- Что такое City Travel?
- Официальный сайт City Travel
- Горячая линия и телефоны поддержки
- Контактная информация и офисы
- Служба поддержки клиентов
- Услуги и возможности
- Мобильные приложения
- Как связаться с City Travel: пошаговая инструкция
- Часто задаваемые вопросы
Что такое City Travel?
City Travel — это популярная онлайн-платформа для бронирования авиабилетов и отелей, основанная в 2010 году. Компания предоставляет услуги бронирования авиа- и железнодорожных билетов, а также гостиниц по всему миру. City Travel работает с более чем 500 авиакомпаниями, включая чартеры, лоукостеры и комбинации рейсов, предлагая также закрытые специальные тарифы, недоступные на сайтах авиакомпаний.
Официальный сайт City Travel
Официальный сайт: city.travel
Веб-платформа City.Travel™ предназначена для максимального упрощения планирования путешествий. На сайте можно:
- Найти и оплатить проживание в отеле и билеты на самолет в одном месте
- Получить доступ к более чем 200 000 гостиниц по всему миру
- Воспользоваться удобной системой навигации для быстрого поиска
- Сравнивать цены, время и условия тарифов
Система работает на русском и английском языках, предоставляя пользователям возможность выбора интерфейса.
Горячая линия и телефоны поддержки
Основные номера горячей линии
Телефоны колл-центра на русском языке:
- Москва: +7 (495) 640-60-40
- Санкт-Петербург: +7 (812) 640-60-40
Горячая линия работает круглосуточно, без выходных. По этим номерам можно:
- Уточнить статус бронирования
- Запросить возврат или изменение билета
- Получить консультацию по любым вопросам
Бесплатные мессенджеры для связи
Номер для связи через мессенджеры: +971 54 54 500 54
Доступны следующие способы связи:
- WhatsApp: https://wa.me/971545450054
- Telegram: https://t.me/+971545450054
- Viber: +971 54 54 500 54
- Signal: +971 54 54 500 54
Чат поддержки через мессенджеры работает круглосуточно, без выходных.
Контактная информация и офисы
Главный офис в Дубае
CITYTRAVEL DMCC:
- Адрес: Office 3005, JBC5, JLT, Dubai, UAE
- Регистрационный номер: DMCC178975
- Налоговый номер: 100594701300003
- Почтовый адрес: U.A.E., Dubai, P.O. Box 337522
Время работы офиса
График работы (время ОАЭ):
- Понедельник-Пятница: 09:00 - 18:00
- Суббота-Воскресенье: офис закрыт
Офисы в России
Согласно найденной информации, в Москве также есть представительства City Travel:
- Адрес: ул. Ленинская Слобода, 26, стр. 5, офис 1110
- Телефон: +7 495 510 28 28
- Email: moscow@city-travel.ru
Служба поддержки клиентов
Способы обращения в поддержку
City Travel предоставляет несколько каналов для связи со службой поддержки:
- Форма обратной связи на официальном сайте: https://city.travel/info/about/contacts
- Социальные сети:
- ВКонтакте: https://vk.com/citytravel
- Instagram: https://www.instagram.com/citytravel
Режим работы поддержки
- Телефонная поддержка: круглосуточно
- Чат в мессенджерах: 24/7
- Общая поддержка клиентов: ежедневно с 7:00 до 24:00
Вопросы, с которыми можно обратиться
Служба поддержки помогает по следующим вопросам:
- Регистрация учетной записи
- Работа с личным кабинетом
- Поиск билетов и особенности бронирования
- Оплата, возврат и обмен билетов
- Онлайн-регистрация на рейс
- Выбор мест в самолете
Email для возврата билетов
Для подачи заявления на возврат билетов используется специальный email: bo@sitravel.ru.
Услуги и возможности
Авиабилеты
City Travel предлагает:
- Поиск самых дешевых авиабилетов благодаря уникальному алгоритму поиска
- Наибольшую базу вариантов перелетов, стыковок и комбинаций рейсов
- Актуальную информацию о тарифах российских и международных авиакомпаний
- Возможность сравнения цен, времени и условий тарифов
- Безопасную оплату через протокол 3D-Secure
- Никаких дополнительных наценок и скрытых комиссий
Отели и гостиницы
Сервис предоставляет доступ к:
- Более чем 1 200 000 отелей по всему миру
- Удобной фильтрации по цене, рейтингу, отзывам гостей и варианту оплаты
- Поиску отелей по месторасположению на карте
- Горящим предложениям и скидкам на бронирование
Дополнительные услуги
- Бесплатные уведомления по email и SMS
- Закрытые тарифы для постоянных клиентов
- Специальные условия и скидки от авиакомпаний и отелей
- Сохранение истории заказов
- Личный кабинет для управления бронированиями
Мобильные приложения
City Travel предлагает мобильные приложения для удобного бронирования:
Доступность
- App Store: доступно для iPhone
- Google Play: доступно для Android
Возможности приложений
- Быстрый поиск и бронирование авиабилетов и отелей
- Работа с более чем 500 авиакомпаниями
- Доступ к специальным предложениям и закрытым тарифам
- Уведомления о лучших ценах на вылеты из вашего города
- Безопасная оплата через 3D-Secure
Как связаться с City Travel: пошаговая инструкция
Для срочных вопросов
- Позвоните на горячую линию:
- Москва: +7 (495) 640-60-40
- СПб: +7 (812) 640-60-40
- Работает 24/7
Для быстрой связи через мессенджеры
- Добавьте номер +971 54 54 500 54 в контакты
- Напишите в удобный мессенджер:
- Telegram
- Viber
- Signal
Для официальных обращений
- Заполните форму на сайте: https://city.travel/info/about/contacts
- Отправьте письмо на: U.A.E., Dubai, P.O. Box 337522
- Для возврата билетов: bo@sitravel.ru
Часто задаваемые вопросы
Как получить электронный билет?
После покупки билета на ваш email приходит электронный билет с информацией о рейсе, времени вылета и прилета, условиях провоза багажа.
Нужно ли распечатывать билет?
При регистрации в аэропорту достаточно предъявить паспорт, на который был оформлен билет. Однако рекомендуется иметь распечатанный билет.
Можно ли зарегистрироваться на рейс онлайн?
Да, вы можете самостоятельно зарегистрироваться на сайте аэропорта или авиакомпании.
City Travel представляет собой комплексное решение для путешественников, предлагая удобные способы связи, круглосуточную поддержку и широкий спектр услуг по бронированию авиабилетов и отелей по всему миру.
Оставить комментарий