Путешествие на скоростном поезде Сапсан между Москвой и Санкт-Петербургом может стать настоящим гастрономическим приключением! 🚄✨ Многие пассажиры даже не подозревают о том разнообразии блюд и напитков, которое предлагает вагон-бистро этого легендарного поезда. От ароматного кофе до изысканных салатов с авокадо — меню Сапсана удивляет качеством и ассортментом, который регулярно обновляется каждые несколько месяцев.
РЖД серьёзно подошло к организации питания в Сапсане, создав несколько удобных способов заказа еды прямо к вашему месту. Больше не нужно голодать в дороге или довольствоваться только привезённой из дома едой — современные технологии позволяют заказать горячий обед через медиацентр поезда или мобильное приложение. А для тех, кто предпочитает традиционный подход, всегда доступны услуги вежливых проводников.
- Вагон-бистро Сапсана: сердце гастрономии на колёсах
- Полное меню вагона-бистро: от завтраков до десертов
- Цены и стоимость питания в Сапсане
- Способы заказа еды: от традиционных до высокотехнологичных
- Питание по классам обслуживания: что входит в билет
- Как заказать кофе и другие напитки в Сапсане
- Медиацентр и технологии заказа еды
- Доставка еды из ресторанов-партнёров
- Алкогольные напитки и особенности их подачи
- Особенности детского питания
- Вегетарианские и диетические блюда
- Сезонные предложения и обновления меню
- Советы и рекомендации опытных путешественников
- Контактная информация и способы связи
- Выводы и финальные рекомендации
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Вагон-бистро Сапсана: сердце гастрономии на колёсах
Вагон-бистро в поезде Сапсан обычно располагается под номером 5, реже под номером 15, и представляет собой настоящий ресторан на колёсах 🍽️ Этот вагон класса обслуживания 2Е оборудован десятью приоконными столиками, рассчитанными на 4 человека каждый, барной стойкой и четырьмя круглыми барными столиками. Такая планировка позволяет разместиться с комфортом как большим компаниям, так и одиночным путешественникам.
Особенность билетов в вагон-бистро заключается в том, что в их стоимость автоматически включён депозит на питание в размере 2000 рублей. Это означает, что пассажиры этого вагона получают не просто место для сидения, но и гарантированную возможность полноценно поесть во время путешествия. Цена таких билетов начинается от 6628 рублей, что делает их доступными для широкого круга путешественников.
Вагон оснащён современным кондиционированием воздуха и мультимедийным развлекательным комплексом, доступ к которому входит в стоимость поездки. Это создаёт атмосферу комфортного ресторана, где можно не только вкусно поесть, но и с удовольствием провести время в дороге, любуясь пролетающими за окном пейзажами.
Интересно, что вагон-бистро функционирует по принципу мобильного ресторана — часть ассортимента можно приобрести и в мобильных барах, которые курсируют по всему составу поезда, доставляя еду и напитки прямо к месту пассажира. Правда, горячие завтраки, супы и основные блюда доступны только при заказе в самом вагоне-бистро или с доставкой к месту.
Полное меню вагона-бистро: от завтраков до десертов
Меню вагона-бистро в Сапсане представляет собой тщательно продуманную коллекцию блюд европейской кухни, адаптированных для путешественников 🥘 Ассортимент регулярно обновляется каждые несколько месяцев, что позволяет постоянным пассажирам открывать для себя новые вкусы.
Завтраки (до 13:00 местного времени)
Утреннее меню Сапсана особенно радует своим разнообразием и качеством приготовления. В стоимость каждого завтрака входит чай, кофе «Американо», компот или морс, что делает утреннюю трапезу ещё более привлекательной:
- Каша рисовая с тыквой и сухофруктами (на молоке или воде) за 250 рублей — идеальный выбор для тех, кто предпочитает здоровое питание 🥣
- Каша овсяная с ягодами и сливочным маслом (на молоке или воде) также за 250 рублей — классический и питательный вариант
- Блинчики с добавками на выбор (сгущённое молоко, сметана, джем в ассортименте) за 250 рублей — настоящее русское лакомство 🥞
- Омлет с сыром и свежими овощами за 290 рублей — лёгкий и сытный завтрак
- Сырники со сметаной и ягодным конфитюром за 350 рублей — изысканный десертный завтрак
Салаты и закуски
Раздел холодных блюд представлен как лёгкими овощными салатами, так и более сытными закусками. Особого внимания заслуживает салат с авокадо и бобами эдамаме за 900 рублей — настоящий хит здорового питания. Чизкейк из печёных баклажанов с томатным кули за 850 рублей представляет собой уникальное вегетарианское блюдо, которое удивит даже самых взыскательных гурманов.
Классические позиции включают:
- Салат из свежих овощей (огурцы, помидоры черри, сладкий перец, салат айсберг, оливковое масло) за 250 рублей
- Закуска «Русские в поезде» с филе сельди, маринованными огурцами, опятами и тёплым картофелем с зеленью за 390 рублей
- Салат «Цезарь» с запечённой курицей, помидорами черри, чесночными крутонами и пармезаном за 410 рублей
Супы и горячие блюда
Горячие первые блюда представлены домашними рецептурами, которые согреют в дороге и создадут ощущение домашнего уюта 🍲 Куриный бульон с домашней лапшой, морковью, луком и зеленью стоит всего 180 рублей и является одним из самых популярных блюд. Суп солянка мясная со сметаной, включающий говядину, охотничьи колбаски, бекон, солёные огурцы и маслины, представляет собой более сытный вариант за 255 рублей.
Детское меню
Для юных путешественников предусмотрены специальные детские блюда, такие как сосиски-мини с макаронами, сыром и морковью за 250 рублей. Все детские позиции отмечены специальным символом и адаптированы по размеру порций и вкусовым предпочтениям детей.
Цены и стоимость питания в Сапсане
Ценовая политика вагона-бистро Сапсана соответствует уровню премиального сегмента, но остаётся разумной для поездки такого класса 💰 Важно понимать, что цены указаны исключительно в информационных целях и не являются публичной офертой — действующие цены следует уточнять непосредственно в поездке.
По данным 2018 года, базовые позиции стоили: бутерброды от 150 рублей, блины от 150 рублей, пирожные от 80 рублей. Напитки были представлены чаем за 80 рублей, эспрессо за 150 рублей и капучино (170 мл) за 200 рублей. К 2025 году цены, естественно, выросли, но структура ценообразования осталась схожей.
Современные цены на основные категории блюд:
- Завтраки: 250-350 рублей с включённым напитком
- Салаты и закуски: 250-900 рублей в зависимости от сложности
- Супы: от 180 рублей за порцию
- Горячие блюда: 400-700 рублей (ориентировочно)
- Кофе: 150-300 рублей за чашку
- Алкогольные напитки: пиво и вино по запросу
Особенность ценообразования в том, что стоимость питания в Сапсане сопоставима с ценами в городских кафе или аэропортах, что делает её приемлемой для большинства пассажиров, особенно учитывая уровень сервиса и качество приготовления.
Способы заказа еды: от традиционных до высокотехнологичных
Современный Сапсан предлагает пассажирам несколько удобных способов заказа питания, каждый из которых имеет свои преимущества 📱✨
Заказ через медиапортал Sapsan.Media
Самый современный и удобный способ — использование бортового информационно-развлекательного портала. Для этого необходимо подключиться к Wi-Fi сети с названием «Sapsan» или «Sapsan.Media», после чего браузер автоматически перенаправит на портал sapsan.media. Внешний интернет для этого не требуется — система работает на внутренней бортовой сети поезда.
Процесс заказа через медиацентр максимально прост:
- Включите Wi-Fi на своём устройстве
- Подключитесь к сети Sapsan.Media
- Откройте браузер и перейдите на портал
- Выберите раздел заказа еды или меню бистро
- Сформируйте корзину с желаемыми блюдами
- Укажите номер вагона и места
- Оплатите заказ банковской картой онлайн
Время доставки заказа к месту обычно составляет 15-30 минут в зависимости от загруженности кухни.
Заказ через проводника
Традиционный способ остаётся одним из самых популярных, особенно среди пассажиров старшего поколения 👨✈️ Проводник вашего вагона с удовольствием примет заказ и организует доставку блюд прямо к месту. Этот способ особенно удобен, если возникают технические проблемы с медиапорталом или у пассажира нет подходящего устройства.
Личное посещение вагона-бистро
Для тех, кто предпочитает классический ресторанный сервис, всегда открыты двери вагона-бистро. Здесь можно не только заказать еду, но и насладиться атмосферой железнодорожного ресторана, пообщаться с другими пассажирами и полюбоваться пейзажами через большие окна 🪟
Мобильные бары
По составу поезда курсируют мобильные бары, предлагающие ограниченный ассортимент снеков, напитков и лёгких закусок. Этот сервис напоминает обслуживание в самолётах и позволяет быстро перекусить, не покидая своего места.
Питание по классам обслуживания: что входит в билет
Система питания в Сапсане дифференцирована по классам обслуживания, что позволяет каждому пассажиру получить сервис, соответствующий стоимости билета 🎫
Первый класс (1В) и Бизнес-класс (1С)
Пассажиры премиальных классов получают полноценное питание, включённое в стоимость билета. Обычно это холодная закуска, горячее блюдо, десерт и напитки (вода, сок, чай или кофе). Набор может варьироваться в зависимости от времени отправления и продолжительности маршрута, но всегда остаётся качественным и сытным.
Вагон-бистро (2Е)
Уникальность этого класса в том, что в стоимость билета включён депозит на питание в размере 2000 рублей. Это означает, что пассажир может заказать любые блюда из меню на указанную сумму. Если заказ превышает депозит, доплачивается разница; если остаётся неиспользованная сумма, она не возвращается, но её можно потратить на напитки или десерты.
Эконом+ (2В)
В этом классе предусмотрен лёгкий перекус: обычно сэндвич, булочка или кондитерское изделие, а также напиток (вода или сок). Точный состав может изменяться, но всегда включает базовое питание для поддержания комфорта в дороге.
Эконом-класс (2С)
В базовом эконом-классе питание не включено, но пассажиры могут заказать любые блюда из меню бистро за отдельную плату. Услуга доставки к месту доступна для всех классов обслуживания без исключения.
Предоплаченное питание
Дополнительная опция, которую можно добавить к билету эконом-класса при покупке или позже через управление заказом на сайте РЖД (pass.rzd.ru). Это отличается от депозита в вагоне-бистро и представляет собой фиксированный набор блюд, гарантированный к подаче во время поездки.
Как заказать кофе и другие напитки в Сапсане
Заказ напитков в Сапсане заслуживает особого внимания, поскольку кофейная культура поезда находится на высоком уровне ☕✨ Бариста вагона-бистро готовят различные виды кофейных напитков, от классического эспрессо до капучино и латте.
Кофейное меню Сапсана
Ассортимент кофейных напитков включает все популярные позиции:
- Эспрессо — концентрированный кофе для истинных ценителей
- Американо — входит в стоимость завтраков
- Капучино — классический итальянский напиток с молочной пеной
- Латте — мягкий кофе с большим количеством молока
- Кофе по-турецки — традиционный способ приготовления
Способы заказа кофе к месту
Заказать ароматный кофе прямо к своему месту можно несколькими способами:
Через медиапортал Sapsan.Media — самый быстрый способ. На портале найдите раздел с напитками, выберите желаемый кофе, добавьте в корзину и укажите номер вагона и места. Оплата производится банковской картой онлайн.
Через проводника — обратитесь к проводнику вашего вагона с просьбой заказать кофе. Укажите тип напитка и желаемое время подачи. Оплата возможна как наличными, так и картой при доставке.
В мобильном баре — когда проводник с тележкой проходит по вагону, можно заказать кофе из доступного ассортимента. Обычно это американо или растворимый кофе в стаканчиках.
Чайная карта
Помимо кофе, в Сапсане представлен широкий выбор чайных напитков 🍵 В ассортименте есть классический чёрный чай, зелёный чай, травяные сборы и фруктовые чаи. Чай также входит в стоимость завтраков и может быть заказан отдельно к месту.
Холодные напитки
Летом особенно популярны прохладительные напитки: соки, морсы, минеральная вода, газированные напитки. В вагоне установлены кулеры с горячей и холодной питьевой водой, которой можно воспользоваться бесплатно.
Медиацентр и технологии заказа еды
Информационно-развлекательная система Sapsan.Media представляет собой технологическое ноу-хау российских железных дорог, объединяющее развлечения и сервисы питания в единую платформу 💻🚄
Подключение к медиацентру
Система работает на основе внутренней Wi-Fi сети поезда, которая функционирует независимо от покрытия сотовой связи. Это обеспечивает стабильную работу сервиса на всём протяжении маршрута, включая тоннели и отдалённые участки пути.
Пошаговое подключение:
- Активируйте Wi-Fi на смартфоне, планшете или ноутбуке
- В списке доступных сетей найдите «Sapsan» или «Sapsan.Media»
- Подключитесь к сети (пароль обычно не требуется)
- Откройте любой браузер — произойдёт автоматическое перенаправление
- Если автоматического перехода нет, введите адрес sapsan.media вручную
Функционал системы заказа
Медиапортал предоставляет полную информацию о меню с актуальными ценами, фотографиями блюд и подробными описаниями. Система позволяет:
- Просматривать полное меню с фильтрацией по категориям
- Читать состав блюд и информацию об аллергенах
- Добавлять позиции в корзину и редактировать заказ
- Указывать точное место доставки (вагон и номер места)
- Выбирать время доставки с учётом загруженности кухни
- Оплачивать заказ банковской картой в режиме онлайн
- Отслеживать статус заказа и получать уведомления о готовности
Мобильная оптимизация
Интерфейс портала адаптирован для использования на мобильных устройствах, что делает процесс заказа комфортным даже с небольшого экрана смартфона. Крупные кнопки, интуитивная навигация и быстрая загрузка страниц обеспечивают удобство использования.
Техническая поддержка
В случае возникновения проблем с подключением или работой портала всегда можно обратиться к проводнику за помощью. Персонал поезда обучен основам работы с системой и может помочь в оформлении заказа.
Доставка еды из ресторанов-партнёров
Инновационный сервис РЖД позволяет заказать еду из ресторанов-партнёров с доставкой прямо к поезду на станциях маршрута 🚉🍕 Эта услуга особенно актуальна для длительных поездок и позволяет разнообразить рацион блюдами из популярных сетевых ресторанов.
Как работает доставка к поезду
Система доставки еды к поезду интегрирована в общую платформу РЖД и доступна через официальный сайт или мобильное приложение. Для заказа необходимо:
- Найти опцию «Доставка еды к поезду» на сайте РЖД
- Выбрать станцию из маршрута поезда, где планируется получение заказа
- Просмотреть список доступных ресторанов-партнёров
- Выбрать блюда из меню ресторана и добавить в корзину
- Указать данные поезда и номер вагона
- Оплатить заказ онлайн
Партнёры программы
В программе участвуют как популярные сетевые рестораны, так и локальные заведения на станциях маршрута. Это позволяет попробовать региональную кухню или заказать привычные блюда из знакомых ресторанов.
Время и стоимость доставки
Заказ должен быть оформлен заранее с учётом времени прибытия поезда на станцию. Обычно требуется не менее 1-2 часов на подготовку и доставку заказа. Стоимость доставки включается в общую сумму заказа и зависит от ресторана-партнёра и размера заказа.
Алкогольные напитки и особенности их подачи
Ассортимент алкогольных напитков в Сапсане ограничен, но включает основные популярные позиции 🍷🍺 В меню вагона-бистро представлено пиво различных сортов, а также вино — красное и белое сухое и полусухое.
Правила продажи алкоголя
Продажа алкогольных напитков в поезде регулируется федеральным законодательством и внутренними правилами РЖД:
- Алкоголь продаётся только лицам старше 18 лет при предъявлении документа
- Время продажи ограничено (обычно с 11:00 до 22:00)
- Запрещена продажа алкоголя в состоянии опьянения
- Потребление алкоголя разрешено только в вагоне-бистро за столиками
Винная карта
Винная карта Сапсана включает российские и импортные вина средней ценовой категории. Выбор может варьироваться в зависимости от поставщика, но всегда включает:
- Красное сухое вино — классический выбор к мясным блюдам
- Белое сухое вино — идеально к рыбе и морепродуктам
- Полусухое вино — универсальный вариант
- Игристое вино — для особых случаев
Пивная карта
Ассортимент пива представлен как российскими, так и импортными марками различной крепости и вкусовых характеристик. Пиво подаётся охлаждённым в стеклянных бокалах или банках.
Особенности детского питания
Путешествие с детьми требует особого внимания к питанию, и Сапсан предлагает несколько решений для юных пассажиров 👶🍼
Детское меню
Специальные детские блюда отмечены в меню особым символом и адаптированы по размеру порций, способу приготовления и вкусовым предпочтениям детей. Популярные позиции включают:
- Сосиски-мини с макаронами, сыром и морковью
- Куриный суп с домашней лапшой
- Блинчики с различными добавками
- Каши на молоке или воде
- Детские соки и компоты
Подогрев детского питания
Персонал вагона-бистро может помочь с подогревом принесённого с собой детского питания. Микроволновая печь и другое оборудование доступны для этих целей по запросу родителей.
Детские напитки
Для детей доступны специальные напитки: детские соки без добавления сахара, компоты из сухофруктов, детская вода, молоко. Все напитки сертифицированы для детского питания.
Аллергены и диетические ограничения
В меню указана информация об основных аллергенах, что помогает родителям выбрать безопасные блюда для детей с пищевыми ограничениями. Персонал может предоставить дополнительную информацию о составе блюд.
Вегетарианские и диетические блюда
Современные тренды здорового питания нашли отражение в меню Сапсана, где представлены блюда для вегетарианцев и приверженцев здорового образа жизни 🥗🌱
Вегетарианское меню
Специальные вегетарианские блюда отмечены в меню соответствующим символом и включают:
- Салат с авокадо и бобами эдамаме — богат растительным белком и полезными жирами
- Чизкейк из печёных баклажанов с томатным кули — оригинальное авторское блюдо
- Салат из свежих овощей с оливковым маслом — лёгкий и витаминный
- Каши на воде с сухофруктами и ягодами
- Овощные супы (при наличии в сезонном меню)
Блюда правильного питания
Отдельная категория меню посвящена блюдам для правильного питания — низкокалорийным, богатым клетчаткой и витаминами позициям. Такие блюда помечены специальным символом и включают подробную информацию о пищевой ценности.
Безглютеновые опции
Для людей с целиакией или непереносимостью глютена в меню есть специально отмеченные блюда, приготовленные без использования пшеничной муки и других глютенсодержащих ингредиентов.
Сезонные предложения и обновления меню
Меню вагона-бистро в Сапсане не статично — оно регулярно обновляется с учётом сезонности продуктов и пожеланий пассажиров 🍂❄️🌸☀️
Весенне-летнее меню
В тёплое время года акцент делается на свежих овощах, фруктах, лёгких салатах и холодных напитках. Появляются сезонные супы-пюре, окрошка, фруктовые десерты и свежевыжатые соки.
Осенне-зимнее меню
С приходом холодов меню обогащается согревающими блюдами: густыми супами, горячими вторыми блюдами, тёплыми напитками с пряностями. Популярностью пользуются глинтвейн и горячий шоколад.
Праздничные предложения
К крупным праздникам — Новому году, 8 марта, 23 февраля — в меню появляются специальные праздничные наборы и блюда. Это может быть праздничная закуска, особый десерт или тематически оформленное блюдо.
Обратная связь пассажиров
РЖД активно собирает отзывы пассажиров о качестве питания и учитывает их при планировании обновлений меню. Наиболее популярные блюда остаются в меню на постоянной основе, а неудачные позиции заменяются новыми.
Советы и рекомендации опытных путешественников
Опытные пассажиры Сапсана делятся полезными советами, которые помогают максимально эффективно использовать возможности питания в поезде 💡✨
Оптимальное время для заказа
Лучшее время для заказа еды — первые 30-60 минут после отправления поезда, когда кухня ещё не загружена, а персонал может уделить максимальное внимание приготовлению блюд. Избегайте заказов в часы пик (12:00-14:00 и 18:00-20:00), когда возможны задержки в доставке.
Выбор блюд по времени поездки
Для утренних поездов идеально подходят завтраки и кофейные напитки. Дневные рейсы располагают к полноценному обеду с горячими блюдами. Вечерние поездки — время для лёгких закусок и десертов.
Экономия на питании
Депозит в вагоне-бистро (2000 рублей) выгоден для компаний из 2-3 человек, которые планируют полноценно поесть. Для одиночных путешественников может быть выгоднее заказывать отдельные блюда в эконом-классе.
Бронирование места в вагоне-бистро
Если планируете провести время в атмосфере ресторана, бронируйте места в вагоне-бистро заранее — они пользуются популярностью, особенно на выходных и праздниках.
Альтернативы бортовому питанию
Не забывайте о возможности принести свою еду. Правила РЖД не запрещают проносить собственные продукты и безалкогольные напитки. Это может быть оптимальным решением для людей с особыми диетическими потребностями.
Оплата и чаевые
Оплата принимается как наличными, так и банковскими картами. Чаевые персоналу не обязательны, но приветствуются при качественном обслуживании.
Контактная информация и способы связи
Для получения дополнительной информации о питании в Сапсане можно использовать следующие контакты 📞📧
Горячая линия РЖД:
- Бесплатный номер по России: 8-800-775-00-00
- Для звонков из-за рубежа: +7 (495) 266-90-01
- Время работы: круглосуточно
Онлайн-ресурсы:
- Официальный сайт РЖД: rzd.ru
- Сайт для покупки билетов: pass.rzd.ru
- Мобильное приложение «РЖД Пассажирам»
Техническая поддержка питания:
- WhatsApp и Viber: +7 (985) 491-72-48
- Email: dispatcher@ntsfpc.ru
- Телефон горячей линии: +7 (800) 550-13-26
Социальные сети РЖД:
- ВКонтакте: vk.com/rzd_official
- Telegram: @rzd_official
- Одноклассники: ok.ru/rzdofficial
Выводы и финальные рекомендации
Система питания в поезде Сапсан представляет собой хорошо продуманный сервис, который учитывает потребности различных категорий пассажиров 🎯 Высокое качество блюд, разнообразие меню и современные технологии заказа делают путешествие не только комфортным, но и гастрономически интересным.
Для максимального удовольствия от поездки рекомендуется заранее изучить актуальное меню через медиапортал поезда, определиться с бюджетом на питание и выбрать оптимальный способ заказа. Помните, что качественное питание в дороге — это не только удовольствие, но и залог хорошего самочувствия во время путешествия.
Не стесняйтесь обращаться к персоналу поезда за помощью — проводники и сотрудники вагона-бистро всегда готовы помочь с выбором блюд, оформлением заказа и решением любых вопросов, связанных с питанием.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Есть ли питание в Сапсане бесплатно?
Бесплатное питание включено только в билеты первого класса, бизнес-класса и эконом+. В вагоне-бистро предоставляется депозит 2000 рублей на еду. В обычном эконом-классе питание заказывается за отдельную плату.
Можно ли заказать еду в Сапсане заранее через интернет?
Заранее можно только добавить опцию предоплаченного питания при покупке билета. Конкретные блюда из меню бистро заказываются только во время поездки через медиапортал или у проводника.
Работает ли вагон-бистро всю дорогу?
Да, вагон-бистро работает на протяжении всего маршрута. Завтраки подаются до 13:00 местного времени, остальные блюда доступны в течение всей поездки.
Можно ли принести свою еду в Сапсан?
Да, правила РЖД разрешают проносить собственные продукты и безалкогольные напитки. Алкогольные напитки проносить нельзя, их можно приобрести только в вагоне-бистро.
Есть ли в поезде микроволновка для разогрева еды?
Пассажирам микроволновка недоступна, но персонал вагона-бистро может помочь с подогревом принесённой еды, особенно детского питания.
Сколько стоит кофе в Сапсане?
Цены на кофе варьируются от 150 до 300 рублей в зависимости от типа напитка. Эспрессо дешевле, капучино и латте дороже. В стоимость завтраков включён американо.
Можно ли заказать вегетарианскую еду?
Да, в меню есть специально отмеченные вегетарианские блюда, включая салаты, каши на воде, овощные блюда и десерты без мясных ингредиентов.
Как долго готовят заказ в Сапсане?
Время приготовления и доставки заказа к месту обычно составляет 15-30 минут в зависимости от загруженности кухни и сложности блюд.
Есть ли детское меню в Сапсане?
Да, в меню есть специальные детские блюда, отмеченные соответствующим символом. Это адаптированные по размеру и вкусу блюда для детей.
Можно ли оплатить еду картой?
Да, оплата банковскими картами принимается как через медиапортал онлайн, так и при доставке заказа проводником к месту.
Что делать, если медиапортал не работает?
В случае технических проблем с портаком обратитесь к проводнику вашего вагона — он поможет оформить заказ вручную и организует доставку к месту.
Есть ли алкоголь в Сапсане?
Да, в вагоне-бистро продаётся пиво и вино. Алкогольные напитки можно употреблять только в вагоне-бистро за столиками, продажа ограничена временем с 11:00 до 22:00.
Можно ли заказать еду на всю компанию к одному месту?
Да, при оформлении заказа можно указать количество порций и доставить весь заказ к одному месту. Это удобно для путешествующих компаний.
Что входит в депозит вагона-бистро?
Депозит 2000 рублей можно потратить на любые блюда и напитки из меню. Если заказ меньше депозита, остаток не возвращается, но его можно использовать на десерты или напитки.
Есть ли безглютеновые блюда?
В меню есть блюда, подходящие для людей с непереносимостью глютена, но специального безглютенового меню нет. Уточняйте состав блюд у персонала.
Можно ли заказать еду на определённое время?
При заказе через медиапортал можно указать желаемое время доставки с учётом загруженности кухни. Персонал старается соблюдать указанное время.
Что делать при аллергии на определённые продукты?
В меню указана информация об основных аллергенах. При наличии серьёзных аллергий обязательно уточните состав блюд у персонала вагона-бистро.
Можно ли получить чек за питание?
Да, при оплате через медиапортал чек приходит в электронном виде. При оплате проводнику можно попросить бумажный чек для отчётности.
Работает ли доставка еды к поезду на всех станциях?
Доставка еды из ресторанов-партнёров доступна только на крупных станциях маршрута. Полный список доступен на сайте РЖД в разделе дополнительных услуг.
Можно ли отменить заказ после оформления?
Отмена заказа возможна до начала приготовления блюд. Обратитесь к проводнику или персоналу вагона-бистро как можно скорее после оформления заказа.
Оставить комментарий