Пенсионный фонд Стерлитамак: Полное руководство по услугам и контактам

1. Общая информация о Пенсионном фонде в Стерлитамаке
2. Адрес и местоположение
3. Контактная информация и телефоны
4. График работы и режим обслуживания граждан
5. Услуги и направления деятельности
6. Как записаться на прием и получить услуги
7. Транспортная доступность и парковка
8. Отзывы граждан и качество обслуживания
9. Альтернативные способы получения услуг
10. Официальные ресурсы и дополнительная информация

Общая информация о Пенсионном фонде в Стерлитамаке

Клиентская служба социального фонда России в Стерлитамакском районе и городе Стерлитамак является территориальным органом, обслуживающим население города и района. С 1 января 2023 года Пенсионный фонд России (ПФР) и Фонд социального страхования (ФСС) были объединены в единый Социальный фонд России (СФР).

Полное наименование учреждения

• Полное наименование: Клиентская служба социального фонда России в Стерлитамакском районе и городе Стерлитамак
• Сокращенное наименование: Клиентская служба СФР в Стерлитамакском районе
• Ранее: Управление Пенсионного фонда Российской Федерации по Республике Башкортостан в городе Стерлитамак

Адрес и местоположение

Основной адрес

Республика Башкортостан, г. Стерлитамак, улица Гоголя, 124/1

• Почтовый индекс: 453130
• Район: Восточный район
• Этажность здания: 3 этажа, учреждение занимает 1-2 этажи

Дополнительные адреса

В городе также функционируют другие подразделения СФР:

• Управление СФР: улица Худайбердина, 16
• Офис управления СФР: улица Худайбердина, 178

Контактная информация и телефоны

Основные телефоны для связи

Единые федеральные номера

• 8 (800) 100-00-01 - Единый контакт-центр СФР (звонок бесплатный)
• 8 (800) 101-46-29 - Консультация юриста по телефону или в чате
• 8 (800) 6-000-000 - Единая федеральная консультационная служба СФР

Местные телефоны управления

• +7 (3473) 26-06-30 - Основной телефон управления
• +7 (3473) 26-83-96 - Дополнительный номер
• +7 (3473) 26-05-24 - Телефон руководителя клиентской службы

Контакты руководящего состава

Основные руководители

1. Мальцева Ирина Николаевна - Руководитель клиентской службы
   • Телефон: 26-05-24 (кабинет 204)
2. Жданова Зарема Загитовна - Заместитель руководителя клиентской службы
   • Телефон: 26-05-21 (кабинет 102)

Начальники отделов

• Киняева Ольга Анатольевна - Начальник отдела контроля установления пенсии №12, тел. 26-05-64
• Фесенко Елена Владимировна - Начальник отдела установления материнского капитала №3, тел. 26-44-24
• Мельнова Ольга Викторовна - Начальник отдела установления социальных выплат №3, тел. 26-05-14

График работы и режим обслуживания граждан

Основной график работы

Дополнительные дни приема

Последняя суббота месяца: с 08:30 до 15:00 (без обеденного перерыва)

Особенности работы

• Учреждение работает без перерыва на обед в будние дни, кроме технического перерыва с 13:00 до 14:00
• В пятницу сокращенный рабочий день - до 16:45

Услуги и направления деятельности

Основные услуги СФР

1. Пенсионное обеспечение
   • Назначение страховых пенсий
   • Назначение социальных пенсий
   • Перерасчет пенсий
2. Материнский (семейный) капитал
   • Выдача сертификатов
   • Распоряжение средствами
3. Социальные выплаты
   • Единовременные выплаты
   • Ежемесячные пособия
   • Компенсационные выплаты
4. Персонифицированный учет
   • Ведение индивидуальных лицевых счетов
   • Выдача справок о стаже и заработке

Электронные сервисы

• Личный кабинет СФР - доступен онлайн для получения услуг
• Федеральный реестр инвалидов (ФРИ)
• Пенсионный калькулятор - для расчета размера будущей пенсии
• Онлайн-запись на прием

Как записаться на прием и получить услуги

Способы записи на прием

1. Онлайн-запись - через официальный сайт СФР
2. Телефонная запись - по единому номеру 8 (800) 100-00-01
3. Личное обращение - получение талона в учреждении

Рекомендации по обращению

• Лучше записываться заранее через онлайн-сервисы
• При личном визите рекомендуется приходить к началу рабочего дня
• Необходимо иметь при себе все требуемые документы

Транспортная доступность и парковка

Расположение и транспорт

• Адрес: улица Гоголя, 124/1
• Район: Восточный район города Стерлитамак
• Ориентир: рядом находится остановка общественного транспорта "Пенсионный фонд"

Парковка

Возле здания доступны парковочные места:

• 4 парковки в непосредственной близости
• Общее количество: более 135 парковочных мест
• Бесплатная парковка

Отзывы граждан и качество обслуживания

Основные проблемы, отмеченные гражданами

По данным отзывов граждан, наиболее часто встречаются следующие жалобы:

1. Сложности с телефонной связью
   • Трудности дозвона по местным телефонам
   • Длительное ожидание ответа операторов
2. Очереди и время ожидания
   • Большие очереди, особенно в утренние часы
   • Длительное время обслуживания одного клиента
3. Качество обслуживания
   • Отмечается неоднородность в качестве работы сотрудников

Положительные моменты

• Наличие электронных сервисов и онлайн-записи
• Возможность получения многих услуг в электронном виде
• Удобное расположение в центре города

Альтернативные способы получения услуг

МФЦ "Мои документы"

Многие услуги СФР можно получить через многофункциональные центры:

• Более быстрое обслуживание
• Меньшие очереди
• Удобная система электронной записи

Электронные сервисы

• Портал госуслуг - для получения справок и подачи заявлений
• Личный кабинет СФР - для мониторинга пенсионных прав
• Мобильное приложение СФР

Официальные ресурсы и дополнительная информация

Официальный сайт

• sfr.gov.ru - официальный сайт Социального фонда России

Социальные сети

• ВКонтакте
• Одноклассники
• Telegram

Полезные ссылки

• Федеральный реестр инвалидов
• Пенсионный калькулятор
• Сервис записи на прием

Данное руководство содержит актуальную информацию о работе Социального фонда России в Стерлитамаке, включая все основные контакты, график работы и способы получения услуг. Для получения наиболее точной и актуальной информации рекомендуется обращаться по единому телефону 8 (800) 100-00-01 или использовать официальные электронные сервисы.