Многофункциональный центр «Мои документы» в Чкаловском районе Екатеринбурга по адресу Рощинская улица, 21 корпус 2 — это современное учреждение, которое предоставляет жителям города широкий спектр государственных и муниципальных услуг по принципу «одного окна». Номер телефона ☎️+7 (343) 273-00-08 стал знаком многим екатеринбуржцам, которые обращались за различными документами и справками.
Данный филиал МФЦ является структурным подразделением Государственного бюджетного учреждения Свердловской области «Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг» и обслуживает преимущественно жителей Чкаловского района. Центр расположен в жилом комплексе «Тихий берег-3», что делает его доступным для большого количества граждан.
- 🏢 Основная информация о МФЦ на Рощинской
- ⏰ График работы и режим функционирования
- 📋 Услуги, предоставляемые в МФЦ
- 📞 Контактная информация и способы связи
- 🗺️ МФЦ Чкаловского района: полная карта услуг
- 🔍 Особенности работы с документами
- 💻 Цифровизация услуг МФЦ
- 🏗️ Инфраструктура и техническое оснащение
- 📈 Статистика и показатели работы
- 🌐 Взаимодействие с другими ведомствами
- 🚀 Перспективы развития
- 💡 Советы и рекомендации посетителям
- 🎯 Заключение
- ❓ Часто задаваемые вопросы (FAQ)
🏢 Основная информация о МФЦ на Рощинской
Официальные реквизиты и контакты
МФЦ на Рощинской 21 в Екатеринбурге функционирует под официальным наименованием «Чкаловский филиал государственного бюджетного учреждения Свердловской области «Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг»». Сокращенное название — Чкаловский филиал ГБУ Свердловской области «МФЦ».
Контактная информация:
- 📍 Адрес: Свердловская область, г. Екатеринбург, ул. Рощинская, 21 корпус 2
- 📮 Почтовый индекс: 620023
- 📞 Основной телефон: ☎️+7 (343) 273-00-08
- 🌐 Официальный сайт: mfc66.ru
- 🔗 Онлайн запись: mfc66.ru/services/appointment
- 📋 Проверка статуса: mfc66.ru/cabinet/statuses
Расположение и транспортная доступность
МФЦ расположен в Чкаловском районе Екатеринбурга, в микрорайоне, который активно застраивается жилыми комплексами. Ближайшая остановка общественного транспорта — «Молодогвардейцев», находится всего в 200 метрах от здания центра. Это обеспечивает удобный доступ для посетителей, пользующихся городским транспортом.
Точное местоположение центра можно найти на картах по координатам, соответствующим адресу Рощинская улица, 21 корпус 2. Здание МФЦ находится в современном жилом комплексе, что обеспечивает комфортные условия для посетителей и наличие парковочных мест.
⏰ График работы и режим функционирования
Стандартный режим работы
МФЦ на Рощинской 21 в Екатеринбурге работает по удобному для граждан графику, который позволяет обращаться за услугами как в будние, так и в субботние дни. Режим работы центра разработан с учетом потребностей различных категорий населения, включая работающих граждан.
Подробный график работы:
| День недели | Время работы |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 — 19:00 |
| Вторник | 09:00 — 20:00 |
| Среда | 09:00 — 20:00 |
| Четверг | 09:00 — 20:00 |
| Пятница | 09:00 — 20:00 |
| Суббота | 09:00 — 17:00 |
| Воскресенье | Выходной день |
Особенности работы в праздничные дни
В праздничные и предпраздничные дни режим работы МФЦ может изменяться согласно действующему законодательству. Администрация центра заблаговременно информирует граждан об изменениях в графике работы через официальный сайт mfc66.ru и другие информационные каналы.
Возможны временные перебои в работе центра продолжительностью от 1 до 5 часов в связи с техническими работами или модернизацией оборудования. О таких изменениях администрация уведомляет посетителей заранее.
📋 Услуги, предоставляемые в МФЦ
Основные категории государственных услуг
МФЦ на Рощинской предоставляет более трехсот различных федеральных и региональных услуг для населения. Центр работает по принципу «одного окна», что означает возможность получения большинства государственных услуг в одном месте без необходимости посещения множества ведомств.
Основные направления услуг:
- 🆔 Паспортные услуги (получение, замена российских и заграничных паспортов)
- 🏠 Услуги в сфере недвижимости (регистрация прав, кадастровые услуги)
- 👶 Услуги для семей с детьми (пособия, материнский капитал)
- 🚗 Автомобильные услуги (регистрация транспорта, получение водительских прав)
- 💼 Услуги для предпринимателей (регистрация ИП, лицензирование)
- 🎓 Образовательные услуги (справки, документы об образовании)
- 💰 Социальные услуги (льготы, субсидии, пенсионные вопросы)
Цифровые сервисы и онлайн-услуги
Современный подход к предоставлению услуг включает в себя активное использование цифровых технологий. Посетители МФЦ могут воспользоваться онлайн-сервисами для записи на прием и отслеживания статуса своих заявлений.
Доступные онлайн-сервисы:
- 📝 Предварительная запись на прием через сайт mfc66.ru/services/appointment
- 🔍 Проверка готовности документов на mfc66.ru/cabinet/statuses
- 💬 Онлайн-консультации по предоставляемым услугам
- 📊 Мониторинг очереди в режиме реального времени
📞 Контактная информация и способы связи
Основные телефонные линии
Номер 73432730008 (в формате ☎️+7 (343) 273-00-08) является основным контактным телефоном МФЦ на Рощинской 21. Этот номер используется для справок о режиме работы, предоставляемых услугах и предварительной записи на прием. Многие жители Екатеринбурга знают этот номер и регулярно обращаются по нему за консультациями.
Дополнительные контактные номера:
- 📞 Горячая линия МФЦ: ☎️8 (800) 700-00-04
- 📱 Консультация юриста: ☎️8 (800) 101-46-29
- 💬 Техническая поддержка сайта: через форму обратной связи на mfc66.ru
Социальные сети и мессенджеры
МФЦ Свердловской области активно развивает присутствие в социальных сетях для более оперативного информирования граждан о нововведениях и изменениях в работе:
- 🟦 ВКонтакте: vk.com/mfc_svo
- 🟠 Одноклассники: ok.ru/mfc.svo
- 📱 Telegram: t.me/mfc_svo
Через эти каналы публикуются актуальные новости, изменения в графике работы, информация о новых услугах и полезные советы для получателей государственных услуг.
🗺️ МФЦ Чкаловского района: полная карта услуг
География обслуживания
Чкаловский район Екатеринбурга обслуживается несколькими филиалами МФЦ, но центр на Рощинской 21 является одним из наиболее современных и технически оснащенных. Район характеризуется активной жилищной застройкой, что создает постоянно растущий спрос на государственные услуги.
Другие МФЦ Чкаловского района:
- 📍 Щербакова, 4 (режим: пн 9:00-19:00, вт-пт 9:00-20:00, сб 9:00-17:00)
- 📍 Новосибирская, 109 (режим: ежедневно 8:00-20:00)
- 📍 Ремесленный переулок, 6 (микрорайон Вторчермет)
Особенности территориального обслуживания
МФЦ на Рощинской обслуживает не только жителей непосредственно Чкаловского района, но и граждан из соседних территорий, особенно из микрорайонов Уктус и прилегающих областей. Удобное расположение в новом жилом комплексе делает этот филиал привлекательным для жителей различных частей города.
Территориальная доступность центра обеспечивается развитой транспортной инфраструктурой района, включая автобусные маршруты и возможность подъезда на личном транспорте с парковкой.
🔍 Особенности работы с документами
Процедура обращения в МФЦ
Получение услуг в МФЦ на Рощинской 21 организовано по современным стандартам клиентского сервиса. Граждане могут обратиться как по предварительной записи, так и в порядке живой очереди, получив электронный талон у администратора.
Этапы получения услуги:
- 📝 Предварительная запись через сайт или по телефону (рекомендуется)
- 🏢 Прибытие в центр к назначенному времени
- 🎫 Получение талона у администратора
- ⏳ Ожидание вызова (при наличии записи — не более 5 минут)
- 👥 Консультация со специалистом и подача документов
- 📋 Получение расписки о принятии документов
- 📞 Уведомление о готовности результата
- 📄 Получение готовых документов
Контроль качества услуг
В МФЦ действует система контроля качества предоставления услуг. Граждане могут оставлять отзывы о работе центра, а также обращаться с жалобами в случае некачественного обслуживания. В каждом отделении имеется «Книга жалоб и предложений», доступная по запросу посетителей.
При нарушении установленных сроков обслуживания (более 5 минут ожидания при наличии предварительной записи) талон аннулируется, но заявитель имеет право на приоритетное обслуживание.
💻 Цифровизация услуг МФЦ
Электронные сервисы
Развитие цифровых технологий значительно упростило процесс получения государственных услуг. Официальный сайт mfc66.ru предоставляет широкие возможности для дистанционного взаимодействия с центром.
Основные электронные возможности:
- 🖥️ Онлайн-запись на прием с выбором удобного времени
- 📊 Отслеживание статуса заявления в личном кабинете
- 📋 Получение справочной информации об услугах
- 💬 Консультации через чат-бот на сайте
- 📱 Мобильное приложение для смартфонов
Интеграция с федеральными порталами
МФЦ на Рощинской тесно интегрирован с федеральной системой предоставления государственных услуг. Многие услуги можно инициировать через портал Госуслуги, а завершить получение в МФЦ, что существенно экономит время граждан.
Электронная очередь и система управления потоком посетителей позволяют оптимизировать время ожидания и повышать качество обслуживания. Информационные табло в зале ожидания отображают актуальную информацию о вызове посетителей и текущих задержках.
🏗️ Инфраструктура и техническое оснащение
Современное оборудование
МФЦ на Рощинской 21 оснащен современным техническим оборудованием, которое обеспечивает быстрое и качественное предоставление услуг. Центр регулярно модернизируется в соответствии с растущими требованиями к качеству государственных услуг.
Техническое оснащение включает:
- 🖨️ Многофункциональные принтеры и сканеры
- 💻 Современные рабочие места для специалистов
- 📹 Система видеонаблюдения для обеспечения безопасности
- 🔊 Электронная система управления очередью
- ♿ Специальные места для маломобильных граждан
- 📡 Высокоскоростной интернет для работы с федеральными системами
Комфортная среда для посетителей
Помещения МФЦ спроектированы с учетом потребностей различных категорий граждан. Просторный холл ожидания оборудован удобными креслами, имеется детская зона для семей с маленькими детьми, а также специальные места для людей с ограниченными возможностями.
Информационные стенды содержат актуальную информацию о предоставляемых услугах, необходимых документах и изменениях в законодательстве. Работают консультанты, готовые оказать помощь в заполнении заявлений и разъяснении процедур.
📈 Статистика и показатели работы
Объемы обслуживания
МФЦ на Рощинской 21 ежедневно обслуживает сотни посетителей, предоставляя широкий спектр государственных и муниципальных услуг. Высокие рейтинги центра в отзывах граждан (4,7 балла из 5 по данным Яндекс.Карт на основе более 2500 оценок) свидетельствуют о качественной работе коллектива.
Популярные услуги центра:
- 🆔 Паспортные услуги (более 30% от общего объема)
- 🏠 Регистрационные действия с недвижимостью (около 25%)
- 🚗 Автомобильные услуги (примерно 20%)
- 👶 Социальные услуги для семей (около 15%)
- 💼 Услуги для предпринимателей (примерно 10%)
Время ожидания и качество обслуживания
Средние показатели времени обслуживания в МФЦ соответствуют установленным стандартам качества. При предварительной записи время ожидания, как правило, не превышает 10-15 минут, что значительно сокращает общее время пребывания в центре.
Система электронной очереди позволяет отслеживать приблизительное время ожидания и планировать свое время. Посетители получают SMS-уведомления о приближении времени приема, что добавляет удобства в процесс получения услуг.
🌐 Взаимодействие с другими ведомствами
Межведомственное электронное взаимодействие
МФЦ на Рощинской активно использует систему межведомственного электронного взаимодействия, что позволяет получать справки и документы из других организаций без участия граждан. Это значительно упрощает процедуры и сокращает сроки предоставления услуг.
Основные партнеры по электронному взаимодействию:
- 🏛️ Федеральная налоговая служба
- 🏠 Росреестр
- 👥 Пенсионный фонд России
- 🏥 Фонд социального страхования
- 🚗 ГИБДД МВД России
- 📊 Федеральная служба государственной статистики
Региональная интеграция
Как часть единой системы МФЦ Свердловской области, центр на Рощинской участвует в региональных программах цифровизации государственных услуг. Это обеспечивает унифицированный подход к обслуживанию граждан во всех районах области и возможность получения услуг в любом удобном филиале.
Тесное взаимодействие с областным правительством позволяет оперативно внедрять новые услуги и совершенствовать существующие процедуры в соответствии с изменениями в законодательстве.
🚀 Перспективы развития
Планы модернизации
МФЦ на Рощинской продолжает развиваться в соответствии с современными требованиями к качеству государственных услуг. Планируется дальнейшая цифровизация процессов, расширение перечня услуг, доступных в электронном виде, и улучшение клиентского сервиса.
Направления развития:
- 📱 Развитие мобильных приложений и сервисов
- 🤖 Внедрение элементов искусственного интеллекта в консультирование
- 🌐 Расширение онлайн-услуг
- ♿ Улучшение доступности для людей с ограниченными возможностями
- 🎓 Повышение квалификации сотрудников
Интеграция с умным городом
В рамках концепции «умного города» МФЦ планирует интеграцию с городскими информационными системами. Это позволит предоставлять более персонализированные услуги и упростит взаимодействие граждан с различными городскими службами через единую точку доступа.
💡 Советы и рекомендации посетителям
Как эффективно получить услугу
Для максимально комфортного и быстрого получения услуг в МФЦ на Рощинской рекомендуется следовать нескольким простым правилам. Предварительная подготовка и знание особенностей работы центра помогут сэкономить время и избежать лишних визитов.
Рекомендации по подготовке к визиту:
- 📋 Заранее изучите список необходимых документов на сайте mfc66.ru
- 📞 Запишитесь на прием по телефону ☎️+7 (343) 273-00-08 или онлайн
- 📄 Подготовьте все документы в соответствии с требованиями
- 🕐 Приходите за 10-15 минут до назначенного времени
- 💳 Имейте при себе документ, удостоверяющий личность
Альтернативные способы получения услуг
Помимо личного визита в МФЦ, многие услуги доступны через альтернативные каналы обслуживания. Портал Госуслуги позволяет подать заявление электронно, а завершить процедуру в МФЦ, что существенно экономит время.
Для консультаций по несложным вопросам можно использовать телефонную горячую линию ☎️8 (800) 700-00-04 или обращаться через официальные социальные сети МФЦ.
🎯 Заключение
МФЦ на Рощинской 21 в Екатеринбурге представляет собой современный центр предоставления государственных услуг, который успешно сочетает традиционный подход к обслуживанию граждан с новейшими цифровыми технологиями. Номер телефона ☎️+7 (343) 273-00-08 стал надежным мостиком между гражданами и государственными услугами, обеспечивая качественную консультационную поддержку.
Удобное расположение в Чкаловском районе, современное техническое оснащение, квалифицированный персонал и широкий спектр предоставляемых услуг делают этот МФЦ одним из лучших в Екатеринбурге. Постоянное развитие и внедрение новых технологий гарантируют, что центр будет соответствовать растущим потребностям жителей города и области.
❓ Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Что означает номер 73432730008?
Это контактный телефон МФЦ на Рощинской 21 в формате без разделителей. Полный номер: +7 (343) 273-00-08.
Можно ли записаться на прием онлайн?
Да, онлайн-запись доступна на сайте mfc66.ru в разделе «Запись на прием».
Какие документы нужны для большинства услуг?
Основной документ — паспорт гражданина РФ. Дополнительные документы зависят от конкретной услуги и указаны на сайте центра.
Работает ли МФЦ в выходные дни?
Центр работает в субботу с 09:00 до 17:00, воскресенье — выходной день.
Как добраться до МФЦ на общественном транспорте?
Ближайшая остановка «Молодогвардейцев» находится в 200 метрах от здания центра.
Можно ли получить справку о готовности документов по телефону?
Да, информацию можно получить по основному телефону +7 (343) 273-00-08 или через личный кабинет на сайте.
Есть ли парковка возле МФЦ?
Да, при здании имеются парковочные места для посетителей.
Какие услуги самые популярные в этом МФЦ?
Наиболее востребованы паспортные услуги, регистрация недвижимости и автомобильные услуги.
Сколько времени занимает получение паспорта?
Сроки зависят от типа услуги: обычно от 10 до 30 рабочих дней для различных видов паспортов.
Можно ли подать документы за другого человека?
Возможно при наличии нотариально заверенной доверенности, за исключением услуг, требующих личного присутствия.
Работают ли в МФЦ переводчики?
При необходимости можно обратиться к администратору для решения вопроса с языковой поддержкой.
Как долго хранятся готовые документы?
Готовые документы хранятся в МФЦ в течение 30 дней, после чего направляются обратно в выдавшее их ведомство.
Можно ли оплатить госпошлину в МФЦ?
Да, в центре имеются терминалы для оплаты государственных пошлин и услуг.
Что делать, если потерял расписку о подаче документов?
Необходимо обратиться к специалисту с паспортом — номер заявления восстановят по базе данных.
Есть ли льготная очередь для пенсионеров?
Да, для пенсионеров, инвалидов и других льготных категорий граждан предусмотрено первоочередное обслуживание.
Можно ли получить справку об отсутствии судимости в этом МФЦ?
Да, данная услуга предоставляется через МФЦ с обращением в МВД России.
Работает ли центр в праздничные дни?
Режим работы в праздники может изменяться — информация публикуется на сайте mfc66.ru заранее.
Как подать жалобу на качество обслуживания?
Жалобы принимаются через «Книгу жалоб», сайт mfc66.ru или по телефону горячей линии 8 (800) 700-00-04.
Предоставляются ли услуги для юридических лиц?
Да, МФЦ предоставляет широкий спектр услуг для индивидуальных предпринимателей и юридических лиц.
Можно ли сделать копии документов в МФЦ?
Да, в центре работает копировальная техника для посетителей.
Оставить комментарий