Многофункциональный центр "Мои документы" в городском округе Химки на Юбилейном проспекте является одним из ключевых центров предоставления государственных и муниципальных услуг для жителей Московской области. Этот центр обслуживает большое количество граждан ежедневно, предоставляя широкий спектр услуг в рамках концепции "одного окна".
- Основная информация о МФЦ
- Адрес и расположение
- График работы и режим работы
- Контактная информация и телефоны
- Руководство и структура
- Услуги МФЦ
- Система обслуживания и организация работы
- Отзывы посетителей
- Практические рекомендации для посетителей
- Транспортная доступность
- Заключение
Основная информация о МФЦ
Полное официальное наименование: Автономное учреждение городского округа Химки Московской области "Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг городского округа Химки".
Сокращенное наименование: АУ "МФЦ ГО Химки МО".
Адрес и расположение
МФЦ "Мои документы" в Химках расположен по адресу: Московская область, город Химки, Юбилейный проспект, дом 67А. Центр находится на первом этаже здания и имеет удобное расположение в микрорайоне Новые Химки.
Важно отметить, что по данному адресу функционируют два корпуса:
- Корпус А: Юбилейный проспект, 67А
- Корпус Б: Юбилейный проспект, 67Б
Индекс: 141407.
График работы и режим работы
МФЦ "Мои документы" на Юбилейном проспекте работает по следующему графику:
| День недели | Время работы |
|---|---|
| Понедельник | 08:00 - 20:00 |
| Вторник | 08:00 - 20:00 |
| Среда | 08:00 - 20:00 |
| Четверг | 08:00 - 20:00 |
| Пятница | 08:00 - 20:00 |
| Суббота | 08:00 - 20:00 |
| Воскресенье | Выходной день |
Центр работает шесть дней в неделю, включая субботу, что делает его доступным для работающих граждан. В воскресенье центр закрыт.
Контактная информация и телефоны
Основные телефоны для справок:
- 8 (800) 550-50-30 (единая горячая линия МФЦ Московской области)
- 8 (800) 550-50-30 добавочный 35-22-39
- 8 (800) 555-22-39
- +7 (498) 683-63-63
Электронная почта:
Официальные сайты:
- hmfc.ru - сайт МФЦ городского округа Химки
- uslugi.mosreg.ru - портал государственных услуг Московской области
- mfc.mosreg.ru
Руководство и структура
Директор МФЦ: Мартынов Юрий Дмитриевич
Первый заместитель директора: Белокопытова Екатерина Анатольевна
Начальник отдела организационно-правовой и кадровой политики: Ефимова Юлия Николаевна
Услуги МФЦ
Многофункциональный центр предоставляет более 200 видов государственных и муниципальных услуг, включая:
- Получение и замена документов, удостоверяющих личность
- Оформление ИНН
- Услуги по регистрации недвижимости
- Замена водительских удостоверений
- Услуги по открытию индивидуального предпринимательства
- Нотариальные консультации
- Выдача различных справок и выписок
Система обслуживания и организация работы
В МФЦ действует электронная система очередей. При входе в центр посетители обращаются к администратору, который помогает определить необходимое окно обслуживания и выдает соответствующий талон. Эта система призвана оптимизировать процесс обслуживания, хотя некоторые посетители отмечают, что предпочли бы самостоятельно выбирать талоны.
Возможность предварительной записи
Граждане могут заранее записаться через портал Госуслуги, чтобы избежать ожидания в живой очереди. Это значительно экономит время и делает посещение МФЦ более комфортным.
Отзывы посетителей
Отзывы о работе МФЦ "Мои документы" на Юбилейном проспекте носят смешанный характер, отражая различный опыт посетителей.
Положительные отзывы:
Высокая оценка персонала: Многие посетители отмечают профессионализм отдельных сотрудников. Особенно выделяют специалиста Велиеву Гульнару Яшаровну за её профессионализм и отзывчивость. Также получили благодарности от посетителей Киселева Дарья Викторовна и Диана Магасумова за внимательное и грамотное обслуживание.
Качество обслуживания: "Супер отзывчивый персонал. Грамотно все объяснят, помогут оформить, сориентируют по срокам. Электронная очередь. Выдача документов очень оперативная".
Удобство и быстрота: "Очень удобно, очереди почти нет, не надо долго ждать". "Быстро, понятно, удобно, сотрудникам пять баллов".
Комплексное решение вопросов: "Обращалась к ним несколько раз по разным вопросам: регистрация недвижимости, замена ВУ и паспорта. Сотрудники работают очень быстро, большой плюс, что есть администраторы на входе".
Критические отзывы:
Проблемы с очередями: "Это просто кошмар!!! Очередь на 5 часов, кучу мигрантов идут семьями!!!". "Перед нами 80 человек!!!…половина указанных на сайте 50 касс не работает!!!".
Недостатки в работе телефонной связи: "До МФЦ пыталась дозвониться два дня, указанный при входе в МФЦ телефон указан неверно!!!". "ДОЗВОНИТЬСЯ НЕ ПРЕДСТАВЛЯЕТСЯ ВОЗМОЖНЫМ".
Неравномерное качество обслуживания: "Отвратительное обслуживание, к разным специалистам обращаюсь по одному вопросу и каждый говорит все по разному".
Практические рекомендации для посетителей
Для экономии времени:
- Используйте предварительную запись через портал Госуслуги
- Избегайте часов пик - наибольшая загруженность обычно в районе 14:00
- Подготовьте документы заранее, уточнив полный перечень на официальном сайте
- Обращайтесь к администраторам на входе за консультацией о необходимых документах
Альтернативные способы получения услуг:
- Онлайн-сервисы на портале uslugi.mosreg.ru
- Другие отделения МФЦ в Химках (на ул. Зеленая, 4; в мкр. Сходня на ул. Чапаева, 7)
Транспортная доступность
МФЦ расположен в районе, где поблизости нет станций метро, однако добраться можно общественным транспортом до остановок в микрорайоне Новые Химки. Точный адрес и схему проезда можно найти на официальном сайте центра.
Заключение
МФЦ "Мои документы" на Юбилейном проспекте в Химках представляет собой важный центр предоставления государственных услуг для жителей города и области. Несмотря на некоторые проблемы с очередями и телефонной связью, центр продолжает развиваться и совершенствовать качество обслуживания. Широкий график работы, включающий субботу, и возможность предварительной записи делают его доступным для различных категорий граждан.
Оставить комментарий