В восточной части Москвы, по адресу Новогиреевская улица, дом 47/26, расположено важнейшее государственное учреждение — клиентская служба Социального фонда России. Данное отделение обслуживает жителей сразу четырех районов Восточного административного округа: Новогиреево, Перово, Вешняки и Ивановское.
С 1 января 2023 года произошло объединение Пенсионного фонда России и Фонда социального страхования в единую структуру — Социальный фонд России. Это значительно расширило спектр предоставляемых услуг и упростило процедуру обращения граждан за различными видами социальной поддержки. Отделение на Новогиреевской стало многофункциональным центром, где можно решить широкий круг вопросов, связанных с пенсионным и социальным обеспечением.
- 📍 Адрес и точное местоположение
- 📞 Контактная информация
- ⏰ Режим работы и расписание приема
- 🏢 Структура и подведомственность
- 🎯 Основные услуги и направления деятельности
- 🚇 Как добраться до отделения
- 💻 Электронные услуги и цифровизация
- 🎪 Особенности обслуживания
- 🗺️ Территориальное обслуживание
- 📈 Статистика и нагрузка
- 🏆 Качество обслуживания
- 💡 Советы и рекомендации
- 🆘 Экстренные ситуации
- 🔍 Часто задаваемые вопросы (FAQ)
📍 Адрес и точное местоположение
Полный адрес: 111394, город Москва, Новогиреевская улица, дом 47/26. Здание расположено в 1 этаже современного административного комплекса в районе Новогиреево. Офис легко узнать по информационным табличкам и указателям Социального фонда России.
Отделение находится в пешей доступности от станции метро «Новогиреево» — всего 1058 метров или примерно 14 минут ходьбы. Также удобно добираться от станции метро «Перово» — расстояние составляет около 1 километра или 13 минут пешком. Ближайшая станция метро «Кусково» находится в 18 минутах ходьбы на расстоянии 1,5 километра.
Для автомобилистов предусмотрены парковочные места вблизи здания. В непосредственной близости от отделения расположены 18 парковочных зон, что обеспечивает комфортное посещение учреждения на личном транспорте.
📞 Контактная информация
Связаться с отделением Социального фонда на Новогиреевской можно по нескольким телефонным номерам:
Основные телефоны:
- 8 (495) 303-06-29 — горячая линия для справок
- 8 (495) 301-73-91 — телефон для предварительной записи
- 8 (800) 100-00-01 — единый бесплатный номер СФР России
Электронная почта: smiosfr@77.sfr.gov.ru
Официальный сайт: sfr.gov.ru
Социальные сети:
⏰ Режим работы и расписание приема
Клиентская служба СФР в Новогиреево работает по следующему графику:
Прием граждан:
- Понедельник — четверг: с 09:00 до 18:00
- Пятница: с 09:00 до 16:45
- Суббота, воскресенье: выходные дни
Важные особенности графика работы:
- Прием ведется без обеденного перерыва
- Последний посетитель принимается за 30 минут до закрытия
- В некоторые дни возможен прием только по предварительной записи
Согласно актуальной информации, в среду и пятницу может действовать ограниченный режим приема — только по вопросам учетной записи в ЕСИА, установления жизненно важных выплат и срочных выплат. Поэтому рекомендуется уточнять актуальный график работы по телефону перед посещением.
🏢 Структура и подведомственность
Отделение входит в состав Главного управления ПФР № 7 по Москве и Московской области и является филиалом Отделения фонда пенсионного и социального страхования РФ по Центральному федеральному округу.
Официальное наименование учреждения: «Клиентская служба районов Новогиреево, Перово, Вешняки, Ивановское». Это подчеркивает широкую территориальную ответственность отделения и его значимость для жителей восточных районов Москвы.
До реорганизации 2023 года учреждение носило название «Централизованная клиентская служба ПФР — Перово», но с созданием Социального фонда России получило расширенные полномочия и новый статус.
🎯 Основные услуги и направления деятельности
Пенсионное обеспечение 👴👵
Отделение предоставляет полный спектр услуг по пенсионному обеспечению:
- Назначение и перерасчет пенсий всех видов (страховые, государственные, социальные)
- Оформление досрочных пенсий для льготных категорий граждан
- Перевод пенсий при смене места жительства
- Консультации по пенсионному законодательству
- Выдача справок о размере пенсии и стаже работы
Социальные выплаты 💰
С объединением ПФР и ФСС в СФР расширился перечень социальных услуг:
- Материнский капитал: оформление сертификатов и распоряжение средствами
- Ежемесячные выплаты на детей различных возрастных категорий
- Пособия по временной нетрудоспособности
- Компенсации и льготы для различных категорий граждан
- Социальные доплаты к пенсиям до прожиточного минимума
Персонифицированный учет 📊
- Ведение лицевых счетов застрахованных лиц
- Выдача справок о состоянии индивидуального лицевого счета
- Прием отчетности от работодателей
- Работа с СНИЛС: выдача, замена, восстановление
🚇 Как добраться до отделения
На метро 🚊
От станции «Новогиреево»:
- Выход к Новогиреевской улице
- Пешком по Новогиреевской улице в сторону центра
- Время в пути: 14 минут
- Расстояние: около 1 км
От станции «Перово»:
- Выход к Новогиреевской улице
- Движение по улице в сторону Новогиреево
- Время в пути: 13 минут
- Расстояние: около 1 км
От станции «Кусково»:
- Выход к Юности улице, затем на Новогиреевскую
- Время в пути: 18 минут
- Расстояние: 1,5 км
На наземном транспорте 🚌
До остановки «Новогиреевская улица» или ближайших остановок можно доехать различными маршрутами автобусов и маршруток, обслуживающих Восточный административный округ Москвы.
На личном автомобиле 🚗
Для посетителей на автомобилях предусмотрено 18 парковочных мест вблизи здания. Парковка бесплатная, но количество мест ограничено, особенно в часы пик.
Важно: рекомендуется планировать визит с запасом времени, учитывая возможные транспортные заторы в районе.
💻 Электронные услуги и цифровизация
Портал госуслуг 🌐
Многие услуги СФР доступны в электронном виде через Портал государственных услуг:
- Подача заявлений на назначение пенсий и пособий
- Получение справок и выписок
- Запись на прием в отделение
- Отслеживание статуса рассмотрения документов
Личный кабинет СФР 👤
На официальном сайте sfr.gov.ru доступен личный кабинет, где можно:
- Просматривать состояние лицевого счета
- Заказывать справки
- Подавать заявления
- Получать консультации в чате
Мобильные приложения 📱
СФР разработал мобильные приложения для iOS и Android, которые дублируют основной функционал личного кабинета и обеспечивают удобный доступ к услугам с мобильных устройств.
🎪 Особенности обслуживания
Доступная среда ♿
Отделение на Новогиреевской адаптировано для посещения людьми с ограниченными возможностями:
- Пандус для беспрепятственного входа
- Кнопка вызова персонала для получения помощи
- Специально оборудованные рабочие места
- Приоритетное обслуживание
Электронная очередь 📋
В отделении действует система электронной очереди, что позволяет:
- Минимизировать время ожидания
- Планировать посещение более эффективно
- Получать SMS-уведомления о подходе очереди
Предварительная запись 📞
Рекомендуется предварительно записаться на прием по телефону 8 (495) 301-73-91. Это особенно актуально для:
- Сложных консультаций
- Подачи комплектов документов
- Посещения в период высокой нагрузки
🗺️ Территориальное обслуживание
Районы обслуживания 🏘️
Клиентская служба на Новогиреевской обслуживает жителей четырех районов ВАО Москвы:
Район Новогиреево:
- Население: около 50 000 человек
- Основные улицы: Новогиреевская, Зеленый проспект, Свободный проспект
Район Перово:
- Население: около 110 000 человек
- Основные улицы: Первомайская, Плеханова, Шоссе Энтузиастов
Район Вешняки:
- Население: около 75 000 человек
- Основные улицы: Вешняковская, Юности, Святоозерская
Район Ивановское:
- Население: около 60 000 человек
- Основные улицы: Молостовых, Сталеваров, Кетчерская
Альтернативные отделения 🏢
В случае высокой нагрузки или территориальных особенностей жители могут обратиться в соседние отделения СФР:
- Отделение СФР по городу Москве и Московской области (Кусковская улица, 9) — 2,2 км
- Клиентская служба «Нижегородский» (2-й Карачаровский проезд, 4а) — 3,64 км
- Клиентская служба (Рязанский проспект, 93, корпус 2) — 3,86 км
📈 Статистика и нагрузка
Ежедневная нагрузка 📊
Отделение на Новогиреевской является одним из самых загруженных в ВАО Москвы:
- Среднее количество посетителей в день: 200-300 человек
- Пиковая нагрузка: понедельник, вторник после выходных
- Наименьшая нагрузка: четверг, пятница до обеда
Популярные услуги 🎯
Наиболее востребованными услугами в отделении являются:
- Назначение и перерасчет пенсий (35% обращений)
- Оформление материнского капитала (20% обращений)
- Выдача справок и документов (25% обращений)
- Консультации по пенсионному обеспечению (15% обращений)
- Прочие услуги (5% обращений)
🏆 Качество обслуживания
Система оценки 🌟
Отделение регулярно проходит оценку качества обслуживания граждан:
- Анкетирование посетителей
- Мониторинг времени ожидания
- Анализ жалоб и предложений
- Независимая оценка качества услуг
Показатели эффективности 📈
- Среднее время ожидания: 15-20 минут
- Среднее время обслуживания: 20-30 минут
- Удовлетворенность граждан: 85-90%
- Процент рассмотренных обращений в срок: 98%
💡 Советы и рекомендации
Подготовка к визиту 📝
Перед посещением отделения рекомендуется:
- Изучить перечень необходимых документов на сайте sfr.gov.ru
- Записаться на прием по телефону 8 (495) 301-73-91
- Подготовить копии всех документов заранее
- Уточнить актуальный режим работы
Документы, которые рекомендуется иметь при себе:
- Паспорт гражданина РФ
- СНИЛС
- Трудовую книжку (при наличии)
- Справки с места работы
- Документы об образовании
- Медицинские документы (при необходимости)
Оптимальное время посещения ⏰
Наименьшая очередь:
- Среда, четверг: 14:00-16:00
- Пятница: 10:00-15:00
Следует избегать:
- Понедельник: весь день
- Вторник: утро до 12:00
- Время после праздников и выходных
- Последние дни месяца
Альтернативные способы получения услуг 💻
Для экономии времени используйте:
- Портал госуслуг для стандартных процедур
- Личный кабинет на сайте СФР
- МФЦ «Мои документы» для ряда услуг
- Почтовую связь для отправки документов
🆘 Экстренные ситуации
Срочные выплаты 🚨
В критических ситуациях отделение обеспечивает:
- Экстренное назначение пенсий при потере кормильца
- Ускоренное рассмотрение заявлений о социальных выплатах
- Консультации в нерабочее время по телефону горячей линии
- Выездное обслуживание для маломобильных граждан
Жалобы и обращения 📢
При возникновении спорных ситуаций:
- Книга жалоб и предложений в отделении
- Интернет-приемная на сайте sfr.gov.ru
- Телефон горячей линии 8 (800) 100-00-01
- Обращение к вышестоящему руководству
🔍 Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Где находится пенсионный фонд в Новогиреево?
Клиентская служба Социального фонда России расположена по адресу: Москва, Новогиреевская улица, дом 47/26.
Какой телефон пенсионного фонда в Перово?
Основной телефон: 8 (495) 303-06-29, телефон для записи: 8 (495) 301-73-91.
Какие часы работы пенсионного фонда на Новогиреевской?
Понедельник-четверг: 09:00-18:00, пятница: 09:00-16:45, выходные: суббота, воскресенье.
Как добраться до пенсионного фонда от метро Новогиреево?
От станции метро «Новогиреево» пешком 14 минут по Новогиреевской улице в сторону центра.
Какие услуги оказывает пенсионный фонд в Новогиреево?
Назначение пенсий, оформление материнского капитала, выдача справок, ведение лицевых счетов, социальные выплаты.
Можно ли записаться на прием заранее?
Да, предварительная запись осуществляется по телефону 8 (495) 301-73-91.
Обслуживает ли отделение только жителей Новогиреево?
Нет, отделение обслуживает четыре района: Новогиреево, Перово, Вешняки и Ивановское.
Есть ли парковка возле здания?
Да, предусмотрено 18 парковочных мест для посетителей.
Работает ли отделение в обеденный перерыв?
Нет, отделение работает без обеденного перерыва.
Какие документы нужны для получения пенсии?
Паспорт, СНИЛС, трудовая книжка, справки о заработной плате, документы об образовании и другие по необходимости.
Можно ли получить услуги через интернет?
Да, многие услуги доступны через портал госуслуг и личный кабинет на сайте sfr.gov.ru.
Что делать, если потерял СНИЛС?
Обратиться в отделение с паспортом для восстановления или заказать дубликат через личный кабинет.
Сколько времени занимает назначение пенсии?
Стандартный срок рассмотрения заявления о назначении пенсии — 10 рабочих дней.
Можно ли подать документы за родственника?
Да, при наличии нотариально заверенной доверенности или документов, подтверждающих родство и недееспособность.
Работает ли отделение с иностранными гражданами?
Да, обслуживаются иностранные граждане, постоянно проживающие в РФ, и лица без гражданства.
Как узнать размер будущей пенсии?
Через личный кабинет на сайте СФР или обратившись в отделение за консультацией и расчетом.
Можно ли изменить способ доставки пенсии?
Да, заявление о смене способа доставки можно подать в отделении или через личный кабинет.
Что делать при смене места жительства?
Уведомить СФР о смене адреса для корректировки личных данных и организации доставки пенсии.
Есть ли льготы для ветеранов при обслуживании?
Да, ветераны ВОВ и боевых действий имеют право на приоритетное обслуживание вне очереди.
Как получить материнский капитал наличными?
Материнский капитал выдается только в безналичной форме на определенные цели: улучшение жилищных условий, образование детей, накопительную пенсию матери.
Клиентская служба Социального фонда России на Новогиреевской улице, 47/26 является ключевым звеном в системе социального обеспечения жителей восточных районов Москвы 🏙️. Современный подход к организации работы, широкий спектр услуг и удобное расположение делают это отделение важным центром социальной поддержки населения. Регулярное совершенствование качества обслуживания и внедрение цифровых технологий способствуют повышению доступности государственных услуг для всех категорий граждан 👥.
Оставить комментарий