Московский паркинг: полное руководство по контактам и услугам

1. Что такое Московский паркинг
2. Основные контактные данные
3. Адреса офисов и сервисных центров
4. Способы связи с Московским паркингом
5. Услуги Московского паркинга
6. Решение проблемных ситуаций
7. Дополнительные контакты

Что такое Московский паркинг

Московский паркинг — это система управления парковочным пространством в столице, которая администрируется ГКУ «АМПП» (Администратор Московского парковочного пространства). Организация работает с 2012 года и отвечает за контроль более 133,554 мест на платных уличных парковках, 16,772 мест на перехватывающих парковках и 7,069 мест на городских парковках со шлагбаумом.

Основные контактные данные

Телефон горячей линии Московского паркинга

Единая горячая линия московского паркинга работает круглосуточно и предоставляет консультации по всем вопросам, связанным с парковками:

• С городских и мобильных телефонов: +7 (495) 539-54-54
• Короткий номер для мобильных (Билайн, МТС, Мегафон, Теле2): 3210

Электронная почта и онлайн-контакты

• Email: ampp-office@transport.mos.ru
• Официальный сайт: parking.mos.ru
• Личный кабинет: lk.parking.mos.ru

Адреса офисов и сервисных центров

Главный офис ГКУ «АМПП»

Центральный офис организации расположен по адресу:

• Шоссе Энтузиастов, владение 3, индекс 111024

Сервисные центры в Москве

В столице действуют несколько офисов для обслуживания клиентов:

Режим работы офисов

Офисы ГКУ «АМПП» работают по следующему графику:

• Понедельник-четверг: с 8:00 до 17:00
• Пятница: с 8:00 до 15:45
• Отделения для приема клиентов: ежедневно с 8:00 до 20:00

Способы связи с Московским паркингом

Телефонные консультации

Контакт-центр «Московский транспорт» предоставляет возможность:

• Оплатить парковку через голосовой сервис
• Получить консультации по парковочным вопросам
• Решить проблемы с оплатой и штрафами

Форма обратной связи

Через личный кабинет можно подать письменное обращение:

1. Перейти по адресу: lk.parking.mos.ru/ru/cabinet/feedback
2. Выбрать тему обращения
3. Описать проблему подробно
4. Отправить запрос на рассмотрение

Мобильное приложение «Парковки России»

Официальное приложение для управления парковками доступно с 2012 года (ранее называлось «Парковки Москвы»). Приложением пользуются более 8 миллионов водителей.

Возможности приложения:

• Оплата парковок разных типов
• Пополнение парковочного счета без комиссии
• Исправление ошибок в данных парковки
• Управление парковочной сессией
• Проверка и оплата штрафов

Услуги Московского паркинга

Типы парковок

Московский паркинг обслуживает различные виды парковочных мест:

• Уличные платные парковки
• Перехватывающие парковки
• Городские парковки со шлагбаумом
• Резидентные парковочные места

Способы оплаты

Доступные способы оплаты парковки:

• Через официальный сайт parking.mos.ru
• Мобильное приложение «Парковки России»
• СМС на номер 7757
• Звонок на горячую линию
• Банковские карты
• Система быстрых платежей

Абонементы и льготы

Московский паркинг предлагает различные тарифные планы:

• Абонементы на парковки со шлагбаумом
• Резидентные разрешения для жителей
• Льготные условия для отдельных категорий граждан

Решение проблемных ситуаций

Основания для обращения в службу поддержки

Горячая линия московского паркинга помогает в следующих случаях:

• Эвакуация автомобиля
• Проблемы с оплатой парковки
• Неисправности мобильного приложения
• Вопросы по льготам и абонементам
• Получение справок и документов
• Оформление жалоб и предложений

Штрафы и эвакуация

При нарушении правил парковки автомобилисты могут:

• Проверить штрафы через приложение или сайт
• Оплатить штрафы онлайн
• Узнать о местонахождении эвакуированного автомобиля
• Получить консультацию по процедуре получения ТС со штрафстоянки

Дополнительные контакты

Социальные сети

ГКУ «АМПП» ведет активную работу в социальных сетях, где можно:

• Следить за новостями и изменениями
• Получать оперативную информацию
• Задавать вопросы специалистам

Портал mos.ru

На официальном портале Мэра Москвы доступны дополнительные услуги:

• Оплата парковки через единый портал
• Оформление льгот и разрешений
• Получение справочной информации

Московский паркинг продолжает развиваться и совершенствовать свои услуги, предоставляя автомобилистам максимально удобные способы взаимодействия с парковочной системой столицы. Все контактные данные и способы связи регулярно обновляются на официальном сайте parking.mos.ru.