Сервисный центр ASC Service на улице Чаянова 18 в Москве 📱 уже несколько лет предоставляет услуги по ремонту цифровой техники и электроники. Этот филиал сети ASC привлекает внимание клиентов благодаря удобному расположению рядом с метро Новослободская, Маяковская и Менделеевская. Однако репутация данного сервисного центра вызывает неоднозначные мнения среди пользователей.
По данным популярных сервисов отзывов, рейтинг ASC Service на ул. Чаянова 18 составляет 3,9 из 5 баллов на 2ГИС с общим количеством 822 оценки. При этом на Yell.ru средняя оценка значительно ниже — всего 2,9 балла из 57 отзывов. Такая разница в оценках говорит о неоднородности качества предоставляемых услуг и требует детального анализа.
- Местоположение и контактная информация сервисного центра 📍
- Виды услуг и специализация ASC Service 🛠️
- Анализ отзывов клиентов: плюсы и минусы 📊
- Особенности работы и процедуры обслуживания 📋
- Сравнение с конкурентами в Москве 🔄
- Филиальная сеть ASC в Москве и других городах 🏢
- Процедура подачи жалоб и претензий ⚖️
- Рекомендации потенциальным клиентам 💡
- Технические особенности ремонта в ASC Service 🔧
- Юридические аспекты работы сервисного центра ⚖️
- Развитие и перспективы компании 📈
- Выводы и итоговая оценка 📝
- Советы и рекомендации 🎯
- Часто задаваемые вопросы (FAQ) ❓
Местоположение и контактная информация сервисного центра 📍
ASC Service располагается по адресу: Москва, улица Чаянова, дом 18. Сервисный центр работает ежедневно с 10:00 до 20:00, что удобно для клиентов, которые могут обратиться за помощью в выходные дни. Контактный телефон для связи: +7 (969) 966-86-63.
Расположение в Тверском районе Центрального административного округа Москвы делает сервисный центр легкодоступным для жителей и гостей столицы. Ближайшие станции метро:
- Новослободская (5 минут пешком)
- Маяковская (7 минут пешком)
- Менделеевская (10 минут пешком)
Такое удобное местоположение является одним из конкурентных преимуществ ASC сервисного центра в Москве, особенно для тех, кто работает или живет в центральной части города.
Виды услуг и специализация ASC Service 🛠️
Сервисный центр АСЦ на Чаянова 18 специализируется на ремонте широкого спектра электронной техники. Основные направления деятельности включают:
Ремонт мобильных устройств 📱
- Замена экранов и тачскринов
- Ремонт материнских плат
- Замена аккумуляторов
- Восстановление после попадания влаги
- Перепрошивка устройств
Обслуживание компьютерной техники 💻
- Ремонт ноутбуков и настольных компьютеров
- Замена жестких дисков и SSD
- Чистка от пыли и замена термопасты
- Восстановление после механических повреждений
- Диагностика системных проблем
Ремонт бытовой техники 🏠
- Кофемашины и кофеварки
- Швейные машины
- Принтеры и МФУ
- Робот-пылесосы
- Проекторы и мультимедийная техника
ASC сервис также предоставляет услуги по ремонту планшетов, смарт-часов, квадрокоптеров и другой современной электроники.
Анализ отзывов клиентов: плюсы и минусы 📊
Положительные отзывы и преимущества ✅
Среди положительных отзывов о сервисном центре на улице Чаянова 18 клиенты отмечают:
Скорость выполнения работ: Многие клиенты довольны быстротой ремонта. Максим Карпов отмечает: «По времени сделали как обещали, по цене - может чуть дороговато». Дмитрий Тулика пишет: «Разбил стекло на телефоне, сделали за 2 часа, и относительно бюджетно».
Качество выполненных работ: Федор Большунов оставил развернутый положительный отзыв: «Спасибо сотрудникам компании за отлично отремонтированный ноут. Квалификация мастеров, быстрота исполнения, такт, доброжелательность и внимательность администратора выше всех похвал».
Профессионализм мастеров: Валерия Егорова отмечает: «Отличная компания, высококвалифицированные специалисты, индивидуальный подход к каждому клиенту!». Михаил Пельмегов добавляет: «Отличная мастерская. Чинили робот пылесос. Диагностика и выявление неисправности в тот же день».
Гарантия на работы: Маргарита Киселева подчеркивает: «Пять звёзд, супер сервис. Если что-либо сломается только в этот ремонт отдаём, по приличным ценам и с гарантией».
Негативные отзывы и проблемы ❌
Однако отзывы о сервисном центре ASC содержат и серьезные претензии:
Завышенные цены: Ольга Иванова сообщает: «По телефону насчитали замену на 5300 руб (при стоимости телефона 8000 руб) и по принтеру около 11000 рублей... По итогу: в другом сервисе ремонт телефона мне обошелся 1000 руб, принтера 3000 рублей».
Недобросовестность при диагностике: Евгений жалуется: «Швейную машинку ремонтировали более трёх месяцев, так и не починили. Мастера работают в подполье, ни разу их не видел, общение только по телефону... Итог: потратил 10 тысяч зря».
Проблемы с возвратом техники: Максим Кубранов описывает ситуацию: «Обещали выполнить работы день в день в итоге получил свое устройство на третий день... Через 3 дня неполадка снова проявилась на приборе, позвонил в сервис чтобы сделали по гарантии, мне ответили что нужно оформлять курьерскую доставку и повторно ее оплачивать!».
Особенности работы и процедуры обслуживания 📋
Процедура приема техники
Сервисный центр на Чаянова 18 работает по стандартной схеме обслуживания клиентов:
- Первичная консультация - клиент описывает проблему
- Оформление договора - заключение соглашения на обслуживание
- Диагностика - техническое обследование устройства
- Согласование ремонта - обсуждение стоимости и сроков
- Выполнение работ - непосредственный ремонт
- Контроль качества - проверка исправности после ремонта
- Выдача устройства - возврат отремонтированной техники клиенту
Особенности ценообразования 💰
По информации из отзывов ASC Service, ценовая политика компании вызывает противоречивые мнения. Некоторые клиенты считают расценки адекватными рынку, другие жалуются на завышенные тарифы.
Светлана Кот делится опытом: «Чистка матрицы камеры только 5700. Причем эти цены меняются в разговоре - сначала говорят 4000, просишь повторить, чтоб записать - уже 5000». Такие случаи указывают на непрозрачность формирования стоимости услуг.
Гарантийные обязательства
ASC сервисный центр предоставляет гарантию на выполненные работы, однако условия гарантийного обслуживания могут различаться в зависимости от типа ремонта и сложности работ. Некоторые клиенты отмечают проблемы с реализацией гарантийных обязательств, особенно когда требуется повторный ремонт.
Сравнение с конкурентами в Москве 🔄
Сервисный центр АСЦ Москва работает в высококонкурентной среде. В столице действуют сотни сервисных центров различного уровня, от небольших мастерских до крупных федеральных сетей.
Преимущества ASC Service:
- Центральное расположение
- Широкий спектр услуг
- Ежедневный режим работы
- Наличие нескольких филиалов в городе
Недостатки по сравнению с конкурентами:
- Противоречивые отзывы о качестве
- Жалобы на завышенные цены
- Проблемы с прозрачностью процедур
Филиальная сеть ASC в Москве и других городах 🏢
ASC Service представляет собой сеть сервисных центров, работающих не только в Москве, но и в других городах России. Помимо основного адреса на улице Чаянова 18, компания имеет филиалы:
В Москве:
- Орлово-Давыдовский переулок (рейтинг 3,8 из 170 оценок)
- Октябрьская улица, 34
В других городах:
- Санкт-Петербург - Дегтярный переулок, 8 (рейтинг 4,2 из 356 оценок)
- Новосибирск - несколько точек обслуживания
Такая географическая диверсификация позволяет компании охватывать широкую аудиторию, однако качество услуг в разных филиалах может существенно различаться.
Процедура подачи жалоб и претензий ⚖️
При возникновении проблем с качеством обслуживания в сервисном центре ASC клиенты могут воспользоваться несколькими способами защиты своих прав:
Внутренние процедуры:
- Обращение к администрации сервисного центра
- Письменная претензия с требованием устранения недостатков
- Требование возврата средств при невыполнении обязательств
Внешние инстанции:
- Роспотребнадзор - за нарушение прав потребителей
- Арбитражный суд - при значительном ущербе
- Прокуратура - при подозрении в мошеннических действиях
Несколько клиентов в отзывах упоминают о намерении обращаться в правоохранительные органы и суды для защиты своих интересов.
Рекомендации потенциальным клиентам 💡
Перед обращением в ASC Service:
Изучите договор внимательно 📋 - многие проблемы возникают из-за невнимательного отношения к условиям договора. Особое внимание обратите на пункты о стоимости диагностики и условиях отказа от ремонта.
Уточните итоговую стоимость 💰 - требуйте письменного подтверждения цены ремонта после диагностики. Не соглашайтесь на устные договоренности.
Проверьте репутацию мастера 👨🔧 - по возможности узнайте, кто конкретно будет заниматься ремонтом вашего устройства.
Альтернативные варианты:
Учитывая противоречивые отзывы о ASC сервисе, рассмотрите возможность обращения в другие сервисные центры:
- Официальные сервисные центры производителей
- Проверенные независимые мастерские с высоким рейтингом
- Сервисы с прозрачным ценообразованием
Технические особенности ремонта в ASC Service 🔧
Диагностическое оборудование
Сервисный центр ASC заявляет о наличии современного диагностического оборудования для определения неисправностей различной техники. Однако в отзывах клиенты иногда сомневаются в качестве проведенной диагностики.
Наличие запчастей
Одним из важных факторов качественного ремонта является наличие оригинальных запчастей. По информации с официального сайта ASC-rem.ru, компания заявляет о наличии всех необходимых деталей на складе. Однако некоторые клиенты сообщают о длительном ожидании запчастей.
Квалификация персонала
Мастера ASC Service имеют различный уровень подготовки. Положительные отзывы отмечают высокую квалификацию некоторых специалистов, в то время как негативные указывают на недостаточную компетентность отдельных сотрудников.
Юридические аспекты работы сервисного центра ⚖️
Лицензирование деятельности
Деятельность по ремонту техники не требует специального лицензирования, однако сервисный центр должен соответствовать требованиям законодательства о защите прав потребителей.
Ответственность за качество работ
В соответствии с Законом «О защите прав потребителей», сервисный центр обязан:
- Предоставлять качественные услуги
- Устранять недостатки в гарантийный период
- Возмещать ущерб при некачественном ремонте
- Информировать о сроках и стоимости работ
Права потребителя
Клиенты ASC сервисного центра имеют право:
- Получать информацию о предоставляемых услугах
- Требовать качественного выполнения работ
- Обращаться с претензиями при нарушении договора
- Расторгать договор при невыполнении обязательств исполнителем
Развитие и перспективы компании 📈
ASC Service как сеть сервисных центров продолжает развиваться, открывая новые точки обслуживания в различных городах России. Компания стремится улучшить качество услуг и репутацию, однако процесс этот происходит неравномерно по различным филиалам.
Планы развития:
- Расширение географического присутствия
- Внедрение новых технологий ремонта
- Повышение квалификации персонала
- Улучшение клиентского сервиса
Вызовы:
- Необходимость стандартизации качества услуг
- Работа с негативными отзывами
- Конкуренция с официальными сервисными центрами
- Поддержание конкурентоспособных цен
Выводы и итоговая оценка 📝
ASC Service на улице Чаянова 18 представляет собой типичный пример сервисного центра с неоднозначной репутацией. С одной стороны, удобное расположение, широкий спектр услуг и положительные отзывы некоторых клиентов говорят о потенциале компании. С другой стороны, серьезные претензии к качеству работ, прозрачности ценообразования и соблюдению договорных обязательств требуют внимательного отношения при выборе данного сервисного центра.
Потенциальным клиентам рекомендуется тщательно взвешивать все «за» и «против» перед обращением в ASC сервисный центр Москва. При принятии решения следует учитывать характер неисправности, стоимость устройства и наличие альтернативных вариантов ремонта.
Советы и рекомендации 🎯
Для успешного взаимодействия с сервисным центром:
- Документируйте все этапы 📄 - сохраняйте чеки, договоры, переписку
- Фиксируйте состояние устройства 📸 - делайте фото до сдачи в ремонт
- Требуйте детальную смету 💳 - не соглашайтесь на размытые формулировки
- Устанавливайте четкие сроки ⏰ - согласуйте временные рамки выполнения работ
- Проверяйте результат тщательно 🔍 - тестируйте устройство перед получением
При возникновении проблем:
- Обращайтесь письменно ✍️ - составляйте претензии в письменном виде
- Ссылайтесь на закон 📚 - изучите свои права как потребитель
- Привлекайте свидетелей 👥 - при серьезных нарушениях
- Сохраняйте доказательства 💾 - все документы и записи разговоров
- Не затягивайте с решением ⚡ - обращайтесь в контролирующие органы своевременно
Часто задаваемые вопросы (FAQ) ❓
Где находится ASC Service на Чаянова?
Сервисный центр ASC Service расположен по адресу: Москва, улица Чаянова, дом 18. Ближайшие станции метро: Новослободская, Маяковская, Менделеевская.
Какой режим работы у сервисного центра?
ASC Service на ул. Чаянова 18 работает ежедневно с 10:00 до 20:00, включая выходные и праздничные дни.
Как связаться с сервисным центром?
Контактный телефон: +7 (969) 966-86-63. Также можно обратиться через официальный сайт компании или лично по адресу.
Какую технику ремонтируют в ASC Service?
Сервисный центр занимается ремонтом мобильных телефонов, планшетов, ноутбуков, принтеров, кофемашин, робот-пылесосов и другой цифровой техники.
Сколько стоит диагностика?
Стоимость диагностики варьируется в зависимости от типа устройства. По отзывам клиентов, цена может составлять от 750 до 2500 рублей.
Предоставляется ли гарантия на ремонт?
Да, ASC Service предоставляет гарантию на выполненные работы. Срок гарантии зависит от вида ремонта и может составлять от нескольких месяцев до года.
Можно ли отказаться от ремонта после диагностики?
Согласно отзывам клиентов, при отказе от ремонта после диагностики необходимо оплатить стоимость диагностических работ.
Как долго выполняется ремонт?
Срок ремонта зависит от сложности неисправности и наличия запчастей. Простые работы могут быть выполнены в течение нескольких часов, сложные - требуют нескольких дней или недель.
Что делать, если не устраивает качество ремонта?
При неудовлетворительном качестве работ следует обратиться с письменной претензией к администрации сервисного центра. При отказе в удовлетворении претензии можно обращаться в Роспотребнадзор.
Есть ли у ASC Service другие филиалы в Москве?
Да, помимо филиала на Чаянова 18, ASC Service имеет другие точки обслуживания в Москве, включая Орлово-Давыдовский переулок и Октябрьскую улицу.
Какие отзывы оставляют клиенты о сервисе?
Отзывы крайне противоречивые - от очень положительных до резко негативных. Рейтинг составляет 3,9 на 2ГИС и 2,9 на Yell.ru.
Работает ли ASC Service с корпоративными клиентами?
По информации с сайта, компания предоставляет услуги как частным лицам, так и организациям.
Можно ли заказать выезд мастера на дом?
Информации о выездном обслуживании в открытых источниках не найдено. Необходимо уточнять напрямую в сервисном центре.
Какие способы оплаты принимает сервисный центр?
Способы оплаты следует уточнять непосредственно в сервисном центре при заключении договора.
Ремонтируют ли устройства, залитые водой?
Да, среди услуг заявлен ремонт техники после попадания влаги. Несколько клиентов в отзывах отмечают успешное восстановление залитых устройств.
Как проверить репутацию конкретного мастера?
К сожалению, информация о конкретных мастерах обычно не публикуется. Можно ориентироваться на общие отзывы о филиале.
Что взять с собой при обращении в сервисный центр?
Рекомендуется взять документ, удостоверяющий личность, само устройство, зарядное устройство (если применимо) и документы на технику при их наличии.
Сколько филиалов у ASC Service в России?
Точное количество филиалов не указано, но известно о работе в Москве, Санкт-Петербурге, Новосибирске и других городах России.
Можно ли получить консультацию по телефону?
Да, первичную консультацию можно получить по телефону, однако для точной диагностики требуется осмотр устройства в сервисном центре.
Работают ли в ASC Service сертифицированные мастера?
Информация о сертификации мастеров в открытых источниках отсутствует. Этот вопрос следует уточнять при личном обращении в сервисный центр.
Оставить комментарий