Дежурная часть полиции МВД России: телефоны, адреса и круглосуточная помощь 🚔

Когда жизнь ставит перед нами экстренные ситуации, требующие немедленного вмешательства правоохранительных органов, первым делом мы думаем о том, куда обратиться за помощью. Дежурная часть полиции становится тем самым спасательным кругом, который связывает обычных граждан с системой обеспечения правопорядка и безопасности 🛡️. Это не просто телефонная служба или приемная — это настоящий «мозг» всей полицейской системы, который координирует действия оперативных служб и обеспечивает круглосуточную защиту граждан.

Дежурная часть МВД России представляет собой сложную многоуровневую структуру, охватывающую всю территорию страны от федерального центра до районных отделений полиции. Каждый день тысячи сотрудников дежурных частей принимают десятки тысяч обращений граждан, координируют работу патрульно-постовой службы, следственно-оперативных групп и других подразделений правоохранительных органов.

1. Структура и организация дежурных частей МВД 🏢
2. Функции и задачи дежурных частей 📋
3. Контактная информация дежурных частей Москвы 📞
4. График работы и режим функционирования ⏰
5. Специальные службы и горячие линии 🔥
6. Процедура обращения в дежурную часть 📝
7. Технологии и современное оборудование 💻
8. Взаимодействие с другими службами 🤝
9. Правовая основа деятельности ⚖️
10. Профессиональная подготовка сотрудников 🎓
11. Качество обслуживания граждан 📈
12. Цифровизация и электронные сервисы 📱
13. Особенности работы в мегаполисе 🏙️
14. Статистика и показатели эффективности 📊
15. Международное сотрудничество 🌍
16. Выводы и рекомендации 💡
17. Часто задаваемые вопросы (FAQ) ❓

Структура и организация дежурных частей МВД 🏢

Дежурная часть МВД функционирует как централизованная система оперативного управления, где каждое звено имеет свои четко определенные функции и полномочия. Эта система построена по территориально-иерархическому принципу, обеспечивающему максимально быстрое реагирование на любые происшествия и чрезвычайные ситуации.

Федеральный уровень управления

На вершине иерархии находится Центр оперативного реагирования Оперативного управления МВД России, который осуществляет координацию всех дежурных частей страны. Этот центр собирает и анализирует информацию о криминогенной обстановке во всех регионах, координирует межрегиональные операции и обеспечивает связь с другими силовыми ведомствами.

Номер дежурной части федерального уровня: +7 (495) 239-61-35. Этот телефон дежурной части МВД работает круглосуточно и принимает обращения особой важности, касающиеся национальной безопасности, межрегиональных преступлений и координации крупных оперативных мероприятий.

Региональные дежурные части

Дежурная часть ГУМВД, УМВД России по субъектам Российской Федерации представляет второй уровень системы. Эти подразделения координируют работу всех территориальных органов внутренних дел в пределах своего региона, обеспечивают взаимодействие с региональными властями и другими службами экстренного реагирования.

Например, дежурная часть ГУ МВД России по г. Москве располагается по адресу: ул. Петровка, 38, стр. 11. Петровка 38 дежурная часть является одним из ключевых координационных центров правоохранительной системы столицы.

Районные и местные дежурные части

На местном уровне функционируют дежурные части ОМВД, ОВД и отделений полиции. Именно с этими подразделениями чаще всего взаимодействуют обычные граждане при обращении за помощью или подаче заявлений о правонарушениях.

Дежурная часть отдела полиции работает в тесной координации с патрульно-постовой службой, участковыми уполномоченными, следственными подразделениями и другими службами. Каждая такая дежурная часть обслуживает определенную территорию и знает все особенности оперативной обстановки в своем районе.

Функции и задачи дежурных частей 📋

Полиция дежурная часть выполняет широкий спектр функций, обеспечивающих поддержание правопорядка и безопасности граждан. Основными задачами дежурных частей являются:

Прием и обработка обращений граждан

Дежурная часть полиции принимает все виды обращений граждан: от сообщений о совершенных преступлениях до просьб о помощи в экстренных ситуациях. Сотрудники дежурной части обучены быстро анализировать поступающую информацию, определять степень важности каждого обращения и принимать решения о необходимых мерах реагирования.

Процедура приема обращений включает:

• Идентификацию заявителя и фиксацию его контактных данных
• Детальную запись обстоятельств происшествия
• Определение категории правонарушения или происшествия
• Немедленную передачу информации соответствующим службам
• Контроль за ходом рассмотрения обращения

Оперативное управление силами и средствами

Дежурный МВД координирует работу всех оперативных подразделений на подконтрольной территории. Это включает управление патрульными экипажами, следственно-оперативными группами, группами задержания и другими специализированными подразделениями.

Система оперативного управления позволяет:

• Оптимально распределять силы и средства по территории
• Обеспечивать максимально быстрое реагирование на вызовы
• Координировать действия различных служб при проведении операций
• Контролировать выполнение поставленных задач

Информационно-аналитическая деятельность

МВД дежурная часть ведет непрерывный мониторинг оперативной обстановки, анализирует поступающую информацию и готовит аналитические материалы для руководства. Эта работа включает:

• Составление оперативных сводок о состоянии правопорядка
• Анализ криминогенной обстановки и выявление тенденций
• Подготовку прогнозов развития оперативной обстановки
• Информирование вышестоящих органов о значимых происшествиях

Контактная информация дежурных частей Москвы 📞

Дежурная часть Москва представлена разветвленной сетью подразделений, каждое из которых обслуживает определенную территорию столицы. Номер телефона дежурной части полиции в Москве варьируется в зависимости от административного округа.

Главное управление МВД России по г. Москве

Дежурная часть ГУ МВД России по г. Москве располагается по адресу: г. Москва, ул. Петровка, 38, стр. 11.

Контактные данные:

• Телефон дежурной части полиции: +7 (495) 694-83-90
• Приемная: +7 (495) 694-83-42
• Официальный сайт: 77.мвд.рф
• Телефон доверия: 8 (495) 694-92-29

Петровка 38 телефон дежурной части работает круглосуточно и принимает обращения по всем вопросам, касающимся общественного порядка и безопасности в Москве. Ближайшая станция метро — «Цветной бульвар».

Дежурные части административных округов Москвы

Дежурная часть москва телефон круглосуточный для каждого административного округа:

Центральный административный округ (ЦАО)

• Номер дежурной части: 8 (495) 676-40-11
• Дополнительный номер: 8 (495) 676-42-11

Северный административный округ (САО)

• Дежурная часть телефон: 8 (495) 601-00-08
• Факс: 601-02-16

Северо-Восточный административный округ (СВАО)

• Телефон дежурной части: 8 (499) 183-01-10

Восточный административный округ (ВАО)

• Дежурная часть номер телефона: 8 (495) 965-22-48

Юго-Восточный административный округ (ЮВАО)

• МВД дежурная часть телефон: 8 (495) 919-29-78

Южный административный округ (ЮАО)

• Дежурная часть МВД телефон: 8 (499) 320-55-16

Юго-Западный административный округ (ЮЗАО)

• Полиция дежурная часть номер телефона: 8 (499) 124-47-01

Западный административный округ (ЗАО)

• Дежурная часть номер: 8 (499) 233-91-00
• Адрес: ул. Лобачевского, 116
• Сайт: зао.мск.мвд.рф

Северо-Западный административный округ (СЗАО)

• Номер телефона дежурной части: 8 (499) 194-11-85

Зеленоградский административный округ (ЗелАО)

• Дежурная часть полиции телефон: 8 (499) 731-08-32

Троицкий и Новомосковский административные округа (ТиНАО)

• Телефон дежурная часть полиции: 8 (967) 004-93-34

График работы и режим функционирования ⏰

График работы дежурной части полиции предусматривает круглосуточное функционирование всех подразделений. Это означает, что граждане могут обратиться за помощью в любое время суток, в любой день недели, включая праздничные и выходные дни.

Организация дежурной смены

Дежурная часть полиции москва организует свою работу посменно, обеспечивая непрерывность оперативного дежурства. Каждая смена работает по 12 или 24 часа в зависимости от специфики подразделения и нагрузки.

Состав дежурной смены включает:

• Начальника смены или старшего оперативного дежурного
• Оперативных дежурных
• Помощников оперативного дежурного
• Технический персонал (инженер-электроник, связист)

Дежурный МВД по городу несет персональную ответственность за качество работы смены и выполнение всех возложенных задач. В его обязанности входит координация действий всех сотрудников смены, контроль за соблюдением установленных процедур и своевременное реагирование на все поступающие обращения.

Особенности работы в праздничные дни

В праздничные и выходные дни дежурная часть МВД Москвы работает в усиленном режиме, привлекая дополнительные силы и средства для обеспечения общественного порядка. Дежурная часть москва телефон круглосуточный принимает повышенное количество вызовов, связанных с массовыми мероприятиями, семейными конфликтами и другими происшествиями, характерными для праздничных дней.

Специальные службы и горячие линии 🔥

Помимо обычных дежурных частей, система МВД России включает специализированные службы, предназначенные для решения конкретных задач и работы с определенными категориями обращений.

Телефон доверия МВД России

Телефон доверия МВД: 8 (495) 694-92-29 — специальная линия для сообщений о противоправных действиях сотрудников органов внутренних дел. Эта служба работает круглосуточно и обеспечивает анонимность обращений граждан.

По телефону доверия можно сообщить о:

• Злоупотреблениях служебным положением
• Коррупционных действиях сотрудников полиции
• Превышении должностных полномочий
• Нарушениях прав граждан со стороны правоохранителей

Горячая линия МВД России

Единый номер горячей линии МВД: 8-800-222-74-47 — бесплатная круглосуточная служба для приема обращений граждан по вопросам деятельности органов внутренних дел. Звонки на этот номер бесплатны с любых телефонов на территории России.

Дополнительный номер горячей линии: 8 (495) 667-74-47 — для звонков из Москвы и Московской области.

Единая служба экстренного вызова

Номер 102 — единый номер вызова полиции на территории Российской Федерации. Этот номер работает с мобильных и стационарных телефонов, обеспечивая быструю связь с ближайшей дежурной частью.

Процедура обращения в дежурную часть 📝

Дежурная часть увд принимает обращения граждан по установленной процедуре, которая обеспечивает максимально эффективное рассмотрение каждого случая и принятие необходимых мер реагирования.

Подготовка к обращению

Перед тем как номер телефона дежурной части набрать, гражданину следует подготовить необходимую информацию:

• Точное место происшествия (адрес, ориентиры)
• Время происшествия
• Подробное описание случившегося
• Приметы подозреваемых (если имеются)
• Свои контактные данные
• Документы, удостоверяющие личность

Алгоритм разговора с дежурным

При обращении в дежурную часть УМВД следует:

1. Четко представиться: назвать фамилию, имя, отчество
2. Сообщить суть обращения: кратко изложить произошедшее
3. Указать место происшествия: точный адрес или описание местности
4. Назвать время события: когда произошло происшествие
5. Ответить на вопросы дежурного: предоставить дополнительную информацию
6. Сообщить контактные данные: номер телефона для связи
7. Получить номер регистрации: записать номер обращения

Виды обращений

Дч МВД принимает различные виды обращений граждан:

Сообщения о преступлениях

• Кражи, грабежи, разбои
• Мошенничество
• Причинение вреда здоровью
• Угрозы и вымогательство
• Семейно-бытовое насилие

Административные правонарушения

• Нарушения общественного порядка
• Административные правонарушения в сфере дорожного движения
• Нарушения миграционного законодательства
• Правонарушения в сфере торговли

Происшествия и чрезвычайные ситуации

• Дорожно-транспортные происшествия
• Пожары и аварии
• Обнаружение подозрительных предметов
• Пропажа людей

Технологии и современное оборудование 💻

Современная дежурная часть омвд оснащается передовыми техническими средствами, обеспечивающими высокую эффективность работы и качество предоставляемых услуг.

Системы связи и коммуникации

Дежурная часть РОВД использует многоканальные системы связи, позволяющие одновременно принимать множество вызовов и обеспечивать бесперебойную связь с оперативными подразделениями. Современные АТС оснащены системами автоматического распределения вызовов, записи разговоров и определения номеров звонящих.

Информационные системы

Автоматизированные информационные системы позволяют дежурному УВД быстро получать доступ к базам данных, проверять информацию о разыскиваемых лицах, угнанных транспортных средствах и других объектах оперативного интереса.

Основные информационные ресурсы:

• Федеральная база данных разыскиваемых лиц
• Реестр угнанных транспортных средств
• База данных утраченных документов
• Картотеки криминалистических учетов
• Системы видеонаблюдения

Системы навигации и мониторинга

GPS-мониторинг позволяет дежурной части ГУВД отслеживать местоположение патрульных экипажей в режиме реального времени, оптимально распределять наряды по территории и обеспечивать максимально быстрое реагирование на вызовы.

Взаимодействие с другими службами 🤝

Дежурная часть милиции (в современном понимании — полиции) работает в тесной координации с другими службами экстренного реагирования и государственными органами.

Взаимодействие с МЧС России

При получении сообщений о пожарах, авариях, катастрофах и других чрезвычайных ситуациях дежурная часть полиции москва незамедлительно информирует службы МЧС и координирует совместные действия по ликвидации последствий происшествий.

Алгоритм взаимодействия включает:

• Немедленное уведомление дежурного МЧС
• Направление полицейских нарядов для обеспечения порядка
• Координацию эвакуационных мероприятий
• Организацию объезда транспорта при необходимости

Сотрудничество со скорой медицинской помощью

ГУВД дежурная часть поддерживает постоянную связь со станциями скорой медицинской помощи для обеспечения своевременного оказания медицинской помощи пострадавшим в результате преступлений или происшествий.

Координация с прокуратурой и судами

По особо важным делам дежурный отдел полиции информирует дежурного прокурора и при необходимости обеспечивает координацию следственных действий с прокурорским надзором.

Правовая основа деятельности ⚖️

Деятельность дежурных частей регламентируется обширным комплексом нормативных правовых актов, определяющих их полномочия, обязанности и порядок функционирования.

Федеральное законодательство

Основными федеральными законами, регулирующими работу дежурной части МВД России, являются:

• Федеральный закон «О полиции»
• Уголовный кодекс Российской Федерации
• Уголовно-процессуальный кодекс Российской Федерации
• Кодекс Российской Федерации об административных правонарушениях
• Федеральный закон «О государственной защите судей, должностных лиц правоохранительных и контролирующих органов»

Ведомственные нормативные акты

Номер телефона полиция дежурная часть и порядок приема обращений регулируются приказами и инструкциями МВД России, устанавливающими:

• Организацию дежурной службы
• Процедуры приема и рассмотрения обращений граждан
• Требования к документооборotu
• Стандарты качества предоставления услуг

Международные стандарты

Работа российской полиции, включая дежурные части, учитывает международные стандарты и рекомендации, в частности:

• Конвенцию о правах человека
• Стандарты ООН в области предупреждения преступности
• Рекомендации Совета Европы по правоохранительной деятельности

Профессиональная подготовка сотрудников 🎓

Дежурный полиция проходит специальную подготовку, обеспечивающую высокий уровень профессионализма и готовность к выполнению сложных оперативных задач.

Базовая подготовка

Сотрудники дежурных частей изучают:

• Правовые основы деятельности полиции
• Психологию общения с гражданами
• Основы криминалистики и оперативно-розыскной деятельности
• Современные информационные технологии
• Процедуры документооборота

Специализированная подготовка

Для работы в дежурной части ГУ МВД требуется дополнительная специализация по направлениям:

• Оперативное дежурство и управление силами
• Работа с информационными системами
• Координация межведомственного взаимодействия
• Антикризисное управление

Повышение квалификации

Сотрудники регулярно проходят курсы повышения квалификации, изучая:

• Новые методы раскрытия и расследования преступлений
• Современные технические средства
• Изменения в законодательстве
• Передовой опыт зарубежных коллег

Качество обслуживания граждан 📈

Дежурная часть МВД номер телефона которой должен знать каждый гражданин, постоянно совершенствует качество предоставляемых услуг и внедряет современные стандарты работы с населением.

Стандарты времени реагирования

Установлены четкие нормативы времени реагирования на различные виды обращений:

• Экстренные вызовы: немедленно (в течение 1-2 минут)
• Сообщения о преступлениях: в течение 15-30 минут
• Административные правонарушения: в течение 1 часа
• Консультативные обращения: в течение рабочего дня

Контроль качества

Дежурный часть полиции номер телефона которой записывается для обратной связи, работает под постоянным контролем качества, включающим:

• Аудиозапись всех телефонных разговоров
• Мониторинг времени реагирования
• Анализ жалоб и предложений граждан
• Регулярные проверки соблюдения стандартов обслуживания

Обратная связь с гражданами

Система обратной связи позволяет гражданам оценивать качество работы дежурных частей и вносить предложения по улучшению обслуживания. Для этого используются:

• Телефонные опросы
• Интернет-анкетирование
• Почтовые ящики для предложений
• Личные приемы граждан

Цифровизация и электронные сервисы 📱

Современная дежурная часть ГУВД Москвы активно внедряет цифровые технологии для повышения эффективности работы и удобства обращения граждан.

Электронные сервисы

На официальных сайтах МВД России и территориальных управлений доступны:

• Подача электронных заявлений
• Проверка статуса обращения
• Получение справочной информации
• Онлайн-консультации

Мобильные приложения

Разработаны мобильные приложения, позволяющие:

• Быстро вызвать полицию
• Передать информацию о происшествии
• Получить консультации
• Отследить местоположение ближайшего отделения полиции

Социальные сети и мессенджеры

МВД Цветной бульвар и другие подразделения активно используют социальные сети для:

• Информирования граждан о профилактических мероприятиях
• Размещения ориентировок на разыскиваемых лиц
• Получения информации от граждан о правонарушениях
• Проведения профилактических бесед

Особенности работы в мегаполисе 🏙️

Дежурная часть города Москвы сталкивается с уникальными вызовами, связанными с особенностями жизни крупнейшего мегаполиса страны.

Высокая интенсивность вызовов

Ежедневно московские дежурные части принимают десятки тысяч обращений граждан, что требует особой организации работы и использования автоматизированных систем распределения нагрузки.

Многоязычность

В связи с многонациональным составом населения столицы дежурная часть полиции москва телефон круглосуточно обеспечивает обслуживание на различных языках, привлекая переводчиков при необходимости.

Координация с городскими службами

Дежурная часть МВД Москва тесно взаимодействует с:

• Департаментом транспорта города Москвы
• Службами городского хозяйства
• Экстренными службами мегаполиса
• Центром управления дорожным движением

Статистика и показатели эффективности 📊

ГУ МВД дежурная часть ведет детальную статистику своей деятельности, позволяющую анализировать эффективность работы и планировать мероприятия по улучшению качества обслуживания граждан.

Основные показатели

Ключевые показатели работы включают:

• Количество принятых обращений за период
• Среднее время реагирования на вызовы
• Процент раскрываемости преступлений «по горячим следам»
• Уровень удовлетворенности граждан качеством обслуживания
• Количество предотвращенных правонарушений

Динамика развития

За последние годы отмечается положительная динамика по большинству показателей:

• Сокращение времени реагирования на экстренные вызовы
• Рост раскрываемости преступлений
• Увеличение числа предотвращенных правонарушений
• Повышение уровня доверия граждан к полиции

Международное сотрудничество 🌍

ГУ МВД России по г Москве дежурная часть телефон которой используется и для международной координации, активно участвует в международном правоохранительном сотрудничестве.

Интерпол

Московские дежурные части имеют прямую связь с Национальным центральным бюро Интерпола в России для:

• Розыска международных преступников
• Обмена оперативной информацией
• Координации международных операций

Двустороннее сотрудничество

Налажено тесное сотрудничество с правоохранительными органами стран СНГ, Европы и других регионов для борьбы с трансграничной преступностью.

Выводы и рекомендации 💡

Петровка 38 номер телефона дежурной части и контакты других подразделений полиции представляют собой важнейший элемент системы обеспечения безопасности граждан. Эффективная работа дежурных частей напрямую влияет на уровень правопорядка и защищенности населения.

Основные выводы:

1. Системность: Дежурные части образуют единую систему, охватывающую всю территорию страны от федерального до местного уровня.
2. Круглосуточность: Все дежурные части работают в режиме 24/7, обеспечивая постоянную готовность к реагированию на любые происшествия.
3. Многофункциональность: Дежурные части выполняют широкий спектр задач от приема обращений граждан до координации оперативных мероприятий.
4. Технологичность: Активно внедряются современные технические средства и информационные системы для повышения эффективности работы.

Рекомендации гражданам:

1. Запомните номера экстренных служб: 102 (полиция), 8-800-222-74-47 (горячая линия МВД)
2. Подготовьтесь к обращению: Заранее подготовьте всю необходимую информацию о происшествии
3. Сохраняйте спокойствие: Четко и подробно излагайте обстоятельства происшествия
4. Сотрудничайте: Предоставляйте всю запрашиваемую информацию и выполняйте рекомендации дежурного
5. Используйте электронные сервисы: По возможности используйте онлайн-сервисы для подачи заявлений и получения информации

Часто задаваемые вопросы (FAQ) ❓

В какое время работает дежурная часть полиции?

Дежурные части полиции работают круглосуточно, без выходных и праздников. Вы можете обратиться за помощью в любое время суток.

Какой номер телефона единой службы экстренного вызова полиции?

Единый номер вызова полиции — 102. Этот номер работает со всех телефонов на территории России, включая мобильные.

По какому телефону можно обратиться в дежурную часть ГУ МВД по Москве?

Телефон дежурной части ГУ МВД России по г. Москве: +7 (495) 694-83-90. Дежурная часть расположена по адресу: ул. Петровка, 38, стр. 11.

Что такое телефон доверия МВД и для чего он нужен?

Телефон доверия МВД: 8 (495) 694-92-29 — специальная линия для сообщений о противоправных действиях сотрудников полиции, коррупции и других нарушениях со стороны правоохранителей.

Можно ли подать заявление в полицию через интернет?

Да, многие заявления можно подать через официальные сайты МВД России и территориальных управлений, используя электронные сервисы и государственные услуги.

Сколько времени занимает реагирование на экстренный вызов?

На экстренные вызовы полиция реагирует немедленно, в течение 1-2 минут с момента поступления обращения. Время прибытия наряда зависит от расстояния и дорожной обстановки.

Какие документы нужны при обращении в дежурную часть?

При личном обращении необходим документ, удостоверяющий личность (паспорт). При телефонном обращении документы не требуются, но нужно назвать свои данные.

Можно ли обратиться в дежурную часть анонимно?

Анонимные обращения принимаются, но их рассмотрение может быть ограничено. Для полноценного расследования рекомендуется указывать свои контактные данные.

Что делать, если не отвечают на звонок в дежурную часть?

Попробуйте дозвониться повторно или обратитесь в вышестоящую дежурную часть. В экстренных случаях звоните по номеру 102 или обращайтесь в ближайшее отделение полиции лично.

Какая информация записывается при обращении в дежурную часть?

Записываются: данные заявителя, суть обращения, место и время происшествия, приметы подозреваемых, обстоятельства дела, принятые меры.

Можно ли получить копию записи разговора с дежурным?

Да, граждане имеют право на получение копии записи разговора при подаче соответствующего заявления в установленном порядке.

Работают ли дежурные части в праздничные дни?

Дежурные части работают круглосуточно, включая все праздничные и выходные дни. В праздники они работают в усиленном режиме.

Какие языки поддерживают дежурные части в Москве?

Основной язык обслуживания — русский. При необходимости привлекаются переводчики для работы с гражданами, не владеющими русским языком.

Что такое следственно-оперативная группа и когда она выезжает?

СОГ — специальная группа сотрудников полиции, выезжающая на места происшествий для фиксации следов преступления и проведения первоначальных следственных действий. Выезжает по тяжким преступлениям и особо важным происшествиям.

Как узнать результаты рассмотрения своего обращения?

Результаты можно узнать по номеру регистрации обращения, обратившись в дежурную часть, через электронные сервисы или получив письменный ответ по указанному адресу.

Можно ли обжаловать действия сотрудников дежурной части?

Да, действия сотрудников можно обжаловать в вышестоящих органах МВД, прокуратуре или через телефон доверия 8 (495) 694-92-29.

Что делать, если стал свидетелем преступления?

Немедленно обратитесь в дежурную часть по телефону 102 или в ближайшую дежурную часть, сообщите все известные обстоятельства и будьте готовы дать показания.

Какие меры принимаются для защиты персональных данных обратившихся граждан?

Персональные данные защищаются в соответствии с федеральным законодательством. Доступ к информации имеют только уполномоченные сотрудники в рамках служебных обязанностей.

Предоставляются ли услуги дежурных частей на платной основе?

Нет, все услуги дежурных частей полиции предоставляются гражданам бесплатно. Взимание платы за обращение в полицию недопустимо.

Как проверить, действительно ли звонит сотрудник дежурной части?

Настоящий сотрудник должен назвать свои звание, фамилию и подразделение. При сомнениях можно перезвонить в дежурную часть по официальному номеру для проверки.