Автохаус Нижний Новгород: Полный анализ отзывов покупателей

Общая информация об автосалоне
Анализ отзывов покупателей
Положительные отзывы
Отрицательные отзывы и основные проблемы
Конкретные случаи мошенничества
Выводы и рекомендации

Общая информация об автосалоне

Автохаус — это автосалон, расположенный в Нижнем Новгороде по адресу ул. Июльских Дней, 1г. Салон работает ежедневно с 8:00 до 22:00 и предлагает широкий ассортимент новых и подержанных автомобилей различных марок.

Контактная информация

Адрес: г. Нижний Новгород, ул. Июльских Дней, 1г
Телефон: +7 (831) 288-31-09, +7 (831) 288-30-96
Режим работы: Ежедневно с 9:00 до 22:00
Сайт: novgorod-avtohous.ru

Анализ отзывов покупателей

По данным различных платформ, общее количество отзывов об автосалоне "Автохаус" составляет более 500 оценок. Рейтинги значительно различаются в зависимости от платформы: от 1/5 на некоторых сайтах до 4.9/5 на других.

Положительные отзывы

Качество обслуживания

Многие покупатели отмечают профессионализм менеджеров и качественное обслуживание. Юрий Пивоваров пишет: "Покупали машину в нижегородском автохаусе этой весной. Очень понравилось обслуживание на всех этапах сделки, лишнего не звонили, все делали вовремя. Доброжелательные, отзывчивые менеджеры, сделали нам скидку по максимуму".

Широкий выбор автомобилей

Покупатели отмечают большой выбор моделей и марок. Фая Волкова характеризует салон как "отличный большой автосалон с большим выбором как новых, так и подержанных автомобилей". Игорь Щербаков подтверждает: "Большой выбор моделей и марок, я долго выбирал, приценивался".

Удобные условия кредитования

Некоторые клиенты довольны условиями финансирования. Дмитрий Енот отмечает: "Всё устроило, оформил кредит сразу же в автохаусе". Алексей Ерофеев добавляет: "По кредиту платёж меньше вышел, чем считали в других местах. По договорам все чисто. Процентная ставка как оговаривали. Работают без обмана".

Дополнительные услуги

Клиенты отмечают качественный сервис трейд-ин и дополнительные бонусы. София Жиганова пишет: "Нашу старую машинку подустала. Сдали её по трейд ину. Приняли по адекватной цене. Новую купили с неплохой скидкой".

Отрицательные отзывы и основные проблемы

Обман с ценами и наличием автомобилей

Самая частая жалоба касается введения клиентов в заблуждение относительно наличия и цен на автомобили. Критический отзыв указывает: "Позвонила заранее, хотела купить кроссовер, мне подтвердили, что в наличии есть три варианта. Это оказалось враньем. Приехала, а машин в салоне нет!".

Алексей из другого источника подтверждает эту проблему: "Менеджеры салона, в частности: Василий, Дмитрий и Кира по телефону мне 2 недели рассказывали сказки про наличие Мазда СХ-5... Спустя 2 недели я проехал за авто 240 км. Что я увидел? Нет этих авто в наличии в салоне".

Проблемы с кредитными условиями

Серьезные нарекания вызывают кредитные схемы салона. Отзыв предупреждает: "Новгород Автохаус обманывает клиентов, особенно при оформлении кредита. Обещанная скидка на автомобиль действует только при условии одобрения кредита с грабительской ставкой в 32%!".

Другой покупатель описывает аналогичную ситуацию: "Когда пришли подписывать документы, выяснилось, что платеж по кредиту – 75 тысяч рублей в месяц, хотя с учётом трейд-ина и первоначального взноса он должен был быть в разы меньше. Оказалось, что в сумму включили КАСКО и карту помощи сразу на 5 лет, причём без права отказаться".

Сомнения в статусе официального дилера

Покупатели сомневаются в официальном статусе дилера. Критический отзыв утверждает: "Заявляют, что являются официальными дилерами, но это откровенная ложь. Проверил официальный сайт марки Jetta и среди дилеров их нет. Аналогичная ситуация с брендом Haval".

Неудачный трейд-ин

Проблемы с оценкой автомобилей при сдаче в трейд-ин также вызывают недовольство: "Диагностику делают на отвали... по факту за 5 минут пробежались быстренько по логану моему и итог обозначили. Предложили ровно половину от желаемой мной цены".

Качество обслуживания персонала

Некоторые клиенты жалуются на непрофессионализм сотрудников. Один из отзывов указывает: "Обслуживание в автосалоне автохаус нижний как в пособии по сервису с пометкой как делать не нужно. Лица менеджеров не обезображены приветливостью и улыбкой".

Конкретные случаи мошенничества

Невыполнение обещаний по акциям

Никита жалуется: "Купил Киа Рио и убедился в разводиловке с акциями и специальными предложениями. Бесплатного каско и комплекта резины не получил... Два месяца прошло после покупки и ни ответа ни привета".

Обман с рекламными предложениями

Александр предупреждает: "Сегодня тоже позвонил, узнать машинку нексия на автомате стоит акция 874 000 звоню говорю есть наличка могу купить, чушок что там работает... начал мне заливать про какую то звёздочку над ценой и что цена которая перечеркнутая совсем людей за дураков считают".

Выводы и рекомендации

Анализ отзывов показывает крайне противоречивую картину работы автосалона "Автохаус" в Нижнем Новгороде:

Положительные стороны:

Широкий выбор автомобилей различных марок
Некоторые клиенты довольны качеством обслуживания
Работающий сервис трейд-ин
Возможность оформления кредита

Серьезные проблемы:

Множественные случаи обмана с наличием и ценами на автомобили
Агрессивные кредитные схемы с скрытыми комиссиями и завышенными ставками
Сомнительный официальный статус дилера известных марок
Неудовлетворительное качество услуги трейд-ин
Невыполнение обещаний по акциям и специальным предложениям