалифицированную электронную подпись
- Настроить автоматизированные процессы
- Использовать API для интеграции с корпоративными системами
- Регулярно отслеживать изменения в законодательстве
Часто задаваемые вопросы (FAQ) ❓
Как зарегистрироваться на портале ПГУ МОС РУ?
Для регистрации необходимо перейти на официальный сайт mos.ru, нажать кнопку "Войти", затем "Зарегистрироваться". Заполните форму с указанием ФИО, email, номера телефона и создайте пароль. Подтвердите регистрацию через SMS-код.
Можно ли использовать учетную запись Госуслуг для входа?
Да, можно войти в систему через учетную запись gosuslugi.ru. Для этого выберите "Другие способы входа" и нажмите на кнопку "Госуслуги".
Какие документы нужны для регистрации?
Для базовой регистрации физического лица достаточно мобильного телефона и email. Для расширенного функционала может потребоваться СНИЛС и документы, удостоверяющие личность.
Как восстановить пароль от личного кабинета?
На странице входа нажмите "Восстановить пароль" и выберите способ восстановления: по телефону, email или СНИЛС. Следуйте инструкциям системы для создания нового пароля.
Безопасно ли использовать портал госуслуг?
Да, система использует современные методы шифрования данных, многофакторную аутентификацию и круглосуточный мониторинг безопасности.
Как записаться к врачу через портал?
В личном кабинете найдите раздел "Здоровье", выберите "Запись к врачу", укажите поликлинику, специальность врача и удобное время приема.
Можно ли передать показания счетчиков через мобильное приложение?
Да, в мобильном приложении есть функция передачи показаний счетчиков воды и электроэнергии с автоматическим расчетом к оплате.
Как получить доступ к электронному дневнику?
Для доступа к электронному дневнику нужно получить логин и пароль от школьного учителя, затем привязать их к личному кабинету на портале.
Какие услуги доступны для бизнеса?
Для бизнеса доступны услуги лицензирования, получения разрешений, налоговые услуги, регистрационные процедуры и электронный документооборот.
Как оплатить штрафы ГИБДД через портал?
В разделе "Транспорт" найдите "Штрафы ГИБДД", введите номер водительского удостоверения или свидетельства о регистрации ТС, выберите штраф и оплатите.
Работает ли портал круглосуточно?
Да, портал работает 24/7. Техническая поддержка доступна ежедневно с 8:00 до 21:00 по телефону +7 (495) 539-55-55.
Можно ли получить справки в электронном виде?
Да, многие справки доступны в электронном виде с электронной подписью. Они имеют юридическую силу и принимаются государственными органами.
Как подать жалобу на качество услуг?
В личном кабинете есть раздел "Обращения", где можно подать жалобу или предложение. Также доступна форма обратной связи на сайте.
Нужно ли платить за использование портала?
Использование портала бесплатно. Оплачиваются только государственные пошлины и сборы, предусмотренные законодательством.
Как удалить личный кабинет?
Для удаления личного кабинета необходимо обратиться в службу технической поддержки по телефону +7 (495) 539-55-55 или через форму обратной связи.
Можно ли использовать портал иностранным гражданам?
Иностранные граждане могут использовать ограниченный набор услуг. Для полного доступа необходимо иметь российское гражданство или вид на жительство.
Как получить электронную подпись?
Квалифицированную электронную подпись можно получить в удостоверяющих центрах. Список аккредитованных центров доступен на сайте Минкомсвязи.
Что делать, если услуга недоступна онлайн?
Если услуга недоступна онлайн, можно обратиться в центр госуслуг "Мои документы" или непосредственно в профильный орган власти.
Как проверить статус поданного заявления?
В личном кабинете в разделе "Заявки и уведомления" отображается статус всех поданных заявлений с указанием текущего этапа обработки.
Можно ли доверить получение услуг другому лицу?
Да, в системе предусмотрена возможность оформления доверенности для получения услуг представителем. Для этого необходимо использовать электронную подпись.
Оставить комментарий