Многофункциональные центры предоставления государственных и муниципальных услуг Выборгского района Санкт-Петербурга представляют собой современную систему обслуживания граждан по принципу «одного окна» 🏢. Сегодня жители северной столицы могут получить более 360 различных государственных и муниципальных услуг в комфортных условиях, не тратя время на посещение различных ведомств.
Выборгский район является одним из крупнейших административных районов Санкт-Петербурга, где проживает более 500 тысяч человек. Для обеспечения качественного обслуживания такого количества граждан в районе функционирует разветвленная сеть многофункциональных центров, каждый из которых специализируется на предоставлении полного спектра востребованных услуг 📋.
- Структура МФЦ Выборгского района Санкт-Петербурга 🏛️
- Подробные адреса и контактная информация всех отделений 📞
- Официальные ресурсы и онлайн-сервисы 💻
- Транспортная доступность и как добраться 🚇
- Полный спектр услуг МФЦ Выборгского района 📄
- Особенности обслуживания и инновации 💡
- Режим работы и особенности посещения ⏰
- Отзывы клиентов и качество обслуживания 🌟
- Мобильные офисы и дополнительные точки обслуживания 📱
- Взаимодействие с федеральными и региональными органами 🤝
- Цифровизация услуг и онлайн-сервисы 🖥️
- Безопасность и защита персональных данных 🔒
- Советы и рекомендации для посетителей 💁♀️
- Развитие и планы модернизации 🚀
- Часто задаваемые вопросы (FAQ) ❓
Структура МФЦ Выборгского района Санкт-Петербурга 🏛️
Центральный офис на Новороссийской улице
Главное отделение многофункционального центра предоставления государственных и муниципальных услуг Выборгского района располагается по адресу улица Новороссийская, дом 18. Этот офис является основным административным центром, где работает директор МФЦ Плешакова Ксения Викторовна. Центральный офис оборудован всем необходимым для обслуживания маломобильных групп населения, включая специальные пандусы, доступные входы и туалетные комнаты.
Телефон центрального офиса: +7 (812) 573-99-85, также можно обращаться по номеру городского центра телефонного обслуживания +7 (812) 573-90-00. График работы центрального офиса: ежедневно с 9:00 до 21:00 без перерыва на обед. Выдача талонов по направлению «Прием документов» осуществляется с 9:00 до 20:00, по направлению «Выдача результата услуги» - с 9:00 до 20:30.
Сектор 1 на Придорожной аллее
Первый сектор многофункционального центра предоставления государственных и муниципальных услуг Выборгского района находится по адресу Придорожная аллея, дом 17, литер А. Руководит данным сектором Осадченко Татьяна Викторовна, которая ведет личный прием граждан по средам с 14:00 до 18:00.
Контактный телефон сектора: +7 (812) 573-90-00. Режим работы аналогичен центральному офису: ежедневно с 9:00 до 21:00 без перерыва на обед. Выдача талонов по направлению «Прием документов» и «Выдача результата услуги» заканчивается за полчаса до закрытия.
Сектор 2 на Учебном переулке - главная точка обслуживания 🎯
Самым популярным и востребованным отделением МФЦ Выборгского района является Сектор 2, расположенный по адресу Учебный переулок, дом 2, литер А. Этот офис пользуется особой популярностью благодаря удобному расположению рядом со станцией метро «Озерки» и развитой транспортной инфраструктуре.
Начальник Сектора 2 - Стеганцева Татьяна Николаевна, которая проводит личный прием граждан по средам с 14:00 до 18:00. Телефон для связи: +7 (812) 573-90-00.
Режим работы Сектора 2: ежедневно с 9:30 до 21:00. Прием и выдача документов осуществляется с понедельника по воскресенье с 9:30 до 20:00. Выдача результатов услуг производится до 20:30.
Подробные адреса и контактная информация всех отделений 📞
Центральный МФЦ Выборгского района
- Адрес: 📍 Санкт-Петербург, улица Новороссийская, дом 18
- Телефон: 📞 ☎️+7 (812) 573-99-85
- Единый телефон: 📞 ☎️+7 (812) 573-90-00
- Директор: Плешакова Ксения Викторовна
- График приема директора: среда с 14:00 до 18:00
- Режим работы: ежедневно с 9:00 до 21:00
Сектор 1 МФЦ Выборгского района
- Адрес: 📍 Санкт-Петербург, Придорожная аллея, дом 17, литер А
- Телефон: 📞 ☎️+7 (812) 573-90-00
- Начальник: Осадченко Татьяна Викторовна
- График приема начальника: среда с 14:00 до 18:00
- Режим работы: ежедневно с 9:00 до 21:00
Сектор 2 МФЦ Выборгского района (Учебный переулок)
- Адрес: 📍 Санкт-Петербург, Учебный переулок, дом 2, литер А
- Телефон: 📞 ☎️+7 (812) 573-90-00
- Дополнительный телефон: 📞 ☎️+7 (812) 573-99-89
- Начальник: Стеганцева Татьяна Николаевна
- График приема начальника: среда с 14:00 до 18:00
- Режим работы: ежедневно с 9:30 до 21:00
- Email: job@mfcspb.ru
Сектор 3 МФЦ Выборгского района
- Начальник: Стеганцева Татьяна Николаевна
- Телефон: 📞 ☎️+7 (812) 573-99-43
Сектор 5 МФЦ Выборгского района
- Режим работы: ежедневно с 9:30 до 21:00
Официальные ресурсы и онлайн-сервисы 💻
Официальный портал МФЦ Санкт-Петербурга: gu.spb.ru/mfc. На данном сайте граждане могут получить актуальную информацию о всех услугах, записаться на прием, узнать о готовности документов и скачать необходимые формы заявлений.
Для записи на прием в МФЦ Выборгского района можно воспользоваться:
- Официальным сайтом gu.spb.ru
- Единым телефоном +7 (812) 573-90-00
- Порталом государственных услуг gosuslugi.ru
В социальных сетях МФЦ представлен в ВКонтакте и Telegram, где публикуется актуальная информация о режиме работы, изменениях в предоставлении услуг и полезные советы для клиентов.
Транспортная доступность и как добраться 🚇
Добраться до МФЦ на Учебном переулке, 2
Ближайшие станции метро:
- 🚇 Озерки - 9 минут пешком, 800 метров
- 🚇 Проспект Просвещения - 19 минут пешком, 1,5 км
Наземный транспорт:
От станции метро «Озерки» до МФЦ можно добраться пешком или на автобусах и маршрутных такси, которые следуют по улице Есенина. Вход в здание МФЦ осуществляется с улицы Есенина.
Парковка: Рядом с МФЦ на Учебном переулке расположено 18 парковочных мест, что обеспечивает удобство для автомобилистов.
Добраться до центрального МФЦ на Новороссийской, 18
Центральный офис МФЦ на улице Новороссийской удобно расположен в центральной части Выборгского района. До него можно добраться на различных видах общественного транспорта, включая автобусы, троллейбусы и маршрутные такси.
Добраться до Сектора 1 на Придорожной аллее, 17
Сектор 1 МФЦ находится в непосредственной близости от крупных транспортных магистралей Выборгского района, что обеспечивает удобную доступность для жителей различных микрорайонов.
Полный спектр услуг МФЦ Выборгского района 📄
Многофункциональные центры Выборгского района предоставляют более 360 государственных и муниципальных услуг по принципу «одного окна». Это означает, что гражданин может получить необходимую услугу в одном месте, не обращаясь в различные ведомства.
Паспортные услуги и документы, удостоверяющие личность
- Получение и замена паспорта гражданина Российской Федерации
- Оформление заграничного паспорта старого и нового образца
- Восстановление утраченных документов
- Регистрация актов гражданского состояния
Социальные услуги и льготы
- Оформление социальных выплат и пособий
- Получение справок о составе семьи
- Оформление льгот для различных категорий граждан
- Услуги для многодетных семей
Услуги в сфере образования
- Постановка на учет в детские дошкольные учреждения
- Запись детей в летние лагеря отдыха и оздоровления - одна из самых востребованных сезонных услуг
- Получение справок об образовании
Жилищно-коммунальные услуги
- Приватизация жилых помещений
- Постановка на учет нуждающихся в жилых помещениях
- Оформление субсидий на оплату жилищно-коммунальных услуг
Регистрационные услуги
- Регистрация граждан по месту жительства и пребывания
- Снятие с регистрационного учета
- Регистрация юридических лиц и индивидуальных предпринимателей
Налоговые услуги
- Подача налоговых деклараций
- Получение справок из налоговых органов
- Постановка на налоговый учет
Услуги Росреестра
- Регистрация права собственности на недвижимость
- Получение выписок из ЕГРН
- Кадастровые услуги
Особенности обслуживания и инновации 💡
Доступная среда для маломобильных граждан
Все отделения МФЦ Выборгского района оборудованы для маломобильных групп населения. В зданиях установлены:
- Пандусы для беспрепятственного входа
- Специальные туалетные комнаты
- Кнопки вызова персонала
- Доступные входы для людей с инвалидностью
Электронные услуги и самообслуживание
Все МФЦ города оборудованы общедоступными компьютерами, где граждане могут самостоятельно подать заявления на получение электронных услуг, зарегистрироваться на портале госуслуг или получить необходимую информацию.
Современные технологии обслуживания
В МФЦ Выборгского района внедрена электронная система управления очередями. Посетители получают талоны из терминала и могут отслеживать продвижение очереди на информационных табло. Это исключает необходимость физического ожидания в очереди и позволяет планировать время посещения.
Система предварительной записи
Граждане могут записаться на прием заранее через:
- Официальный сайт gu.spb.ru
- Единый телефон +7 (812) 573-90-00
- Портал госуслуг
Режим работы и особенности посещения ⏰
Стандартный график работы
Большинство отделений МФЦ Выборгского района работают по следующему графику:
- Понедельник-воскресенье: с 9:00 до 21:00
- Без перерыва на обед
- Выдача талонов: с 9:00 до 20:00
- Выдача результатов: с 9:00 до 20:30**
Особенности режима работы Сектора 2
МФЦ на Учебном переулке, 2 имеет немного отличающийся график:
- Ежедневно: с 9:30 до 21:00
- Прием и выдача документов: понедельник-воскресенье с 9:30 до 20:00
График личного приема руководителей
Все начальники отделений МФЦ Выборгского района ведут личный прием граждан по средам с 14:00 до 18:00. Для записи на прием к руководителю необходимо предварительно обратиться по телефону +7 (812) 573-90-70.
Отзывы клиентов и качество обслуживания 🌟
Положительные отзывы
МФЦ на Учебном переулке, 2 имеет высокий рейтинг 4.5 балла из 5 и 4.8 балла на различных платформах отзывов. Клиенты отмечают:
«Очень довольна работой центра. Большое спасибо Балашовой Я. Грамотный, очень вежливый специалист».
«Отличный МФЦ. Приятные вежливые сотрудники на стойке информации и в окошках. Всё быстро сделала, не ожидала даже».
«После смены фамилии подавала документы в МФЦ на Учебном 2 (паспорт и снилс). Как же это непривычно, когда уже при входе тебя сразу же спрашивают с улыбкой "Чем вам помочь; по какому вы вопросу пришли?"».
Профессионализм сотрудников
Клиенты особенно отмечают высокий профессионализм специалистов: «Инженер-инспектор Татьяна Андреевна С. – не только профессионал, но и специалист, увлеченная своей работой! Искренняя благодарность вам за то, что в комфортных условиях решила все свои вопросы!».
Клиентоориентированность
Клиентоцентричность в многофункциональных центрах Санкт-Петербурга – это качественное оформление услуг и приятная атмосфера современных деловых пространств. Это подтверждается многочисленными положительными отзывами о работе МФЦ Выборгского района.
Мобильные офисы и дополнительные точки обслуживания 📱
Помимо стационарных офисов, в Выборгском районе функционируют три мобильных офиса МФЦ, которые обеспечивают предоставление государственных услуг в отдаленных районах и для категорий граждан, которые не могут самостоятельно посетить стационарные офисы.
Экологические инициативы
В некоторых отделениях МФЦ установлены экобоксы для приема лампочек и других видов вторичного сырья, что способствует развитию экологического сознания у граждан.
Взаимодействие с федеральными и региональными органами 🤝
МФЦ Выборгского района тесно взаимодействует с различными государственными структурами:
- Управление Федеральной миграционной службы
- Территориальные органы МВД России
- Налоговые инспекции
- Пенсионный фонд России
- Фонд социального страхования
- Росреестр
- ЗАГС
Это взаимодействие позволяет предоставлять гражданам комплексные услуги без необходимости обращения в множественные ведомства.
Цифровизация услуг и онлайн-сервисы 🖥️
Комитет по информатизации и связи Санкт-Петербурга обеспечивает расширение зон самообслуживания городских МФЦ. В рамках цифровой трансформации государственных услуг в МФЦ Выборгского района внедряются:
Электронные терминалы
- Терминалы для получения справочной информации
- Терминалы электронной очереди
- Компьютеры для подачи электронных заявлений
Интеграция с порталом госуслуг
Сотрудники МФЦ помогают гражданам:
- Зарегистрироваться на портале gosuslugi.ru
- Подтвердить учетную запись
- Подать заявления в электронном виде
Безопасность и защита персональных данных 🔒
МФЦ Выборгского района уделяют особое внимание вопросам информационной безопасности. МФЦ Санкт-Петербурга рассказывают, как защитить себя и своих близких от неприятностей. В первую очередь, проверьте, какие номера зарегистрированы на ваше имя.
Специалисты центров консультируют граждан по вопросам:
- Защиты от мошенничества с документами
- Безопасного использования электронных услуг
- Защиты персональных данных
Советы и рекомендации для посетителей 💁♀️
Подготовка к визиту
- Заранее изучите перечень необходимых документов на официальном сайте gu.spb.ru
- Запишитесь на прием через сайт или по телефону, чтобы избежать очередей
- Подготовьте копии документов заранее - в МФЦ есть копировальные аппараты, но это займет дополнительное время
- Заполните заявления дома, скачав формы с официального сайта
Выбор оптимального времени посещения
- Менее загруженное время: будние дни с 14:00 до 17:00
- Наиболее загруженное время: понедельник утром, пятница после 16:00, выходные дни
- Для срочных услуг лучше приходить к открытию в 9:00-9:30
Особенности получения различных услуг
- Паспортные услуги: требуют личного присутствия, приносите оригиналы всех документов
- Справки: часто можно получить в день обращения
- Регистрационные действия: могут потребовать дополнительного времени на рассмотрение
Полезные контакты для экстренных случаев
- Горячая линия МФЦ: +7 (812) 573-90-00
- Запись к директору: +7 (812) 573-90-70
- Email для обращений: job@mfcspb.ru
Развитие и планы модернизации 🚀
МФЦ Выборгского района продолжает развиваться и модернизироваться в соответствии с потребностями граждан и технологическими возможностями. Планируется:
Расширение спектра услуг
- Добавление новых федеральных и региональных услуг
- Развитие межведомственного электронного взаимодействия
- Внедрение проактивных услуг
Технологическое развитие
- Модернизация IT-инфраструктуры
- Внедрение элементов искусственного интеллекта для консультирования
- Развитие мобильных приложений
Повышение качества обслуживания
- Регулярное обучение персонала
- Внедрение новых стандартов клиентского сервиса
- Расширение возможностей для людей с ограниченными возможностями
Часто задаваемые вопросы (FAQ) ❓
Какие документы нужны для записи ребенка в детский сад?
Для постановки на очередь в детский сад необходимы: свидетельство о рождении ребенка, паспорт заявителя, справка о регистрации по месту жительства. Полный перечень документов можно уточнить на сайте gu.spb.ru или по телефону +7 (812) 573-90-00.
Можно ли подать документы на загранпаспорт без предварительной записи?
Да, можно обратиться в порядке живой очереди, однако время ожидания может составить около часа. Рекомендуется предварительная запись через сайт или по телефону.
Сколько времени занимает оформление паспорта РФ при замене?
Стандартный срок изготовления паспорта РФ составляет 10 рабочих дней при замене по возрасту или при смене фамилии. При утрате документа срок может увеличиваться до 30 дней.
Работают ли МФЦ в выходные дни?
Да, все отделения МФЦ Выборгского района работают ежедневно, включая выходные и праздничные дни, с 9:00 до 21:00 (Сектор 2 с 9:30).
Можно ли получить справку об отсутствии судимости в МФЦ?
Да, в МФЦ принимают документы для получения справки об отсутствии судимости. Готовую справку можно забрать в том же отделении или получить по почте.
Есть ли возможность оплатить госпошлину в МФЦ?
В большинстве отделений МФЦ установлены терминалы для оплаты госпошлин. Также можно оплатить госпошлину через банк или портал госуслуг с 30% скидкой.
Какие услуги недоступны для иностранных граждан?
Согласно официальной информации, для иностранных граждан и лиц без гражданства не осуществляется прием по некоторым услугам, включая оформление СНИЛС. Полный перечень ограничений уточняйте при обращении.
Можно ли подать документы за другого человека?
Подача документов за третьих лиц возможна при наличии нотариально заверенной доверенности. Некоторые услуги требуют личного присутствия заявителя.
Как узнать о готовности документов?
О готовности документов сообщается по SMS на указанный при подаче заявления номер телефона. Также можно позвонить в МФЦ или проверить статус на портале госуслуг.
Что делать, если документы не готовы в установленный срок?
При нарушении сроков предоставления услуг следует обратиться к начальнику соответствующего сектора МФЦ. График приема руководителей: среда с 14:00 до 18:00.
Можно ли записаться на прием через мобильное приложение?
Да, запись на прием доступна через мобильные приложения «Госуслуги» и официальные приложения МФЦ Санкт-Петербурга.
Какие меры безопасности соблюдаются в МФЦ?
В МФЦ действует пропускной режим, работает охрана, установлены камеры видеонаблюдения. Соблюдаются санитарно-эпидемиологические требования.
Есть ли услуги для бизнеса в МФЦ?
Да, МФЦ предоставляют широкий спектр услуг для юридических лиц и индивидуальных предпринимателей, включая регистрационные, лицензионные и разрешительные процедуры.
Можно ли получить консультацию по телефону?
Базовую консультацию можно получить по единому телефону +7 (812) 573-90-00. Для сложных вопросов рекомендуется личное обращение в МФЦ.
Что делать при утере талона электронной очереди?
При утере талона следует обратиться к сотруднику на информационной стойке для восстановления места в очереди или получения нового талона.
Доступны ли услуги МФЦ на иностранных языках?
В отделениях МФЦ работают сотрудники, владеющие основными иностранными языками. При необходимости можно воспользоваться услугами переводчика.
Как подать жалобу на качество обслуживания?
Жалобы принимаются в письменном виде на стойке информации, по электронной почте job@mfcspb.ru, через официальный сайт или при личном приеме у руководителя.
Можно ли получить услуги МФЦ на дому?
Для отдельных категорий граждан (инвалиды, пенсионеры старше 80 лет) предусмотрена возможность предоставления некоторых услуг на дому через мобильные офисы МФЦ.
Многофункциональные центры Выборгского района Санкт-Петербурга продолжают совершенствовать качество предоставляемых услуг, внедряя современные технологии и повышая уровень клиентского сервиса. Система МФЦ значительно упростила взаимодействие граждан с государственными структурами, сделав получение необходимых документов и справок максимально удобным и доступным 🎉.
Оставить комментарий