Турецкая авиакомпания Southwind Airlines, известная в России как «Южный ветер», стала одним из ключевых игроков на рынке чартерных перевозок между Турцией и Россией. Саузвинд эйрлайнс привлекает пассажиров доступными ценами, но вызывает противоречивые отзывы о качестве обслуживания.
- Что такое Southwind Airlines и чья это авиакомпания 🏢
- История развития авиакомпании Southwind 📈
- Официальный сайт и контакты Southwind Airlines 🌐
- Флот воздушных судов Southwind Airlines ✈️
- Маршрутная сеть и направления полетов 🗺️
- Услуги и сервис на борту 🍽️
- Отзывы пассажиров о Southwind Airlines 2024 года 📝
- Багажная политика и правила перевозки 🎒
- Онлайн-регистрация и бронирование 💻
- Проблемы с европейским воздушным пространством 🚫
- Связь с российскими туроператорами 🤝
- Безопасность полетов и сертификация 🛡️
- Планы развития и перспективы 📊
- Выводы и рекомендации 💡
- Часто задаваемые вопросы (FAQ) ❓
Что такое Southwind Airlines и чья это авиакомпания 🏢
Southwind Airlines - это турецкая чартерная авиакомпания, официально зарегистрированная в Анталье в 2022 году компанией Cortex Havacılık ve Turizm Ticaret A.Ş. Соутвинд авиакомпания была создана специально для обслуживания российского туристического рынка после введения международных санкций.
В декабре 2024 года произошла смена владельца - турецкую авиакомпанию Southwind Airlines приобрел владелец крупной отельной сети Kilit Group Сулейман Килит. Kilit Group является одним из крупнейших туристических холдингов Турции, включающим известные сети отелей Crystal Hotels и Nirvana Hotels.
Основные характеристики компании:
- Дата основания: апрель 2022 года
- Базовый аэропорт: Анталья (AYT)
- Код IATA: 2S
- Код ICAO: STW
- Официальное название: Cortex Havacilik Ve Turizm Ticaret Anonim Sirketi
История развития авиакомпании Southwind 📈
Саусвинд турецкая авиакомпания была основана в апреле 2022 года с целью предотвращения потери российских туристов, приезжающих в Турцию после начала конфликта в Украине. Первый коммерческий рейс соутвинд авиакомпания выполнила 12 августа 2022 года по маршруту Анталья-Пермь.
Ключевые этапы развития:
2022 год:
- Апрель: официальное объявление о создании авиакомпании
- Июнь: получение предварительного разрешения от Управления гражданской авиации
- Август: первый коммерческий рейс в Пермь
- Сентябрь: начало чартерных рейсов в Германию
2023 год:
- Февраль: планы по перевозке туристов в Анталью из 16 российских городов
- Расширение флота до 14 самолетов
2024 год:
- Март: временный запрет на полеты в воздушном пространстве ЕС
- Июль: вступление в IATA
- Декабрь: снятие запрета на полеты в ЕС
- Декабрь: смена владельца компании
Официальный сайт и контакты Southwind Airlines 🌐
Официальный сайт авиакомпании Southwind Airlines: southwindairlines.com. Сайт работает на нескольких языках, включая русский, английский, немецкий и турецкий.
Контактная информация:
- Официальный адрес: Анталья, Кепез, Бульвар Гази, 461
- Телефон горячей линии: +90 850 283 2789
- Альтернативный телефон: +90 850 307 30 30
- Email: customerservices@southwindairlines.com
- Instagram: @southwind_airlines
На официальном сайте соузвинд пассажиры могут:
- Приобрести билеты на регулярные рейсы
- Пройти онлайн-регистрацию (доступна за 24 часа до вылета)
- Ознакомиться с расписанием рейсов
- Получить информацию о флоте и услугах
Флот воздушных судов Southwind Airlines ✈️
Саутвинд эйрлайнс эксплуатирует современный флот, состоящий из самолетов производства Airbus и Boeing. По состоянию на 2024 год флот включает 12 воздушных судов различных типов.
Состав флота:
| Тип самолета | Количество | Вместимость | Особенности |
|---|---|---|---|
| Boeing 777-300 | 3 | до 550 пассажиров | Самые плотные Boeing 777 в мире |
| Boeing 777-300ER | 1 | до 531 пассажира | Дальнемагистральные рейсы |
| Boeing 737 MAX 8 | 3 | до 189 пассажиров | Средние маршруты |
| Airbus A330-200 | 2 | до 345 пассажиров | Международные рейсы |
| Airbus A321-200 | 2 | до 220 пассажиров | Региональные перевозки |
| Airbus A321neo | 1 | до 240 пассажиров | Новейшая модель |
Все самолеты соутвинг авиакомпания содержит в собственности и базирует в аэропорту Анталья. Воздушные суда оборудованы современными системами безопасности и имеют одноклассную конфигурацию салона для максимального количества пассажиров.
Маршрутная сеть и направления полетов 🗺️
Southwind Airlines специализируется на перевозках между Турцией и Россией, а также обслуживает направления в страны СНГ, Ближнего Востока и Европы. Основные направления включают популярные российские города и курортные регионы.
Основные направления в России:
- Москва (Шереметьево)
- Санкт-Петербург (Пулково)
- Екатеринбург (Кольцово)
- Новосибирск (Толмачево)
- Казань (имени Габдуллы Тукая)
- Уфа (имени Мустая Карима)
- Краснояярск (Емельяново)
- Архангельск (Талаги) - сезонные чартеры
- Пермь (Большое Савино) - сезонные чартеры
- Сочи (Адлер) - сезонные чартеры
Международные направления:
- Казахстан: Астана
- Северная Македония: Скопье
- Ливан: Бейрут
- Бахрейн: Манама
Турецкие направления:
- Анталья (главный хаб)
- Стамбул (Новый аэропорт)
- Даламан (сезонные чартеры)
- Бодрум (сезонные чартеры)
- Трабзон
Услуги и сервис на борту 🍽️
Соусвинд аэрлайнс позиционируется как лоукост-авиакомпания, что отражается на уровне сервиса и дополнительных услугах. Пассажиры отмечают минимальный набор бесплатных услуг и необходимость доплачивать за большинство удобств.
Бесплатные услуги:
- Один стакан воды в качестве «комплимента от компании»
- Базовая норма багажа 10 кг
- Ручная кладь до 8 кг (размеры 55×40×20 см)
Платные услуги:
- Питание: от 4 евро за кофе, 10 евро за снеки
- Дополнительный багаж: 8 долларов за каждый килограмм сверх нормы
- Выбор места: около 1000 турецких лир за место у окна
- Предварительная регистрация: платная услуга
Особенности сервиса:
Бортпроводники говорят преимущественно на английском языке. В салоне отсутствуют системы развлечений, но есть USB-разъемы для зарядки устройств. Кресла описываются как относительно удобные, но с ограниченным пространством для ног.
Отзывы пассажиров о Southwind Airlines 2024 года 📝
Соутвинд авиакомпания отзывы туристов в 2024 году преимущественно негативные. Пассажиры отмечают множество проблем с обслуживанием, задержками рейсов и дополнительными платежами.
Основные жалобы пассажиров:
Задержки рейсов:
- Задержки на 2-9 часов без объяснения причин
- Отсутствие своевременной информации о переносах
- Неоднократные переносы времени вылета
Качество обслуживания:
- Неприятное отношение персонала
- Отказ в предоставлении воды во время полета
- Отсутствие компенсации за задержки
Дополнительные платежи:
- Платное выбор мест при регистрации
- Высокие цены на питание и напитки
- Строгий контроль веса багажа
Положительные отзывы:
Некоторые пассажиры отмечают:
- Современное состояние салонов самолетов
- Профессиональную работу летного состава
- Относительно низкие цены на билеты
Статистика отзывов:
По данным различных платформ, общая оценка авиакомпании составляет около 2-2,5 баллов из 5. Большинство пассажиров не рекомендуют южный ветер авиакомпания для путешествий.
Багажная политика и правила перевозки 🎒
Саузвинд официальный сайт содержит подробную информацию о правилах перевозки багажа. Авиакомпания применяет строгие ограничения по весу и размерам.
Нормы багажа:
Зарегистрированный багаж:
- Бесплатно: 1 место весом до 10 кг
- Максимальные размеры: 158 см в сумме трех измерений
- Доплата за превышение: 8 долларов США за каждый килограмм
Ручная кладь:
- Вес: до 8 кг
- Размеры: 55×40×20 см
- Строгий контроль размеров и веса
Особенности багажной политики:
Пассажиры отмечают, что проверка багажа осуществляется очень строго, каждый грамм и сантиметр проверяется по калибратору. Доплаты за превышение веса считаются завышенными по сравнению с другими авиакомпаниями.
Онлайн-регистрация и бронирование 💻
Саутвинд турецкая авиакомпания официальный сайт предлагает возможность онлайн-регистрации и бронирования билетов. Система работает на нескольких языках, включая русский.
Возможности онлайн-сервисов:
- Бронирование билетов: доступно на официальном сайте
- Онлайн-регистрация: открывается за 24 часа до вылета
- Выбор мест: за дополнительную плату
- Заказ питания: возможен при бронировании
Оплата:
Сайт принимает российские карты «Мир» для оплаты услуг. Платежи проходят без технических проблем.
Проблемы с европейским воздушным пространством 🚫
В 2024 году авиакомпания Southwind Airlines столкнулась с серьезными ограничениями в европейском воздушном пространстве. Финская транспортная и коммуникационная служба обвинила компанию в том, что она является фактически российской авиакомпанией, пытающейся обойти санкции ЕС.
Хронология событий:
Март 2024:
- 25 марта: запрет на полеты в Финляндию
- 28 марта: запрет на полеты во всем воздушном пространстве ЕС
- Отмена запланированных рейсов в Великобританию
Декабрь 2024:
- 13 декабря: снятие запрета, исключение из санкционного списка
Этот инцидент существенно повлиял на репутацию авиакомпании и ограничил ее маршрутную сеть.
Связь с российскими туроператорами 🤝
Согласно расследованию немецкого таблоида Bild, Southwind Airlines формально является турецкой, но фактически контролируется российской группой Pegas Touristik. Большая часть персонала и 3 самолета были предоставлены авиакомпанией Nordwind Airlines, принадлежащей Pegas Touristik.
Сотрудничество с туроператорами:
- Coral Travel: покупка блоков мест на рейсах
- PEGAS Touristik: основной партнер
- Другие российские туроператоры
Это сотрудничество объясняет фокус авиакомпании на российском туристическом рынке и специализацию на чартерных перевозках.
Безопасность полетов и сертификация 🛡️
Саус винд авиакомпания соответствует международным стандартам безопасности и имеет необходимые сертификаты для выполнения коммерческих перевозок. В июле 2024 года компания стала членом IATA.
Сертификаты и лицензии:
- Лицензия Управления гражданской авиации Турции
- Членство в IATA с 2024 года
- Соответствие международным стандартам безопасности
Статистика безопасности:
За период эксплуатации серьезных авиационных происшествий с участием воздушных судов Southwind Airlines не зарегистрировано. Пассажиры отмечают профессиональную работу летных экипажей.
Планы развития и перспективы 📊
Новый владелец Southwind Airlines планирует внести существенные изменения в штат и операционную структуру компании. Это рассматривается как часть стратегии роста Kilit Group в различных областях помимо туристического сектора.
Направления развития:
- Модернизация системы обслуживания пассажиров
- Расширение маршрутной сети
- Улучшение качества сервиса
- Развитие партнерских отношений
Выводы и рекомендации 💡
Southwind Airlines представляет собой типичную лоукост-авиакомпанию, ориентированную на ценовой сегмент рынка. Соутвинд авиакомпания чья политика направлена на минимизацию базовых тарифов за счет дополнительных платежей за услуги.
Рекомендации для пассажиров:
Перед полетом:
- Тщательно изучите багажную политику
- Зарегистрируйтесь онлайн заранее
- Учтите возможные задержки рейсов
- Подготовьте дополнительные средства на питание
Во время полета:
- Возьмите с собой воду и еду
- Подготовьте развлечения для длительного полета
- Учтите ограниченное пространство для ног
Альтернативы:
Для пассажиров, предпочитающих более высокий уровень сервиса, рекомендуется рассмотреть:
- Turkish Airlines
- Aeroflot
- Другие традиционные авиакомпании
Часто задаваемые вопросы (FAQ) ❓
Чья авиакомпания Southwind Airlines?
Southwind Airlines — это турецкая авиакомпания, зарегистрированная в Анталье и принадлежащая туристическому холдингу Kilit Group с декабря 2024 года.
Как связаться с авиакомпанией Southwind?
Связаться можно по телефону +90 850 283 2789 или через официальный сайт southwindairlines.com.
Сколько багажа можно взять бесплатно?
Бесплатно можно провезти 1 чемодан весом до 10 кг и ручную кладь до 8 кг.
Есть ли питание на борту?
Бесплатно предоставляется только вода. Питание и напитки доступны за дополнительную плату.
Можно ли зарегистрироваться онлайн?
Да, онлайн-регистрация доступна за 24 часа до вылета на официальном сайте.
Какие самолеты эксплуатирует компания?
Флот состоит из самолетов Boeing 777, Boeing 737 MAX, Airbus A330 и Airbus A321.
Из каких российских городов летает Southwind?
Основные направления: Москва, Санкт-Петербург, Екатеринбург, Новосибирск, Казань, Уфа и другие.
Почему у авиакомпании плохие отзывы?
Основные причины: частые задержки рейсов, низкое качество обслуживания, дополнительные платежи за все услуги.
Безопасно ли летать Southwind Airlines?
Авиакомпания соответствует международным стандартам безопасности и является членом IATA.
Сколько стоит дополнительный багаж?
Превышение веса оплачивается из расчета 8 долларов США за каждый килограмм.
Где находится главный офис компании?
Главный офис расположен в Анталье по адресу: Кепез, Бульвар Гази, 461.
Принимаются ли российские карты для оплаты?
Да, сайт принимает карты «Мир» для оплаты услуг.
Можно ли выбрать место в самолете?
Выбор места доступен за дополнительную плату около 1000 турецких лир.
Есть ли компенсация за задержки?
Пассажиры сообщают об отсутствии компенсаций за задержки рейсов.
Какие языки используют бортпроводники?
Бортпроводники говорят преимущественно на английском языке.
Есть ли развлечения на борту?
Системы развлечений отсутствуют, но есть USB-разъемы для зарядки устройств.
Можно ли отменить или изменить билет?
Условия отмены и изменения билетов следует уточнять при бронировании на официальном сайте.
Работает ли авиакомпания круглый год?
Да, но некоторые маршруты являются сезонными, особенно в курортные направления.
Есть ли программа лояльности?
Информация о программе лояльности отсутствует на официальном сайте.
Можно ли провозить животных?
Правила перевозки животных следует уточнять при бронировании или у службы поддержки.
Оставить комментарий