- Основная информация о медико-генетическом центре Genotek
- Отзывы клиентов о Genotek в Наставническом переулке
- Услуги центра Genotek
- Техническая информация и лицензирование
- Филиалы и адреса в Москве
- Стоимость услуг
- Особенности работы с клиентами
- Заключение
Основная информация о медико-генетическом центре Genotek
Genotek — это медицинская высокотехнологичная компания, специализирующаяся на генетических исследованиях. Центр позиционирует себя как специализированная медицинская организация, которая оперативно и безопасно выявляет генетические патологии в человеческом организме с использованием современных методов лабораторной диагностики.
Адрес и расположение
Основной адрес: Москва, Наставнический переулок, 17, стр. 2
Лаборатория базируется в Таганском районе Москвы. Ближайшие станции метро:
- Чкаловская (930 м)
- Курская (АПЛ)
- Марксистская
- Площадь Ильича
- Римская
- Таганская (ТКЛ)
Контактная информация и служба поддержки
Основной телефон поддержки: +7 (495) 215-15-14
Email: info@genotek.ru
Официальный сайт: www.genotek.ru[4]
Telegram-бот службы поддержки: https://t.me/Genotek_bot
Время работы
График работы:
- Понедельник: 09:00 - 19:00
- Вторник: 09:00 - 19:00
- Среда: 09:00 - 19:00
Отзывы клиентов о Genotek в Наставническом переулке
Общие рейтинги и статистика
По данным различных платформ отзывов:
- Яндекс.Медицина: 3.7/5 (928 отзывов)
- Yell.ru: 3.9/5 (109 отзывов)
- 2ГИС: 3.7/5 (200 оценок)
- ПроДокторов: 17 отзывов пациентов
Положительные отзывы
Качество генетических тестов и результатов
Многие клиенты отмечают высокое качество генетических исследований:
"Отличный сервис. Результаты генетического теста подробные, служба поддержки быстро отвечает". Клиенты особенно ценят детальность отчетов: "Читала свой генетический паспорт целый вечер, так и не дочитала, настолько там всего много. По каждому пункту описание".
Профессионализм и сервис
Пользователи высоко оценивают профессиональный подход специалистов:
"лучший генетический тест наверное на рынке, все качественно и грамотно оформлено, в личном кабинете получите свой отчет".
"Приятно удивлена, как грамотно и профессионально подходят к делу в Генотек".
Удобство использования
Клиенты отмечают удобство интерфейса и автоматизацию процессов:
"все автоматизировано настолько, что я только собрал материал, а дальше сервис сделал все сам".
"инструкция подробная, интерфейс дружелюбный, результат без перегруза".
Точность результатов
Многие отзывы подтверждают точность генетического анализа:
"хорошее попадание в национальность, больше 50% русской крови. Генетики разгадали мою страсть к курению, удивили".
"У меня проблема с лишним весом, но я же нигде это не указывала, но генотек видимо не обманешь) проблему не только обозначили, но и написали кучу советов".
Критические отзывы
Проблемы со сроками
Основная претензия клиентов связана с нарушением сроков выполнения анализов:
"Ни в коем случае не покупайте у них генетические тесты. Срывают все сроки, сами продляют их, сами потом переобуваются и снова продляют уже продленные сроки".
"Жду свои результаты уже более 4 месяцев".
Качество обслуживания
Некоторые клиенты выражают недовольство общим сервисом:
"Я не получила НИЧЕГО, кроме морального и материального ущерба. Моральный, тк купила в подарок и подвела людей".
Специализированные отзывы по услугам
Тесты на здоровье и предрасположенности
"Проходила тест на предрасположенности к заболеваниям. Боялась, что информация будет тревожной, но отчёт подан очень аккуратно, спокойно, без давления".
Спортивная генетика
"Тест по спортивной генетике показал (точнее подтвердил еще раз), что мне физически не подходят кардио, теперь навсегда изменил структуру тренировок".
Детские тесты
"Сдали тест ребенку ради интереса, в итоге узнали о склонности к определенным стилям обучения".
Услуги центра Genotek
Основные виды генетических исследований
В лаборатории проводятся следующие виды анализов:
- Молекулярное кариотипирование
- Определение панелей заболеваний
- Анализ генов и мутаций
- Неинвазивный пренатальный тест
- Составление генетического паспорта
- Поиск биомаркеров эффективности фармацевтических препаратов
- Секвенирование генома и экзома человека
- Анализ метагенома и экспрессии генов
- ДНК-тесты на происхождение и национальность
Консультации специалистов
В центре доступны консультации врача-генетика. Для клиентов, прошедших ДНК-тест «Генетический паспорт», предоставляется бесплатная консультация с врачом.
Дополнительные услуги
- Генеалогические исследования с построением семейного древа
- Архивные поиски для составления родословной
- Лекции и экскурсии в лабораторию для клиентов
Техническая информация и лицензирование
Лицензия
Компания получила лицензию на медицинскую деятельность 14 сентября 2016 года.
Технологии
Специалисты Genotek расшифровывают последовательность фрагментов ДНК и интерпретируют их. Обычно полученный в ходе анализа файл весит около 30 МБ.
Филиалы и адреса в Москве
Согласно информации из источников, у Genotek есть 2 филиала в сети в Москве:
- Наставнический переулок, 17, стр. 2 (основной адрес)
- На Большой Полянке
Как добраться до основного офиса
Проезд на метро: до станции «Чкаловская», затем на автобусе № 40 до остановки «ДК Метростроя», далее пешком к зданию № 17, стр. 1, корп. 15.
Стоимость услуг
Примеры цен на услуги:
- ДНК-тест "Эффективность лекарств": 7,999 ₽
Особенности работы с клиентами
Служба поддержки
Служба поддержки Genotek работает через несколько каналов:
- Телефон: +7 (495) 215-15-14
- Telegram-бот: @Genotek_bot
- Чат в личном кабинете
Клиенты отмечают оперативность работы службы поддержки: "служба поддержки быстро отвечает. Можно задавать уточняющие вопросы, они всё разъясняют или дают ссылки на информацию".
Процесс сдачи анализов
Процедура максимально автоматизирована: клиенты самостоятельно собирают биоматериал (обычно слюну), после чего лаборатория выполняет все необходимые исследования.
Заключение
Медико-генетический центр Genotek в Наставническом переулке, 17, стр. 2 представляет собой современную лабораторию с широким спектром генетических исследований. Несмотря на некоторые проблемы со сроками выполнения анализов, большинство клиентов отмечают высокое качество результатов и профессионализм специалистов.
Основные преимущества:
- Детальные и точные результаты генетических тестов
- Удобный интерфейс личного кабинета
- Оперативная служба поддержки
- Широкий спектр услуг
Основные недостатки:
- Возможные задержки в выполнении анализов
- Отдельные случаи неудовлетворительного сервиса
Для получения актуальной информации и записи на анализы рекомендуется обращаться по телефону +7 (495) 215-15-14 или через официальный сайт www.genotek.ru.
Оставить комментарий