Российская сеть магазинов re:Store (Рестор) занимает особое место среди ритейлеров электроники, специализируясь на продаже техники Apple и других премиальных брендов. За почти два десятилетия работы компания завоевала репутацию официального партнера «яблочного» гиганта, но при этом вызывает противоречивые отзывы у покупателей 📱.
Что представляет собой магазин restore, стоит ли покупать в нем технику и какие подводные камни могут ожидать покупателей — разбираемся в подробном обзоре крупнейшей сети Apple-магазинов в России.
- Что такое re:Store и чем занимается компания 🏪
- История создания и развития re:Store 📈
- Ассортимент и товарная линейка 🛍️
- Где купить: магазины re:Store в России 🗺️
- Онлайн-покупки в re-store.ru 💻
- Отзывы покупателей о re:Store 📝
- Преимущества и недостатки re:Store ⚖️
- Как связаться с re:Store: контакты и поддержка 📞
- Выводы и рекомендации покупателям 💡
- Часто задаваемые вопросы (FAQ) ❓
Что такое re:Store и чем занимается компания 🏪
re:Store (ранее известная как ReStore или Рестор) — это российская торговая сеть, специализирующаяся на продаже электроники премиум-сегмента. Компания имеет официальный статус Apple Premium Reseller, что делает ее одним из немногих авторизованных партнеров американской корпорации в России.
Основная специализация магазина restore включает:
- 📱 Смартфоны iPhone всех актуальных моделей
- 💻 Компьютеры и ноутбуки Mac
- ⌚ Умные часы Apple Watch
- 🎧 Наушники AirPods и аксессуары
- 📺 Apple TV и другие устройства экосистемы
- 🎵 Аудиотехника Bang & Olufsen, Marshall, JBL
- 🏠 Умная техника для дома от Dyson и других брендов
Сеть re store магазинов работает как в формате физических точек продаж, так и через интернет-платформу re-store.ru, предлагая покупателям полный спектр услуг от консультации до постпродажного обслуживания.
Компания позиционирует себя как «территория инноваций и технических чудес для тех, кто ценит комфорт», тщательно отбирая продукты из ассортимента ведущих мировых брендов. Это не просто магазин техники restore, а экосистема для любителей качественной электроники.
История создания и развития re:Store 📈
Магазин рестор был основан в 2006 году предпринимателем Евгением Бутманом, который изначально планировал создать качественный ритейл техники Apple в России. Интересна история появления названия компании — основатель объединил слова «restore» (восстанавливать) и «store» (магазин), добавив двоеточие между частями слова.
По словам Бутмана, в названии заложен скрытый смысл: «мы восстанавливаем наш бизнес после каждой попытки Apple его дезинтегрировать». Двоеточие в логотипе re:Store символизирует компьютерную тематику и техническую направленность бизнеса.
Основные этапы развития:
2006 год — создание первого магазина ресторе в России
2012 год — переименование материнской компании в Inventive Retail Group (IRG)
2010-е годы — активная экспансия по крупным городам России
2020-е годы — развитие онлайн-направления и мобильного приложения
Сегодня restore магазины входят в структуру российской IT-группы «Ланит», что обеспечивает компании стабильное финансирование и техническую поддержку. Группа Inventive Retail Group объединяет не только сеть re store, но и другие ритейл-проекты в сфере электроники.
Ассортимент и товарная линейка 🛍️
Интернет магазин restore и физические точки продаж предлагают широкий спектр техники премиум-класса. Основу ассортимента составляют продукты Apple, но компания активно расширяет линейку других брендов.
Техника Apple в re:Store:
Смартфоны iPhone 📱
- Все актуальные модели от iPhone 12 до последних релизов
- Различные конфигурации памяти и цветовые решения
- Айфон рестор поставляется только в оригинальной комплектации
- Программы Trade-In для обмена старых устройств
Компьютеры Mac 💻
- MacBook Air и MacBook Pro всех размеров
- iMac и Mac mini для домашнего использования
- Mac Studio и Mac Pro для профессионалов
- Широкий выбор конфигураций под разные задачи
Планшеты iPad 📋
- iPad, iPad Air, iPad Pro
- iPad mini для мобильного использования
- Клавиатуры и стилусы Apple Pencil
- Защитные чехлы и пленки
Аксессуары Apple ⚡
- Наушники AirPods, AirPods Pro, AirPods Max
- Зарядные устройства MagSafe
- Кабели Lightning и USB-C
- Чехлы и защитные стекла
Дополнительные бренды:
Аудиотехника премиум-класса:
- Bang & Olufsen — датская аудиосистема
- Marshall — легендарные усилители и колонки
- JBL — портативная акустика
Техника для дома:
- Dyson — пылесосы и очистители воздуха
- Умные гаджеты для автоматизации дома
- Роботы и развивающие игрушки
Магазин re store гарантирует оригинальность всех товаров, что подтверждается официальными сертификатами и гарантийными обязательствами производителей.
Где купить: магазины re:Store в России 🗺️
Сеть магазинов restore представлена во многих крупных городах России. Компания развивает как собственные торговые точки, так и корнер-магазины в крупных торговых центрах.
Москва и Московская область:
re store москва включает несколько ключевых локаций:
- ТРЦ Европейский — площадь Киевского Вокзала, 2, 4 этаж
- ТЦ Атриум — один из флагманских магазинов сети
- Торговые центры в центре и спальных районах
- Корнер-магазины в крупных ТРЦ
Санкт-Петербург:
- Магазины на Невском проспекте и в центре города
- restore на площади Восстания
- Точки в крупных торговых комплексах
Региональные города:
- Новосибирск — несколько торговых точек
- Красноярск — магазин в ТРЦ Планета
- Екатеринбург, Казань, Нижний Новгород — региональная сеть
Контактная информация:
📞 Телефон горячей линии: +7 (495) 225-73-66
🌐 Официальный сайт: re-store.ru
⏰ Режим работы: Пн-Чт, Вс 10:00-22:00, Пт-Сб 10:00-23:00
Онлайн-покупки в re-store.ru 💻
Официальный сайт ресторе ру re-store.ru предлагает полный каталог товаров с возможностью онлайн-заказа. Интернет-платформа дублирует ассортимент физических магазинов и предоставляет дополнительные сервисы.
Возможности интернет-магазина:
Каталог товаров:
- Детальные описания и характеристики
- Фотографии высокого разрешения
- Сравнение моделей и конфигураций
- Актуальные цены и наличие
Сервисы для покупателей:
- Доставка курьером по Москве и регионам
- Самовывоз из магазинов сети
- Различные способы оплаты
- Программа лояльности и бонусы
Мобильное приложение:
restore: техника и электроника доступно в App Store. Приложение получает положительные отзывы пользователей за удобство интерфейса и стабильную работу.
Особенности онлайн-заказов:
- Гарантия оригинальности товаров
- 14-дневный период возврата
- Техническая поддержка покупателей
- Уведомления о новинках и акциях
Отзывы покупателей о re:Store 📝
Отзывы о restore демонстрируют противоречивое отношение покупателей к сети. Анализ мнений с различных платформ показывает как сильные, так и слабые стороны компании.
Положительные отзывы:
Качество товаров:
«За всё время покупок ни разу не обманули, брака не было. В магазине очень красиво, минималистично. Очень приветливые и добрые продавцы».
Оригинальность продукции:
«За Apple только в ReStore. Только оригинал и без подделок». Покупатели ценят гарантию подлинности техники Apple.
Сервис и консультации:
«Классный магазин, крутые сотрудники я человек назойливый но они выдержали все 🤣 огромное им спасибо за это».
Негативные отзывы:
Проблемы с доставкой:
«Отвратительный интернет-магазин! Сделали заказ дочери на день рождения со 100% предоплатой более 100 тысяч рублей. Заказали доставку курьером. В назначенное время заказ не был доставлен!».
Сервисное обслуживание:
«Надоело мне, ой, как надоело видеть эти наплевательские рожи. Выслушивать это хамство, цоканье, закатывания глазками… Этот магазин не стоит своих денег».
Ценовая политика:
Покупатели отмечают высокие цены по сравнению с другими ритейлерами и сложности с возвратом средств при проблемах с техникой.
Анализ отзывов по платформам:
Отзовик: Средняя оценка колеблется от положительной до нейтральной
2ГИС: Оценки варьируются по городам — в Красноярске 4.0/5, в Москве 3.6/5
Zoon.ru: Смешанные мнения о работе московских магазинов
Преимущества и недостатки re:Store ⚖️
Анализ отзывов покупателей restore позволяет выделить ключевые сильные и слабые стороны сети.
Преимущества магазинов re:Store:
✅ Официальное партнерство с Apple
- Статус Apple Premium Reseller гарантирует подлинность товаров
- Доступ к полному ассортименту и новинкам
- Официальная гарантия от производителя
✅ Качество товаров
- Только оригинальная продукция без подделок
- Широкий выбор конфигураций и аксессуаров
- Возможность проверки перед покупкой
✅ Развитая сеть магазинов
- Присутствие в крупных городах России
- Удобное расположение в торговых центрах
- Единые стандарты обслуживания
✅ Дополнительные сервисы
- Программа Trade-In для обмена старых устройств
- Техническая поддержка и консультации
- Доставка и установка техники
Недостатки и проблемы:
❌ Высокие цены
- Наценка выше среднерыночной
- Ограниченные возможности для скидок
- Дорогие аксессуары и услуги
❌ Проблемы с сервисом
- Жалобы на качество обслуживания в некоторых магазинах
- Сложности с возвратом и обменом товаров
- Проблемы с доставкой заказов
❌ Ограниченность ассортимента
- Фокус преимущественно на Apple
- Высокие цены на технику других брендов
- Недостаток бюджетных альтернатив
Как связаться с re:Store: контакты и поддержка 📞
Магазин рестор предоставляет несколько каналов связи для покупателей и потенциальных клиентов.
Основные контакты:
📞 Телефон горячей линии: +7 (495) 225-73-66
🌐 Официальный сайт: re-store.ru
📧 Email поддержки: info@re-store.ru
💬 Онлайн-чат на сайте: доступен в рабочее время
Социальные сети и мессенджеры:
📱 Instagram: @restore_russia
📘 ВКонтакте: vk.com/restore_russia
📺 YouTube: канал re:Store Russia
📧 Telegram: @restore_official
Мобильное приложение:
📲 App Store: restore: техника и электроника
📲 Google Play: приложение для Android-устройств
Юридическая информация:
ООО «Рестор»
ОГРН: 1067746613065
Адрес: 105066, г. Москва, Спартаковская ул. д. 23
График работы магазинов:
Будние дни: 10:00 — 22:00
Выходные: 10:00 — 23:00 (пятница-суббота), 10:00 — 22:00 (воскресенье)
Выводы и рекомендации покупателям 💡
Магазин restore занимает уникальную нишу в российском ритейле электроники, предлагая официальные продукты Apple и премиальных брендов. Компания прошла длительный путь развития и зарекомендовала себя как надежный партнер «яблочной» корпорации.
Кому подойдет re:Store:
🎯 Поклонникам экосистемы Apple
- Гарантия оригинальности продукции
- Полный ассортимент новинок
- Профессиональные консультации
🎯 Покупателям премиум-техники
- Качественные бренды аудиотехники
- Умные гаджеты для дома
- Статусные аксессуары
🎯 Корпоративным клиентам
- Возможность закупок больших партий
- Специальные условия для бизнеса
- Техническая поддержка
Рекомендации по покупкам:
💰 Сравнивайте цены с другими авторизованными ритейлерами
🔍 Изучайте отзывы о конкретных магазинах сети
📱 Используйте мобильное приложение для удобства покупок
🚚 Уточняйте условия доставки при онлайн-заказах
🛡️ Сохраняйте документы о покупке для гарантийного обслуживания
Альтернативы re:Store:
Для сравнения стоит рассмотреть другие авторизованные магазины Apple и крупные сети электроники, которые могут предложить более выгодные условия покупки.
Часто задаваемые вопросы (FAQ) ❓
Является ли re:Store официальным магазином Apple?
Да, re:Store имеет статус Apple Premium Reseller — это официальный партнер компании Apple в России. Магазин продает только оригинальную продукцию с полной гарантией производителя.
Можно ли вернуть товар в re:Store?
Да, в соответствии с российским законодательством действует 14-дневный период возврата. Товар должен быть в оригинальной упаковке и без следов использования.
Какая гарантия на технику Apple в re:Store?
На всю технику Apple действует стандартная гарантия производителя — 1 год. Дополнительно действует российское законодательство о защите прав потребителей.
Можно ли купить в рассрочку в re:Store?
Да, магазин restore предлагает различные программы рассрочки и кредитования через банки-партнеры. Условия уточняйте при покупке.
Есть ли программа Trade-In в re:Store?
Да, компания принимает старые устройства Apple в зачет стоимости новых. Оценка производится специалистами в магазинах.
Работает ли интернет-магазин re-store.ru по всей России?
Да, официальный сайт ресторе ру осуществляет доставку по всей территории России. Стоимость и сроки доставки зависят от региона.
Можно ли заказать товар онлайн и забрать в магазине?
Да, доступна услуга самовывоза. Вы можете оформить заказ на сайте и забрать его в удобном магазине сети.
Какие способы оплаты принимает re:Store?
Магазин принимает наличные, банковские карты, электронные платежи, рассрочку и кредиты. В интернет-магазине доступны все основные способы онлайн-оплаты.
Есть ли скидки и акции в re:Store?
Периодически проводятся сезонные акции, распродажи и специальные предложения. Актуальную информацию смотрите на сайте и в мобильном приложении.
Можно ли обменять товар на другую модель?
Обмен возможен в течение 14 дней при соблюдении условий возврата. При обмене на более дорогую модель доплачивается разница в цене.
Есть ли у re:Store сервисный центр?
Да, в крупных магазинах работают сервисные зоны для ремонта техники Apple. Также компания сотрудничает с авторизованными сервисными центрами.
Какой график работы магазинов re:Store?
Большинство магазинов работает с 10:00 до 22:00 в будние дни и воскресенье, с 10:00 до 23:00 в пятницу и субботу. График может отличаться в разных городах.
Можно ли заказать доставку в день покупки?
В Москве доступна экспресс-доставка в день заказа при наличии товара на складе. Для регионов обычно требуется 1-3 рабочих дня.
Есть ли программа лояльности в re:Store?
Да, действует программа накопления бонусов при покупках. Подробности уточняйте в магазинах или на сайте компании.
Продается ли в re:Store восстановленная техника Apple?
Официально restore продает только новую технику. Иногда могут быть витринные образцы со скидкой, но это новые устройства.
Как связаться с технической поддержкой re:Store?
Техподдержка доступна по телефону +7 (495) 225-73-66, через онлайн-чат на сайте, в мобильном приложении или при личном визите в магазин.
Можно ли купить подарочный сертификат re:Store?
Да, в магазинах и на сайте доступны подарочные сертификаты различного номинала. Они действительны в течение определенного периода.
Есть ли у re:Store корпоративные скидки?
Для юридических лиц и крупных закупок предусмотрены специальные условия. Обращайтесь к менеджерам по корпоративным продажам.
Принимает ли re:Store к оплате криптовалюты?
В настоящее время оплата криптовалютами не поддерживается. Доступны традиционные способы оплаты через банковские системы.
Можно ли купить технику Apple в re:Store дешевле чем в других магазинах?
Цены restore обычно соответствуют рекомендованным Apple. Иногда могут быть специальные акции, но в целом цены находятся в премиум-сегменте рынка.
Оставить комментарий