АвтоВАЗ на Южном шоссе 36, Тольятти: Подробный обзор завода и отзывы клиентов

🕑 Время чтения: 5 мин. 📅 22 июля 2025
  1. История и общая информация о заводе
  2. Местоположение и адрес завода
  3. Контактная информация
  4. Производство и продукция
  5. Отзывы клиентов о работе АвтоВАЗа
  6. Заключение

История и общая информация о заводе

АвтоВАЗ — советская и российская автомобилестроительная компания, являющаяся крупнейшим производителем легковых автомобилей в Восточной Европе. Завод основан в 1966 году в городе Тольятти, где находятся штаб-квартира и основное производство. Предприятие входит в перечень системообразующих организаций России.

Строительство завода было инициировано постановлением №558 ЦК КПСС и Совмина СССР от 20.07.1966 о строительстве завода по производству легковых автомобилей в г. Тольятти Куйбышевской области. Первым генеральным директором был назначен Виктор Николаевич Поляков.

Местоположение и адрес завода

Точный адрес АвтоВАЗа

Полный юридический адрес: 445024, Российская Федерация, Самарская область, г. Тольятти, Южное шоссе, 36.

Завод расположен в Автозаводском районе города Тольятти. Это основная производственная площадка компании, где сосредоточено главное производство автомобилей LADA.

Режим работы

Предприятие работает с понедельника по пятницу с 09:00 до 20:00. В будние дни завод функционирует с 08:30 до 17:15.

Контактная информация

Телефоны для связи

  • Клиентская служба LADA: 8-800-700-52-32 (звонок бесплатный по России)
  • Общий номер: 8 (499) 263-22-22

Электронная почта и онлайн-сервисы

Компания предоставляет возможность обратной связи через официальный сайт, где клиенты могут заполнить форму обращения и получить ответ в течение 24 часов в рабочие дни.

Производство и продукция

АвтоВАЗ производит автомобили под собственной торговой маркой LADA. До марта 2022 года также выпускал автомобили марки Nissan, Renault и Datsun. На начало 2023 года на заводе и в его дочерних обществах в Тольятти, Ижевске и Москве трудится около 40 тысяч человек.

В марте 2023 года на производственной площадке АВТОВАЗа в Тольятти начался выпуск автомобилей LADA Vesta нового поколения. Автомобиль локализован на рекордные более 4500 баллов, что превосходит большинство новых легковых автомобилей, собираемых в России.

Отзывы клиентов о работе АвтоВАЗа

Общая оценка клиентов

По данным сервиса 2ГИС, АвтоВАЗ имеет крайне низкую оценку 1.9 из 5 баллов на основе 159 отзывов. Это свидетельствует о серьезных проблемах в работе предприятия с клиентами.

Основные жалобы покупателей

Проблемы с качеством автомобилей:

  • Покупатели жалуются на низкое качество производимых машин
  • Один из клиентов сообщил: "Качество машин ниже некуда, цены как за хорошую машину"
  • Другой покупатель отметил проблемы с LADA Niva Travel: "через 6 тысяч км разбило распредвал вместе с рокерами"

Гарантийное обслуживание:

  • Длительные сроки ожидания ремонта по гарантии - до 4 месяцев только на диагностику
  • Проблемы с поставкой запчастей: "запчасть везут 2 недели, и это не предел"
  • Один из клиентов жаловался: "уже месяц без машины" из-за гарантийного ремонта

Конкретные случаи неудовлетворенности:

  • Покупательница LADA Granta сообщила о заводском браке уже через неделю после покупки, автомобиль находился в ремонте полтора месяца
  • Владелец LADA Vesta 2024 года пожаловался на поломку дворника при пробеге менее 10000 км
  • Клиент с Vesta NG отметил поломку автомобиля менее чем через месяц эксплуатации

Критика сервисной поддержки

Покупатели отмечают безразличное отношение компании к клиентам:

  • "АВТОВАЗу по фиг на клиента! Собственно, как обычно"
  • "Отношение к клиентам у АвтоВАЗа оставляет желать лучшего, складывается впечатление, что им совершенно плевать на свою репутацию"

Особенно критикуется программа "LADA помощь на дороге", которую клиенты считают неэффективной, поскольку она представляет собой простую эвакуацию, а не техническую помощь на месте.

Положительные отзывы

Несмотря на преобладание негативных отзывов, встречаются и положительные мнения. Один из долгосрочных владельцев отметил: "Моя ласточка уже почти совершеннолетняя! Спасибо вам за такой шедевр!"

Заключение

АвтоВАЗ, расположенный по адресу Южное шоссе 36 в Тольятти, остается крупнейшим автопроизводителем России, однако сталкивается с серьезными проблемами в области качества продукции и клиентского сервиса. Низкие оценки покупателей и многочисленные жалобы на гарантийное обслуживание указывают на необходимость кардинальных изменений в работе предприятия для восстановления доверия потребителей.

Просмотров: 476 👁️ | Реакций: 10 ❤️

Оставить комментарий