Полный справочник контактов газовых служб Москвы: телефоны, адреса и режим работы

1. Основные телефоны экстренных газовых служб
2. Служба сервиса АО "Мосгаз"
3. Услуги газовых служб Москвы
4. Филиалы и управления Мосгаза по районам
5. ООО "Горгаз" - альтернативная газовая служба
6. Газпром межрегионгаз Москва
7. Правовые аспекты обслуживания газового оборудования
8. Статистика работы газовых служб
9. Как подать заявку на обслуживание

Основные телефоны экстренных газовых служб

Единый номер экстренного вызова

104 - главный номер для вызова газовой службы с мобильного телефона. Этот номер действует по всей России с 27 января 2014 года для экстренных ситуаций, связанных с газовым оборудованием. Со стационарного телефона необходимо набирать 04.

Горячие линии АО "Мосгаз"

• +7 800 700-71-04 - основная бесплатная горячая линия АО "Мосгаз", работает ежедневно с 08:00 до 20:00
• +7 495 660-20-01 - единая диспетчерская служба
• +7 495 660-20-06 - специальный номер для жителей Троицкого и Новомосковского административных округов

Служба сервиса АО "Мосгаз"

Контактная информация

АО "Мосгаз" предоставляет комплексные услуги по обслуживанию газового оборудования в Москве. Служба сервиса была создана в 2011 году для обеспечения безопасности газового оборудования в жилищном фонде.

Основные контакты:

• Телефон: +7 800 700-71-04
• Email: servis@mos-gaz.ru
• Сайт: www.mos-gaz.ru[4]
• Административный телефон: +7 495 660-16-93

Режим работы

Понедельник-воскресенье: 8:00-17:00

Адрес главного офиса

Мрузовский переулок, дом 11, строение 1, Басманный район (500 м от станции метро Курская)

Услуги газовых служб Москвы

Бесплатные услуги АО "Мосгаз"

• Реагирование на аварийные вызовы при запахе газа
• Устранение неполадок внутридомового и внутриквартирного оборудования
• Ежегодные плановые проверки газового оборудования в квартирах
• Контроль городских и внутридомовых газовых коммуникаций

Платные услуги сервисной службы

• Ремонт газовых плит, водонагревателей и котлов
• Замена газового оборудования
• Переделка газовой разводки
• Техническое обслуживание газового оборудования

Филиалы и управления Мосгаза по районам

География обслуживания

АО "Мосгаз" имеет разветвленную сеть из 28 филиалов по всей Москве, обслуживающих различные районы города.

Основные управления по районам:

• Управление №1: Коптево, Дмитровский, Бескудниково, Западное и Восточное Дегунино, Северное Лианозово
• Управление №3: Хорошевский район (ул. Маршала Василевского, д. 11)
• Управление №3: Краснопресненский, Дорогомиловский районы (ул. Грузинская Б., д. 62)
• Управление №6: Солнцевский район, Внуково, Раменки (ул. Попутная, д. 2)

Служба внутридомового газового оборудования

Единый телефон для всех служб: 8 (495) 660-20-01

Служба №7

• Обслуживаемые районы: Замоскворечье, Даниловский, Нагатино-Садовники, Нагатинский затон, Южнопортовый

Служба №10

• Обслуживаемые районы: Таганский, Капотня, Лефортово, Люблино, Печатники, Текстильщики

Служба №24

• Обслуживаемые районы: Бирюлево Восточное, Братеево, Зябликово, Москворечье-Сабурово, Нагатино-Садовники, Орехово-Борисово Северное и Южное, Царицыно

ООО "Горгаз" - альтернативная газовая служба

Контактная информация

• Адрес: 123376, Москва, ул. Красная Пресня, д. 32-34
• Телефон: +7 (499) [...]

ООО "Горгаз" предоставляет услуги по обслуживанию внутридомового и внутриквартирного газового оборудования, имея соглашение об аварийно-диспетчерском обеспечении.

Газпром межрегионгаз Москва

Клиентские центры

Организация имеет сеть клиентских центров для обслуживания населения.

График работы клиентских центров:

• Понедельник: 9:00-18:00, без перерыва
• Вторник: 9:00-18:00, без перерыва
• Среда: 9:00-20:00, без перерыва

Правовые аспекты обслуживания газового оборудования

Обязательные требования

С 1 сентября 2023 года вступил в силу федеральный закон, который запрещает самостоятельный ремонт и замену газового оборудования. Все работы должны выполняться только специалистами организации, осуществляющей техническое обслуживание в конкретном доме.

С 17 апреля 2024 года увеличился размер штрафа за:

• Отказ предоставлять специалистам доступ к внутридомовому газовому оборудованию
• Уклонение от заключения договора о техническом обслуживании

Статистика работы газовых служб

Объемы выполненных работ АО "Мосгаз"

• С начала 2024 года выполнено более 76 тысяч заявок
• За всю историю работы сервисной службы выполнено более 700 тысяч заявок
• Специалисты провели более 1,2 миллиона консультаций
• В Троицком и Новомосковском округах за год выполнено более 5 тысяч заявок

Кадровый состав

• В сервисной службе работают более 100 высококвалифицированных газовиков
• 30 диспетчеров обрабатывают заявки граждан
• 134 специалиста выполняют заявки москвичей

Как подать заявку на обслуживание

Способы обращения

1. Телефонный звонок: +7 800 700-71-04 (ежедневно с 08:00 до 20:00)
2. Онлайн-заявка на официальном сайте www.mos-gaz.ru[3]
3. Telegram-бот для отслеживания графика плановых проверок

Особенности обслуживания

• Выезд осуществляется на специально оборудованном автомобиле с полным комплектом инструментов
• Автотранспорт оборудован системой ГЛОНАСС
• Расчет производится на месте с использованием бланков строгой отчетности
• В паспорте газового прибора делается отметка об установке со штампом специалиста

Газовые службы Москвы обеспечивают круглосуточную безопасность и надежное обслуживание газового оборудования для миллионов жителей столицы, постоянно совершенствуя качество предоставляемых услуг.