Сеть аптек «Планета Здоровья» является одной из крупнейших фармацевтических сетей России, объединяющая более 2700 аптек в 55 регионах страны. Клиенты регулярно ищут контактную информацию, номера телефонов и справочные службы этой аптечной сети. В этой статье мы подробно рассмотрим все способы связи с «Планетой Здоровья», телефоны горячей линии, режим работы аптек и особенности обращения в службу поддержки.
- Основные телефоны и горячая линия Планеты Здоровья 🔥
- Региональные телефоны горячей линии 🌍
- Режим работы аптек Планета Здоровья ⏰
- Как позвонить в аптеку Планета Здоровья 📱
- Контакты и способы связи 📧
- Аптека на Каширском шоссе, 106А 🏥
- Справочная служба и консультации 💬
- Интернет-заказ и мобильное приложение 📱
- Бонусная система и скидки 💰
- Специализированные проекты 🎯
- Качество обслуживания и награды 🏆
- Поиск ближайшей аптеки 🗺️
- Рекомендации и советы 💡
- Часто задаваемые вопросы (FAQ) ❓
Основные телефоны и горячая линия Планеты Здоровья 🔥
Единая справочная служба
Главный номер телефона аптеки «Планета Здоровья» для Москвы и Московской области: +7 (495) 369-33-00. Это круглосуточная единая справочная служба, которая работает без выходных и праздников. Операторы справочной предоставляют информацию о наличии лекарственных препаратов, ценах, адресах ближайших аптек и режиме их работы.
Бесплатная горячая линия «Планета Здоровья» доступна по номеру 8 (800) 755-05-00. Этот номер работает круглосуточно и предназначен для клиентов из всех регионов России. Звонки на этот номер бесплатные при звонке с мобильных и стационарных телефонов.
Дополнительные контактные телефоны
Помимо основной горячей линии, «Планета Здоровья» предоставляет специализированные номера для различных услуг:
- Справочная лекарств: (495) 984-23-24 - консультации по препаратам и их наличию в аптеках
- Интернет-аптека: 8 (495) 145-99-33 - помощь с онлайн-заказами и доставкой
- Электронная почта: info@planetazdorovo.ru - для письменных обращений
Региональные телефоны горячей линии 🌍
«Планета Здоровья» имеет развитую сеть в различных регионах России, и для каждого крупного города предусмотрены собственные номера горячей линии:
Центральный регион
- Москва: +7 (495) 369-33-00
- Московская область: +7 (496) 341-15-00
- Владимир: +7 (4922) 77-99-55
- Тверь: +7 (4822) 73-44-44
- Ярославль: +7 (4852) 28-11-18
Северо-Западный регион
- Санкт-Петербург: +7 (812) 454-30-30
- Великий Новгород: +7 (8162) 63-74-74
Приволжский регион
- Казань: +7 (843) 211-20-02
- Пермь: +7 (342) 219-84-84
- Ижевск: +7 (3412) 31-22-22
- Киров: +7 (8332) 21-20-00
- Саранск: +7 (8342) 33-30-00
Уральский и Сибирский регионы
- Екатеринбург: +7 (343) 289-00-00
- Челябинск: +7 (351) 219-33-33
- Тюмень: +7 (3452) 54-93-03
- Новосибирск: +7 (383) 284-20-20
- Сургут: +7 (3462) 21-73-33
- Новый Уренгой: +7 (3494) 93-97-97
Северо-Западный и Южный регионы
- Сыктывкар: +7 (8212) 40-00-44
- Сочи: +7 (862) 444-44-00
- Благовещенск: +7 (4162) 51-44-44
Режим работы аптек Планета Здоровья ⏰
Стандартное время работы
Большинство аптек «Планета Здоровья» работает по следующему графику:
- Будни: с 8:00 до 22:00
- Выходные: с 9:00 до 21:00
Некоторые аптеки имеют расширенный режим работы:
- Ежедневно: с 9:00 до 21:00
- Круглосуточные аптеки: работают 24 часа в сутки, 7 дней в неделю
Круглосуточные аптеки
В крупных городах, особенно в Москве и Санкт-Петербурге, работают круглосуточные филиалы «Планета Здоровья». Например, аптека по адресу Каширское шоссе, 106А в Москве работает круглосуточно. График работы таких аптек: Пн-Вс 00:00 – 23:59.
Особенности работы в торговых центрах
Аптеки, расположенные в торгово-развлекательных центрах, обычно работают по графику торгового центра. Например, аптека «Планета Здоровья» в ТРЦ «PRIME PLAZA» работает ежедневно с 10:00 до 22:00.
Как позвонить в аптеку Планета Здоровья 📱
Пошаговая инструкция для звонка
- Выберите подходящий номер:
- Для общих вопросов: 8 (800) 755-05-00 (бесплатно)
- Для Москвы: +7 (495) 369-33-00
- Для интернет-заказов: 8 (495) 145-99-33
- Подготовьте информацию:
- Название нужного препарата
- Желаемый район или адрес аптеки
- Вопросы по заказу или доставке
- Время звонка:
- Справочная работает круглосуточно
- Лучшее время для звонка: с 9:00 до 18:00
Что можно узнать по телефону горячей линии
Операторы справочной службы предоставляют следующую информацию:
- Наличие лекарств в конкретных аптеках
- Цены на препараты и возможные аналоги
- Адреса ближайших аптек и маршрут проезда
- Режим работы конкретных филиалов
- Информацию о акциях и скидках
- Помощь с интернет-заказом и доставкой
- Консультации по применению безрецептурных препаратов
Контакты и способы связи 📧
Официальные контактные данные
Основной сайт: planetazdorovo.ru
Электронная почта: info@planetazdorovo.ru
Социальные сети:
- ВКонтакте: vk.com/planeta_zdorovo
- Одноклассники: доступны через официальный сайт
- Telegram: официальный канал компании
Юридическая информация
Головная организация: ООО «АДЖЕНТА»
- Юридический адрес: 115582, г. Москва, Каширское шоссе, 108, корпус 1, помещение 1
- ИНН: различается по регионам
- ОГРН: 1085906007494 (для пермского подразделения)
Обратная связь и жалобы
Для подачи жалоб и предложений можно воспользоваться несколькими способами:
- Форма обратной связи на официальном сайте
- Электронная почта: info@planetazdorovo.ru
- Телефон горячей линии: 8 (800) 755-05-00
- Письменное обращение по почтовому адресу
Аптека на Каширском шоссе, 106А 🏥
Одна из наиболее популярных аптек сети «Планета Здоровья» расположена по адресу Каширское шоссе, 106А, Москва. Эта аптека заслуживает особого внимания благодаря своему удобному расположению и круглосуточному режиму работы.
Контактная информация
- Адрес: г. Москва, Каширское шоссе, д. 106А
- Телефон: +7 (495) 369-33-00
- Режим работы: Круглосуточно (Пн-Вс 00:00 – 23:59)
Особенности расположения
Аптека находится в густонаселенном районе Москвы, что делает её доступной для большого количества клиентов. Круглосуточный режим работы особенно важен для экстренных случаев, когда лекарства нужны в ночное время или в выходные дни.
Справочная служба и консультации 💬
Круглосуточная справочная лекарств
Справочная служба «Планета Здоровья» работает 24 часа в сутки, 7 дней в неделю. Это один из ключевых сервисов компании, который позволяет клиентам получить необходимую информацию в любое время.
Услуги справочной службы
Специалисты справочной службы предоставляют:
- Консультации по препаратам - информация о действии, противопоказаниях, дозировке
- Поиск лекарств - определение наличия в ближайших аптеках
- Ценовая информация - актуальные цены и возможные скидки
- Навигация по сети - адреса, режим работы, маршруты проезда
- Помощь с заказом - оформление интернет-заказов и доставка
Профессиональная подготовка операторов
Операторы справочной службы проходят специальную подготовку и имеют фармацевтическое образование или соответствующие курсы повышения квалификации. Это позволяет им предоставлять квалифицированные консультации по безрецептурным препаратам.
Интернет-заказ и мобильное приложение 📱
Онлайн-сервисы
«Планета Здоровья» активно развивает онлайн-направление, предоставляя клиентам удобные цифровые сервисы:
Официальный сайт: planetazdorovo.ru предлагает:
- Каталог из более чем 60,000 товаров
- Возможность заказа с доставкой
- Поиск ближайших аптек
- Информацию об акциях и скидках
Мобильное приложение
Компания предлагает установить мобильное приложение, которое обеспечивает:
- Удобный поиск и заказ лекарств
- Уведомления о готовности заказа
- Личный кабинет с историей покупок
- Информацию о бонусной программе
Готовность заказов
Одним из конкурентных преимуществ «Планета Здоровья» является быстрая готовность заказов - от 10 минут. Это позволяет клиентам экономить время и получать необходимые препараты в кратчайшие сроки.
Бонусная система и скидки 💰
Дисконтная карта «Планета Здоровья»
Сеть предлагает клиентам бонусную карту, которая позволяет:
- Накапливать баллы с каждой покупки
- Получать скидки на последующие покупки
- Участвовать в специальных акциях для держателей карт
- Получать персональные предложения
Программа лояльности
«Планета Здоровья» регулярно проводит акции и предоставляет скидки:
- Сезонные распродажи
- Скидки на определенные группы товаров
- Специальные предложения для пенсионеров
- Акции для молодых родителей в аптеках «Страна Детства»
Специализированные проекты 🎯
«Страна Детства»
«Планета Здоровья» развивает специализированный проект аптек «Страна Детства», который предлагает:
- Полный ассортимент товаров для мам и малышей
- Специализированные консультации по детским препаратам
- Удобное расположение в семейных районах
- Особый режим работы, учитывающий потребности семей с детьми
«Юный фармацевт»
Уникальный образовательный проект, направленный на:
- Знакомство детей с профессией фармацевта
- Обучение основам здорового образа жизни
- Профориентационную работу
- Развитие интереса к медицине и фармации
Качество обслуживания и награды 🏆
Профессиональные достижения
«Планета Здоровья» является победителем Международной фармацевтической премии «Зеленый крест» — 2023 в номинации «Лучшая аптечная сеть России — выбор фармацевтического сообщества». Это признание подтверждает высокое качество услуг и профессиональный подход компании.
Стандарты обслуживания
Сеть придерживается высоких стандартов:
- Профессиональная подготовка персонала
- Строгий контроль качества препаратов
- Соблюдение условий хранения лекарств
- Быстрое и вежливое обслуживание клиентов
Поиск ближайшей аптеки 🗺️
Как найти аптеку рядом
Для поиска ближайшей аптеки «Планета Здоровья» можно использовать несколько способов:
- Официальный сайт - раздел «Аптеки» с картой и поиском по адресу
- Мобильное приложение - геолокация и навигация
- Справочная служба - операторы подскажут адрес ближайшей аптеки
- 2ГИС и Яндекс.Карты - поиск по названию сети
Критерии выбора аптеки
При выборе конкретной аптеки стоит учитывать:
- Расстояние от дома или работы
- Режим работы (особенно важно для работающих людей)
- Наличие нужных препаратов (можно уточнить по телефону)
- Парковка (для автомобилистов)
- Доступность общественного транспорта
Рекомендации и советы 💡
Эффективное использование служб
Чтобы максимально эффективно пользоваться услугами «Планета Здоровья»:
- Сохраните основные номера в телефоне:
- 8 (800) 755-05-00 - бесплатная горячая линия
- +7 (495) 369-33-00 - Москва
- (495) 984-23-24 - справочная лекарств
- Установите мобильное приложение для удобства заказов
- Оформите бонусную карту для получения скидок
- Подпишитесь на уведомления об акциях и специальных предложениях
Подготовка к звонку
Перед звонком в справочную службу подготовьте:
- Точное название препарата или его активное вещество
- Дозировку и форму выпуска
- Желаемый район для поиска аптеки
- Вопросы по цене и наличию аналогов
Часто задаваемые вопросы (FAQ) ❓
Какой основной телефон горячей линии «Планета Здоровья»?
Основной бесплатный номер горячей линии: 8 (800) 755-05-00. Для Москвы также доступен номер +7 (495) 369-33-00.
Работает ли справочная служба круглосуточно?
Да, справочная служба «Планета Здоровья» работает 24 часа в сутки, 7 дней в неделю без выходных и праздников.
Как найти ближайшую аптеку «Планета Здоровья»?
Можно воспользоваться официальным сайтом planetazdorovo.ru, мобильным приложением или позвонить в справочную службу по номеру 8 (800) 755-05-00.
Какой режим работы у большинства аптек?
Стандартный режим: будни с 8:00 до 22:00, выходные с 9:00 до 21:00. Некоторые аптеки работают круглосуточно.
Можно ли заказать лекарства через интернет?
Да, заказ доступен через официальный сайт или мобильное приложение. Телефон интернет-аптеки: 8 (495) 145-99-33.
Есть ли у «Планета Здоровья» бонусная программа?
Да, сеть предлагает дисконтную карту «Планета Здоровья» с накоплением баллов и получением скидок.
Сколько времени готовится интернет-заказ?
Готовность заказа составляет от 10 минут в зависимости от наличия препаратов в выбранной аптеке.
Можно ли получить консультацию фармацевта по телефону?
Да, операторы справочной службы предоставляют консультации по безрецептурным препаратам и их применению.
Работают ли аптеки в выходные дни?
Да, большинство аптек работает в выходные дни, но с сокращенным графиком. Некоторые филиалы работают круглосуточно.
Как подать жалобу или предложение?
Можно воспользоваться формой обратной связи на сайте, написать на info@planetazdorovo.ru или позвонить на горячую линию.
Есть ли доставка лекарств на дом?
Да, «Планета Здоровья» предлагает услугу доставки. Подробности можно узнать на сайте или по телефону интернет-аптеки.
Какие документы нужны для покупки рецептурных препаратов?
Для покупки рецептурных препаратов необходим рецепт врача и документ, удостоверяющий личность.
Можно ли вернуть лекарство, если оно не подошло?
Лекарственные препараты возврату не подлежат согласно действующему законодательству РФ, кроме случаев производственного брака.
Есть ли скидки для пенсионеров?
Да, «Планета Здоровья» регулярно проводит акции со скидками для пенсионеров. Информацию о текущих акциях можно узнать в справочной службе.
Как проверить наличие лекарства в конкретной аптеке?
Позвоните в справочную службу по номеру 8 (800) 755-05-00 или воспользуйтесь поиском на официальном сайте.
Работает ли аптека на Каширском шоссе, 106А круглосуточно?
Да, аптека по адресу Каширское шоссе, 106А работает круглосуточно (Пн-Вс 00:00-23:59).
Можно ли заказать редкое лекарство под заказ?
Да, операторы справочной службы могут помочь с заказом редких препаратов. Обратитесь по телефону 8 (800) 755-05-00.
Есть ли у «Планета Здоровья» специализированные детские аптеки?
Да, сеть развивает проект «Страна Детства» - специализированные аптеки для мам и малышей.
Как связаться с «Планета Здоровья» через социальные сети?
Официальная группа ВКонтакте: vk.com/planeta_zdorovo. Также доступны каналы в Одноклассниках и Telegram.
Предоставляет ли «Планета Здоровья» справки о покупке лекарств?
Да, по запросу клиента может быть предоставлена справка о покупке для налогового вычета или других целей.
Оставить комментарий