МФЦ Казань: адреса, режим работы и телефоны всех отделов 2025 📍

Многофункциональные центры «Мои документы» в Казани предоставляют государственные и муниципальные услуги по принципу «одного окна». В столице Татарстана функционирует 26 филиалов ГБУ МФЦ, расположенных во всех районах города. Граждане могут получить более 300 различных услуг без необходимости посещения множества ведомств.

Государственное бюджетное учреждение «Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг в Республике Татарстан» было создано 26 июня 2013 года и с тех пор успешно обслуживает жителей региона. Организация работает под руководством директора Музафаровой Ленары Акмалутдиновны и обеспечивает высокое качество предоставления услуг населению.

1. Официальные контакты и сайт МФЦ Казани 📞
2. Полный список адресов МФЦ в Казани по районам 🗺️
3. Режим работы МФЦ в Казани ⏰
4. Услуги, предоставляемые в МФЦ Казани 📋
5. Как записаться на приём в МФЦ Казани 💻
6. Онлайн-услуги и цифровые сервисы 🌐
7. Доступная среда в МФЦ Казани ♿
8. Качество обслуживания и рейтинги 📊
9. Контакты для связи с МФЦ Казани 📱
10. Полезные советы при посещении МФЦ 💡
11. Современные технологии в МФЦ Казани 🔬
12. Развитие сети МФЦ в Казани 🚀
13. Выводы и рекомендации ✅
14. Часто задаваемые вопросы (FAQ) ❓

Официальные контакты и сайт МФЦ Казани 📞

Центральный офис МФЦ Республики Татарстан располагается по адресу: 420088, г. Казань, проспект Победы, дом 214. Это главное здание организации, где сосредоточено управление всей сетью многофункциональных центров.

Основные контактные данные:

• Телефон горячей линии: 8 (843) 222-06-20
• Краткий номер: 122 (добавочный 7) для звонков с территории Республики Татарстан
• Электронная почта: mfc-kazan@yandex.ru
• Официальный сайт: mfc.tatarstan.ru

Центр телефонного обслуживания заявителей работает для консультаций по всем вопросам получения государственных и муниципальных услуг. Операторы предоставляют информацию о необходимых документах, сроках оказания услуг и помогают записаться на приём в удобное время.

Полный список адресов МФЦ в Казани по районам 🗺️

Авиастроительный район

Авиастроительный отдел МФЦ расположен по адресу: улица Максимова, дом 1. Этот филиал обслуживает жителей одного из крупнейших районов Казани, где сосредоточены промышленные предприятия и жилые массивы.

Режим работы Авиастроительного отдела имеет особенности по понедельникам - офис принимает посетителей с 11:00 до 20:00, что удобно для работающих граждан. В остальные дни действует стандартный график обслуживания.

Вахитовский район

Вахитовский отдел МФЦ находится по адресу: улица Достоевского, дом 35. Это центральный район Казани, поэтому данный офис пользуется высокой популярностью среди посетителей и имеет рейтинг 4.1 балла.

Отдел предоставляет полный спектр государственных и муниципальных услуг, включая оформление документов, регистрационные действия и социальные выплаты. Благодаря удобному расположению в центре города, добраться до офиса можно на любом общественном транспорте.

Кировский район

В Кировском районе функционируют несколько отделов МФЦ для удобства жителей. Этот район включает в себя как исторический центр, так и современные жилые комплексы, что требует развитой сети многофункциональных центров.

Московский район

Московский отдел МФЦ расположен по адресу: улица Кулахметова, дом 25, корпус 1. Отдел обслуживает жителей Московского района и имеет рейтинг 4.0 балла по оценкам посетителей.

Филиал предоставляет все основные государственные услуги и работает по удобному графику с продлённым рабочим днём по понедельникам до 20:00. Это позволяет работающим гражданам посещать МФЦ после окончания рабочего дня.

Ново-Савиновский район

Ново-Савиновский район обслуживается несколькими отделами МФЦ, что обеспечивает доступность услуг для всех жителей этого густонаселённого района города.

Приволжский район

Приволжский отдел МФЦ находится по адресу: Авангардная улица, дом 74. Этот офис имеет рейтинг 3.9 балла и является одним из крупных филиалов в системе МФЦ Казани.

На базе Приволжского отдела также функционирует МФЦ для бизнеса по адресу: Петербургская улица, дом 28. Этот специализированный центр работает по отдельному графику и предоставляет услуги для предпринимателей и юридических лиц.

Советский район

В Советском районе работают два крупных отдела МФЦ:

Советский отдел МФЦ расположен по адресу: проспект Победы, дом 214. Это главный офис организации, где также находится центральное управление. Отдел имеет рейтинг 3.6 балла и обслуживает большое количество посетителей ежедневно.

Южный отдел МФЦ находится по адресу: проспект Победы, дом 100. Этот филиал также имеет рейтинг 3.6 балла и предоставляет полный спектр услуг жителям южной части Советского района.

Другие районы и специализированные отделы

Зареченский отдел МФЦ по адресу: Чистопольская улица, дом 5, является одним из самых высокооценённых филиалов с рейтингом 4.0 балла. Отдел удобно расположен рядом с метро «Козья слобода», «Яшьлек» и «Северный вокзал».

Гагаринский отдел МФЦ находится по адресу: улица Гагарина, дом 103. В 2025 году произошли изменения в режиме работы этого отдела - по вторникам приём ведётся с 8:00 до 18:00, а по четвергам с 8:00 до 20:00.

Дербышинский отдел МФЦ расположен по адресу: улица Главная, дом 60, и имеет самый высокий рейтинг среди всех филиалов - 4.3 балла.

Юдинский отдел МФЦ находится по адресу: улица Ильича, дом 28. Этот филиал обслуживает жителей удалённых районов и обеспечивает доступность государственных услуг.

Режим работы МФЦ в Казани ⏰

Большинство отделов МФЦ в Казани работают по единому графику, который учитывает потребности граждан и обеспечивает максимальную доступность услуг.

Стандартный режим работы большинства отделов:

• Понедельник: 08:00 - 18:00
• Вторник: 08:00 - 18:00
• Среда: 10:00 - 20:00
• Четверг: 08:00 - 18:00
• Пятница: 07:00 - 17:00
• Суббота: 08:00 - 14:00
• Воскресенье: выходной день

Особенностью графика является продлённый рабочий день по средам до 20:00, что позволяет работающим гражданам обратиться за услугами после окончания рабочего времени. По пятницам рабочий день сокращён и заканчивается в 17:00.

Особенности режима работы отдельных отделов

Авиастроительный отдел (ул. Максимова, 1) имеет специальный график:

• Понедельник: 11:00 - 20:00
• Вторник-четверг: 08:00 - 17:00
• Пятница: 07:00 - 16:00
• Суббота: 08:00 - 16:00

МФЦ для бизнеса (Петербургская ул., 28) работает только по будням:

• Понедельник-четверг: 09:00 - 18:00
• Пятница: 09:00 - 17:00
• Суббота, воскресенье: выходные дни

Гагаринский отдел с 1 апреля 2025 года перешёл на изменённый режим работы:

• Вторник: 08:00 - 18:00
• Четверг: 08:00 - 20:00
• Остальные дни - по стандартному графику

Услуги, предоставляемые в МФЦ Казани 📋

Многофункциональные центры Казани предоставляют более 300 государственных и муниципальных услуг по принципу «одного окна». Граждане могут получить практически все необходимые документы и справки без посещения различных ведомств.

Основные категории услуг:

Паспортные и регистрационные услуги:

• Оформление и замена паспорта гражданина РФ
• Регистрация по месту жительства и пребывания
• Снятие с регистрационного учёта
• Оформление загранпаспортов

Услуги ЗАГС:

• Регистрация брака и расторжение брака
• Регистрация рождения и смерти
• Выдача повторных свидетельств
• Смена фамилии, имени, отчества

Социальные услуги:

• Оформление пенсий и социальных выплат
• Получение материнского капитала
• Оформление льгот и субсидий
• Услуги для инвалидов

Имущественные и земельные отношения:

• Регистрация права собственности
• Кадастровый учёт недвижимости
• Предоставление земельных участков
• Градостроительные услуги

Транспортные услуги:

• Регистрация транспортных средств
• Получение водительских удостоверений
• Оформление международных водительских прав

Налоговые услуги:

• Получение справок о налоговой задолженности
• Подача налоговых деклараций
• Постановка на налоговый учёт

Специализированные услуги МФЦ для бизнеса

МФЦ для бизнеса по адресу Петербургская улица, 28 предоставляет специализированные услуги для предпринимателей и юридических лиц:

• Регистрация ИП и ООО
• Внесение изменений в учредительные документы
• Получение лицензий и разрешений
• Оформление патентов на изобретения
• Услуги Росреестра для юридических лиц

Как записаться на приём в МФЦ Казани 💻

Для удобства граждан действует несколько способов записи на приём в МФЦ Казани:

Онлайн-запись через официальный сайт

На официальном сайте mfc.tatarstan.ru доступна электронная запись на приём. Система позволяет выбрать удобное время и дату посещения, а также конкретную услугу.

Преимущества онлайн-записи:

• Выбор удобного времени без очередей
• Предварительная подготовка документов
• SMS-уведомления о приближении времени приёма
• Возможность отмены или переноса визита

Запись по телефону

Граждане могут записаться на приём, позвонив по телефону горячей линии 8 (843) 222-06-20. Операторы работают в рабочие часы и помогут выбрать удобное время для посещения нужного отдела.

Мобильное приложение

Для удобства пользователей разработано мобильное приложение МФЦ Татарстана. Приложение позволяет записаться на приём, отслеживать статус заявления и получать уведомления.

Электронная очередь

В каждом отделе МФЦ действует система электронной очереди. Посетители могут получить талон в терминале самообслуживания и ожидать вызова в комфортных условиях.

Онлайн-услуги и цифровые сервисы 🌐

МФЦ Казани активно развивает цифровые сервисы и предоставляет возможность получения услуг в электронном виде. Это значительно экономит время граждан и повышает качество обслуживания.

Портал государственных услуг

Через официальный сайт mfc.tatarstan.ru граждане могут:

• Подать заявление на получение услуги
• Отслеживать статус рассмотрения документов
• Получать готовые документы в электронном виде
• Оплачивать государственную пошлину онлайн

Интеграция с федеральными порталами

МФЦ Казани интегрирован с порталом госуслуг, что обеспечивает единое информационное пространство и упрощает процедуры для граждан.

Электронный документооборот

Система электронного документооборота позволяет:

• Передавать документы между ведомствами без участия заявителя
• Сокращать сроки предоставления услуг
• Исключать возможность потери документов
• Обеспечивать прозрачность процесса

Доступная среда в МФЦ Казани ♿

Все отделы МФЦ в Казани оборудованы для обслуживания людей с ограниченными возможностями здоровья. Создана полностью доступная среда, которая обеспечивает равные возможности получения государственных услуг.

Архитектурная доступность:

• Пандусы для людей на колясках
• Широкие дверные проёмы
• Специально оборудованные санузлы
• Лифты в многоэтажных зданиях

Техническое оснащение:

• Индукционные системы для слабослышащих
• Увеличительные устройства для слабовидящих
• Специальные клавиатуры и манипуляторы
• Озвучивание информации

Организационные меры:

• Выделенные окна для людей с инвалидностью
• Приоритетное обслуживание
• Помощь сотрудников при необходимости
• Возможность вызова персонала

Качество обслуживания и рейтинги 📊

МФЦ Казани постоянно работает над повышением качества предоставляемых услуг и проводит мониторинг удовлетворённости граждан. Каждый филиал имеет свой рейтинг, основанный на отзывах посетителей.

Рейтинги отделов МФЦ по данным 2ГИС:

Лидеры по качеству обслуживания:

• Дербышинский отдел - 4.3 балла
• Вахитовский отдел - 4.1 балла
• Зареченский отдел - 4.0 балла
• Московский отдел - 4.0 балла
• Юдинский отдел - 4.0 балла

Отделы с хорошими показателями:

• Приволжский отдел - 3.9 балла
• Советский отдел - 3.6 балла
• Южный отдел - 3.6 балла

Меры по повышению качества:

Обучение персонала:
МФЦ Татарстана организует регулярное обучение и повышение квалификации сотрудников. Проводятся тренинги по клиентоориентированности, изучению новых услуг и применению современных технологий.

Мониторинг качества:
Осуществляется постоянный мониторинг качества предоставления услуг через:

• Анкетирование посетителей
• Анализ времени ожидания
• Контроль соблюдения регламентов
• Обратную связь через сайт и горячую линию

Модернизация инфраструктуры:
Регулярно обновляется техническое оснащение офисов, внедряются новые информационные системы и улучшается комфорт посетителей.

Контакты для связи с МФЦ Казани 📱

Центр телефонного обслуживания

Основной номер: 8 (843) 222-06-20
Краткий номер: 122 (добавочный 7) - для звонков с территории Республики Татарстан

Операторы центра телефонного обслуживания предоставляют консультации по:

• Перечню необходимых документов
• Срокам предоставления услуг
• Размерам государственной пошлины
• Режиму работы отделов
• Записи на приём

Электронная почта

Общий адрес: mfc-kazan@yandex.ru

На этот адрес можно направлять:

• Обращения и жалобы
• Предложения по улучшению работы
• Запросы о предоставлении информации
• Уведомления об изменении контактных данных

Социальные сети

МФЦ Казани активно использует социальные сети для информирования граждан:

• ВКонтакте - новости и объявления
• Telegram - оперативная информация

Почтовый адрес главного офиса

420088, Республика Татарстан, г. Казань, проспект Победы, дом 214

Руководитель: Музафарова Ленара Акмалутдиновна

Полезные советы при посещении МФЦ 💡

Подготовка к визиту:

Изучите требования заранее:

• Ознакомьтесь со списком необходимых документов на сайте
• Проверьте сроки действия документов
• Подготовьте копии и оригиналы
• Уточните размер государственной пошлины

Запишитесь на приём:

• Используйте онлайн-запись для экономии времени
• Выберите удобное время с учётом транспортной доступности
• Приходите за 10-15 минут до назначенного времени

Во время посещения:

Правила поведения:

• Соблюдайте очередность и правила этикета
• Внимательно слушайте специалиста
• Задавайте уточняющие вопросы при необходимости
• Проверяйте правильность заполнения документов

Получение услуги:

• Сохраняйте все выданные документы и расписки
• Уточните способ получения готовых документов
• Запишите номер телефона для справок
• Оцените качество обслуживания через анкету

После получения услуги:

• Проверьте правильность данных в документах
• Сохраните документы о получении услуги
• При обнаружении ошибок немедленно обратитесь в МФЦ
• Оставьте отзыв о качестве обслуживания

Современные технологии в МФЦ Казани 🔬

Электронная очередь

Во всех отделах МФЦ Казани внедрена система электронной очереди, которая:

• Исключает живые очереди и конфликтные ситуации
• Позволяет планировать время ожидания
• Обеспечивает справедливое обслуживание по порядку
• Предоставляет информацию о загруженности офиса

Биометрическая идентификация

В ряде отделов внедрены технологии биометрической идентификации:

• Сканирование отпечатков пальцев
• Распознавание лица
• Ускорение процедуры идентификации личности
• Повышение безопасности операций

Видеоконференцсвязь

Для получения некоторых услуг используется видеоконференцсвязь с экспертами профильных ведомств:

• Консультации специалистов в режиме реального времени
• Экономия времени заявителей
• Расширение перечня доступных услуг
• Повышение качества консультирования

Электронная подпись

МФЦ Казани предоставляет услуги по работе с электронной подписью:

• Оформление квалифицированной электронной подписи
• Продление сертификатов ЭП
• Консультации по использованию ЭП
• Техническая поддержка пользователей

Развитие сети МФЦ в Казани 🚀

Планы расширения

Руководство МФЦ Республики Татарстан планирует дальнейшее развитие сети многофункциональных центров в Казани:

• Открытие новых отделов в активно застраивающихся районах
• Создание мобильных офисов для отдалённых территорий
• Развитие специализированных центров по отраслям
• Внедрение новых цифровых технологий

Интеграция с федеральными проектами

МФЦ Казани активно участвует в федеральных проектах цифровизации:

• «Цифровое государственное управление»
• «Цифровая экономика»
• Проекты по межведомственному электронному взаимодействию
• Инициативы по повышению качества госуслуг

Международное сотрудничество

МФЦ Республики Татарстан развивает международное сотрудничество:

• Обмен опытом с зарубежными коллегами
• Участие в международных конференциях
• Изучение лучших мировых практик
• Внедрение инновационных решений

Выводы и рекомендации ✅

МФЦ Казани представляет собой хорошо развитую сеть многофункциональных центров, обеспечивающую доступность государственных и муниципальных услуг для всех категорий граждан. Система из 26 филиалов покрывает все районы города и предоставляет более 300 видов услуг.

Ключевые преимущества МФЦ Казани:

🔸 Широкая сеть филиалов - во всех районах города
🔸 Удобный режим работы - включая вечерние часы и субботы
🔸 Единый номер горячей линии - 8 (843) 222-06-20
🔸 Онлайн-сервисы - запись, отслеживание, получение услуг
🔸 Доступная среда - для людей с ограниченными возможностями
🔸 Высокое качество обслуживания - регулярный мониторинг и улучшения

Рекомендации гражданам:

✅ Используйте онлайн-запись для экономии времени
✅ Изучайте требования заранее через официальный сайт
✅ Выбирайте ближайший отдел с учётом специфики услуг
✅ Пользуйтесь электронными сервисами для отслеживания статуса
✅ Обращайтесь по горячей линии при возникновении вопросов

МФЦ Казани продолжает развиваться, внедряя новые технологии и расширяя перечень услуг. Организация стремится к максимальному удобству граждан и повышению эффективности государственного управления.

Часто задаваемые вопросы (FAQ) ❓

До скольки работает МФЦ в Казани?

Большинство отделов МФЦ в Казани работают до 18:00 в будние дни, до 20:00 по средам и до 14:00 по субботам. По пятницам рабочий день заканчивается в 17:00.

Какой номер телефона МФЦ Казани?

Единый номер горячей линии МФЦ Казани: 8 (843) 222-06-20. Также можно звонить по короткому номеру 122 (добавочный 7) с территории Республики Татарстан.

Где находится главный офис МФЦ в Казани?

Главный офис МФЦ располагается по адресу: г. Казань, проспект Победы, дом 214. Это Советский отдел, где также находится центральное управление организации.

Как записаться на приём в МФЦ Казани?

Записаться можно через официальный сайт mfc.tatarstan.ru, по телефону 8 (843) 222-06-20, через мобильное приложение или получить талон электронной очереди непосредственно в отделе.

Какие документы нужны для получения услуг в МФЦ?

Перечень документов зависит от конкретной услуги. Обязательно понадобится документ, удостоверяющий личность. Полный список требований можно узнать на сайте mfc.tatarstan.ru или по телефону горячей линии.

Сколько отделов МФЦ работает в Казани?

В Казани функционирует 26 филиалов ГБУ МФЦ, расположенных во всех районах города. Также работает специализированный МФЦ для бизнеса.

Работает ли МФЦ в выходные дни?

МФЦ работают по субботам с 08:00 до 14:00. Воскресенье - выходной день для всех отделов. По праздничным дням офисы закрыты.

Можно ли получить услуги МФЦ онлайн?

Да, многие услуги доступны в электронном виде через портал mfc.tatarstan.ru. Можно подать заявление, отследить статус и получить некоторые документы в электронном формате.

Где находится МФЦ на Чистопольской в Казани?

Зареченский отдел МФЦ «Мои документы» находится по адресу: Чистопольская улица, дом 5. Ближайшие станции метро: «Козья слобода», «Яшьлек», «Северный вокзал».

Какой режим работы МФЦ на проспекте Победы, 100?

Южный отдел МФЦ (проспект Победы, 100) работает: пн, вт, чт - 08:00-18:00; ср - 10:00-20:00; пт - 07:00-17:00; сб - 08:00-14:00; вс - выходной.

Есть ли МФЦ для предпринимателей в Казани?

Да, МФЦ для бизнеса находится по адресу: Петербургская улица, дом 28. Он работает только по будням с 09:00 до 18:00 (пятница до 17:00).

Как добраться до МФЦ на Максимова?

Авиастроительный отдел МФЦ находится по адресу: улица Максимова, дом 1. Добраться можно на общественном транспорте до Авиастроительного района.

Какой email МФЦ Казани?

Официальный email МФЦ Казани: mfc-kazan@yandex.ru. По этому адресу можно направлять обращения, жалобы и предложения.

Предоставляются ли льготы при обслуживании в МФЦ?

Да, в МФЦ действует система льготного обслуживания для инвалидов, ветеранов ВОВ, беременных женщин и других категорий граждан. Они обслуживаются вне очереди.

Можно ли оплатить госпошлину в МФЦ?

Да, в большинстве отделов МФЦ установлены терминалы для оплаты государственной пошлины. Также можно оплатить онлайн через портал госуслуг.

Кто руководит МФЦ в Республике Татарстан?

Директор ГБУ МФЦ в Республике Татарстан - Музафарова Ленара Акмалутдиновна. Под её руководством работает вся сеть многофункциональных центров региона.

Какие услуги ЗАГС можно получить в МФЦ?

В МФЦ можно зарегистрировать брак, подать заявление на развод, получить справки и повторные свидетельства ЗАГС, подать заявление на смену ФИО.

Есть ли парковка у отделов МФЦ?

Возле большинства отделов МФЦ есть парковочные места. Например, у Южного отдела (проспект Победы, 100) доступно 17 парковочных мест.

Сколько времени занимает получение услуг в МФЦ?

Время предоставления услуг зависит от их сложности. Простые справки могут быть готовы в течение дня, более сложные услуги - от 5 до 30 рабочих дней согласно регламентам.

Можно ли получить загранпаспорт в МФЦ Казани?

Да, в МФЦ можно подать документы на оформление загранпаспорта старого и нового образца. Сроки изготовления составляют от 1 до 4 месяцев в зависимости от типа паспорта и места подачи заявления.