Lady & Gentleman CITY: полный обзор первой федеральной сети магазинов модной одежды в России

1. История и развитие компании
2. Концепция и позиционирование
3. Ассортимент и представленные бренды
4. География присутствия
5. Форматы магазинов
6. Ассортимент товаров
7. Цифровые сервисы
8. Программа лояльности и сервисы
9. Контактная информация
10. Отзывы клиентов
11. Заключение

История и развитие компании

Lady & gentleman CITY — российская компания, владелец сети магазинов одежды, которая начала свою деятельность с открытия первого магазина в 1993 году. Штаб-квартира компании располагается в Москве.

Создавая новую для российского рынка концепцию мультибрендовых универмагов, компания делала ставку на элегантность и высокое качество, отбирая все лучшее из коллекций более 150 мировых марок. На сегодняшний день lady & gentleman CITY является первой федеральной сетью магазинов мужской, женской и детской одежды и аксессуаров в России.

Концепция и позиционирование

Lady & gentleman CITY — это единое пространство для шопинга, где каждый покупатель сможет подобрать образ из широкого ассортимента одежды, обуви и аксессуаров ведущих модных брендов. Компания представляет собой крупную ритейл-платформу, которая предоставляет клиентам полный комплекс сервисных услуг.

Мультибрендовый интернет-магазин позиционируется как источник стильной одежды премиального качества, предлагающий только оригинальную продукцию и свежие актуальные коллекции.

Ассортимент и представленные бренды

Количество брендов и их разнообразие

В сети lady & gentleman CITY представлены лучшие коллекции более 100 мировых брендов, по некоторым данным — более 150 марок.

Мужские бренды

Среди представленных мужских брендов:

• BOSS, ARMANI EXCHANGE, EA7 Emporio Armani
• Trussardi, Baldessarini, Seidensticker, Eterna
• Aeronautica Militare, True Religion, Meyer, JOOP!
• Finisterre, 6 P.M., Alessandro Manzoni, Ritter, KORPO

Женские бренды

Женская коллекция включает:

• BOSS, ARMANI EXCHANGE, EA7 Emporio Armani, Trussardi
• LIU JO, PENNYBLACK, Gerry Weber, Marc Cain
• Patrizia Pepe, Aeronautica Militare, Rinascimento
• Luisa Cerano, True Religion, ADD, Finisterre

Дополнительные бренды

В мобильном приложении также представлены:

• HUGO, Calvin Klein, Ice Play, Karl Lagerfeld
• Tommy Hilfiger, NEW BALANCE, Aircraft, GUESS
• LEVI'S, Marc O'Polo, DEHA, s.Oliver

География присутствия

Федеральная сеть

Сеть включает более 90 магазинов в 15 городах России — от Москвы до Красноярска. Магазины открыты в крупнейших городах: Москва, Санкт-Петербург, Новосибирск, Екатеринбург, Нижний Новгород, Казань, Омск, Самара, Ростов-на-Дону, Уфа, Красноярск, Воронеж, Краснодар, Тюмень, Сочи.

Адреса магазинов в Москве

В Москве представлено множество торговых точек lady & gentleman CITY:

Форматы магазинов

Компания развивает несколько торговых форматов:

Основные форматы

• lady & gentleman CITY — мультибрендовые магазины
• CASUAL DAY in lady & gentleman CITY — повседневная одежда
• lady & gentleman STREET — уличная мода

Дискаунт-форматы

• lady & gentleman CITY DISCOUNT — товары прошлых сезонов
• lady & gentleman CITY OUTLET — аутлет-формат

Монобрендовые бутики

• Alessandro Manzoni, HUGO
• Armani Exchange, EA7 Emporio Armani

Ассортимент товаров

Женский ассортимент

Куртки, пальто, плащи, платья, топы, блузы, сорочки, брюки, костюмы, пиджаки, жакеты, трикотаж, кардиганы, джинсы, жилеты, шорты, юбки, головные уборы, шарфы, кожгалантерея, ремни, перчатки, сумки, кошельки, обувь, аксессуары.

Мужской ассортимент

Куртки, пальто, плащи, брюки, костюмы, пиджаки, жакеты, трикотаж, кардиганы, джинсы, жилеты, шорты, головные уборы, шарфы, кожгалантерея, ремни, перчатки, сумки, кошельки, обувь, аксессуары.

Размерные ряды

• Женская одежда: 38-60 размеры, обувь от 35 до 41
• Мужская одежда: 44-60 размеры, обувь от 35 до 46

Цифровые сервисы

Интернет-магазин

Официальный интернет-магазин работает по адресу lgcity.ru, где ассортимент пополняется ежедневно сотнями новых товаров для мужчин и женщин.

Мобильное приложение

Компания предлагает мобильное приложение для iOS и Android с возможностью получить скидку 10% на первый заказ. Приложение скачано более 100 тысяч раз в Google Play.

Функции приложения:

• Покупка одежды и обуви онлайн
• Резервирование товаров для самовывоза
• Примерка перед оплатой
• Просмотр новинок коллекций
• Получение идей для образов от стилистов
• Управление бонусами Fashion Club

Программа лояльности и сервисы

Fashion Club

В сети действует бонусная программа по картам FASHION CLUB, благодаря которой клиент получает от 3% до 20% бонусных баллов с каждой покупки. Бонусы можно списывать с любого уровня бонусной карты.

Дополнительные услуги

• Бесплатные услуги швейного мастера
• Подарочные карты с номиналами 5,000, 10,000, 25,000, 50,000 рублей
• Резервирование товара онлайн для самовывоза в розничных магазинах

Контактная информация

Телефоны

• 8 800 200 00 84 — бесплатная линия по России
• 8 495 128 00 05 — для Москвы
• Ежедневно с 9:00 до 21:00

Онлайн-ресурсы

• Официальный сайт: www.ladygentleman.com[9]
• Интернет-магазин: lgcity.ru
• Страница ВКонтакте: vk.com/lgcityru

Отзывы клиентов

Положительные отзывы

Клиенты отмечают высокое качество товаров, широкий ассортимент и профессионализм консультантов. Многие покупатели являются постоянными клиентами на протяжении 10 лет, подчеркивая оригинальность вещей и отличный сервис.

Критические замечания

Некоторые клиенты высказывают сомнения относительно оригинальности отдельных товаров и указывают на высокие цены. Также встречаются жалобы на качество обслуживания в отдельных магазинах.

Заключение

Lady & gentleman CITY представляет собой крупнейшую федеральную сеть магазинов премиальной одежды в России, успешно развивающуюся с 1993 года. Компания предлагает широкий выбор товаров от ведущих мировых брендов, современные сервисы и удобные форматы покупок как в офлайн, так и в онлайн-режиме. Несмотря на отдельные критические замечания, сеть продолжает расширяться и модернизировать свои услуги, оставаясь одним из ключевых игроков на российском рынке модной одежды.