Shopping Live — один из популярных российских телемагазинов, который продает одежду, обувь, аксессуары и товары для дома европейских брендов. Канал позиционирует себя как немецкий телемагазин, предлагающий качественные товары с доставкой по России. Однако мнения покупателей о работе магазина, его ведущих и качестве товаров кардинально разделились.
- Отзывы о ведущих и экспертах Shopping Live
- Общие отзывы покупателей о Shopping Live
- Отзывы о брендах и товарах
- Работа службы поддержки
- Общие впечатления и рекомендации
Отзывы о ведущих и экспертах Shopping Live
Положительные отзывы о ведущих
Многие зрители отмечают профессионализм отдельных ведущих канала. Особенно выделяют Кирилла Просвиренникова: "С Кириллом все эфиры приятно смотреть и слушать, но и остальные ведущие все молодцы! Все зависит от рубрики и от поставленной задачи".
Высоко оценивают возвращение Анжелики Мартыненко: "Сегодня вернулась на ШЛ замечательная ведущая Анжелика Мартыненко. Не просто вернулась, а осветила всё своим обаянием! Считаю её супер профессионалом прямых эфиров и лучезарным человеком. Такие ведущие на вес золота!"
Покупатели также отмечают: "Ведущие приятные, иногда советы интересные - по кулинарии или моде. И хорошо, что про вещи рассказывают и показывают подробно".
Негативные отзывы о ведущих
Однако значительная часть отзывов содержит серьезную критику работы ведущих. Основные претензии касаются:
Манеры поведения в эфире:
- "Гадельшина жуткая трандечиха, кричит громко на высоких нотах да ещё с неимоверной скоростью. Ну, невозможно слушать!"
- "Такое впечатление, что ещё немного и Яшагина А. яйцо снесёт! Столько нерва, экспрессии, суеты!!! Кажется эксперты с трудом пробиваются с информацией"
Внешний вид и профессионализм:
- "Больше всего волнует внешность ведущих, они не ухоженные, особенно когда рекламируют косметику или серьги, видны дефекты кожи при рекламе косметики, а ногти жуть, на лице волосы видны"
- "Как поставлена речь, русский плохо учили, где вообще этих ведущих набрели. Раньше ведущие были намного интеллигентнее"
Подача информации:
- "Как же тошно слушать дифирамбы экспертов и ведущих! Хочется слушать о товаре, составе ткани, замерах, но дорогие друзья слышат только всякую ерунду"
Общие отзывы покупателей о Shopping Live
Положительные отзывы
Качество товаров и сервис:
- "Мой любимый интернет-магазин. Все, что приобрела, ношу с удовольствием. Цены не всегда демократичные, но качество иногда берет вверх. Нравится их работа по доставке и возврату товара"
- "Прекрасный интернет магазин. Уже 6 лет делаю там покупки. Качество товара и услуг на высоте. Быстрая доставка, товар прекрасно упакован"
Удобство покупок:
- "Телемагазин Snopping live мой любимый магазин. Ценю его за качественные товары, хотя они и недешевы. Быстрая отгрузка и доставка"
Негативные отзывы
Проблемы с заказами и ценами:
- "Очередной шедевр работы ШЛ. Оформила заказ по акции, два дня никакого движения. Заказ отменен. Причина: 'товара нет в наличии'. Переоформили заказ по цене 5695 руб + доставка 499 руб вместо 2499"
Качество товаров:
- "Безобразный магазин, работают одни аферисты, выманивание денег, товар - сплошные подделки"
- "Получить оплаченный заказ, и обнаружить там залежалый хлам, товар, который видимо никому не нужен, вместо того, что ты заказал"
Проблемы с возвратами:
- "04.01.2025 оформила заказ, дутики пришли с небольшим дефектом, после первого же использования лопнула ткань на правом ботинке. Обмен, возврат только через почту, т.е. я должна оплатить 2 раза доставку брака"
Отзывы о брендах и товарах
Популярные бренды
Немецкие бренды особенно выделяют покупатели:
- "Больше всего нравятся немецкие бренды Nala и Maloo. Мне важнее всего качество и удобство"
- "Люблю шопинг лайв за то, что здесь не ноунеймы продают, а брендовые вещи. Особенно нравится одежда немецкого бренда Monari"
Обувь:
- "Часто покупаю обувь, так как очень подробное описание и всегда помнят о людях с дефектами стопы, предлагая обувь увеличенной полноты"
Проблемы с товарами
Завышенные цены:
- "Понимая, что платим завышенные деньги за дешевую ткань и пошив в 'подвале'. Купила костюм из 100% вискозы, пошив... это ужас, нитки, все криво и косо"
Работа службы поддержки
Положительные отзывы
- "Спасибо тем, кто работает в Шоппинг Лайв! Дозвониться реально, могут посоветовать, не ленятся ответить на все вопросы обстоятельно и по существу!"
- "Хочу сказать огромное спасибо менеджерам Шоппинг лайв. Попадал на настоящих профессионалов. Всегда исключительно корректный тон, доброжелательность и помощь с покупкой"
Негативные отзывы
- "Канал отзывы с элементами негатива не публикует, тем самым вводит в заблуждения потенциальных покупателей"
Общие впечатления и рекомендации
Статистика отзывов показывает смешанную картину: на платформе Yell.ru средняя оценка составляет 4.9 из 5 на основе 59 отзывов, в то время как на других платформах встречается значительно больше негативных мнений.
Основные проблемы, которые отмечают покупатели:
- Завышенные цены на товары среднего качества
- Проблемы с возвратами и обменами
- Неадекватное поведение некоторых ведущих
- Расхождение между рекламируемым и фактическим качеством товаров
Положительные стороны:
- Наличие качественных европейских брендов
- Удобная система доставки
- Профессиональная служба поддержки (по мнению части клиентов)
- Подробная демонстрация товаров в эфире
Shopping Live остается популярным телемагазином, но потенциальным покупателям стоит внимательно изучать отзывы и быть готовыми к возможным проблемам с качеством товаров и их возвратом.
Оставить комментарий