МФЦ Коммунарка: Полный гид по центру госуслуг района

1. Общая информация о МФЦ в Коммунарке
2. Адреса и местоположение МФЦ в Коммунарке
3. Режим работы и график МФЦ Коммунарка
4. Контактная информация МФЦ Коммунарка
5. Услуги, предоставляемые в МФЦ Коммунарка
6. Как добраться до МФЦ в Коммунарке
7. Предварительная запись и онлайн-сервисы
8. Отзывы и оценки работы МФЦ
9. Особенности работы МФЦ в праздничные дни
10. Территориальная принадлежность и административное деление
11. Дополнительная информация для посетителей

Общая информация о МФЦ в Коммунарке

Многофункциональный центр предоставления государственных услуг в Коммунарке является важным звеном в системе предоставления государственных и муниципальных услуг жителям Новомосковского административного округа Москвы. Центр работает под брендом "Мои документы" и входит в сеть ГБУ МФЦ города Москвы.

Полное официальное наименование учреждения: "Центр госуслуг поселения Сосенское". МФЦ обслуживает жителей поселка Коммунарка и прилегающих территорий, предоставляя широкий спектр государственных услуг по принципу "одного окна".

Адреса и местоположение МФЦ в Коммунарке

Основное отделение

Адрес: г. Москва, Новомосковский административный округ, поселок Коммунарка, улица Александры Монаховой, дом 23

Основное отделение МФЦ располагается в современном здании и имеет 40-49 окон приема с общей площадью 864.9 м².

Дополнительный офис

Адрес: г. Москва, поселок Коммунарка, улица Сосенский Стан, дом 4

Дополнительный офис центра госуслуг предоставляет базовый набор услуг и работает для разгрузки основного отделения.

Режим работы и график МФЦ Коммунарка

Основной график работы

МФЦ в Коммунарке работает ежедневно без выходных:

• Понедельник – Воскресенье: с 08:00 до 20:00

Особенности работы различных отделов

Дополнительный офис на улице Сосенский Стан имеет дифференцированный график работы различных служб:

• Универсальные специалисты МФЦ: ПН-ВС 08:00-20:00
• ГКУ ИС, паспортный стол, оплата ЖКУ: ПН-ВС 08:00-20:00
• Центр жилищных субсидий: ПН-ВС 08:00-20:00
• Управление социальной защиты населения: ПН-ПТ 08:00-20:00, СБ, ВС - выходной
• ЗАГС: ПН-ВС 08:00-20:00
• ГУ МВД (УФМС): ПН, ПТ 10:00-16:00; ВТ, ЧТ 15:00-20:00; СР, СБ 10:00-14:00 (перерыв 13:00-13:45)
• ПФР: ПН-ЧТ 09:00-18:00; ПТ 09:00-16:45; СБ, ВС - выходной

Контактная информация МФЦ Коммунарка

Телефон для справок

Единый телефон: +7 (495) 777-77-77

Это единый номер справочной службы города Москвы, по которому можно получить информацию о работе МФЦ, записаться на прием и уточнить статус оказания услуг.

Официальные сайты и онлайн-сервисы

• Основной сайт: md.mos.ru
• Портал мэра Москвы: mos.ru
• Email: gbumfc@yandex.ru

Руководство

По различным источникам руководителем МФЦ является:

• Рыбаков Никита Григорович
• Селезнева Ирина Евгеньевна

Услуги, предоставляемые в МФЦ Коммунарка

МФЦ поселения Сосенское предоставляет более 200 наименований государственных и муниципальных услуг, включая:

Основные категории услуг

• Паспортные услуги: оформление и замена паспортов РФ, загранпаспортов
• Регистрационные услуги: регистрация по месту жительства и пребывания
• ЗАГС: регистрация актов гражданского состояния
• Социальные услуги: оформление пособий и льгот
• Жилищно-коммунальные услуги: оплата ЖКХ, получение справок
• Бизнес-услуги: регистрация ИП и юридических лиц
• Земельно-имущественные отношения
• Налоговые услуги

Федеральные, региональные и муниципальные услуги

Услуги подразделяются на три уровня:

• Федеральный уровень - организации общегосударственного значения
• Региональный уровень - учреждения уровня Московской области
• Муниципальный уровень - организации городского ведения (55 наименований)

Как добраться до МФЦ в Коммунарке

Общественный транспорт

МФЦ расположен в поселке Коммунарка, который обслуживается различными видами общественного транспорта. Ближайшая станция метро - "Коммунарка" Сокольнической линии.

Парковка и доступность

Здание МФЦ оборудовано для посещения людьми с ограниченными возможностями и имеет парковочные места для посетителей.

Предварительная запись и онлайн-сервисы

Способы записи на прием

Записаться на прием в МФЦ Коммунарка можно несколькими способами:

1. По телефону: +7 (495) 777-77-77
2. Через официальный сайт: https://www.mos.ru/pgu/ru/services/link/2145/
3. Через портал госуслуг
4. Лично в МФЦ

Правила посещения по предварительной записи

При записи важно учитывать следующие моменты:

• Необходимо прибыть к назначенному времени
• При опоздании более чем на 5 минут талон аннулируется
• Требуется обратиться к администратору за талоном при входе

Мобильные приложения

Для удобства граждан разработано "Мобильное приложение социальных услуг", которое можно бесплатно скачать в AppStore и GooglePlay. Приложение предназначено для:

• Получения информации об услугах
• Заказа услуг волонтеров
• Вызова социального такси
• Консультаций с операторами

Отзывы и оценки работы МФЦ

Положительные отзывы

Посетители отмечают профессионализм сотрудников и качество обслуживания. В частности, выражается благодарность специалистам за вежливое обращение, готовность помочь и компетентность в решении вопросов.

Проблемные вопросы

Из отзывов видны следующие системные проблемы:

• Сложности с записью на прием к специалистам МВД
• Превышение сроков предоставления некоторых услуг
• Неполная информированность посетителей о требуемых документах
• Проблемы координации между различными ведомствами

Особенности работы МФЦ в праздничные дни

График работы в праздничные дни рекомендуется уточнять заранее по телефону +7 (495) 777-77-77 или на официальном сайте md.mos.ru. В большинстве случаев МФЦ работает и в выходные дни, что делает его удобным для работающих граждан.

Территориальная принадлежность и административное деление

МФЦ Коммунарка обслуживает территорию:

• Новомосковский административный округ города Москвы
• Поселение Сосенское
• Поселок Коммунарка и прилегающие районы

Дополнительная информация для посетителей

Электронная очередь и время ожидания

МФЦ использует систему электронной очереди для оптимизации времени обслуживания. Средняя загруженность центра варьируется в течение дня и недели.

Качество предоставления услуг

МФЦ участвует в системе контроля качества предоставления государственных услуг. Посетители могут оставлять отзывы и оценки через различные каналы обратной связи.

Жалобы и предложения

В случае возникновения проблем с качеством обслуживания граждане могут:

• Обратиться к администратору МФЦ
• Подать жалобу через официальный сайт
• Использовать телефон горячей линии
• Направить обращение через систему "Ваш контроль"

Центр госуслуг в Коммунарке продолжает развиваться и совершенствовать качество предоставляемых услуг, стремясь максимально упростить процедуры получения государственных услуг для жителей района.