Компания VOXYS давно зарекомендовала себя как один из ведущих игроков на российском рынке аутсорсинговых контакт-центров. Сотрудники и кандидаты регулярно оставляют отзывы о работе в этой организации, делясь опытом трудоустройства, условиями работы и особенностями корпоративной культуры. В данной статье мы детально разберем все аспекты работы в VOXYS, проанализируем отзывы с различных площадок и предоставим объективную картину того, что представляет собой эта компания как работодатель.
- Что представляет собой компания VOXYS 🏢
- География присутствия и офисы VOXYS 🗺️
- Отзывы о работе в VOXYS: анализ мнений сотрудников 💼
- Особенности работы удаленно в VOXYS 🏠
- Корпоративная культура и развитие персонала 📈
- Процесс трудоустройства и адаптации новых сотрудников 🎯
- Условия работы и социальные гарантии 💪
- Отзывы по конкретным офисам компании 🏢
- Контактная информация и способы связи 📞
- Специфика работы специалистом контактного центра 🎧
- Анализ негативных отзывов и проблемных ситуаций ⚠️
- Перспективы развития и планы компании 🚀
- Заключение и рекомендации 💡
- Часто задаваемые вопросы (FAQ) ❓
Что представляет собой компания VOXYS 🏢
VOXYS является лидером на рынке аутсорсинговых контакт-центров в России с штатом более 7000 сотрудников. Компания объединила в себе лучшие практики и инструменты в области управления проектами во всех ключевых сегментах бизнеса. Организация предоставляет услуги колл-центра для различных клиентов, обеспечивая качественную поддержку и консультации.
Основная деятельность компании сосредоточена на предоставлении аутсорсинговых услуг в сфере клиентского сервиса. Сотрудники VOXYS работают операторами колл-центра, специалистами контактного центра, консультантами и в других смежных должностях. Компания активно развивается и имеет представительства в различных городах России.
География присутствия и офисы VOXYS 🗺️
Компания имеет широкую географию присутствия с площадками по всей стране. Основные офисы располагаются по следующим адресам:
Москва - главный офис находится по адресу ул. Викторенко, 5 стр. 1. Этот офис пользуется высокими рейтингами среди сотрудников, получив оценку 4.8 из 5 баллов на основании 46 отзывов. Сотрудники отмечают удобное расположение рядом с метро «Аэропорт», современный ремонт и комфортные условия для работы.
Ростов-на-Дону - офис расположен по адресу проспект Королёва, 22Г. Это одно из крупных региональных представительств компании, где работает значительное количество операторов и специалистов контактного центра.
Калуга - офис находится по адресу ул. Циолковского, 10. Данное представительство активно набирает сотрудников и получает положительные отзывы от работающих там специалистов.
Курск - представительство компании располагается по адресу ул. Ленина, 60, на втором этаже. Офис характеризуется дружелюбной атмосферой и профессиональным подходом к работе с персоналом.
Барнаул - одно из развивающихся региональных представительств, где компания также активно ведет набор персонала.
Отзывы о работе в VOXYS: анализ мнений сотрудников 💼
Положительные отзывы и преимущества работы
Анализ отзывов с различных платформ показывает, что большинство сотрудников положительно оценивают работу в компании. Многие отмечают несколько ключевых преимуществ:
Официальное трудоустройство - один из главных плюсов, который выделяют сотрудники. Компания оформляет всех работников по Трудовому кодексу РФ без испытательных сроков и стажировок. Артем, работник московского офиса, подчеркивает: «тут сразу оформляют по ТК, без всяких испытательных, стажировок и т.п. И никогда не задерживают выплату зарплаты».
Стабильные выплаты заработной платы - практически все положительные отзывы содержат упоминание о том, что компания никогда не задерживает зарплату. Туся из Барнаула отмечает: «Задержек по выплатам нет. Всё вовремя платят, хоть и немного».
Качественное обучение и адаптация - новые сотрудники получают комплексную подготовку с первого дня работы. Обучение является оплачиваемым, что особенно ценят кандидаты. Мари Сказка подчеркивает: «Обучение сразу же оплачиваемое, прямо с 1 дня. На период адаптации за тобой закреплен специалист».
Дружелюбный коллектив - многие сотрудники отмечают позитивную атмосферу в команде. Вероника Моисеева из Барнаула делится: «Работа мечты, важное составляющее для меня в работе это дружный и веселый коллектив. Всегда идут навстречу, по началу наставники со мной от и до, ведут и подсказываю».
Возможность удаленной работы - особенно актуальное преимущество для многих сотрудников. Наталья Анохина отмечает: «работаю из дома 2/2. Не нужно тратить время на дорогу, можно работать даже в пижаме».
Критические отзывы и недостатки
Несмотря на преимущественно положительные отзывы, некоторые сотрудники высказывают критические замечания:
Невысокий уровень заработной платы - наиболее частая жалоба касается размера оплаты труда. Бывший сотрудник отмечает: «Требуют слишком много, а платят очень мало».
Сложности с изменением графика работы - некоторые сотрудники жалуются на негибкость в вопросах корректировки рабочего времени.
Специфика работы с клиентами - работа в колл-центре подразумевает общение с разными людьми, включая негативно настроенных клиентов, что может вызывать стресс.
Особенности работы удаленно в VOXYS 🏠
Удаленная работа стала одним из ключевых преимуществ компании, особенно после пандемии. Множество отзывов подтверждают, что VOXYS предоставляет реальную возможность работать из дома.
Техническое обеспечение - компания предоставляет необходимое оборудование или компенсирует его использование. Виталий отмечает: «работал удаленно на своем оборудовании, что является плюсом».
Гибкий график - сотрудники могут выбирать удобное время работы в рамках доступных смен. Особенно это ценят родители в декретном отпуске и студенты.
Контроль и поддержка - даже при удаленной работе сотрудники получают необходимую поддержку от наставников и руководителей. Система контроля качества помогает поддерживать высокие стандарты обслуживания.
Корпоративная культура и развитие персонала 📈
VOXYS уделяет значительное внимание развитию корпоративной культуры и профессиональному росту сотрудников.
Карьерный рост - компания предоставляет реальные возможности для продвижения по службе. Данила Сафонов делится своим опытом: «со временем втянулся в корпоративную жизнь, победил в марафоне и получил классный свитшот) Понял, что мне нравится то, чем занимаюсь, посетил несколько тренингов от компании и вырос до ведущего консультанта».
Обучение и тренинги - регулярно проводятся образовательные мероприятия для повышения квалификации сотрудников. Раиса отмечает: «Хочу сказать спасибо своему наставнику за терпение и потраченные часы на разбор моих разговоров. Столько моментов проработали, много ошибок исправили благодаря систематическому подходу».
Корпоративные мероприятия - компания организует различные активности для сотрудников, включая конкурсы, марафоны и тимбилдинги.
Процесс трудоустройства и адаптации новых сотрудников 🎯
Процесс найма в VOXYS структурирован и включает несколько этапов:
Подача заявки - кандидаты могут подать заявку через различные каналы, включая сайт компании, рекрутинговые платформы и рефералы.
Собеседование - проводится детальное интервью для оценки навыков коммуникации и мотивации кандидата. Некоторые кандидаты отмечают высокие требования на этом этапе.
Обучение - новые сотрудники проходят комплексную программу подготовки, которая оплачивается с первого дня. Программа включает изучение продуктов клиентов, техник продаж и работы с возражениями.
Адаптация - за каждым новичком закрепляется наставник, который помогает в освоении рабочих процессов.
Условия работы и социальные гарантии 💪
VOXYS предоставляет своим сотрудникам стандартный социальный пакет и дополнительные льготы:
Официальное трудоустройство - все сотрудники оформляются согласно трудовому законодательству с предоставлением всех гарантий.
Оплачиваемые отпуска и больничные - компания соблюдает все требования ТК РФ относительно предоставления отпусков и компенсации временной нетрудоспособности.
Современные офисы - рабочие места оборудованы в соответствии с современными стандартами, есть комнаты отдыха и кухни.
Гибкий график работы - возможность выбора различных вариантов рабочего времени, включая удаленную работу.
Отзывы по конкретным офисам компании 🏢
Москва, ул. Викторенко, 5 стр. 1
Московский офис получает наиболее высокие оценки от сотрудников. marrykoroleva отмечает: «Всех новичков прокачивают, чтобы быстро вникли, а если что – всегда найдётся коллега, который подскажет. Общий вайб в коллективе позитивный: не чувствуешь себя тупицей, даже если только начала работать. Официальная ЗП тоже плюс, всё строго по закону».
Андрей подчеркивает важность комфорта в офисе: «вы не представляете (а может и представляете) как много значит комфорт в офисе, банально, когда можно прийти и поесть\попить чай на кухне, а не за рабочим столом или когда можно отдохнуть в комнате отдыха».
Калуга, ул. Циолковского, 10
Калужский офис также получает положительные отзывы от сотрудников. Работники отмечают возможность прямого общения с руководством и решения рабочих вопросов без бюрократических препятствий.
Курск, ул. Ленина, 60
Курский офис характеризуется как место, где «работа оператором учит терпению, пониманию и правилам общения с людьми». Сотрудники ценят профессиональное развитие, которое предоставляет работа в этом офисе.
Ростов-на-Дону, проспект Королёва, 22Г
Ростовский офис активно развивается и набирает новых сотрудников. Представительство получает положительные отзывы за организацию рабочих процессов и поддержку персонала.
Барнаул
Барнаульское представительство отмечается сотрудниками за дружелюбную атмосферу и справедливое отношение к персоналу. Джудит делится: «У нас очень уютно, и лично мне с коллективом повезло, несмотря на капец какой разный возраст можно пообщаться не только о работе и поржать от души».
Контактная информация и способы связи 📞
Для связи с компанией VOXYS доступны следующие контакты:
Основной телефон службы поддержки: ☎️8 (800) 707-10-00
Официальный сайт: voxys.ru
Дополнительные телефоны:
- ☎️+7 (800) 333-10-06 (для Ростова-на-Дону)
Компания также использует различные онлайн-платформы для коммуникации с сотрудниками, включая корпоративные чаты и системы управления проектами.
Специфика работы специалистом контактного центра 🎧
Работа специалистом контактного центра в VOXYS имеет свои особенности:
Разнообразие проектов - сотрудники могут работать с различными клиентами и продуктами. Юлия Финогенова отмечает: «Хороший колл центр. Разнообразие проектов. Карьерный рост».
Профессиональное развитие - работа способствует развитию коммуникативных навыков, умения работать с возражениями и стрессоустойчивости.
Система мотивации - компания использует различные инструменты мотивации сотрудников, включая конкурсы, бонусы и программы признания достижений.
Анализ негативных отзывов и проблемных ситуаций ⚠️
Несмотря на преимущественно положительные отзывы, существуют и критические мнения о работе в компании:
Вопросы оплаты труда - некоторые сотрудники считают заработную плату недостаточной для объема выполняемой работы.
Организационные вопросы - отдельные сотрудники жалуются на сложности с согласованием графика работы и внутренние бюрократические процедуры.
Стресс от работы с клиентами - специфика колл-центра предполагает работу с недовольными клиентами, что может вызывать эмоциональное выгорание.
Важно отметить, что компания активно реагирует на критические отзывы и старается разрешать возникающие проблемы. HR-служба VOXYS регулярно отвечает на отзывы и предлагает индивидуальное рассмотрение спорных ситуаций.
Перспективы развития и планы компании 🚀
VOXYS продолжает активно развиваться и расширять свое присутствие на рынке. Компания инвестирует в:
Технологическое развитие - внедрение новых систем для повышения эффективности работы и улучшения клиентского опыта.
Расширение географии - открытие новых офисов и представительств в различных регионах России.
Развитие удаленной работы - совершенствование процессов для обеспечения качественной работы из дома.
Обучение и развитие персонала - создание новых программ профессиональной подготовки и карьерного роста.
Заключение и рекомендации 💡
На основании анализа отзывов сотрудников можно сделать вывод, что VOXYS является одним из наиболее надежных работодателей в сфере контакт-центров. Компания предоставляет официальное трудоустройство, стабильные выплаты и возможности для профессионального развития.
Рекомендации для потенциальных сотрудников:
- Реально оцените свои ожидания - работа в колл-центре требует стрессоустойчивости и коммуникативных навыков
- Используйте возможности обучения - компания предоставляет качественную подготовку и программы развития
- Рассматривайте долгосрочную перспективу - VOXYS предоставляет реальные возможности карьерного роста
- Изучите различные форматы работы - компания предлагает как офисную, так и удаленную работу
Рекомендации для компании:
- Пересмотр системы оплаты труда - учет инфляции и рыночных условий при формировании зарплатного фонда
- Улучшение процессов адаптации - дальнейшее развитие программ поддержки новых сотрудников
- Развитие внутренних коммуникаций - улучшение процессов взаимодействия между различными уровнями управления
Часто задаваемые вопросы (FAQ) ❓
Как устроиться на работу в VOXYS?
Для трудоустройства необходимо подать заявку через официальный сайт компании или обратиться в один из региональных офисов. Процесс включает собеседование, обучение и адаптационный период с наставником.
Какая зарплата в VOXYS?
Размер заработной платы зависит от должности, опыта работы и региона. Все выплаты производятся официально с соблюдением трудового законодательства. Конкретные цифры лучше уточнять при собеседовании.
Можно ли работать удаленно в VOXYS?
Да, компания предоставляет возможность удаленной работы. Многие сотрудники успешно работают из дома, получая необходимую техническую и методическую поддержку.
Какое обучение предоставляет компания?
VOXYS проводит комплексное обучение новых сотрудников с первого дня работы. Обучение является оплачиваемым и включает изучение продуктов клиентов, техник продаж и работы с CRM-системами.
Есть ли карьерный рост в VOXYS?
Компания предоставляет реальные возможности для профессионального развития. Сотрудники могут продвигаться от оператора до ведущего специалиста, супервайзера или менеджера проекта.
Какой график работы в VOXYS?
Компания предлагает различные варианты графика работы, включая полный рабочий день, сменный график и гибкое расписание. Возможна работа 2/2, 5/2 или другие варианты.
Официально ли трудоустройство в VOXYS?
Да, все сотрудники оформляются согласно Трудовому кодексу РФ с предоставлением полного социального пакета, включая оплачиваемые отпуска и больничные.
В каких городах есть офисы VOXYS?
Компания имеет представительства в Москве, Ростове-на-Дону, Калуге, Курске, Барнауле и других городах России. Полный список офисов можно уточнить на официальном сайте.
Какие требования к кандидатам в VOXYS?
Основные требования включают коммуникативные навыки, стрессоустойчивость, грамотную речь и желание работать с людьми. Специальный опыт работы в колл-центре не всегда обязателен.
Предоставляет ли VOXYS оборудование для удаленной работы?
Компания предоставляет необходимое оборудование или компенсирует его использование при работе на собственной технике сотрудника.
Как долго длится обучение в VOXYS?
Продолжительность обучения зависит от сложности проекта и может составлять от нескольких дней до нескольких недель. Весь период обучения является оплачиваемым.
Есть ли испытательный срок в VOXYS?
По отзывам сотрудников, компания не устанавливает испытательный срок и оформляет работников сразу по трудовому договору с полными социальными гарантиями.
Как связаться со службой поддержки сотрудников VOXYS?
Для связи можно использовать основной телефон компании 8 (800) 707-10-00 или обратиться к непосредственному руководителю. Также действует система внутренних коммуникаций.
Проводит ли VOXYS корпоративные мероприятия?
Да, компания организует различные корпоративные мероприятия, включая тренинги, конкурсы, марафоны и тимбилдинги для сотрудников.
Можно ли совмещать работу в VOXYS с учебой?
Многие студенты успешно совмещают работу в компании с обучением благодаря гибкому графику и возможности удаленной работы.
Как часто выплачивается зарплата в VOXYS?
Согласно отзывам сотрудников, заработная плата выплачивается стабильно и без задержек в соответствии с трудовым договором.
Есть ли возможность перевода между офисами VOXYS?
При необходимости сотрудники могут обсудить возможность перевода в другой офис компании с руководством и HR-службой.
Какие проекты реализует VOXYS?
Компания работает с различными клиентами из разных отраслей, предоставляя услуги телефонных продаж, клиентской поддержки и консультирования.
Предоставляет ли VOXYS медицинскую страховку?
Информацию о дополнительных социальных льготах, включая медицинское страхование, следует уточнять у HR-службы при трудоустройстве.
Как оценивается работа сотрудников в VOXYS?
Компания использует систему KPI и регулярную обратную связь от наставников и руководителей для оценки эффективности работы сотрудников.
Оставить комментарий