- Основная информация о компании
- Главный офис VK (Mail.ru Group) в Москве
- Контактная информация и способы связи
- Служба поддержки Mail.ru
- Дополнительные офисы VK
- Важные моменты для пользователей
Основная информация о компании
Mail.ru Group (теперь VK) — одна из крупнейших интернет-компаний России, предоставляющая широкий спектр цифровых услуг. Компания объединяет такие популярные сервисы, как социальные сети ВКонтакте и Одноклассники, почтовый сервис Mail.ru, онлайн-игры и множество других интернет-проектов.
В штате компании работает около 3500 сотрудников, 75% из которых заняты разработкой различных интернет-продуктов.
Главный офис VK (Mail.ru Group) в Москве
Точный адрес офиса
Главный офис VK находится по адресу: Москва, 125167, Ленинградский проспект, дом 39, строение 79. Это тот самый адрес, который часто встречается в банковских выписках как "Moscow mail.ru 39, STR 79 LENI".
Описание офиса
Штаб-квартира VK расположена в 27-этажной башне бизнес-центра SkyLight. Компания целиком занимает одну из башен этого стеклянного бизнес-центра, который включает:
- 27 этажей наземной части
- Подземную пятиэтажную парковку
- Современные офисные пространства с панорамными видами на Москву
Офис оформлен в современном стиле с использованием стекла и белого цвета. Рабочие места организованы в открытых пространствах (open space) с кластерами столов в форме "ромашки".
Контактная информация и способы связи
Электронные контакты
Для связи с различными подразделениями VK доступны следующие адреса:
- Общие вопросы: office@vk.company
- Продажи: sales@vk.company
- Пресс-служба: pr@vk.company
- Инвесторы: ir@vk.company
- Юридический отдел: legal_dep@vk.company
- Маркетинг: marketing@vk.company
- Мероприятия: events@vk.company
Телефонная связь с Mail.ru
Важно: У службы поддержки Mail.ru нет номера телефона горячей линии. Компания не предоставляет возможность телефонного обращения в техподдержку.
Единственный найденный телефонный номер: +7 (495) 725-XX-XX — указан в справочнике, но работает только в рабочие часы (Пн-Пт 10:00-18:00).
Служба поддержки Mail.ru
Как обратиться в техподдержку
Поскольку телефонной горячей линии нет, для решения проблем с сервисами Mail.ru необходимо использовать следующие способы:
1. Поддержка Почты Mail.ru
- Email: mailsupport@corp.mail.ru
- Время ответа: обычно в течение 5 рабочих дней
- Форма обращения: доступна в разделе "Помощь" на сайте
2. Общая техподдержка
- Справочный центр: help.mail.ru
- Специальные формы для различных сервисов
- Голосовой помощник Маруся для базовых вопросов
Часто решаемые вопросы
По данным руководителя службы поддержки Почты Mail.ru, чаще всего пользователи обращаются с просьбами восстановления пароля, когда не могут восстановить доступ автоматизированными средствами.
Дополнительные офисы VK
Помимо главного офиса в Москве, VK имеет представительства в других городах:
Москва (дополнительные офисы)
- Ленинградский проспект, 70 (бизнес-центр Alcon)
- Садовническая, 82, строение 2 (бизнес-центр Aurora)
Другие города
- Санкт-Петербург: несколько офисов на Мойке, Большой Морской и других адресах
- Нижний Новгород: ул. Ковалихинская, 8
- Сочи: Триумфальный проспект, 1
- Казань: ул. Спартаковская, 2
- Новосибирск: ул. Депутатская, 46
Важные моменты для пользователей
Безопасность платежей
Если в банковской выписке появилась транзакция "Moscow mail.ru 39, STR 79 LENI", это означает списание средств за услуги Mail.ru Group (игры, подписки, VK Pay и другие сервисы).
Видеозвонки Mail.ru
Компания предоставляет бесплатный сервис видеозвонков через calls.mail.ru. Это позволяет проводить онлайн-встречи до 100 участников без необходимости регистрации для присоединившихся по ссылке.
Контакты в почте
В почтовом сервисе Mail.ru автоматически сохраняются все адреса, с которыми ведется переписка. Пользователи могут управлять контактами через специальный раздел в интерфейсе почты.
Компания VK (бывшая Mail.ru Group) остается одной из ведущих технологических компаний России, предоставляя качественную поддержку пользователей через современные цифровые каналы связи, хотя традиционной телефонной горячей линии у нее нет.
Оставить комментарий