- Основная информация об офисе
- Контактная информация и телефоны
- Структура офиса и подразделения
- Отзывы сотрудников и клиентов
- Организация рабочего пространства
- Связь с сетью "Пятерочка"
- Служба поддержки и обратная связь
- Заключение
Основная информация об офисе
По адресу Москва, ул. Средняя Калитниковская, д. 28, стр. 4 располагается крупный офисный комплекс, где работают сразу несколько подразделений X5 Retail Group, включая службу доставки 5 Пост. Этот офис является одним из ключевых центров деятельности крупнейшего ритейлера России.
Масштаб и характеристики офиса
Офисный комплекс впечатляет своими размерами - общая площадь составляет свыше 20,000 м². Здание расположено на двух этажах и включает более 2,000 рабочих мест. Проект реконструкции офиса реализовывался в течение 2019-2022 годов.
Расположение и транспортная доступность
Офис удобно расположен рядом со станцией метро Калитники. Это обеспечивает хорошую транспортную доступность для сотрудников и посетителей.
Контактная информация и телефоны
Основные контактные данные
- Адрес: Москва, ул. Средняя Калитниковская, д. 28, стр. 4
- Основной телефон: +7 495 662-88-88
- Телефон 5 Пост горячей линии: 8 (800) 511-88-00
- Альтернативный номер: 8 (800) 100-05-05
Дополнительные контакты
Для различных служб и подразделений действуют разные телефонные номера. Номер 84956628888 часто упоминается в отзывах пользователей как контактный телефон для справок.
Структура офиса и подразделения
5 Пост - служба доставки
5 Пост является службой доставки интернет-заказов в постаматы Пятерочки и пункты самовывоза. Компания предоставляет услуги по доставке посылок и обеспечивает логистику для интернет-магазинов.
X5 Group и её подразделения
В офисе располагаются различные подразделения X5 Retail Group, включая:
- Административные службы
- X5 Digital
- Службы доставки X5 Доставка
- Управленческие подразделения сетей "Пятерочка", "Перекресток"
Отзывы сотрудников и клиентов
Положительные отзывы о работе
Сотрудники X5 Доставка отмечают следующие преимущества:
- Высокая заработная плата и щедрая оплата каждого закрытого заказа
- Гибкий график работы с возможностью настраивать рабочее расписание
- Удобное приложение для курьеров с понятным интерфейсом
- Стабильные выплаты каждую неделю
- Нормальный коллектив и адекватные коллеги
Критические отзывы и проблемы
Однако есть и негативные моменты в отзывах:
Проблемы с 5 Пост доставкой
Пользователи жалуются на серьёзные проблемы с качеством услуг 5 Пост:
- Потеря посылок и грузов
- Неисправная работа службы доставки
- Проблемы с консолидацией посылок
- Долгое рассмотрение жалоб и инцидентов
Проблемы в работе компании
Некоторые сотрудники отмечают:
- Сложности в процессе найма и оценки персонала
- Проблемы с организацией рабочих процессов
- Недостатки в управлении персоналом
Статистика отзывов
По данным различных платформ:
- 516-517 отзывов о 5 Пост на Яндекс.Картах
- 655 отзывов о X5 Group на том же адресе
- Множественные отзывы на специализированных платформах
Организация рабочего пространства
Open-space зоны
Для сотрудников, работающих в открытых пространствах, предусмотрены:
- Рабочие станции с механизмом сдвига столешниц
- Фронтальные экраны с тканевой обивкой для приватности
- Боковые экраны из акрила
- Телефонные будки со звукопоглощающими свойствами
Специализированные зоны
Офис включает:
- Agile-зоны для тренингов и запуска проектов
- Переговорные комнаты разных конфигураций
- VIP конференц-зал
- Учебные классы
- Кабинеты руководителей
Связь с сетью "Пятерочка"
Офисы Пятерочки в Москве
Важно отметить, что основные офисы сети "Пятерочка" находятся по другим адресам:
- Головной офис X5 Group: Москва, ул. Мясницкая, 35
- Центральный офис Пятерочки: Москва, Ленинградский проспект, 31Ас1
Роль офиса на Калитниковской
Офис на Средней Калитниковской является одним из операционных центров группы компаний, где сосредоточены логистические и цифровые подразделения.
Служба поддержки и обратная связь
Каналы связи для клиентов
Для решения вопросов клиенты могут использовать:
- Горячую линию: 8 (800) 511-88-00
- Систему создания инцидентов на сайте
- Обратную связь через официальный сайт fivepost.ru
Время ответа службы поддержки
Согласно регламенту, сотрудники службы поддержки обязаны ответить на претензии максимум в течение 48 часов. В редких случаях рассмотрение может растянуться до 5 дней.
Заключение
Офис на Средней Калитниковской, 28, стр. 4 является важным операционным центром X5 Group, где работают тысячи сотрудников различных подразделений. Несмотря на современное оснащение и большие инвестиции в инфраструктуру, компания сталкивается с различными операционными вызовами, что отражается в смешанных отзывах как сотрудников, так и клиентов. Важно учитывать эти факторы при взаимодействии с услугами компании.
Оставить комментарий