Многофункциональный центр предоставления государственных услуг Басманного района стал настоящим спасением для жителей одного из самых густонаселенных районов Москвы. Расположенный в самом сердце столицы по адресу Центросоюзный переулок, 13, строение 3, этот современный центр госуслуг ежедневно обслуживает тысячи москвичей, предоставляя широкий спектр государственных и муниципальных услуг.
Центр госуслуг района Басманный работает без выходных с 8:00 до 20:00, что делает его одним из самых удобных для посещения МФЦ в Центральном административном округе. Благодаря удобному расположению рядом со станцией метро «Бауманская», добраться до офиса можно всего за 15-20 минут пешком от метро.
- 🏢 Адрес и контактная информация МФЦ Басманного района
- 🚇 Как добраться до МФЦ на Центросоюзном переулке
- ⏰ Режим работы и график приема посетителей
- 🏗️ Инфраструктура и оснащение центра
- 📋 Полный перечень услуг МФЦ Басманного района
- 🌐 Электронные услуги и онлайн-сервисы
- 👨💼 Руководство и персонал
- 📞 Контакт-центр и служба поддержки
- 🎯 Специальные программы и инициативы
- 📊 Статистика и показатели работы
- 🗺️ Другие МФЦ рядом с Бауманской
- 📝 Важные документы и справочная информация
- 🔄 Процедура подачи жалоб и предложений
- 💡 Советы и рекомендации для посетителей
- 📈 Планы развития и модернизация
- 🎉 Заключение
- ❓ Часто задаваемые вопросы (FAQ)
🏢 Адрес и контактная информация МФЦ Басманного района
Основные контакты
Полный адрес: г. Москва, Центросоюзный переулок, дом 13, строение 3
Почтовый индекс: 105082
Телефон горячей линии: ☎️+7 (495) 777-77-77
Официальный сайт: md.mos.ru
Email: md@social.mos.ru
Социальные сети и мессенджеры 📱
- ВКонтакте: vk.com/moi_documenty_moscow
- Одноклассники: ok.ru/moi_documenty
- YouTube: youtube.com/moidocumenty
- Telegram: t.me/moidocumenty_moscow
Многофункциональный центр Басманного района является филиалом Государственного бюджетного учреждения города Москвы «Многофункциональные центры предоставления государственных услуг города Москвы». Это означает, что все услуги предоставляются на основании единых стандартов качества, действующих во всех районных МФЦ столицы.
🚇 Как добраться до МФЦ на Центросоюзном переулке
Ближайшие станции метро
Наиболее удобный способ добраться до центра госуслуг Басманного района — воспользоваться московским метрополитеном. Ближайшие станции:
Станция «Бауманская» (Сокольническая линия) — 954 метра пешком
Станция «Сокольники» (Сокольническая линия) — 1077 метров
Станция «Электрозаводская» (Арбатско-Покровская линия) — 1,5 км
От метро «Бауманская» до МФЦ можно дойти за 12-15 минут. Выходя из метро, нужно двигаться в сторону Центросоюзного переулка, ориентируясь на указатели.
Общественный транспорт 🚌
До остановки «Балакиревский переулок» можно добраться:
- Троллейбусы: маршруты 45, 88, 22, 25
- Автобусы: маршрут Н3
- Маршрутные такси: несколько городских маршрутов
Парковка для автомобилистов 🚗
Рядом с МФЦ Басманного района располагается 23 парковочных места, что значительно упрощает посещение центра для автомобилистов. Однако в часы пик рекомендуется приезжать заранее или воспользоваться общественным транспортом.
⏰ Режим работы и график приема посетителей
Основной график работы
МФЦ Басманного района работает семь дней в неделю без выходных:
| День недели | Время работы |
|---|---|
| Понедельник | 08:00 — 20:00 |
| Вторник | 08:00 — 20:00 |
| Среда | 08:00 — 20:00 |
| Четверг | 08:00 — 20:00 |
| Пятница | 08:00 — 20:00 |
| Суббота | 08:00 — 20:00 |
| Воскресенье | 08:00 — 20:00 |
Специальные графики для отдельных служб
В здании МФЦ располагаются представительства различных ведомств, каждое из которых может иметь собственный режим работы:
Паспортный стол и универсальные специалисты: ежедневно с 08:00 до 20:00
Центр жилищных субсидий: ежедневно с 08:00 до 20:00
Управление социальной защиты: понедельник-пятница с 08:00 до 20:00, выходные — суббота, воскресенье
ЗАГС: ежедневно с 08:00 до 20:00
Отделение ПФР: понедельник-пятница с 08:00 до 20:00
График работы миграционной службы 🛂
Отдел по вопросам миграции МВД РФ располагается на 3 этаже того же здания по адресу Центросоюзный переулок, 13, строение 3:
- Понедельник, пятница: 10:00-16:00
- Вторник, четверг: 15:00-20:00
- Среда, суббота: 10:00-14:00
- Перерыв: 13:00-13:45
- Рабочие дни: первая и третья суббота месяца
🏗️ Инфраструктура и оснащение центра
Площадь и количество окон
Многофункциональный центр Басманного района занимает внушительную площадь 2308,7 м² и располагает 31 окном для обслуживания посетителей. Центр расположен на 1-3 этажах здания, что обеспечивает удобное зонирование различных услуг.
Дополнительные удобства 🛍️
МФЦ на Центросоюзном переулке предоставляет посетителям ряд дополнительных услуг:
- Платежные терминалы для оплаты госпошлин и коммунальных услуг
- Фото- и копировальные услуги
- Детская комната для семей с малышами
- Бесплатный доступ в интернет
- Зона ожидания с комфортными креслами
Техническое оснащение
Все рабочие места оборудованы современными компьютерами и системами электронной очереди. Посетители могут взять талон и отслеживать продвижение очереди на информационных табло.
📋 Полный перечень услуг МФЦ Басманного района
Паспортные и регистрационные услуги 📄
- Получение и замена паспорта гражданина РФ
- Загранпаспорт нового и старого образца
- Временная регистрация по месту пребывания
- Постоянная регистрация по месту жительства
- Снятие с регистрационного учета
- Справки о регистрации
Семья и дети 👨👩👧👦
- Регистрация рождения ребенка
- Получение свидетельства о рождении
- Оформление материнского капитала
- Пособия на ребенка
- Детские пособия и выплаты
- Постановка на очередь в детский сад
ЗАГС и семейное право 💒
- Регистрация брака
- Расторжение брака
- Смена фамилии после развода
- Повторное свидетельство о браке
- Справки из органов ЗАГС
Социальная защита 🤝
- Льготы ветеранам боевых действий
- Социальные выплаты малоимущим
- Жилищные субсидии
- Оформление льгот по оплате ЖКУ
- Социальная карта москвича
- Услуги для людей с инвалидностью
Недвижимость и жилищные вопросы 🏠
- Справки о составе семьи
- Выписки из домовой книги
- Согласование перепланировки
- Приватизация жилья
- Оформление права собственности
Транспорт и водительские права 🚗
- Замена водительского удостоверения
- Регистрация транспортных средств
- Получение международных прав
- Справки для ГИБДД
Бизнес и предпринимательство 💼
- Регистрация ИП
- Постановка на налоговый учет
- Лицензирование деятельности
- Справки для ведения бизнеса
🌐 Электронные услуги и онлайн-сервисы
Официальный сайт и личный кабинет
Сайт md.mos.ru предоставляет широкие возможности для получения госуслуг в электронном виде. Пользователи могут:
- Записаться на прием в удобное время
- Отследить готовность документов
- Подать заявления онлайн
- Получить консультации
Интеграция с порталом Госуслуги
Личный кабинет МФЦ интегрирован с федеральным порталом госуслуг. Для полного доступа ко всем функциям необходимо иметь подтвержденную учетную запись.
Мобильные приложения 📱
Для удобства посетителей разработано мобильное приложение «Мои документы», которое можно скачать бесплатно:
- App Store (для iPhone и iPad)
- Google Play (для Android-устройств)
Приложение позволяет записываться на прием, отслеживать статус заявлений и получать уведомления о готовности документов.
👨💼 Руководство и персонал
Администрация
Руководитель МФЦ Басманного района: Мейер Виктор Викторович
Центр госуслуг района Басманный входит в структуру ГБУ «МФЦ предоставления государственных услуг г. Москвы», что гарантирует высокие стандарты обслуживания и профессиональную подготовку сотрудников.
Квалификация персонала
Все специалисты МФЦ проходят регулярное обучение и аттестацию. В центре работают:
- Универсальные специалисты по приему документов
- Консультанты по различным направлениям
- Специалисты по информационным технологиям
- Сотрудники службы безопасности
📞 Контакт-центр и служба поддержки
Единая справочная служба
По номеру ☎️+7 (495) 777-77-77 работает многоканальная служба поддержки. Операторы консультируют по следующим вопросам:
- Перечень необходимых документов
- Сроки предоставления услуг
- Статус рассмотрения заявлений
- Запись на прием
- График работы всех подразделений
Время работы call-центра
Телефонная служба работает в расширенном режиме, обеспечивая поддержку посетителей даже в нерабочие часы МФЦ.
Онлайн-чат и мессенджеры
На официальном сайте функционирует система онлайн-консультаций, а также поддержка через популярные мессенджеры и социальные сети.
🎯 Специальные программы и инициативы
Услуги для маломобильных граждан ♿
МФЦ Басманного района полностью адаптирован для людей с ограниченными возможностями:
- Пандусы и широкие проходы
- Специальные места для инвалидных колясок
- Приоритетное обслуживание
- Услуга «Социальное такси»
Мобильный офис МФЦ 🚐
Для жителей, которые не могут самостоятельно посетить центр, работает выездная служба. Мобильные сотрудники могут приехать на дом для оформления наиболее востребованных документов.
Программы для пожилых людей 👴👵
Разработаны специальные программы поддержки граждан пенсионного возраста:
- Отдельные дни приема без очереди
- Консультации по социальным льготам
- Помощь в освоении электронных услуг
📊 Статистика и показатели работы
Ежедневная нагрузка
МФЦ Басманного района обслуживает в среднем 500-800 посетителей ежедневно. Пиковые нагрузки приходятся на:
- Понедельник и вторник (после выходных)
- Первые числа месяца
- Периоды массовых кампаний (например, подача документов в школы)
Рейтинг качества обслуживания
По данным независимых рейтингов, центр госуслуг Басманного района имеет высокие оценки:
- Яндекс.Карты: 4,8 из 5 (4677 оценок)
- 2ГИС: 4,1 из 5 (125 оценок)
- Общий рейтинг удовлетворенности: более 90%
Время ожидания
Средние показатели времени обслуживания:
- Простые услуги (справки): 10-15 минут
- Комплексные услуги (паспорта): 20-30 минут
- Консультации: 5-10 минут
🗺️ Другие МФЦ рядом с Бауманской
Альтернативные варианты
В радиусе доступности от станции метро «Бауманская» находятся еще несколько многофункциональных центров:
МФЦ района Красносельский — 2,1 км от Бауманской
МФЦ Сокольники — 1,8 км от Бауманской
МФЦ района Лефортово — 2,5 км от Бауманской
Это обеспечивает жителям района дополнительные возможности для получения госуслуг в случае высокой загруженности основного центра.
📝 Важные документы и справочная информация
Документы, необходимые при обращении
Для большинства услуг потребуются:
- Паспорт гражданина РФ (оригинал)
- СНИЛС (при наличии)
- Документы по существу вопроса
- Заявление (заполняется на месте или онлайн)
Госпошлины и способы оплаты 💳
Многие услуги МФЦ предоставляются бесплатно. При необходимости оплаты госпошлин доступны:
- Платежные терминалы в здании МФЦ
- Оплата банковскими картами
- Оплата через QR-код
- Электронные платежи через сайт
Сроки предоставления услуг ⏱️
Стандартные сроки:
- Справки и выписки: 1-3 рабочих дня
- Паспорта РФ: 10-30 дней
- Загранпаспорта: 30-120 дней
- Регистрационные действия: 3-8 дней
🔄 Процедура подачи жалоб и предложений
Куда обращаться при проблемах
При возникновении претензий к качеству обслуживания граждане могут:
Подать жалобу онлайн: через раздел «Обращения» на сайте md.mos.ru
Обратиться по телефону: ☎️+7 (495) 777-77-77
Написать письмо: на электронную почту md@social.mos.ru
Лично: в книге жалоб и предложений
Сроки рассмотрения обращений
- Устные жалобы: рассматриваются немедленно
- Письменные обращения: до 30 дней
- Электронные жалобы: до 10 рабочих дней
💡 Советы и рекомендации для посетителей
Как избежать очередей
- Записывайтесь онлайн через сайт или приложение
- Посещайте МФЦ в середине недели (вторник-четверг)
- Приходите утром (до 10:00) или вечером (после 17:00)
- Подготовьте документы заранее согласно списку на сайте
- Используйте электронные услуги там, где это возможно
Что взять с собой
- Все необходимые документы в оригиналах
- Копии основных документов
- Ручку для заполнения заявлений
- Флешку для записи электронных документов
- Воду и легкий перекус (для длительного ожидания)
Лайфхаки для экономии времени ⚡
- Изучите перечень услуг заранее на сайте
- Скачайте и заполните заявления дома
- Проверьте актуальность документов
- Уточните необходимость присутствия всех участников процедуры
- Воспользуйтесь консультационными услугами по телефону
📈 Планы развития и модернизация
Цифровая трансформация
МФЦ Басманного района активно внедряет новые цифровые технологии:
- Расширение перечня электронных услуг
- Внедрение искусственного интеллекта для консультаций
- Разработка новых мобильных сервисов
- Интеграция с федеральными информационными системами
Физическое развитие
Планируется:
- Расширение площадей для обслуживания
- Модернизация систем электронной очереди
- Улучшение зон комфорта для посетителей
- Создание дополнительных парковочных мест
🎉 Заключение
Многофункциональный центр Басманного района по адресу Центросоюзный переулок, 13, строение 3 представляет собой современное учреждение, которое эффективно решает задачи предоставления государственных и муниципальных услуг жителям одного из центральных районов Москвы. Удобное расположение рядом с метро «Бауманская», широкий перечень услуг и профессиональный персонал делают этот МФЦ одним из лучших в столице.
Благодаря внедрению цифровых технологий и постоянному совершенствованию процессов обслуживания, центр госуслуг Басманного района продолжает развиваться, предлагая жителям все более удобные и быстрые способы решения бюрократических вопросов. Ежедневная работа с 8:00 до 20:00 без выходных и праздников, множественные каналы связи и высокая квалификация сотрудников обеспечивают комфортное взаимодействие граждан с государственными службами.
❓ Часто задаваемые вопросы (FAQ)
В какие дни работает МФЦ Басманного района?
МФЦ работает ежедневно с понедельника по воскресенье с 08:00 до 20:00 без выходных и праздничных дней.
Какой адрес у МФЦ на Центросоюзном переулке?
Полный адрес: г. Москва, Центросоюзный переулок, дом 13, строение 3, индекс 105082.
Как записаться на прием в МФЦ Басманного района?
Записаться можно онлайн через сайт md.mos.ru, по телефону +7 (495) 777-77-77 или через мобильное приложение «Мои документы».
Сколько идти от метро Бауманская до МФЦ?
От станции метро «Бауманская» до МФЦ около 15-20 минут пешком, расстояние составляет примерно 950 метров.
Какие документы нужны для получения справки о составе семьи?
Необходимы паспорт заявителя, документы, подтверждающие регистрацию по адресу, и заявление установленного образца.
Можно ли подать документы на загранпаспорт в МФЦ Басманного района?
Да, МФЦ принимает документы на оформление загранпаспортов как старого, так и нового образца для всех возрастных категорий.
Работает ли МФЦ в праздничные дни?
МФЦ работает в обычном режиме в большинство праздничных дней, но рекомендуется уточнять график работы по телефону +7 (495) 777-77-77.
Сколько стоят услуги МФЦ?
Большинство услуг МФЦ предоставляется бесплатно. Оплата требуется только за государственные пошлины согласно установленным тарифам.
Можно ли получить справку о несудимости в МФЦ Басманного района?
Да, МФЦ принимает заявления на получение справок о несудимости для граждан РФ и иностранных государств.
Есть ли парковка рядом с МФЦ?
Рядом с центром располагается 23 парковочных места, но в часы пик рекомендуется приезжать заранее или использовать общественный транспорт.
Какие еще организации находятся в здании МФЦ?
В том же здании располагается отдел по вопросам миграции МВД РФ по Басманному району на 3 этаже.
Можно ли подать заявление на материнский капитал в МФЦ?
Да, МФЦ принимает заявления на получение сертификата материнского капитала и распоряжение его средствами.
Работает ли в МФЦ ЗАГС?
Да, в МФЦ есть представительство ЗАГСа, которое работает ежедневно с 08:00 до 20:00.
Сколько времени займет получение паспорта РФ?
Срок изготовления паспорта составляет 10 дней при обращении по месту регистрации и 30 дней — по месту фактического проживания.
Можно ли подать документы за другого человека?
Подача документов за третье лицо возможна при наличии нотариально заверенной доверенности и в случаях, предусмотренных законодательством.
Есть ли детская комната в МФЦ Басманного района?
Да, в центре оборудована детская комната для семей с маленькими детьми.
Можно ли оплатить госпошлину на месте?
Да, в МФЦ установлены платежные терминалы для оплаты госпошлин и коммунальных услуг.
Как узнать о готовности документов?
Проверить статус заявления можно онлайн через сайт md.mos.ru, по СМС-уведомлению или позвонив по телефону горячей линии.
Предоставляются ли услуги копирования в МФЦ?
Да, в центре работают фото- и копировальные службы.
Можно ли получить социальную карту москвича в МФЦ Басманного района?
Да, МФЦ принимает заявления на изготовление и обмен социальных карт для всех льготных категорий граждан.
Оставить комментарий