Достависта: полное руководство по заказу курьера в Москве по телефону

Достависта — ведущая курьерская служба доставки в России, которая оказывает услуги срочной курьерской доставки с 2012 года. Компания обслуживает как физических, так и юридических лиц, предлагая быстрые и надёжные решения для доставки различных грузов по Москве и области.

1. Основная информация о компании
2. Как заказать курьера в Москве по телефону
3. Контакты и телефоны поддержки
4. Служба поддержки Достависта
5. Адреса и местоположение
6. Услуги и возможности доставки
7. Специальные предложения и тарифы
8. Мобильное приложение и технологии
9. Работа курьеров и качество сервиса
10. Статус работы сервиса
11. Заключение

Основная информация о компании

Достависта выполняет более 1 000 000 доставок в месяц и располагает 5000 курьеров на линии в Москве. Среднее время доставки составляет всего 35 минут, а назначение курьера происходит в течение 1-2 минут после оформления заказа.

Компания работает в 24 городах России и 10 странах мира. В Москве услуги предоставляются круглосуточно, что делает Достависта удобным решением для срочных доставок в любое время суток.

Как заказать курьера в Москве по телефону

Основные способы заказа

Для заказа курьера в Москве доступны несколько способов:

• По телефону — основной способ связи с оператором
• Через сайт dostavista.ru — онлайн-форма заказа
• В мобильном приложении — для iOS и Android
• Через API — для интеграции с бизнес-системами

Процесс заказа по телефону

При заказе курьера по телефону необходимо указать следующую информацию:

• Выбрать срочность доставки (от 1 часа до 1 дня)
• Указать параметры груза (вес, объём)
• Предоставить адрес отправления и получения
• Выбрать способ оплаты
• При необходимости запланировать доставку на определённое время

Контакты и телефоны поддержки

Основной телефон службы

Главный номер телефона Достависта в Москве: +7 (495) 137-55-37. Этот номер можно использовать для общих вопросов и заказа курьерских услуг.

Специализированные контакты

Для разных типов обращений предусмотрены отдельные каналы связи:

Служба поддержки Достависта

График работы поддержки

Служба поддержки работает с 08:00 до 22:00 без выходных. При этом оформление заявок на сайте и их исполнение происходит круглосуточно.

Способы связи с поддержкой

Клиенты могут обратиться в службу поддержки несколькими способами:

• Чат на сайте и в приложении — для быстрого решения вопросов
• Электронная почта — для детальных обращений
• Телефонная линия — для срочных вопросов

Поддержка для разных категорий пользователей

Поддержка для клиентов

Для клиентов доступна поддержка 24/7 через различные каналы связи. Основные вопросы решаются через чат службы поддержки на сайте или в мобильном приложении.

Поддержка для курьеров

Курьеры имеют отдельные каналы связи:

Диспетчеры в чате оперативно помогают с любым вопросом. Поддержка на связи с 8:00 до 22:00.

Адреса и местоположение

Юридический адрес

Юридический адрес компании: 121205, Россия, г. Москва, Территория инновационного центра «Сколково».

Адрес для корреспонденции: 121205, Россия, г. Москва, Территория инновационного центра «Сколково», ул. Нобеля, 5.

Реквизиты компании

Основные реквизиты ООО «Портал»:

• ИНН: 7731465565
• КПП: 773101001
• ОГРН: 1147746136713 от 17 Февраля 2014

Услуги и возможности доставки

Типы доставляемых грузов

Достависта осуществляет доставку широкого спектра товаров:

• Интернет-заказы — товары до 1,5 тонн
• Еда и продукты — в термосумках для сохранения качества
• Лекарства — от аптек к клиентам
• Документы — с ожиданием подписания
• Цветы и подарки — деликатная доставка
• Одежда и обувь — с возможностью примерки
• Электроника — любые товары

Способы оплаты

Компания принимает различные виды оплаты:

• Наличными курьеру
• Банковской картой
• Авансовой оплатой
• Пост-оплатой для организаций

Особенности сервиса

Преимущества работы с Достависта:

• Быстрое назначение курьера — 1-2 минуты
• Отслеживание в реальном времени — GPS-мониторинг
• Материальная ответственность — страхование грузов
• Гибкая тарификация — расчёт стоимости онлайн
• Персональный менеджер — для корпоративных клиентов

Специальные предложения и тарифы

Корпоративные клиенты

Для компаний с регулярными отправками (от 30 доставок в месяц) предусмотрены:

• Специальные тарифы
• Персональный менеджер
• Постоплата с возможностью овердрафта
• Расширенные условия страхования до 100,000 рублей

Экономичные варианты доставки

Для удешевления доставки рекомендуется:

• Использовать промокоды (например, "Дося")
• Выбирать опцию "Интервал в 4 часа" при наличии запаса времени

Мобильное приложение и технологии

Возможности приложения

Мобильное приложение Достависта предлагает:

• 8000 курьеров ежедневно на различном транспорте
• Трекинг заказов на карте в реальном времени
• Push-уведомления о статусе доставки
• Удобное оформление заказов в несколько кликов
• Чат с поддержкой — ежедневно с 6:00 до полуночи

Интеграционные возможности

Для бизнеса доступны решения через API для интеграции с существующими системами, что позволяет автоматизировать процесс заказа доставки.

Работа курьеров и качество сервиса

Система курьеров

В Достависта работают проверенные курьеры различных категорий:

• Пешие курьеры
• Курьеры на автомобилях
• Курьеры на грузовых автомобилях

Оплата труда курьеров

Курьеры получают выплаты в понедельник, среду и четверг без задержек. Деньги поступают на карту практически сразу после выполнения заказа.

Статус работы сервиса

По состоянию на текущий момент Достависта активно работает и принимает заказы. Компания продолжает расширять географию присутствия и развивать сервис для удобства клиентов.

Актуальная информация о работе

• Доставка осуществляется круглосуточно
• Чат поддержки работает 08:00—22:00 без выходных
• Система постоянно обновляется для повышения качества обслуживания

Заключение

Достависта представляет собой надёжный сервис курьерской доставки с развитой системой поддержки клиентов и широкими возможностями для заказа услуг. Основной телефон +7 (495) 137-55-37 остается главным способом связи для заказа курьера в Москве, дополненным современными цифровыми каналами связи и мобильным приложением.

Компания продолжает развиваться, предлагая качественные услуги доставки для всех категорий клиентов — от частных лиц до крупных корпораций.