Мосэнергосбыт в Раменском: полное руководство для клиентов

1. Общая информация о компании
2. Адреса и расположение офисов
3. Контактные телефоны
4. Часы работы
5. Услуги компании
6. Отзывы клиентов
7. Дополнительная информация

Общая информация о компании

Мосэнергосбыт является одной из крупнейших энергосбытовых компаний России, обеспечивающей электроснабжение сотен тысяч объектов в Москве и Московской области. Реализуемая компанией за год электроэнергия составляет 8% от всей потребляемой в России. В городе Раменское и Раменском районе Московской области компания представлена несколькими офисами и отделениями для обслуживания как физических, так и юридических лиц.

Адреса и расположение офисов

Основные офисы в Раменском

Мосэнергосбыт в Раменском работает по двум основным адресам:

Офис на улице Красная, 5

Главное территориальное отделение расположено по адресу 140100, Московская область, г. Раменское, ул. Красная, д. 5. Этот офис специализируется на обслуживании юридических лиц и решении корпоративных вопросов энергоснабжения.

Офис на улице Махова, 6

ЕИРЦ-Раменское находится по адресу г. Раменское, ул. Махова, д. 6. Данное отделение предназначено для обслуживания физических лиц и является основным пунктом для решения бытовых вопросов электроснабжения.

Контактные телефоны

Основные номера для связи

Для связи с Мосэнергосбыт в Раменском доступны следующие телефонные номера:

Единый контактный центр

• +7 (499) 550-9-550 - основной номер контактного центра АО «Мосэнергосбыт»
• 13-53 - короткий номер для абонентов Ростелеком в Московской области

Горячая линия

• 8-800-550-00-55 - круглосуточная бесплатная горячая линия
• +7 (495) 981-981-9 - дополнительный номер горячей линии (рабочие дни с 8:30 до 20:30)

Офисные телефоны

• +7 (495) 198-17-63 - телефон офиса на ул. Красная, 5
• 8-800-555-07-69 - телефон ЕИРЦ на ул. Махова, 6

Специализированные услуги

• +7 (499) 550-33-77 - заказ услуг по подключению
• +7 (499) 550-88-99 - передача показаний приборов учёта (с 15 по 26 число каждого месяца)

Часы работы

График работы для физических лиц

ЕИРЦ-Раменское (ул. Махова, 6) работает по следующему графику:

• Понедельник-пятница: 8:00-17:00
• Суббота, воскресенье: выходные дни

График работы для юридических лиц

Южное территориальное отделение (ул. Красная, 5) принимает клиентов:

• Понедельник-четверг: 8:30-17:15
• Пятница: 8:30-16:00
• Обеденный перерыв: 12:00-12:30
• Суббота, воскресенье: выходные дни

Телефонное обслуживание

Контактный центр работает ежедневно с 8:30 до 20:30. С 20:30 до 8:30 доступна система голосового самообслуживания. Горячая линия 8-800-550-00-55 функционирует 24 часа в сутки без праздников и выходных.

Услуги компании

Основные направления деятельности

Мосэнергосбыт в Раменском предоставляет широкий спектр услуг:

• Продажа электроэнергии физическим и юридическим лицам
• Подключение к электроснабжению "под ключ"
• Продажа электротехнической продукции
• Заключение договоров энергоснабжения
• Консультации по вопросам энергоснабжения
• Прием показаний приборов учета
• Обслуживание лицевых счетов

Подключение новых объектов

Специалисты компании осуществляют подключение к электроснабжению "под ключ". Для получения консультации по подключению можно обратиться по телефону +7 (499) 550-33-77.

Отзывы клиентов

Общая оценка услуг

По данным различных сервисов отзывов, Мосэнергосбыт в Раменском получает смешанные оценки от клиентов:

• Яндекс.Карты: 48 отзывов о филиале на ул. Красная, 5
• 2ГИС: 7 оценок со средним баллом 2.5
• Спрвакер.ру: Средняя оценка 1.9 из 5 баллов

Типичные жалобы клиентов

Анализ отзывов выявляет следующие основные проблемы:

• Частые отключения электроэнергии
• Сложности с дозвоном до операторов
• Проблемы с качеством электроснабжения (низкое напряжение)
• Длительное время ожидания в офисах
• Неудовлетворительная работа кондиционирования в офисах

Положительные отзывы

Среди положительных моментов клиенты отмечают:

• Профессиональную помощь руководства в сложных ситуациях
• Оперативное решение аварийных вопросов при личном обращении
• Квалифицированную работу технических специалистов

Дополнительная информация

Связанные организации

В Раменском также работают смежные энергетические организации:

• АО «Мособлэнерго» (Раменский филиал) - ул. Махова, 6
• Раменские электрические сети - филиал Мособлэнерго
• МосОблЕИРЦ - единый информационно-расчетный центр

Способы оплаты

Клиенты могут оплачивать услуги электроснабжения:

• Наличными и банковскими картами в офисах
• Через банковские терминалы и отделения банков
• В личном кабинете на официальном сайте
• Через мобильные приложения банков

Электронные услуги

Официальный сайт: mosenergosbyt.ru

На сайте доступны:

• Личный кабинет клиента
• Информация о тарифах и услугах
• Возможность подачи показаний счетчиков
• Интернет-магазин электротехнической продукции
• Виртуальная приемная для обращений

Мосэнергосбыт в Раменском остается ключевым поставщиком электроэнергии для жителей и предприятий города и района. Несмотря на некоторые проблемы в обслуживании, компания продолжает развивать свои услуги и улучшать качество взаимодействия с клиентами. For получения актуальной информации рекомендуется обращаться по указанным телефонам или посещать официальный сайт компании.