SONLINE представляет собой инновационную облачную систему управления салонами красоты, которая кардинально меняет подход к ведению бизнеса в индустрии красоты. Эта современная программа объединяет в себе все необходимые инструменты для полной автоматизации работы салона - от онлайн записи клиентов до детального финансового учета и аналитики.
Компания SONLINE входит в Реестр отечественного программного обеспечения, что позволяет клиентам получить налоговый вычет до 150% от стоимости программы. Система успешно обслуживает более 7300 клиентов в России и странах Европы, предоставляя им полный спектр возможностей для эффективного управления бизнесом.
- Что такое SONLINE и зачем нужна эта программа 🎯
- Онлайн запись и виджеты для максимального удобства клиентов 📱
- Функциональные возможности программы для салонов 🔧
- Мобильная версия для сотрудников салона 📲
- Интеграции и дополнительные модули 🔗
- Стоимость и тарифные планы 💰
- Техническая поддержка и обучение 🎓
- Безопасность и надежность системы 🔒
- Преимущества выбора SONLINE 🏆
- Отзывы и репутация системы 📊
- Выводы и рекомендации 🎯
- Часто задаваемые вопросы (FAQ) ❓
Что такое SONLINE и зачем нужна эта программа 🎯
SONLINE.SU - это комплексная CRM-система с функцией онлайн записи, специально разработанная для салонов красоты, SPA-центров, парикмахерских и ногтевых студий. Программа работает в облаке и открывается в любом браузере, обеспечивая доступ к системе с любого устройства через индивидуальные пароли для каждого сотрудника.
Основное назначение сонлайн программы для салона заключается в автоматизации всех бизнес-процессов заведения. Система позволяет:
- Автоматически вести электронный журнал записей клиентов
- Управлять базой данных посетителей с полной историей визитов
- Контролировать складские запасы и автоматически списывать материалы
- Рассчитывать заработную плату сотрудников по различным схемам
- Генерировать детальные финансовые отчеты и аналитику
- Обеспечивать онлайн запись через сайт и социальные сети
Программа SONLINE отличается от конкурентов тем, что изначально создавалась с учетом пожеланий более 3000 салонов красоты. Это позволило разработчикам создать максимально удобный и функциональный продукт, который действительно решает реальные задачи владельцев салонов.
Онлайн запись и виджеты для максимального удобства клиентов 📱
Одним из главных преимуществ сонлайн для салонов красоты является мощная система онлайн записи, которая позволяет привлечь до 85% новых клиентов через интернет. Система предоставляет несколько способов записи:
Виджет для сайта и социальных сетей
Widget.sonline.su представляет собой специальный модуль, который легко интегрируется в любой сайт салона или страницы в социальных сетях. Виджет позволяет клиентам:
- Выбрать удобное время записи в режиме реального времени
- Записаться к конкретному мастеру на определенную услугу
- Получить автоматическое подтверждение записи
- Перенести или отменить запись самостоятельно
Пример использования виджета можно увидеть по ссылке: https://widget.sonline.su/ru/services/?placeid=199238255. Каждый салон получает индивидуальный ID для настройки виджета под свои потребности.
Мобильные приложения для клиентов
SONLINE предлагает создание персонализированных мобильных приложений для салонов красоты. Эти приложения доступны в App Store и Google Play и включают в себя:
- Быструю онлайн запись с учетом реального расписания мастеров
- Личный кабинет клиента с историей посещений
- Систему накопления и отслеживания бонусов
- Push-уведомления о записях и акциях
- Возможность записи «как в прошлый раз»
Мобильное приложение для клиентов интегрировано с основной системой м.сонлайн.су, что обеспечивает мгновенное обновление всех данных.
Функциональные возможности программы для салонов 🔧
Управление записями и расписанием
Сонлайн программа для салонов красоты предоставляет интеллектуальную систему управления записями. Основные функции включают:
- Автоматическое создание расписания с учетом графика работы мастеров
- Возможность записи клиента одновременно к нескольким специалистам
- Система напоминаний и подтверждений записей через SMS и push-уведомления
- Автоматическое предложение альтернативного времени при отмене записи
- Блокировка времени для технических процедур или перерывов
Клиентская база и CRM
Программа онлайн для салонов красоты включает в себя мощную CRM-систему для работы с клиентами:
- Детальные карточки клиентов с полной историей визитов
- Система тегов и группировки клиентов (VIP, черный список, корпоративные)
- Автоматические поздравления с днем рождения
- Отслеживание предпочтений и аллергических реакций
- Система лояльности с накоплением бонусов и скидок
Складской учет и управление товарами
Сонлайн программа включает в себя полноценный модуль складского учета:
- База данных более 80,000 товаров с изображениями
- Автоматическое списание материалов при выполнении услуг
- Отслеживание остатков и автоматические уведомления о необходимости закупки
- Инвентаризация с возможностью сканирования штрих-кодов
- Разделение на общий и персональный склады мастеров
Финансовый учет и отчетность
Система предоставляет детальную финансовую отчетность:
- Автоматический расчет заработной платы по различным схемам
- Контроль движения денежных средств с разбивкой по типам оплат
- Интеграция с онлайн-кассами для соблюдения требований законодательства
- Подробные отчеты по прибыльности услуг и мастеров
- Аналитика по эффективности маркетинговых кампаний
Мобильная версия для сотрудников салона 📲
M.sonline.su представляет собой мобильную версию программы, предназначенную для сотрудников салона. Мобильное приложение Sonline Pro доступно для скачивания в App Store и Google Play.
Возможности мобильной версии для персонала
Моб сонлайн су позволяет сотрудникам:
- Управлять своим рабочим расписанием в режиме реального времени
- Просматривать список записей на день с контактами клиентов
- Редактировать информацию о выполненных услугах
- Принимать оплату и формировать чеки
- Получать уведомления о новых записях и изменениях
Преимущества мобильного доступа
Son мобильная версия обеспечивает максимальную гибкость управления салоном:
- Руководители могут контролировать работу салона удаленно
- Мастера самостоятельно управляют своим графиком работы
- Администраторы могут работать с клиентами даже вне рабочего места
- Система push-уведомлений обеспечивает оперативную связь
Интеграции и дополнительные модули 🔗
IP-телефония и коммуникации
SONLINE интегрируется с системой IP-телефонии MANGO OFFICE, что предоставляет следующие возможности:
- Автоматическое всплывание карточки клиента при входящем звонке
- Запись телефонных разговоров с сохранением в CRM
- Возможность совершать звонки прямо из интерфейса программы
- Полная история всех телефонных контактов с клиентами
Система лояльности и маркетинг
Сонлайн программа для парикмахерских включает в себя мощные маркетинговые инструменты:
- Гибкая система скидок и бонусов
- Автоматические рассылки о специальных предложениях
- Программа лояльности с накоплением баллов
- Сертификаты и депозиты для клиентов
- Персонализированные предложения на основе истории посещений
Аналитика и отчетность
Система предоставляет более 200 различных отчетов и аналитических модулей:
- Анализ эффективности работы мастеров
- Отчеты по прибыльности услуг и товаров
- Статистика посещаемости и конверсии
- Прогнозирование загрузки салона
- ABC-анализ клиентской базы
Стоимость и тарифные планы 💰
SONLINE предлагает несколько тарифных планов для различных типов салонов:
Базовые тарифы
Тариф | Стоимость | Количество мастеров | Функционал |
---|---|---|---|
Старт | 5,000 руб/год | 1 мастер | CRM, онлайн запись, базовая отчетность |
Стандарт | 8,200 руб/15 мес | 5 мастеров | Полный функционал, обучение |
Максимум | 18,000 руб/15 мес | Безлимит | Все модули, приоритетная поддержка |
Специализированные пакеты
Программа СТАРТ стоимостью 24,000 руб/год включает полный пакет функций и дополнительные модули для новых салонов.
Пакет ЛАЙТ за 12,000 руб/год подходит для однопрофильных салонов и включает основные модули автоматизации.
Пакет МАКСИ представляет собой максимальную комплектацию со всеми возможными модулями и персональной поддержкой внедрения.
Дополнительные модули
Стоимость отдельных модулей составляет:
- Мобильное приложение для клиентов: 30,000 руб/год
- Система бонусов: 12,000 руб/год
- Модуль скидок: 12,000 руб/год
- Интеграция с ККТ: 6,000 руб/год
- IP-телефония: 6,000 руб/год
Техническая поддержка и обучение 🎓
SONLINE предоставляет комплексную поддержку клиентов на всех этапах работы:
Процесс внедрения
- Бесплатный перенос данных из других систем (Excel, 1С, другие CRM)
- Персональное обучение для руководителей и администраторов
- Настройка системы под специфику конкретного салона
- Помощь в интеграции с существующими системами
Текущая поддержка
- Круглосуточный чат с технической поддержкой
- Телефонная линия для срочных вопросов: +7 800 302 32 09
- Еженедельные онлайн-семинары для пользователей
- Обновляемая база знаний с видео-инструкциями
Контактная информация
Официальный сайт: sonline.su
Личный кабинет: sonline.su/public/login
Email поддержки: app@sonline.su
Telegram: @sonline_support
ВКонтакте: vk.com/newsonlinesu
YouTube: youtube.com/@sonline7055
Безопасность и надежность системы 🔒
SONLINE уделяет особое внимание безопасности данных клиентов:
Защита данных
- Шифрование данных при передаче по протоколу SSL
- Регулярное резервное копирование всех данных
- Разграничение доступа сотрудников к различным разделам системы
- Соответствие требованиям законодательства о персональных данных
Надежность работы
- Облачная архитектура с высокой отказоустойчивостью
- Автоматическое обновление системы без простоев
- Круглосуточный мониторинг работоспособности сервисов
- Гарантия доступности системы 99.9%
Преимущества выбора SONLINE 🏆
Для владельцев салонов
Сонлайн салон предоставляет владельцам бизнеса:
- Полную автоматизацию рутинных процессов
- Детальную аналитику для принятия управленческих решений
- Увеличение прибыли за счет эффективного управления ресурсами
- Возможность масштабирования бизнеса без пропорционального роста расходов
Для сотрудников
Программа SONLINE упрощает работу персонала:
- Интуитивно понятный интерфейс, не требующий специальной подготовки
- Автоматизация расчетов и отчетности
- Мобильный доступ к рабочим инструментам
- Система напоминаний и уведомлений
Для клиентов
Онлайн запись обеспечивает клиентам:
- Возможность записи в любое время суток
- Выбор удобного времени и мастера
- Получение напоминаний о записи
- Накопление бонусов и получение скидок
Отзывы и репутация системы 📊
SONLINE имеет положительную репутацию среди пользователей. Согласно отзывам на платформе LiveBusiness, средняя оценка составляет 4.5 из 5 звезд на основе 12 отзывов.
Положительные отзывы
Пользователи отмечают следующие преимущества:
- Удобство использования и интуитивный интерфейс
- Оперативную техническую поддержку
- Возможность быстрого переноса данных из других систем
- Эффективность автоматизации бизнес-процессов
Области для улучшения
Некоторые пользователи указывают на необходимость:
- Улучшения производительности системы в часы пик
- Расширения возможностей кастомизации интерфейса
- Добавления новых интеграций с популярными сервисами
Выводы и рекомендации 🎯
SONLINE представляет собой комплексное решение для автоматизации салонов красоты, которое успешно объединяет все необходимые инструменты в единой системе. Программа особенно подходит для:
- Салонов красоты с количеством мастеров от 1 до 50+ специалистов
- Предпринимателей, планирующих открытие нового салона
- Владельцев, желающих перейти с устаревших систем учета
- Руководителей, стремящихся к полной автоматизации бизнес-процессов
Рекомендации по внедрению
- Планирование перехода: Рекомендуется начать внедрение с тестового периода для оценки всех возможностей системы
- Обучение персонала: Важно уделить достаточное время обучению сотрудников для максимально эффективного использования
- Поэтапное внедрение: Лучше внедрять модули постепенно, начиная с основных функций записи и постепенно добавляя дополнительные возможности
- Использование аналитики: Регулярный анализ отчетов поможет выявить точки роста и оптимизировать работу салона
Часто задаваемые вопросы (FAQ) ❓
Что такое SONLINE и для чего она нужна?
SONLINE - это облачная программа для автоматизации салонов красоты, которая включает CRM-систему, онлайн запись, складской учет, финансовую отчетность и множество других модулей для эффективного управления бизнесом.
Сколько стоит программа SONLINE?
Стоимость зависит от выбранного тарифа и количества мастеров. Базовый тариф для одного мастера стоит 5,000 руб/год, а расширенные пакеты - от 8,200 до 18,000 руб за 15 месяцев.
Как работает онлайн запись в SONLINE?
Онлайн запись осуществляется через специальный виджет на сайте салона или в мобильном приложении. Клиенты могут выбрать удобное время, мастера и услугу, а система автоматически подтверждает запись.
Есть ли мобильная версия SONLINE?
Да, m.sonline.su предоставляет мобильный доступ для сотрудников салона, а также есть отдельные мобильные приложения для клиентов на iOS и Android.
Можно ли перенести данные из других программ?
Да, SONLINE поддерживает импорт данных из различных систем, включая Excel, 1С и другие CRM-системы. Перенос данных осуществляется бесплатно специалистами компании.
Какие интеграции доступны в SONLINE?
Система интегрируется с онлайн-кассами, IP-телефонией MANGO OFFICE, социальными сетями, системами аналитики и многими другими сервисами.
Как получить техническую поддержку?
Поддержка доступна через чат на сайте, по телефону +7 800 302 32 09, электронной почте app@sonline.su, а также в социальных сетях.
Можно ли создать собственное мобильное приложение для салона?
Да, SONLINE предлагает создание персонализированных мобильных приложений с фирменным дизайном салона для iOS и Android платформ.
Как работает система лояльности?
Система включает накопление бонусов, персональные скидки, автоматические поздравления с днем рождения и targeted-предложения на основе истории посещений.
Нужно ли устанавливать программу на компьютер?
Нет, SONLINE работает в облаке и открывается в любом браузере. Установка дополнительного ПО не требуется.
Какие отчеты доступны в системе?
Система предоставляет более 200 различных отчетов: финансовые, по клиентам, мастерам, услугам, товарам, эффективности маркетинга и многие другие.
Как настроить виджет онлайн записи?
Каждый салон получает уникальный код виджета типа
widget.sonline.su/ru/services/?placeid=XXXXX
, который интегрируется в сайт или социальные сети.
Можно ли работать с несколькими филиалами?
Да, система поддерживает управление сетью салонов с централизованной отчетностью и возможностью перевода клиентов между филиалами.
Как происходит обучение персонала?
SONLINE предоставляет персональное обучение, видео-инструкции, еженедельные онлайн-семинары и круглосуточную поддержку через чат.
Безопасны ли данные в облачной системе?
Да, все данные шифруются при передаче, регулярно резервируются, а доступ к системе защищен многоуровневой системой авторизации.
Можно ли получить налоговый вычет за использование SONLINE?
Да, поскольку SONLINE входит в Реестр отечественного ПО, клиенты могут получить налоговый вычет до 150% от стоимости программы.
Как часто обновляется система?
Система обновляется автоматически без простоев. Новые функции и улучшения добавляются регулярно на основе пожеланий пользователей.
Можно ли протестировать систему бесплатно?
Да, SONLINE предоставляет возможность бесплатного тестирования системы перед покупкой. Подробности можно уточнить у менеджеров компании.
Подходит ли SONLINE для небольших салонов?
Да, система масштабируется от одного мастера до крупных сетей. Для небольших салонов доступны специальные тарифы с базовым функционалом.
Какие способы оплаты поддерживает система?
SONLINE поддерживает наличные, банковские карты, электронные кошельки, сертификаты и депозиты клиентов. Есть интеграция с различными онлайн-кассами.
Оставить комментарий