TutorPlace: Подробное руководство по образовательной платформе

1. Что такое TutorPlace
2. Основная информация о компании
3. Контактная информация и служба поддержки
4. Тарифы и условия подписки
5. Проблемы с подпиской и отзывы пользователей
6. Как отменить подписку TutorPlace
7. Часто упоминаемые номера телефонов
8. Заключение

Что такое TutorPlace

TutorPlace — это образовательная онлайн-платформа, которая предоставляет доступ к широкому спектру обучающих курсов по различным направлениям. Платформа специализируется на курсах по психологии, творчеству, IT, уходу за собой и многим другим областям знаний.

Компания зарегистрирована как ООО "ДИДЖИТАЛ КОНТЕНТ" с ОГРН 1227800165460 и обладает образовательной лицензией № Л035-01271-78/00643335 от 13.03.2023 года.

Основная информация о компании

Юридические данные

• Полное наименование: ООО "ДИДЖИТАЛ КОНТЕНТ"
• ОГРН: 1227800165460
• Лицензия на образовательную деятельность: № Л035-01271-78/00643335 от 13.03.2023г.
• Статус: Аккредитованная IT-компания, резидент Сколково

Адрес и местоположение

Компания TutorPlace находится в Санкт-Петербурге по адресу:

• Набережная Обводного канала, дом 199-201, литера И, помещение 6-н
• 3 этаж, деловой центр "Обводный двор"
• Район: Екатерингофский, Адмиралтейский район

Контактная информация и служба поддержки

Основные контакты

• Телефон горячей линии: +7 (800) 555-32-82
• Служба поддержки: support@tutorplace.ru
• Общие вопросы: info@tutorplace.ru
• Официальный сайт: tutorplace.ru

Социальные сети

• ВКонтакте: vk.com/tutorplace
• Telegram-канал: доступен через официальный сайт

Режим работы

Платформа работает круглосуточно все дни недели.

Тарифы и условия подписки

TutorPlace предлагает несколько тарифных планов для пользователей:

Тариф "Лайт"

• Стоимость: 99₽/месяц
• Доступ: к 3 любым курсам на выбор
• Возможность замены: 1 раз в месяц
• Открытие уроков: раз в неделю или за 29₽/неделя

Тариф "Премиум" (самый выгодный)

• Стоимость: 399₽/месяц
• Доступ: к более чем 400 курсам
• Именной сертификат: по окончании курса
• Доступ ко всем сервисам платформы

Тариф "Навсегда"

• Стоимость: 3,990₽ (единоразово)
• Пожизненный доступ: к более чем 400 курсам
• Все уроки доступны сразу
• Именной сертификат по окончании курса

Пробный период

• Стоимость: 1 рубль за 7 дней доступа
• Автоматическое продление: после пробного периода

Проблемы с подпиской и отзывы пользователей

Распространенные жалобы

Многие пользователи сталкиваются с проблемами при попытке отменить подписку:

• Сложная процедура отписки: пользователи жалуются, что форма отписки "спрятана" и её сложно найти
• Автоматические списания: средства списываются без SMS-уведомлений
• Проблемы с возвратом средств: компания часто отказывает в возврате денег

Отзывы пользователей

Негативные отзывы:

• "Обманывают, списывают деньги, доступ не предоставляют!"
• "Вход 1 рубль, выход 399 плюс потраченные нервы"
• "Целых 5 раз надо нажать, что хочу отписаться, а в итоге… не отписывают"

Положительные отзывы:

• "Удобная платформа, все понятно, курсы разные и есть из чего выбрать"
• "Курсы разные, на любой вкус. Учиться можно круглосуточно, даже выдают диплом"
• "Отмена подписки через личный кабинет прошла без проблем"

Рейтинги на популярных платформах

• 2ГИС: 4.1 из 5 (1,082+ оценки)
• Okursah: 5.0 из 5 (25 отзывов)
• Yell.ru: 4.3 из 5

Как отменить подписку TutorPlace

Способ 1: Через личный кабинет

1. Авторизуйтесь на сайте https://tutorplace.ru/
2. Перейдите в раздел "Настройки"
3. Найдите блок "Основная информация"
4. Выберите "Отменить подписку"

Способ 2: Через службу поддержки

• Позвоните: +7 (800) 555-32-82
• Напишите: support@tutorplace.ru или info@tutorplace.ru
• Укажите: ФИО, e-mail, номер телефона, дату и сумму списания

Способ 3: Через банк

При неудачных попытках отписки можно:

• Заблокировать карту через банк
• Отключить интернет-платежи
• Подать заявление на Chargeback в течение 120 дней

Часто упоминаемые номера телефонов

В связи с TutorPlace пользователи часто упоминают следующие номера:

• 78127242032, 78126762764, 78126796834 - номера, с которых могут звонить представители компании
• 78125663391, 78123186532 - дополнительные контактные номера
• 78422371537 - региональный номер службы поддержки
• 4930041 - короткий номер для связи[запросы пользователей]

Заключение

TutorPlace представляет собой легальную образовательную платформу с соответствующими лицензиями, однако многие пользователи сталкиваются с трудностями при отмене подписки и получении возврата средств.

Рекомендации для пользователей:

• Внимательно изучайте условия подписки перед оформлением
• Сохраняйте все документы и переписку с поддержкой
• При проблемах с отпиской обращайтесь в службу поддержки по телефону +7 (800) 555-32-82
• В крайних случаях обращайтесь в банк для блокировки списаний

Платформа предлагает широкий выбор образовательных курсов по доступным ценам, но требует осторожного подхода к управлению подпиской.