Современные владельцы домашних питомцев все чаще выбирают удобство онлайн-шопинга для покупки зоотоваров. Сеть магазинов «Зоозавр» стала настоящим лидером российского рынка товаров для животных, предлагая широчайший ассортимент качественной продукции через интернет-магазин и мобильное приложение. С момента основания в 2018 году компания превратилась в масштабную федеральную сеть с более чем 330 торговыми точками по всей стране.
Зоозавр интернет-магазин для животных представляет собой современную платформу электронной коммерции, где каждый владелец четвероногого друга может найти все необходимое для комфортной жизни своего питомца. Официальный сайт zoozavr.ru работает круглосуточно, предлагая пользователям удобный интерфейс, детальные описания товаров и возможность оформления заказов в любое время суток.
- История и развитие сети Зоозавр 📈
- Официальный сайт zoozavr.ru — ваш проводник в мир зоотоваров 🌐
- Мобильное приложение — зоомагазин в вашем кармане 📱
- Ассортимент — более 13 000 товаров для ваших питомцев 🛍️
- Региональное присутствие — Зоозавр по всей России 🗺️
- Доставка и логистика — удобство для каждого клиента 🚚
- Программа лояльности и акции 🎁
- Социальная ответственность — помощь бездомным животным 🐕🦺
- Присутствие в социальных сетях и цифровых каналах 📱
- Качество и сертификация товаров 🏆
- Клиентский сервис и поддержка 🤝
- Технологические инновации и развитие 💻
- Конкурентные преимущества и позиционирование 🎯
- Перспективы развития и планы расширения 🚀
- Полезные советы по выбору товаров 💡
- Заключение и рекомендации 📝
- Часто задаваемые вопросы (FAQ) ❓
История и развитие сети Зоозавр 📈
Зоозавр интернет-магазин появился как результат стратегического решения группы компаний «Детский мир» о выходе на быстрорастущий рынок товаров для домашних животных. В рамках развития новых бизнес-вертикалей руководство ГК «Детский мир» в 2018 году приняло решение о создании специализированной сети зоомагазинов.
Первый магазин сети «Зоозавр» открылся в Москве 5 декабря 2018 года на улице Днепропетровская. За первые два года работы было открыто 10 пилотных точек, которые позволили отработать концепцию и операционную модель будущей федеральной сети.
В 2020 году сеть удвоила количество магазинов, открыв еще 10 новых точек. Именно в этот период началось активное развитие интернет-магазина и мобильного приложения, что позволило существенно расширить географию обслуживания клиентов.
2021 год стал переломным в развитии бренда — за этот период было открыто 73 новых магазина по всей России. Ассортимент пополнился собственными торговыми марками в категории кормов для животных, что позволило предложить покупателям более выгодные цены при сохранении высокого качества продукции.
В январе 2022 года компания запустила мобильное приложение «Зоозавр», которое быстро завоевало популярность среди пользователей. За первый год работы приложения было совершено более 200 тысяч установок, а объем продаж через мобильную платформу сравнялся с показателями веб-сайта.
По состоянию на 2022 год сеть объединяла 86 розничных объектов в 49 городах России. К 2024 году география значительно расширилась — теперь Зоозавр интернет-магазин обслуживает клиентов в более чем 330 торговых точках по всей стране.
Официальный сайт zoozavr.ru — ваш проводник в мир зоотоваров 🌐
Зоозавр официальный сайт представляет собой современную интернет-платформу с интуитивно понятным интерфейсом и богатым функционалом. Сайт zoozavr.ru спроектирован с учетом потребностей современных покупателей зоотоваров — здесь легко найти нужный товар, сравнить характеристики и оформить заказ.
Ключевые особенности сайта
Зоозавр сайт предлагает более 13 000 товаров для домашних животных различных категорий. Каталог структурирован по видам животных и типам товаров, что значительно упрощает навигацию. Пользователи могут легко найти корм для кошек и собак, товары для птиц и грызунов, аксессуары для ухода, игрушки и многое другое.
Система поиска на сайте позволяет быстро находить товары как по названию бренда, так и по категориям. Добавлены удобные фильтры по цене, брендам, характеристикам, что помогает пользователям быстро находить именно то, что им нужно.
Каждый товар на сайте сопровождается подробным описанием, фотографиями высокого качества и отзывами других покупателей. Это позволяет принимать обоснованные решения о покупке, особенно важно при выборе корма или ветеринарных препаратов для питомцев.
Персонализация и удобство использования
Зарегистрированные пользователи получают доступ к дополнительным возможностям сайта. Система «Избранное» позволяет сохранять понравившиеся товары для последующих покупок. История заказов помогает быстро повторить предыдущие покупки, что особенно удобно при регулярном приобретении корма для питомцев.
Накопительная система скидок мотивирует к регулярным покупкам — чем больше сумма покупок, тем выше персональная скидка клиента. Это делает покупки в Зоозавре не только удобными, но и выгодными.
Мобильное приложение — зоомагазин в вашем кармане 📱
Зоозавр интернет-магазин активно развивает мобильное направление, предлагая пользователям удобное приложение для смартфонов. Приложение доступно для скачивания в Google Play и App Store, обеспечивая владельцам устройств на Android и iOS равные возможности для комфортных покупок.
Функциональность мобильного приложения
Мобильное приложение «Зоозавр» предоставляет все возможности полноценного интернет-магазина в компактном формате смартфона. Пользователи могут просматривать каталог товаров, читать описания и отзывы, сравнивать цены и характеристики, добавлять товары в корзину и оформлять заказы.
Особое внимание разработчики уделили удобству поиска товаров через мобильное приложение. Система категорий и фильтров адаптирована для сенсорного управления, что делает навигацию по каталогу быстрой и интуитивной.
Приложение интегрировано с программой лояльности — пользователи могут отслеживать накопленные бонусы, получать персональные предложения и использовать промокоды прямо в приложении.
Уведомления и персональные предложения
Через мобильное приложение пользователи первыми узнают о новых акциях, скидках и поступлениях товаров. Push-уведомления информируют о статусе заказов, напоминают о необходимости пополнения запасов корма для питомца.
За первый год работы мобильного приложения «Зоозавр» было совершено более 200 тысяч установок. Объем продаж через приложение достиг показателей веб-сайта, что свидетельствует о высокой популярности мобильного формата покупок среди клиентов компании.
Ассортимент — более 13 000 товаров для ваших питомцев 🛍️
Зоозавр интернет-магазин предлагает комплексные решения для всех видов домашних животных. Ассортимент включает продукцию ведущих мировых и российских брендов, а также эксклюзивные марки, доступные только в сети Зоозавр.
Корма и питание
Категория кормов представлена продукцией премиальных брендов: Royal Canin, Hill's, ProPlan, Grandorf, Brit, Monge, Farmina. Для кошек и собак доступны корма различных ценовых сегментов — от экономичных до суперпремиум класса.
Зоозавр интернет-магазин предлагает специализированные корма для животных с особыми потребностями: гипоаллергенные, лечебные, для стерилизованных животных, щенков и котят. Ветеринарные диеты представлены продукцией ведущих производителей лечебного питания.
Для владельцев экзотических животных в ассортименте есть корма для птиц, грызунов, рептилий и рыб. Специалисты компании тщательно отбирают продукцию, обеспечивая высокое качество и безопасность всех предлагаемых кормов.
Аксессуары и товары для ухода
Зоозавр зоомагазин предлагает полный спектр аксессуаров для комфортной жизни питомцев. В каталоге представлены миски и поилки различных размеров и материалов, ошейники и поводки, лежаки и домики для отдыха.
Товары для груминга включают профессиональную косметику, инструменты для стрижки и ухода за шерстью, когтеточки и когтерезы. Для поддержания гигиены доступны пеленки, наполнители для туалетов, средства для уборки и дезодорации.
Ветеринарная аптека
Зоозавр интернет-магазин включает полноценную ветеринарную аптеку с широким ассортиментом препаратов для профилактики и лечения заболеваний животных. Витаминно-минеральные комплексы, средства от паразитов, препараты для поддержания здоровья суставов и пищеварения — все это доступно для заказа онлайн.
Особое внимание уделяется качеству и сертификации ветеринарных препаратов. Все товары проходят тщательную проверку и имеют соответствующие сертификаты качества и безопасности.
Игрушки и развлечения
Для активного досуга питомцев Зоозавр предлагает разнообразные игрушки: мячи, канаты, интерактивные головоломки, лазерные указки. Ассортимент регулярно пополняется новинками от ведущих производителей товаров для животных.
Региональное присутствие — Зоозавр по всей России 🗺️
Зоозавр интернет-магазин обеспечивает доставку товаров по всей территории Российской Федерации. Компания активно развивает региональную сеть, открывая магазины в крупных и средних городах для обеспечения максимального удобства клиентов.
Зоозавр интернет-магазин СПб
Санкт-Петербург является одним из ключевых регионов присутствия сети. Зоозавр интернет-магазин СПб обслуживает жителей Северной столицы через несколько форматов: доставка курьером, самовывоз из пунктов выдачи и розничные магазины.
В торговом центре «ОРИОН» работает полноформатный магазин Зоозавр, где представлены товары всех основных категорий. Покупатели могут получить бесплатные консультации специалистов по выбору товаров для своих питомцев.
Зоозавр интернет-магазин Екатеринбург
Уральская столица также входит в число приоритетных городов развития сети. Зоозавр интернет-магазин Екатеринбург представлен несколькими торговыми точками, включая магазины на улице Краснофлотцев и Шейнкмана.
Жители Екатеринбурга могут воспользоваться всеми преимуществами интернет-магазина: широким ассортиментом, конкурентными ценами, удобной доставкой. Местные магазины обеспечивают возможность самовывоза заказов и консультации специалистов.
Зоозавр интернет-магазин Ростов-на-Дону
Южный федеральный округ представлен магазинами в Ростове-на-Дону. Зоозавр интернет-магазин Ростов-на-Дону работает по адресам: Батуринская улица, 157/31 и улица Станиславского, 50.
Покупатели отмечают высокое качество обслуживания и широкий ассортимент товаров в ростовских магазинах сети. Система отзывов на картографических сервисах подтверждает положительную репутацию магазинов в регионе.
Зоозавр интернет-магазин Волгоград
Волгоградская область обслуживается через магазины на улице Германа Титова и улице Пархоменко. Зоозавр Волгоград официальный сайт обеспечивает жителей региона доступом к полному ассортименту интернет-магазина.
Местные магазины получают высокие оценки покупателей за качество товаров и уровень сервиса. Система доставки охватывает как областной центр, так и близлежащие населенные пункты.
Другие регионы присутствия
Зоозавр интернет-магазин активно развивается в других городах России:
- Зоозавр интернет-магазин Тула представлен магазинами на улице Кауля и улице 9 Мая
- Зоозавр интернет-магазин Воронеж обслуживает Центрально-Черноземный регион
- Зоозавр интернет-магазин Казань развивает сеть в Республике Татарстан
- Зоозавр интернет-магазин Челябинск покрывает Уральский федеральный округ
- Зоозавр интернет-магазин Тверь обслуживает Тверскую область
- Зоозавр интернет-магазин Нижний Новгород работает в Приволжском федеральном округе
- Зоозавр интернет-магазин Краснодар развивается в Краснодарском крае
- Зоозавр интернет-магазин Тольятти обслуживает Самарскую область
- Зоозавр интернет-магазин Иваново покрывает Ивановскую область
- Зоозавр интернет-магазин Брянск работает в Брянской области
- Зоозавр интернет-магазин Ярославль обслуживает Ярославскую область
- Зоозавр интернет-магазин Курск развивается в Курской области
Полный список адресов магазинов и пунктов выдачи доступен на официальном сайте zoozavr.ru в разделе «Магазины».
Доставка и логистика — удобство для каждого клиента 🚚
Зоозавр интернет-магазин для животных с бесплатной доставкой предлагает несколько вариантов получения заказов, адаптированных под потребности различных категорий покупателей. Развитая логистическая сеть обеспечивает быструю и надежную доставку товаров по всей России.
Способы доставки
Курьерская доставка доступна в крупных городах присутствия сети. В Москве и Московской области действует экспресс-доставка от 2 часов, что особенно удобно при срочной потребности в корме или лекарствах для питомца.
Доставка в пункты выдачи осуществляется через партнерскую сеть логистических операторов. Это позволяет клиентам выбирать наиболее удобные для них точки получения заказов рядом с домом или работой.
Самовывоз из магазинов доступен во всех городах присутствия сети. Заказ можно забрать уже через час после оформления на сайте, что является одним из самых быстрых показателей в отрасли.
Условия бесплатной доставки
Зоозавр интернет-магазин для животных с бесплатной доставкой по России предлагает выгодные условия для постоянных покупателей. Бесплатная доставка предоставляется при заказе от 2 000 рублей, что соответствует средней стоимости месячного запаса корма для домашнего животного.
Для клиентов, заказывающих товары на меньшие суммы, стоимость доставки остается конкурентной и прозрачной. Все тарифы указываются на сайте до оформления заказа, что позволяет планировать общую сумму покупки.
География доставки
Доставка осуществляется по всей территории Российской Федерации. Основные направления включают: Москву, Санкт-Петербург, Нижний Новгород, Челябинск, Новосибирск, Тюмень, Самару, Воронеж, Улан-Удэ, Иркутск, Набережные Челны, Краснодар, Тольятти и многие другие города.
Сроки доставки зависят от географического расположения населенного пункта и выбранного способа доставки. Подробную информацию о сроках для конкретного города можно получить в разделе «Доставка и оплата» на официальном сайте.
Программа лояльности и акции 🎁
Зоозавр интернет-магазин активно использует различные инструменты для поощрения постоянных клиентов и привлечения новых покупателей. Система бонусов, скидок и регулярных акций делает покупки еще более выгодными.
Накопительная система скидок
Зарегистрированные пользователи автоматически участвуют в программе накопительных скидок. Размер персональной скидки зависит от общей суммы покупок и может достигать значительных размеров для постоянных клиентов.
Система учитывает как покупки в интернет-магазине, так и приобретения в розничных точках сети при использовании карты лояльности или указании номера телефона при покупке.
Сезонные акции и распродажи
Регулярно проводятся тематические акции, приуроченные к праздникам или сезонным событиям. Информация о текущих предложениях доступна на главной странице сайта и в мобильном приложении.
Промокоды предоставляют дополнительные скидки на определенные категории товаров или при выполнении условий акции. Подписчики рассылки и социальных сетей первыми узнают о новых промокодах и специальных предложениях.
Подарки и бонусы
При определенной сумме заказа клиенты получают подарки — образцы новых кормов, игрушки для питомцев, средства по уходу. Это позволяет попробовать новую продукцию без дополнительных затрат.
Социальная ответственность — помощь бездомным животным 🐕🦺
Зоозавр интернет-магазин активно участвует в благотворительных проектах, направленных на помощь бездомным животным. Компания использует свои ресурсы и возможности для решения социально значимых проблем в области защиты животных.
Акция «Уют в приют»
В апреле 2020 года была запущена благотворительная акция «Уют в приют», направленная на помощь приютам для бездомных животных. За первый год реализации проекта было собрано и передано в приюты более 3 тонн корма.
Помимо корма, приюты получили более 800 единиц товаров первой необходимости: средства гигиены, игрушки, пеленки. Общая стоимость переданной помощи составила 1,7 миллиона рублей.
Партнерство с благотворительными организациями
В ноябре 2022 года сеть «Зоозавр» выступила партнером фестиваля Woof, организатором которого является благотворительный фонд помощи бездомным животным «Ника». Такое сотрудничество способствует популяризации ответственного отношения к животным.
Развитие нового направления благотворительного фонда «Детского мира» в области помощи бездомным животным началось именно с запуска сети «Зоозавр». Это демонстрирует серьезное отношение компании к социальной ответственности.
Присутствие в социальных сетях и цифровых каналах 📱
Зоозавр активно развивает присутствие в популярных социальных сетях и мессенджерах, обеспечивая постоянную связь с аудиторией и информирование о новостях компании.
ВКонтакте
Официальное сообщество Зоозавра ВКонтакте @zoozavr.shop регулярно публикует актуальные акции, новости о поступлениях товаров и полезные советы по уходу за животными. Подписчики получают эксклюзивные промокоды и первыми узнают о распродажах.
В Instagram @zoozavr.shop компания делится фотографиями товаров, демонстрирует новинки ассортимента и публикует пользовательский контент с питомцами. Регулярно проводятся конкурсы с призами для владельцев животных.
Telegram
Telegram-канал @zoozavr_shop предоставляет оперативную информацию об открытии новых магазинов, актуальных акциях и специальных предложениях. Формат мессенджера позволяет быстро информировать подписчиков о временных акциях и ограниченных предложениях.
Качество и сертификация товаров 🏆
Зоозавр интернет-магазин уделяет особое внимание качеству предлагаемых товаров. Все продукты проходят тщательную проверку и имеют соответствующие сертификаты качества и безопасности.
Контроль качества
Процедуры контроля качества включают проверку сертификатов производителей, соблюдение условий хранения и транспортировки товаров. Особенно строгие требования применяются к кормам и ветеринарным препаратам.
Компания работает только с официальными дистрибьюторами и производителями, что гарантирует подлинность и качество всех товаров в ассортименте. Исключается возможность попадания контрафактной или просроченной продукции к покупателям.
Ветеринарная экспертиза
Все ветеринарные препараты и лечебные корма проходят дополнительную экспертизу квалифицированными специалистами. Консультации по применению ветеринарных препаратов предоставляются только после ознакомления с рекомендациями ветеринарного врача.
Клиентский сервис и поддержка 🤝
Зоозавр интернет-магазин обеспечивает высокий уровень клиентского сервиса через различные каналы связи и квалифицированную поддержку покупателей.
Консультации специалистов
В розничных магазинах сети работают консультанты, готовые предоставить бесплатные рекомендации по выбору товаров для различных видов животных. Специалисты помогают подобрать корм с учетом возраста, породы и особенностей здоровья питомца.
Онлайн-консультации доступны через чат на сайте и в мобильном приложении. Операторы службы поддержки отвечают на вопросы о товарах, помогают с оформлением заказов и решают возникающие проблемы.
Система обратной связи
Каждый товар на сайте имеет раздел отзывов, где покупатели могут поделиться опытом использования продукции. Это помогает другим клиентам принимать обоснованные решения о покупке.
Компания активно собирает обратную связь от клиентов для улучшения качества сервиса и расширения ассортимента. Предложения и замечания покупателей учитываются при развитии интернет-магазина и мобильного приложения.
Технологические инновации и развитие 💻
Зоозавр постоянно инвестирует в технологическое развитие платформы электронной коммерции, внедряя современные решения для улучшения пользовательского опыта.
Искусственный интеллект и персонализация
Система рекомендаций анализирует предыдущие покупки клиентов и предлагает релевантные товары. Это особенно полезно при выборе дополнительных аксессуаров или при необходимости пополнения запасов корма.
Персональные предложения формируются на основе поведения пользователей на сайте и в мобильном приложении. Алгоритмы учитывают предпочтения клиентов и предлагают скидки на интересующие их категории товаров.
Омниканальный подход
Интеграция всех каналов продаж — интернет-магазин, мобильное приложение, розничные точки — обеспечивает единый пользовательский опыт. Клиенты могут начать выбор товаров онлайн, а завершить покупку в ближайшем магазине.
Единая карта лояльности работает во всех каналах, накапливая бонусы независимо от способа совершения покупки. История заказов доступна во всех форматах взаимодействия с брендом.
Конкурентные преимущества и позиционирование 🎯
Зоозавр интернет-магазин занимает сильные позиции на российском рынке зоотоваров благодаря нескольким ключевым конкурентным преимуществам.
Широта ассортимента
Более 13 000 товаров в каталоге делают Зоозавр одним из крупнейших интернет-магазинов зоотоваров в России. Покрытие всех основных категорий товаров для различных видов животных позволяет удовлетворить потребности самых требовательных покупателей.
Эксклюзивные марки, доступные только в сети Зоозавр, обеспечивают уникальные предложения для клиентов. Собственные торговые марки позволяют предлагать качественные товары по более доступным ценам.
Логистические возможности
Развитая сеть магазинов и пунктов выдачи обеспечивает быструю доставку и удобство получения заказов. Возможность забрать заказ через час после оформления является одним из лучших показателей в отрасли.
Экспресс-доставка в крупных городах от 2 часов решает проблему срочной потребности в товарах для животных. Это особенно важно при покупке лекарств или корма для питомцев.
Цифровые технологии
Современные мобильное приложение и веб-сайт обеспечивают удобный пользовательский опыт. Быстрый рост аудитории мобильного приложения свидетельствует о качестве технологических решений компании.
Интеграция с программой лояльности группы компаний «Детский мир» расширяет возможности для клиентов по накоплению и использованию бонусов.
Перспективы развития и планы расширения 🚀
Зоозавр интернет-магазин продолжает активное развитие, расширяя географическое присутствие и совершенствуя предлагаемые сервисы.
Географическое расширение
Планы компании включают открытие новых магазинов в регионах, где сеть пока не представлена. Приоритет отдается городам с населением более 100 000 человек, где есть достаточная аудитория владельцев домашних животных.
Развитие логистической сети позволит улучшить сроки доставки в отдаленные регионы и предложить более выгодные условия доставки для клиентов по всей России.
Расширение ассортимента
Постоянно ведется работа по поиску и добавлению новых брендов и категорий товаров. Особое внимание уделяется премиальным и инновационным продуктам, которые могут заинтересовать взыскательных покупателей.
Развитие собственных торговых марок позволяет предлагать клиентам качественные товары по более доступным ценам, что соответствует стратегии компании по демократизации рынка зоотоваров.
Технологическое развитие
Внедрение новых цифровых технологий направлено на улучшение пользовательского опыта и персонализацию предложений. Развитие искусственного интеллекта позволит еще точнее предсказывать потребности клиентов.
Интеграция с умными устройствами и IoT-технологиями откроет новые возможности для мониторинга здоровья и поведения домашних животных.
Полезные советы по выбору товаров 💡
Зоозавр интернет-магазин не только продает товары, но и помогает покупателям делать правильный выбор для своих питомцев.
Выбор корма
При выборе корма важно учитывать возраст, размер, породу и особенности здоровья животного. Корма премиум и суперпремиум класса содержат более качественные ингредиенты и лучше усваиваются организмом питомца.
Переход на новый корм должен происходить постепенно, в течение 7-10 дней, чтобы избежать расстройства пищеварения. Рекомендуется консультироваться с ветеринарным врачом при выборе специализированных кормов.
Аксессуары и игрушки
Размер ошейника и поводка должен соответствовать размеру животного с учетом возможного роста для молодых особей. Материалы должны быть безопасными и гипоаллергенными.
Игрушки следует выбирать с учетом размера питомца и его предпочтений. Важно регулярно проверять состояние игрушек и заменять поврежденные экземпляры.
Средства по уходу
Косметика для животных должна соответствовать типу шерсти и коже питомца. Использование специализированных средств предпочтительнее человеческой косметики, которая может быть вредна для животных.
Заключение и рекомендации 📝
Зоозавр интернет-магазин для животных представляет собой современную и динамично развивающуюся платформу для покупки зоотоваров. Широкий ассортимент, конкурентные цены, удобная доставка и качественный сервис делают его привлекательным выбором для владельцев домашних животных по всей России.
Основные рекомендации для покупателей:
Планируйте покупки заранее — регулярные заказы корма и расходных материалов позволят воспользоваться бесплатной доставкой и накопительными скидками.
Изучайте отзывы других покупателей — опыт других владельцев животных поможет сделать правильный выбор, особенно при покупке нового корма или аксессуаров.
Подписывайтесь на рассылку и социальные сети — это позволит первыми узнавать о новых акциях, скидках и поступлениях товаров.
Используйте мобильное приложение — оно обеспечивает более удобный доступ к каталогу и персональным предложениям.
Консультируйтесь со специалистами — сотрудники магазинов готовы предоставить квалифицированные рекомендации по выбору товаров.
Зоозавр продолжает развиваться, расширяя географию присутствия и совершенствуя сервисы для клиентов. Постоянные инвестиции в технологии и логистику обеспечивают высокий уровень обслуживания и конкурентоспособность на рынке зоотоваров.
Часто задаваемые вопросы (FAQ) ❓
Как оформить заказ в интернет-магазине Зоозавр?
Для оформления заказа добавьте выбранные товары в корзину, укажите данные для доставки и выберите способ оплаты. Регистрация на сайте необязательна, но обеспечивает дополнительные возможности.
Какие способы оплаты доступны в Зоозавре?
Принимаются банковские карты, электронные кошельки, наличные при получении заказа. В мобильном приложении доступна оплата через Apple Pay и Google Pay.
Можно ли вернуть товар, если он не подошел питомцу?
Возврат товаров осуществляется в соответствии с законодательством о защите прав потребителей. Корма и лекарства возвращаются только при наличии брака или нарушении условий хранения.
Как работает накопительная система скидок?
Размер скидки зависит от общей суммы покупок за все время. Скидка применяется автоматически для зарегистрированных пользователей и владельцев карт лояльности.
Доставляет ли Зоозавр в небольшие города?
Доставка осуществляется по всей России через партнерскую сеть. Сроки и стоимость доставки для конкретного города можно узнать при оформлении заказа.
Есть ли в ассортименте товары для экзотических животных?
В каталоге представлены корма и аксессуары для птиц, грызунов, рептилий, рыб. Ассортимент для экзотических животных постоянно расширяется.
Как получить консультацию по выбору корма?
Консультации доступны в розничных магазинах, через чат на сайте и в мобильном приложении. Рекомендуется также консультироваться с ветеринарным врачом.
Можно ли заказать товары оптом?
Для юридических лиц и индивидуальных предпринимателей доступны специальные условия. Подробности можно уточнить через службу поддержки.
Как узнать о новых акциях и скидках?
Подпишитесь на рассылку на сайте, следите за официальными страницами в социальных сетях или установите мобильное приложение с push-уведомлениями.
Работает ли интернет-магазин круглосуточно?
Сайт и мобильное приложение работают 24/7. Служба поддержки и обработка заказов осуществляются в рабочее время.
Как проверить статус заказа?
Информация о статусе доступна в личном кабинете на сайте, в мобильном приложении или по ссылке в SMS-уведомлении.
Есть ли гарантия на товары?
Гарантийные обязательства устанавливаются производителями товаров. Зоозавр обеспечивает гарантийное обслуживание в соответствии с условиями производителей.
Можно ли получить заказ в день оформления?
В крупных городах доступна экспресс-доставка от 2 часов. Самовывоз из магазинов возможен через час после оформления заказа.
Какие бренды кормов представлены в ассортименте?
В каталоге представлены Royal Canin, Hill's, ProPlan, Grandorf, Brit, Monge, Farmina и многие другие премиальные бренды, а также собственные торговые марки.
Как связаться с службой поддержки?
Служба поддержки доступна через чат на сайте, в мобильном приложении, по телефону или электронной почте. Контактная информация указана в разделе «Контакты».
Действуют ли скидки в розничных магазинах?
Большинство акций и скидок действуют во всех каналах продаж. Карта лояльности обеспечивает единые условия в интернет-магазине и розничных точках.
Можно ли заказать доставку на определенное время?
В крупных городах доступна доставка в выбранное время в рамках временных интервалов. Точная информация предоставляется при оформлении заказа.
Есть ли товары собственного производства?
Зоозавр развивает собственные торговые марки в различных категориях, особенно в сегменте кормов для животных.
Как получить промокод на скидку?
Промокоды распространяются через рассылку, социальные сети, мобильное приложение. Новые клиенты часто получают приветственные промокоды при регистрации.
Принимаются ли к оплате бонусы других программ лояльности?
Зоозавр входит в группу компаний «Детский мир», поэтому возможно использование бонусов единой программы лояльности группы.
Полезные ссылки:
- 🌐 Официальный сайт: zoozavr.ru
- 📱 Мобильное приложение Android: Google Play
- 📱 Мобильное приложение iOS: App Store
- 👥 ВКонтакте: vk.com/zoozavr.shop
- 📸 Instagram: @zoozavr.shop
- 💬 Telegram: @zoozavr_shop
Оставить комментарий