Транспортная компания «Деловые линии» — одна из крупнейших логистических организаций России, обслуживающая тысячи клиентов ежедневно. Для успешного планирования отправки и получения грузов критически важно знать актуальный график работы терминалов и пунктов выдачи. Компания развернула широкую сеть филиалов по всей стране, включая более 10 крупных терминалов только в Москве и Московской области.
- 📍 Основные терминалы Деловых линий в Москве
- ⏰ Стандартный режим работы терминалов
- 🏢 Филиалы в различных районах Москвы
- 🕐 Особые режимы работы
- 📞 Контактная информация и связь
- 🗺️ Как найти ближайший пункт выдачи
- 🚚 Типы пунктов обслуживания
- 📦 Услуги доставки и их график
- 🏭 Крупнейшие складские комплексы
- 📋 Документооборот и оформление
- 🎯 Специальные программы и акции
- 🌍 География присутствия
- 💼 Корпоративное обслуживание
- 🎄 Праздничные изменения в графике
- 📱 Цифровые сервисы и технологии
- 🔍 Поиск и навигация
- 💰 Тарифы и стоимость услуг
- 🛡️ Безопасность и страхование
- 🚀 Перспективы развития
- 📊 Выводы и рекомендации
- ❓ Часто задаваемые вопросы (FAQ)
📍 Основные терминалы Деловых линий в Москве
Москва-Север (Лобненская улица)
Адрес: Лобненская ул., 18
Телефон: +7 (495) 775-55-30
Режим работы: пн-пт 09:00–22:00, сб 09:00–17:00, вс — выходной
Максимальные габариты груза: 13.5x2.4x2.4 м, до 3000 кг
Москва-Запад (Рябиновая улица)
Адрес: Рябиновая ул, 37, стр 1
Телефон: +7 (495) 775-55-30
Время работы: пн-пт 09:00–20:00, сб-вс — выходные
Особенности: Принимает крупногабаритные грузы до 13.5 метров в длину
Москва-Капотня (Котельники)
Адрес: Московская обл, Люберецкий р-н, г. Котельники, Дзержинское ш., 14
Контакты: +7 (495) 775-55-30
График работы: стандартный режим пн-пт 09:00–22:00
Москва-Щелковская
Местоположение: Амурская ул., 1, к. 3
Телефон для справок: +7 (495) 775-55-30
Часы приема: ежедневно кроме выходных с 09:00 до 22:00
⏰ Стандартный режим работы терминалов
Большинство терминалов и пунктов выдачи «Деловых линий» работают по единому графику:
Будние дни (понедельник-пятница):
- Время открытия: 09:00
- Время закрытия: 22:00
- Обеденный перерыв отсутствует
Суббота:
- Сокращенный день: 09:00–17:00
- Некоторые терминалы работают до 15:00
Воскресенье:
- Выходной день для большинства подразделений
- Исключение: круглосуточные терминалы
🏢 Филиалы в различных районах Москвы
Восточные районы
- Москва-Восток: Волгоградский пр-кт, 42, корпус 23
- Москва-Марьино: Иловайская ул., 3, стр. 1
- Рабочие часы: 09:00–22:00 в будние дни
Северные районы
- Москва-Войковская: Адмирала Макарова ул., 2
- Москва-Север: Лобненская ул., 18
- Стандартный режим работы для северных филиалов
Центральные офисы
- Москва-Красносельская: Леснорядский пер., 18, стр. 1
- Специализируется на мелких отправлениях до 50 кг
- Ограниченные габариты: 1.0x1.0x1.0 м
Южные терминалы
- Москва Юг 2: Подольских Курсантов ул., 17, к. 2
- Контактный центр: 8-800-100-80-00
- Полный спектр логистических услуг
🕐 Особые режимы работы
Круглосуточные терминалы
Некоторые крупные распределительные центры работают в режиме 24/7:
- Лихачевский (Химки): квартал Лихачевский
- Режим: пн 08:00-23:59, вт-пт круглосуточно
- Суббота и воскресенье: 09:00–19:00
Терминалы с расширенным графиком
Отдельные пункты приема работают до позднего вечера для удобства клиентов:
- Время работы: до 23:00
- Доступны в крупных торговых районах
- Предварительное уведомление о позднем визите обязательно
📞 Контактная информация и связь
Единая горячая линия
Основной номер: 8-800-100-80-00 (бесплатно по России)
Альтернативные номера:
- 0520 — короткий номер
- 8-800-100-10-00 — дополнительный
Региональные контакты
- Москва: +7 (495) 775-55-30
- Санкт-Петербург: +7 (812) 448-88-88
- Новосибирск: +7 (383) 210-53-54
Онлайн-каналы связи
Официальный сайт: www.dellin.ru
Telegram канал: @dellin_official
Онлайн-чат: доступен на сайте 24/7
🗺️ Как найти ближайший пункт выдачи
Интерактивная карта
На официальном сайте компании размещена удобная интерактивная карта всех терминалов. Система позволяет:
- Найти ближайший офис к вашему адресу
- Уточнить точный график работы конкретного подразделения
- Получить контактную информацию
- Построить маршрут проезда
Мобильное приложение
Приложение «Деловые линии» предоставляет возможности:
- Поиск пунктов выдачи на карте
- Отслеживание статуса доставки
- Уведомления от персонального менеджера
- Управление заказами в режиме онлайн
Поиск через 2ГИС и Яндекс.Карты
Терминалы компании отмечены на популярных картографических сервисах:
- Актуальные часы работы
- Отзывы клиентов
- Фотографии офисов
- Контактные телефоны
🚚 Типы пунктов обслуживания
Полнофункциональные терминалы
Крупные терминалы предлагают полный спектр услуг:
- Прием и выдача грузов любых габаритов
- Бесплатное хранение 2-3 дня
- Услуги упаковки и страхования
- Оформление международных отправлений
Пункты выдачи заказов (ПВЗ)
Компактные офисы в торговых центрах и жилых районах:
- Получение посылок и документов
- Ограниченные габариты принимаемых грузов
- Расширенные часы работы
- Удобное расположение
Мобильные пункты приема
Специальные передвижные офисы для отдаленных районов:
- Межтерминальные перевозки без заявки
- Работа по согласованному графику
- Обслуживание корпоративных клиентов
- Сезонные маршруты
📦 Услуги доставки и их график
Доставка «от адреса до адреса»
Услуга действует во всех населенных пунктах присутствия компании:
- Время приема заявок: ежедневно с 08:00 до 22:00
- Забор груза: в течение рабочего дня
- Доставка: согласно выбранному тарифу
- География: вся территория России
Экспресс-доставка
Ускоренная доставка в приоритетном режиме:
- Прием заявок: круглосуточно через сайт
- Сроки: от 1 дня между крупными городами
- Ограничения: до 30 кг и габариты 60x40x40 см
- Отслеживание: в реальном времени
Авиаперевозки
Скоростная доставка воздушным транспортом:
- Маршруты: между городами с аэропортами
- Время транзита: 1-2 дня
- Ограничения по весу: до 500 кг
- Особенности: требует предварительного согласования
🏭 Крупнейшие складские комплексы
Распределительные центры в Московском регионе
Основные хабы компании:
- Лихачевский комплекс (Химки) — круглосуточная работа
- Капотня — обработка крупнотоннажных грузов
- Марьино — восточное направление
- Войковская — северные маршруты
Технические характеристики складов
Стандартные параметры терминалов:
- Максимальная длина груза: 13,5 метров
- Высота: до 2,4 метра
- Ширина: до 2,4 метра
- Весовые ограничения: до 3000 кг на место
Специализированные хранилища
- Температурные режимы: от -18°C до +25°C
- Особые условия: для химических грузов
- Охраняемые зоны: для ценных отправлений
- Крытые площадки: защита от осадков
📋 Документооборот и оформление
Часы работы документооборота
- Прием документов: в рабочие часы терминалов
- Обработка: до 19:00 в рабочие дни
- Выдача справок: по графику работы офиса
- Электронный документооборот: круглосуточно через личный кабинет
Необходимые документы
Для физических лиц:
- Паспорт отправителя/получателя
- Описание груза и его стоимость
- Контактная информация сторон
Для юридических лиц:
- Доверенность на сотрудника
- Печать организации
- Карточка предприятия
- НДС документы при необходимости
🎯 Специальные программы и акции
Корпоративные тарифы
Для постоянных клиентов действуют льготные условия:
- Персональные менеджеры: круглосуточная поддержка
- Скидки: до 30% от стандартных тарифов
- Отсрочка платежа: до 60 дней
- Приоритетная обработка: ускоренное оформление
Программа лояльности
- Накопительная система бонусов
- Специальные предложения в праздничные периоды
- Бесплатная упаковка при больших объемах
- Страхование на льготных условиях
🌍 География присутствия
Московская область
Терминалы в Подмосковье обслуживают пригородные направления:
- Химки: квартал Лихачевский
- Котельники: Дзержинское шоссе
- Люберцы: промышленная зона
- Одинцово: западное направление
Федеральная сеть
Компания представлена в более чем 300 городах России:
- Региональные хабы: в областных центрах
- Межрегиональные маршруты: ежедневные рейсы
- Международные направления: СНГ и Европа
- Удаленные районы: через партнерскую сеть
💼 Корпоративное обслуживание
B2B решения
Специальные условия для бизнеса:
- Прямые договоры с фиксированными тарифами
- Выделенные менеджеры для крупных клиентов
- Интеграция с учетными системами предприятий
- Отчетность в удобном формате
Работа с маркетплейсами
Компания сотрудничает с крупнейшими торговыми площадками:
- Ozon: доставка на склады и в ПВЗ
- Wildberries: прием товаров на FBS-склады
- Яндекс.Маркет: интеграция через API
- Золотое Яблоко: специальные условия
🎄 Праздничные изменения в графике
Новогодние каникулы
В период с 1 по 8 января действует особый режим:
- Сокращенные часы работы: 10:00-18:00
- Ограниченная выдача: только в крупных терминалах
- Приостановка приема: новых отправлений 31 декабря
- Возобновление: полноценной работы с 9 января
Майские праздники
Корректировки графика в связи с государственными выходными:
- 1-3 мая: сокращенный режим работы
- 9-11 мая: частичное ограничение услуг
- Авиаперевозки: временная приостановка
- Межтерминальные: перевозки по обычному графику
День России
Специальный график работы 12-15 июня:
- Изменения в приеме грузов: на всех терминалах
- Коррективы доставки: от и до адреса
- Авиаперевозки: временные ограничения
- Восстановление: обычного режима с 16 июня
📱 Цифровые сервисы и технологии
Личный кабинет клиента
Онлайн-платформа для управления отправлениями:
- Регистрация: бесплатная на официальном сайте
- Функции: оформление заказов, отслеживание, оплата
- Доступ: круглосуточно с любого устройства
- Уведомления: SMS и email о статусе доставки
Мобильные технологии
- Приложение для iOS и Android
- QR-коды для быстрого оформления
- Геолокация ближайших офисов
- Push-уведомления о доставке
API интеграция
Для крупного бизнеса доступны программные интерфейсы:
- Автоматизация заказов через CRM-системы
- Синхронизация с 1С:Предприятие
- Массовая обработка отправлений
- Детализированная отчетность
🔍 Поиск и навигация
Как найти нужный терминал
Практические советы по поиску офисов:
- Используйте официальный сайт — самая актуальная информация
- Звоните в контакт-центр — оператор подберет удобный адрес
- Проверяйте режим работы — он может отличаться в праздники
- Учитывайте специализацию — не все офисы принимают крупные грузы
Ориентиры и транспорт
Удобные способы добраться:
- Большинство терминалов находится возле станций метро
- Доступна парковка для личного транспорта
- Организован подъезд грузовых автомобилей
- Работают автобусные маршруты до крупных офисов
💰 Тарифы и стоимость услуг
Факторы ценообразования
Основные параметры расчета стоимости:
- Вес груза — базовый показатель для всех тарифов
- Габариты — объемный вес при легких отправлениях
- Расстояние — между городами отправления и назначения
- Срочность — экспресс-доставка дороже обычной
Дополнительные услуги
- Страхование груза: 0,5-2% от заявленной стоимости
- Упаковка: от 50 рублей за единицу
- Подъем на этаж: 50 рублей за каждый этаж
- Доставка в выходные: наценка 100% к базовому тарифу
Способы оплаты
Доступные варианты расчета:
- Наличными при сдаче груза
- Банковской картой в терминале
- Безналичный перевод для юридических лиц
- Электронные кошельки и интернет-банкинг
🛡️ Безопасность и страхование
Меры безопасности
Компания обеспечивает сохранность грузов на всех этапах:
- Видеонаблюдение во всех терминалах и на складах
- Охрана объектов круглосуточно
- Системы контроля доступа к складским помещениям
- GPS-мониторинг транспортных средств
Страховые программы
- Обязательное страхование ответственности перевозчика
- Добровольное страхование груза на полную стоимость
- Специальные программы для ценных отправлений
- Компенсация ущерба в случае утраты или повреждения
🚀 Перспективы развития
Планы расширения сети
Стратегические направления развития:
- Открытие новых терминалов в растущих районах Москвы
- Увеличение количества ПВЗ в спальных районах
- Расширение географии международных перевозок
- Внедрение инновационных логистических технологий
Технологические новшества
- Автоматизация складских процессов с помощью роботов
- Искусственный интеллект для оптимизации маршрутов
- Блокчейн-технологии для отслеживания грузов
- Дроны для доставки в труднодоступные районы
📊 Выводы и рекомендации
Ключевые преимущества «Деловых линий»
- Широкая география — более 300 городов России
- Удобный график работы — большинство офисов до 22:00
- Разнообразие услуг — от документов до крупногабаритных грузов
- Технологичность — современные IT-решения для клиентов
Рекомендации по выбору услуг
- Планируйте отправку заранее — это поможет выбрать оптимальный тариф
- Уточняйте график работы конкретного терминала перед поездкой
- Используйте корпоративные программы для регулярных отправлений
- Страхуйте ценные грузы для дополнительной защиты
Советы по экономии
- Отправляйте грузы в будние дни — выходные дороже
- Объединяйте несколько посылок в одну для снижения стоимости
- Используйте межтерминальную доставку вместо «от двери до двери»
- Оформляйте отправления через сайт — там часто действуют скидки
❓ Часто задаваемые вопросы (FAQ)
До скольки работают Деловые линии в будние дни?
Большинство терминалов работает до 22:00 в понедельник-пятницу. Отдельные крупные терминалы могут работать круглосуточно.
Работают ли Деловые линии в выходные дни?
В субботу большинство офисов работает с 09:00 до 17:00, в воскресенье — выходной день. Исключение составляют круглосуточные терминалы.
Как найти ближайший пункт выдачи Деловых линий?
Используйте интерактивную карту на официальном сайте dellin.ru или позвоните в контакт-центр 8-800-100-80-00.
Какие документы нужны для получения груза?
Для физических лиц — паспорт и номер накладной. Для юридических лиц дополнительно требуется доверенность с печатью организации.
Сколько дней бесплатно хранят груз на терминале?
Стандартный срок бесплатного хранения составляет 2-3 дня в зависимости от конкретного терминала.
Можно ли отправить груз в праздничные дни?
В государственные праздники действует особый график работы с ограничениями. Рекомендуется уточнять информацию в контакт-центре.
Какие максимальные размеры груза принимает компания?
На большинстве терминалов принимаются грузы до 13,5x2,4x2,4 метра весом до 3000 кг. Некоторые специализированные терминалы могут принимать более крупные отправления.
Как отследить местонахождение моего груза?
Используйте сервис отслеживания на сайте, мобильное приложение или SMS-уведомления. Потребуется номер накладной.
Есть ли у Деловых линий терминалы, работающие круглосуточно?
Да, например, терминал в Лихачевском (Химки) работает 24/7 со вторника по пятницу.
Какие способы оплаты доступны?
Наличные, банковские карты, безналичный перевод для юридических лиц, электронные кошельки и интернет-банкинг.
Можно ли застраховать груз при отправке?
Да, компания предлагает добровольное страхование грузов на сумму до их полной стоимости. Тариф составляет 0,5-2% от заявленной стоимости.
Как изменяется график работы в новогодние праздники?
С 1 по 8 января действует сокращенный режим 10:00-18:00, прием новых отправлений приостанавливается 31 декабря.
Доставляет ли компания грузы на склады маркетплейсов?
Да, Деловые линии работают с Ozon, Wildberries, Яндекс.Маркет и другими торговыми площадками.
Какие преимущества дает корпоративное обслуживание?
Скидки до 30%, персональные менеджеры, отсрочка платежа до 60 дней, приоритетная обработка заказов.
Можно ли вернуть груз отправителю?
Да, возврат возможен при соблюдении определенных условий. Детали уточняйте в контакт-центре или в личном кабинете на сайте.
Есть ли ограничения по типам перевозимых грузов?
Да, существуют ограничения на опасные, скоропортящиеся и некоторые другие категории товаров. Полный список запрещенных к перевозке грузов доступен на сайте компании.
Как связаться с персональным менеджером?
После подключения услуги «Персональный менеджер» связь осуществляется через WhatsApp, Telegram или прямой телефонный номер.
Предоставляет ли компания услуги международной доставки?
Да, доступна доставка в страны СНГ и некоторые европейские направления. Для США действует авиадоставка через специальные логистические цепочки.
Какой телефон горячей линии Деловых линий?
Основной номер: 8-800-100-80-00 (бесплатно по России). Альтернативные номера: 0520 и 8-800-100-10-00.
Можно ли изменить адрес доставки после отправки груза?
Изменение возможно до момента прибытия груза в город назначения. Услуга может быть платной в зависимости от обстоятельств. Обращайтесь в контакт-центр для уточнения деталей.
Оставить комментарий