Компания "Аршин": полный анализ отзывов о поверке счетчиков воды в Москве

1. Общая информация о компании
2. Анализ рейтингов и общая статистика отзывов
3. Положительные отзывы клиентов
4. Критические отзывы и жалобы
5. Особенности работы компании
6. Рекомендации для потенциальных клиентов
7. Заключение

Общая информация о компании

ООО "Аршин" - московская компания, специализирующаяся на поверке, замене и установке счетчиков воды. Организация расположена по адресу Нововладыкинский проезд, 8, строение 5, офис 063. Компания работает ежедневно с 08:00 до 18:00 и оказывает услуги как физическим, так и юридическим лицам.

Основной сайт компании - аршин.рф, через который клиенты могут заказать услуги онлайн. Помимо основного офиса на Нововладыкинском проезде, упоминается также адрес в Гагаринском переулке, 25.

Анализ рейтингов и общая статистика отзывов

Положительные показатели

На различных платформах компания имеет следующие рейтинги:

• 2ГИС: 4.8 из 5 баллов (265 оценок)
• Yell.ru: 4.9 из 5 баллов (331 отзыв)
• Общая статистика на Yell.ru:
  • Приезд вовремя: 86%
  • Честная цена без навязанных услуг: 95%
  • Достойное качество услуг: 90%
  • Вежливое отношение к клиенту: 91%

Смешанные показатели

На портале Отзывы.ру рейтинг составляет 4.3 из 5 баллов, но присутствуют как положительные, так и критические отзывы.

Положительные отзывы клиентов

Качество обслуживания

Многие клиенты отмечают профессионализм сотрудников и качественное выполнение работ. Станислав пишет: "Отличная служба, в которой работают грамотные и компетентные специалисты. Заказывал поверку счетчика ХВС. Специалист приехал в удобное время, аккуратно осуществил поверку".

Пунктуальность и оперативность

Клиенты часто хвалят компанию за своевременное прибытие мастеров. Руслан отмечает: "Посмотрел на сайте, цена хорошая. С меня взяли именно заявленную сумму, ни копейкой больше".

Работа с юридическими лицами

Дмитрий Серов как руководитель ЖКХ рекомендует компанию: "Работаем с ними уже второй год, всегда оперативно решают вопросы по поверке приборов учета".

Удобство сервиса

Лев Сурковский отмечает удобство онлайн-сервиса: "Заказал поверку счетчиков воды на сайте и был приятно удивлен. Интерфейс очень понятный, заявку оформил за пару минут".

Критические отзывы и жалобы

Обвинения в мошенничестве

Часть клиентов обвиняет компанию в попытках развода на деньги. На сайте отзывов встречаются жалобы: "Заказала поверку счетчика на 540 руб. Мастер заявил, что счетчик не исправен. Впаривал установку за 6500 руб.".

Проблемы с пунктуальностью

Некоторые клиенты жалуются на опоздания мастеров. Людмила Петрова сообщает: "Время ожидания было с 13 до 17 часов. Ждали до 18:30. Мастер позвонил в 19:30 и сказал, что может приехать в 22 часа".

Навязывание дополнительных услуг

Клиенты отмечают попытки навязывания замены счетчиков вместо поверки: "Обратилась для поверки счетчиков, пришел мастер с намерением непременно заменить счетчики".

Хамское отношение персонала

Встречаются жалобы на грубость сотрудников. Селиверстов А.Н. описывает инцидент с диспетчером: "При отмене заявки мне пообещали выставить штраф 3000 р. за ложный вызов".

Особенности работы компании

Документооборот

Компания предоставляет все необходимые документы после выполнения работ, включая свидетельство о поверке и копию аттестата аккредитации. Документы регистрируются в Федеральной государственной информационной системе Росстандарта.

Ценовая политика

Базовая стоимость поверки счетчика составляет около 540-600 рублей. Однако клиенты жалуются на скрытые доплаты и завышенные цены на дополнительные услуги.

География деятельности

Компания работает не только в Москве, но и в Московской области. Упоминаются филиалы в других городах, включая Екатеринбург и Санкт-Петербург.

Рекомендации для потенциальных клиентов

Что следует учесть при обращении:

1. Уточните итоговую стоимость всех услуг заранее по телефону
2. Настаивайте только на поверке, если замена не требуется
3. Требуйте документы об оказанных услугах
4. Проверяйте лицензии и аккредитацию компании
5. Читайте договор перед подписанием

Альтернативные способы подачи жалоб:

Если у вас возникли проблемы с компанией, жалобы можно направить в:

• Роспотребнадзор
• Росстандарт
• Управляющую компанию
• Специализированные сайты отзывов

Заключение

Компания "Аршин" по адресу Нововладыкинский проезд, 8, стр. 5 имеет неоднозначную репутацию. С одной стороны, высокие рейтинги на крупных платформах и множество положительных отзывов свидетельствуют о качественном обслуживании части клиентов. С другой стороны, серьезные жалобы на мошенничество, навязывание услуг и непрофессиональное поведение сотрудников требуют повышенной осторожности при обращении в эту организацию.

Потенциальным клиентам рекомендуется внимательно изучить условия сотрудничества и четко обозначить свои требования при заказе услуг, чтобы избежать возможных проблем.