Yami Yami стала одним из самых узнаваемых брендов в сфере доставки азиатской и итальянской кухни в России. Этот гастрономический сервис завоевал сердца миллионов клиентов благодаря качественным блюдам ресторанного уровня, которые доставляются прямо к вашей двери. Особенную популярность среди гурманов получили суши и роллы от Yami Yami, которые готовятся из первоклассных ингредиентов с соблюдением всех традиций японской кухни.
Компания работает по принципу «вкуснее, чем просто доставка», предлагая своим клиентам не только вкусную еду, но и высокий уровень сервиса. От упаковки и фирменного стиля до улыбки курьера — каждая деталь продумана для создания максимального комфорта клиентов. В обширном меню представлены около шести десятков видов роллов и суши, от классической «Филадельфии» до авторских вариантов с трюфельной пастой.
- История и развитие Yami Yami 📈
- Суши и роллы Yami Yami: качество и разнообразие 🍱
- Пицца от Yami Yami: итальянские традиции 🍕
- География доставки и зоны обслуживания 🗺️
- Способы заказа: сайт и мобильное приложение 📱
- Время и условия доставки ⏰
- Отзывы клиентов и репутация 💬
- Социальные сети и онлайн-присутствие 📲
- Бонусная система и акции 💰
- Франшиза Yami Yami 🏢
- Меню и специальные предложения 🍽️
- Контактная информация и способы связи 📞
- Выводы и рекомендации 🌟
- Часто задаваемые вопросы (FAQ) ❓
История и развитие Yami Yami 📈
Компания Yami Yami начала свою деятельность в сфере доставки еды более пяти лет назад и с тех пор активно покоряет сердца клиентов по всей России. Проект стартовал в Санкт-Петербурге в ноябре 2016 года, где быстро завоевал популярность среди любителей качественной азиатской кухни.
В октябре 2019 года сервис успешно запустился в Москве, что стало важным этапом в развитии бренда. Московские гурманы по достоинству оценили качество роллов и суши Yami Yami, а также удобство заказа через мобильное приложение. С апреля 2021 года компания расширила географию присутствия, открыв представительство в Екатеринбурге.
Следующим шагом стало открытие в Перми в 2023 году, а в 2024 году сервис вышел за границы России и начал работу в Алматы (Казахстан). Такое активное развитие свидетельствует о высоком качестве продукции и услуг, которые предоставляет Yami Yami своим клиентам.
Суши и роллы Yami Yami: качество и разнообразие 🍱
Ассортимент суши и роллов
Основной специализацией Yami Yami являются суши и роллы, приготовленные по авторским рецептам с использованием свежих ингредиентов. В меню представлено более 60 видов роллов, каждый из которых имеет свои особенности и неповторимый вкус.
Среди наиболее популярных позиций можно выделить:
- Классические роллы: Филадельфия, Калифорния, роллы с угрем
- Запеченные роллы с различными соусами и топпингами
- Роллы в черном рисе для любителей экзотики
- Авторские роллы с трюфельной пастой
- Острые роллы с перцем халапеньо
Качество ингредиентов
Особое внимание в Yami Yami уделяется качеству используемых продуктов. Рис для суши готовится по специальной технологии, обеспечивающей правильную текстуру и вкус. Рыба поставляется от проверенных поставщиков и проходит строгий контроль качества.
В составе роллов используются:
- Свежий лосось и тунец
- Камчатский краб
- Угорь
- Креветки
- Икра масаго
- Авокадо
- Огурцы
- Сыр маскарпоне и сливочный сыр
Наборы и сеты
Для удобства клиентов Yami Yami предлагает готовые наборы роллов, которые идеально подходят для компании или семейного ужина. Роллы собирают в наборы весом до килограмма, что позволяет попробовать различные вкусы и найти свои любимые сочетания.
Популярные наборы включают:
- Набор «Yami» с классическими роллами
- Запеченные сеты для любителей горячих блюд
- Микс-наборы с различными видами роллов
- Большие семейные сеты на 6-8 человек
Пицца от Yami Yami: итальянские традиции 🍕
Разнообразие пиццы
Помимо азиатской кухни, Yami Yami славится своей авторской пиццей, приготовленной по итальянским традициям. Пиццу выпекают в двух размерах круглой формы с разнообразными начинками. В меню представлены как классические варианты, так и оригинальные авторские рецепты.
Популярные виды пиццы:
- Маргарита с моцареллой и базиликом
- Пепперони с острой колбасой
- Морепродукты с креветками и кальмарами
- Четыре сыра для настоящих гурманов
- Вегетарианские варианты с грибами и овощами
Пицца «Инферно»
Особого внимания заслуживает пицца «Инферно» размером 32 см и весом 750 грамм. В состав этой острой пиццы входят:
- Тесто для пиццы
- Томатный соус
- Сыр моцарелла
- Бекон
- Свиной окорок
- Пепперони
- Майонезный соус
- Острый перец
Качество теста и ингредиентов
Тесто для пиццы готовится по особой рецептуре, обеспечивающей идеальную текстуру — хрустящую снаружи и мягкую внутри. Используются только качественные итальянские сыры, свежие овощи и отборное мясо от проверенных поставщиков.
География доставки и зоны обслуживания 🗺️
Москва и Московская область
В Москве Yami Yami работает практически во всех районах города, обеспечивая быструю доставку суши, роллов и пиццы. Служба доставки покрывает как центральные районы столицы, так и удаленные спальные районы, делая качественную еду доступной для всех жителей мегаполиса.
Санкт-Петербург
В Северной столице Yami Yami также имеет широкую сеть доставки, охватывающую все районы города. Телефон для заказов в Санкт-Петербурге: ☎️+7 (812) 383-03-83.
Другие города
Помимо двух столиц, сервис активно работает в:
- Екатеринбурге
- Перми
- Казани
- Алматы (Казахстан)
В каждом городе компания стремится поддерживать единые стандарты качества и сервиса, адаптируя меню под местные предпочтения.
Способы заказа: сайт и мобильное приложение 📱
Официальный сайт
Основным способом заказа является официальный сайт yamiyami.ru, где представлено полное меню с подробным описанием каждого блюда. На сайте можно:
- Просматривать актуальное меню
- Добавлять блюда в корзину
- Выбирать время доставки
- Указывать особые пожелания к заказу
- Отслеживать статус заказа в реальном времени
Мобильное приложение
Для удобства клиентов разработано мобильное приложение «Yami Yami — ресторан дома», доступное для iOS и Android. Приложение позволяет:
- Быстро оформить заказ
- Сохранить любимые блюда
- Получать уведомления о новинках и акциях
- Отслеживать курьера на карте
- Использовать бонусную систему
Агрегаторы доставки
Yami Yami также работает через популярные агрегаторы:
- Яндекс.Еда
- Delivery Club
- Другие региональные сервисы
Время и условия доставки ⏰
Yami Yami гарантирует доставку заказа в течение примерно 45 минут. Это время может варьироваться в зависимости от:
- Загруженности службы доставки
- Удаленности адреса
- Сложности заказа
- Погодных условий
Доставка осуществляется:
- Ежедневно с 10:00 до 23:00 в большинстве городов
- Круглосуточно в некоторых районах Москвы и Санкт-Петербурга
- В термосумках для сохранения температуры блюд
Курьеры Yami Yami проходят специальное обучение и отличаются вежливостью и профессионализмом. Многие клиенты в отзывах отмечают опрятный внешний вид и дружелюбное отношение доставщиков.
Отзывы клиентов и репутация 💬
Положительные отзывы
Многие клиенты высоко оценивают качество продукции Yami Yami. Среди наиболее часто упоминаемых достоинств:
Качество роллов и суши:
- «Очень вкусные роллы, в которых много рыбы и мало риса»
- «Всегда свежие и вкусные роллы. Лет пять уже точно с вами»
- «Любимая доставка - всегда очень вкусно и быстро»
Сервис и доставка:
- «Доставка, как правило, быстрая: привозят в пределах обещанного времени»
- «Курьеры вежливые и опрятные»
- «Все прекрасно, всегда здесь заказываю вкусняшки!»
Критические замечания
Как у любого крупного сервиса, у Yami Yami есть и критические отзывы:
Время доставки:
- Некоторые клиенты жалуются на задержки доставки
- «Систематическое опоздание. Заявляют о доставке за 45 минут. По факту привозят от 90 до 120 минут»
Качество отдельных блюд:
- Иногда встречаются жалобы на качество запеченных роллов
- Редкие случаи проблем с свежестью продуктов
Работа с обратной связью
Компания активно работает с отзывами клиентов, отвечая на каждое обращение и стараясь решить возникшие проблемы. Представители Yami Yami регулярно благодарят клиентов за положительные отзывы и извиняются за возможные неудобства.
Социальные сети и онлайн-присутствие 📲
ВКонтакте
Официальная группа Yami Yami ВКонтакте является основной площадкой для общения с клиентами. Здесь публикуются:
- Новости о новинках меню
- Специальные предложения и акции
- Фотографии блюд
- Ответы на вопросы клиентов
В Instagram @yamiyami4you компания делится яркими фотографиями своих блюд и рассказывает о кулинарных новинках. Аккаунт активно ведется, регулярно публикуются сторис с процессом приготовления роллов и пиццы.
Другие платформы
Yami Yami также представлена на других популярных платформах:
- Telegram-канал с оперативными новостями
- Facebook для международной аудитории
- YouTube с видео-рецептами
Бонусная система и акции 💰
Yami Yami предлагает своим клиентам развитую бонусную систему, позволяющую экономить на заказах. Основные преимущества программы лояльности:
Накопление бонусов
- За каждый заказ начисляются бонусные баллы
- Бонусы можно тратить на оплату будущих заказов
- Специальные предложения для постоянных клиентов
Регулярные акции
- Скидки в обеденное время
- Специальные цены на выходных
- Акции на определенные категории блюд
- Сезонные предложения
Первый заказ
Новые клиенты часто получают специальные условия на первый заказ, включая бесплатную доставку или скидку на блюда.
Франшиза Yami Yami 🏢
Для предпринимателей, желающих присоединиться к успешному бренду, компания предлагает франшизу. Официальный сайт франшизы: yamifranchise.ru.
Условия франшизы
- Паушальный взнос: от 1,5 млн рублей
- Роялти: от 4% от валовой выручки в месяц
- Инвестиции: от 7 млн рублей на открытие точки
- Срок окупаемости: от 20 месяцев
Преимущества для франчайзи
- Готовые электронные площадки продаж
- Проработанные бизнес-процессы
- Работа с агрегаторами на выгодных условиях
- Многофункциональный call-центр
- Маркетинговая поддержка
Меню и специальные предложения 🍽️
Разнообразие блюд
Помимо суши, роллов и пиццы, Yami Yami предлагает широкий ассортимент блюд:
Паназиатская кухня:
- Лапша wok с различными добавками
- Поке-боулы с рыбой и овощами
- Супы рамен и том-ям
- Димсамы и гёдза
Итальянская кухня:
- Паста с различными соусами
- Ризотто с морепродуктами
- Минестроне и другие супы
- Брускетты и закуски
Дополнительные позиции:
- Салаты со свежими ингредиентами
- Горячие мясные и рыбные блюда
- Десерты и напитки
- Специальное меню завтраков
Детское меню
Для маленьких клиентов разработано специальное детское меню с адаптированными блюдами и красивой подачей.
Контактная информация и способы связи 📞
Основные контакты
Москва:
- Официальный сайт: yamiyami.ru
- Заказ через сайт или мобильное приложение
Санкт-Петербург:
- Телефон: ☎️+7 (812) 383-03-83
- Время работы: ежедневно с 10:00 до 23:00
Служба поддержки
Для решения вопросов клиенты могут обратиться:
- Через чат на официальном сайте
- В социальных сетях
- По телефону горячей линии
- Через мобильное приложение
Корпоративные заказы
Yami Yami принимает корпоративные заказы для:
- Деловых обедов
- Офисных мероприятий
- Корпоративных праздников
- Конференций и презентаций
Выводы и рекомендации 🌟
Yami Yami зарекомендовала себя как надежный сервис доставки качественной еды с широким ассортиментом блюд азиатской и итальянской кухни. Особенную популярность заслужили суши и роллы, приготовленные из свежих ингредиентов по авторским рецептам.
Основные преимущества:
- Качество продуктов: использование свежих ингредиентов и соблюдение технологий приготовления
- Широкий ассортимент: более 60 видов роллов, разнообразная пицца и другие блюда
- Удобство заказа: современный сайт и мобильное приложение
- География покрытия: работа в крупнейших городах России и Казахстана
- Сервис: вежливые курьеры и оперативная поддержка клиентов
Рекомендации для клиентов:
- Используйте мобильное приложение для быстрого оформления заказов и получения бонусов
- Заказывайте заранее в часы пик для гарантированной доставки в срок
- Пробуйте готовые наборы для знакомства с различными вкусами
- Подписывайтесь на социальные сети для получения информации об акциях
Yami Yami продолжает развиваться и совершенствовать свой сервис, стремясь предоставить клиентам не просто доставку еды, а настоящий гастрономический опыт ресторанного уровня прямо у вас дома.
Часто задаваемые вопросы (FAQ) ❓
Сколько времени занимает доставка Yami Yami?
Стандартное время доставки составляет около 45 минут, но может варьироваться в зависимости от загруженности и удаленности адреса.
В каких городах работает Yami Yami?
Сервис работает в Москве, Санкт-Петербурге, Екатеринбурге, Перми, Казани и Алматы.
Есть ли минимальная сумма заказа?
Да, минимальная сумма заказа устанавливается индивидуально для каждого региона и может изменяться в зависимости от акций.
Можно ли заказать доставку на определенное время?
Да, при оформлении заказа можно указать желаемое время доставки в пределах рабочих часов службы.
Принимает ли Yami Yami корпоративные заказы?
Да, компания работает с корпоративными клиентами и принимает большие заказы для офисов и мероприятий.
Есть ли программа лояльности?
Да, Yami Yami предлагает бонусную систему, позволяющую накапливать баллы и тратить их на будущие заказы.
Как отследить статус заказа?
Статус заказа можно отследить через мобильное приложение или на сайте, где также показывается местоположение курьера на карте.
Какие способы оплаты принимаются?
Принимается оплата наличными, банковскими картами и через QR-коды.
Можно ли отменить заказ?
Заказ можно отменить до момента начала его приготовления, обратившись в службу поддержки.
Что делать, если заказ доставлен с опозданием?
При значительной задержке доставки следует обратиться в службу поддержки для решения вопроса о компенсации.
Предоставляются ли скидки для постоянных клиентов?
Да, для постоянных клиентов действуют специальные предложения и персональные скидки через бонусную систему.
Есть ли детское меню?
Да, Yami Yami предлагает специальное детское меню с адаптированными блюдами.
Работает ли доставка в праздничные дни?
График работы в праздничные дни может изменяться, актуальную информацию следует уточнять на сайте или в приложении.
Можно ли заказать вегетарианские блюда?
Да, в меню представлены вегетарианские роллы, пицца и другие блюда без мяса и рыбы.
Как связаться со службой поддержки?
Связаться можно через чат на сайте, в мобильном приложении, социальных сетях или по телефону.
Предлагаются ли сезонные блюда?
Да, меню регулярно обновляется сезонными новинками и лимитированными предложениями.
Можно ли заказать доставку в офис?
Да, Yami Yami доставляет заказы как домой, так и в офисы в рабочее время.
Есть ли ограничения по районам доставки?
Да, каждый город имеет определенные зоны доставки, которые можно уточнить при оформлении заказа.
Предоставляется ли франшиза Yami Yami?
Да, компания предлагает франшизу для предпринимателей с инвестициями от 7 млн рублей.
Можно ли заказать индивидуальную упаковку для подарка?
Да, при оформлении заказа можно указать особые пожелания к упаковке в комментариях к заказу.
Оставить комментарий